Suite, 1 letto king | Vista dalla camera

Recensioni per Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

4 out of 5
Hilton Santa Fe Buffalo Thunder
20 Buffalo Thunder Trl, Santa Fe, NM

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 489 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 279 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 112 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 69 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 58 su 1007 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Amanda , il giorno 31 mag 2021
Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback on your recent stay; we are glad everything met your expectations. Your loyalty to the Hilton Buffalo Thunder is much appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Buffalo Thunder in the near future.

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Robert, Plymouth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a great week at Buffalo Thunder. Nice room, service staff did a fine job. The artwork throughout the facility was remarkable.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Farmehr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We didn’t have much interaction with the staff. The hotel itself is nice however I found one strand of hair folded in the towel and one still attached to the shower wall! You would think at those nightly rates they would do a better housekeeping!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Voytec

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
very nice hotel in the middle of nowhere
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Sandra

Non mi è piaciuto: Pulizia
The rooms were nice but not what we had booked. There is no more room service and they have limited restaurants. We attended a concert there and left leave early because the music was distorted, and the sound quality was really horrible. The concert is located in a ballroom with a stage. I will never attend a concert there again. They make a lot of money at this hotel, they should put that towards a concert hall or arena.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio di lavoro
Chair was torn and old in my room. Smelled like smoke
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Krista

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet and clean. Love the environment and the staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Theresa

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di DW, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a flawless experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!

10/10 Eccellente

Alvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would love to stay again
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DW, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a flawless experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!

10/10 Eccellente

REBECCA

Viaggio di coppia
Clean southwest flair rooms and quiet. Restaurants, shopping, spa and entertainment on the property.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Danika, il giorno 17 apr 2024
We greatly appreciate your wonderful review! It's truly rewarding to know that your experience with us was exceptional. Ensuring your satisfaction remains our utmost priority, and we can't wait to have you back for another outstanding stay in the future!

10/10 Eccellente

Ashley

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is beautiful. The room itself was nice in that it kept with the overall aesthetic. The furniture seemed high quality. But the average room size wasn’t impressive. We only stayed one night but we enjoyed it. The bathroom was good size and very nice looking and clean. We got breakfast at the Starbucks downstairs which was satisfying. The danishes were really delicious.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Danika, il giorno 15 apr 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you found our property beautiful and that you appreciated the overall aesthetic of your room, as well as the high-quality furniture. While we understand your feedback regarding the room size, we're pleased to hear that you still enjoyed your stay. It's wonderful to know that you found the bathroom spacious, clean, and visually appealing. We're also glad you enjoyed your breakfast at our Starbucks outlet, especially the delicious danishes! Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Diana

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jada

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Danika, il giorno 8 apr 2024
We greatly appreciate your wonderful review! It's truly rewarding to know that your experience with us was exceptional. Ensuring your satisfaction remains our utmost priority, and we can't wait to have you back for another outstanding stay in the future!

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfort stay, very clean and quiet
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Danika, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a comfortable and enjoyable stay with us. We appreciate your kind words about the cleanliness and quietness of our accommodations. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back for another great experience in the future!

10/10 Eccellente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Such a great, calm getaway!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Danika, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your amazing review! We are pleased to hear that you had a wonderful and relaxing trip. We hope to see you again on your next getaway!

10/10 Eccellente

Anel

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Toilet was clogged when we got there. Lighting could be better.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DW, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience with the clogged toilet and lighting in your room. We'll address these issues promptly. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience in the future.

10/10 Eccellente

Terri

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DW, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a flawless experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!

8/10 Buono

somer

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Danika, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience overall. If there are any areas where we can improve and earn that extra star next time, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very relaxing didn’t have to leave the property unless you wanted to.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Hello Joan, Thank you for the great rating here on your stay with us. We are happy to read your comments about how relaxing it was for you. We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Lisa, Dallas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Thank you for the great score here Lisa!Come back soon!

10/10 Eccellente

PAOLA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice big hotel with casino. 16 minutes away from downtown.Rooms were clean but out of date with chairs scraped. Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Hi Paola, Thank you for the feedback. Yes, we are getting ready for new chairs soon!Hope to see you again sometime-Regards, Jason Schliening

10/10 Eccellente

Jorge F, Colleyville

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Danika, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a perfect experience during your stay. It's wonderful to know that everything met or exceeded your expectations. We appreciate your kind words and recommendation. We look forward to welcoming you back again soon for another exceptional stay!

8/10 Buono

Nicole, Farmington

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super gorgeous place to stay. Only I wished the arcade would stay open later. And the gift shops as well. My kid had a bad stomach ache and we needed something from the gift shop but it was closed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 6 mar 2024
Hi Nicole, Thank you for the feedback here. We may look at the later hours for the arcade and sorry to hear of you child's upset stomach. Hopefully recovered ok--Regards, Jason SchlieningHotel General Manager

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 6 mar 2024
Hi Jennifer, Thank you for staying with us. We certainly strive for a '5 out of 5' score. We certainly hope you'll visit us again sometime soon. Regards, Jason Schliening Hotel General Manager

10/10 Eccellente

Nicholas, Albuquerque

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great amenities.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We wanted to extend our sincerest gratitude for taking the time to share your recent experience with us at Buffalo Thunder. Your feedback is invaluable to us, and we're thrilled to hear that you had a wonderful stay.We can't wait to welcome you back again soon for another memorable experience. Should you have any further comments or requests, please don't hesitate to reach out. Until then, safe travels!Warm regards,Danika WrightRevenue ManagerBuffalo Thunder

10/10 Eccellente

Michelle

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Hi Michelle, Thank you for the great score here! Hope to see you again sometime

10/10 Eccellente

Derek, Fairfax

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very nice place to stay about 12 miles outside of Downtown Santa Fe. Very clean and comfortable. Only two drawbacks. Room fid not have kitchenette which I did not necessarily need on this trip but normally do. Also, only one way in/out of building. I chose a room on a far end and got lots of steps “coming and going”. I would stay here again! 🤓
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di dw, il giorno 26 feb 2024
Thank you for sharing your recent experience at Buffalo Thunder with us. We're delighted to hear that you had a wonderful stay. Next time you are here, if you stay in the Spa wing you can park behind the resort and exit on the 2nd floor. It cuts down on some of the steps, but you are correct, our property is very spread out. We apologize for any inconvenience regarding the lack of kitchenette in our accommodations. However, we'd like to offer an alternative solution: the Homewood Suites next door features kitchens in their property and still provides access to our amenities. We hope this option proves helpful for your next visit. We look forward to welcoming you back soon!Thank you,Danika WrightRevenue Manager

10/10 Eccellente

DANIELA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice! Beautiful!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dw, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Leticia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
All is great!!😊
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

8/10 Buono

Mario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff was rude from check in to check out
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di dw, il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Buffalo Thunder. We're glad to hear that you had a positive experience overall. However, we're truly sorry to learn about your experience with our staff. Providing exceptional service is a top priority for us, and we apologize if this was not reflected during your visit. Rest assured, we will address this issue internally to ensure that all guests receive the warm and courteous service they deserve. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.

10/10 Eccellente

Cody

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great indoor pool and hot tub.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel. Glad the indoor pool and hot tub were such a hit! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Hi Eric, Thank you so much for the great score here. Hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Dean

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Hi Dean, Thank you for the 5 out of 5 score!Come back soon!

2/10 Terribile

Laura

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is run down Only two places to eat and the deli that was supposed to be open until 2 am was out of everything by 12:00
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We're truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your concerns about the condition of the hotel and the limited dining options are duly noted, and we will certainly address these issues with our management team to make necessary improvements. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the deli closing early. Rest assured, we will look into this matter and take steps to ensure that it does not happen again in the future. We value your input, and we hope to have the opportunity to regain your trust during your next visit. If you have any further concerns or feedback, please don't hesitate to reach out to us directly.

8/10 Buono

Josiah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quite a ways outside of Santa Fe. Limited amount of restaurants in the Casino. Best Nreakfast was at Iguana Cafe. Indoor pool and gym was amazing, heated indoor pool was great for the kids.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. We're glad to hear that you enjoyed the amenities like our indoor pool and gym, and that the heated pool was a hit with the kids. We apologize for any inconvenience regarding the distance from Santa Fe and the limited dining options in the casino. Your input is valuable to us as we continuously strive to improve our guest experience. We're delighted you had a positive overall experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.

8/10 Buono

Norma

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jason Schliening-Hotel General Manager, il giorno 20 mar 2024
Hi Norma, Thank you for staying with us. If you have any further feedback, please let us know. Regards, Jason Schliening

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the area and appreciate being able to take my fur baby!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We love having the option to accommodate pets as well, we fully understand they are family too! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Chris Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only complaint was the staff at the restaurant in the Casino was rude and it took forever to get seated.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Buffalo Thunder. We're glad to hear that you had a positive experience overall. However, we're truly sorry to learn about your experience with our staff. Providing exceptional service is a top priority for us, and we apologize if this was not reflected during your visit. Rest assured, we will address this issue internally to ensure that all guests receive the warm and courteous service they deserve. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.

10/10 Eccellente

felix

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All was enjoyable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I left my credit card at the front desk and they called me right away in my room. Fixed the stress i was feeling.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to hear that our team was able to promptly address the situation with your credit card and alleviate any stress you were feeling. Ensuring our guests' peace of mind is a top priority for us, and we're delighted to have met your expectations. We appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future!

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was able to go right to a concert and then right back to room.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We truly value your positive feedback about the hotel! Providing a safe and enjoyable concert experience for our guests is a top priority for us, and we're grateful for the opportunity to do so responsibly. We can't wait to welcome you back for your next visit!

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
We greatly appreciate your positive review of the hotel! We're eagerly looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

debra m

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful Hotel and Casino
I have been coming to the Buffalo Thunder since 2009, annually when I visit my Aunt in Santa Fe. We always stay at the Buffalo Thunder as it is a beautiful hotel, very clean and the casino is great.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DW, il giorno 26 feb 2024
Thank you so much for your continued loyalty and for choosing Buffalo Thunder as your home away from home during your visits to Santa Fe! We're thrilled to hear that you've consistently enjoyed your stays with us since 2009. Your kind words about our hotel's cleanliness and the enjoyable experience at our casino mean a lot to us. We strive to provide exceptional service and a welcoming environment to all our guests, and we're delighted to have earned a 10/10 rating from you. We look forward to welcoming you back for many more wonderful stays in the years to come!