Hotel di lusso a Santa Caterina Valfurva

“La nostra camera era più datata delle altre e ok, però la luce all’ingresso dove c’è l’armadio non funzionava così come non funzionava la cassaforte, l’abbiamo segnalato, sono venuti a vedere ma non hanno risolto nulla né ci hanno cambiato la camera. Dalla ragazza della reception ci è stato detto che tutto ciò che è fuori dal minibar è offerto dal hotel, invece ci hanno addebitato i taralli e dei crackers che avevamo mangiato pensando fossero in omaggio. La struttura è bella, i ragazzi del...

“Meravigliosa vacanza sulla neve in una spa senza tempo. Il personale professionale e gentile coccola il cliente sotto ogni punto di vista; la spa molto ricca e accurata e il servizio clienti da 5 stelle. ”

“Ok”

“Ho comperato una stanza per tre . All’accettazione ho detto che causa malattia de figlio mia moglie e mio figlio non sarebbero venuti. Niente pagato per 3. Mi cadono occhialoni sulle scale , mi accorgo che sono già sul transfer provo tutto il giorno a chiamare il centralino . Sempre in attesa mai una risposta . Avrò fatto 100 chiamate . Assurdo. Morale … occhialoni spariti (rubati). Alla reception candidamente mi dicono che capita e che il telefono era impostato su messaggio di attesa !! Cena ,...

“Sono stati molto premurosi sia per il mio arrivo, che durante il soggiorno. Hanno avuto cura di ogni dettaglio durante il mio soggiorno (per lavoro). La camera era pulita e confortevole. Complimenti al titolare e al personale. Consigliatissimo!”