Hotel in zona Santa Lucia, Mérida

“Until now, I had not written a review of a hotel, and felt this time was important to do. Cleanliness is very important to me and my husband, and our room was immaculate. The owner was extremely kind, and went out of his way to help. We had made reservations at the last minute, after having a negative experience with a vacation rental. It was such a relief, walking into Hotel Seranata, and be greeted with such positive energy.”

“Prima di tutto devo lodare la disponibilità del personale alla reception che ci ha fatto fare un very early checkin senza spese aggiuntive. Inoltre i receptionist parlano inglese (non scontato), sono molto gentili e danno ottimi consigli. L'hotel è in una bella struttura con bel giardino e piccola piscina, molto utile per rinfrescarsi nella caldissima Merida. Onestamente la nostra camera non era particolarmente bella ma assolutamente adeguata al prezzo pagato.”

“The staff and property were excellent! The location in the city center was great for restaurants and activities. Will stay here next visit!”

“The staff is excellent very friendly, Kevin the cook, Adriana, Daniela and Gino the manager, they are very attentive they make us feel like family and the rest of employees, I greatly recommend it. Roger and wife”

“Acqua fredda in bagno. Il problema non era del bagno della stanza ma del settaggio della caldaia. Quindi non si e potuto neanche fare la doccia”

“Non rispecchia le caratteristiche di un 5 stelle. Personale molto gentile e disponibile.”

“Servicio bien, precio bien, atención bien, resolver tema de estacionamiento y mejora en mls techos de las habitaciones, sin embargo, el hotel lo recomiendo.”

“Pésimo servicio, cuartos sucio y sábanas rotas. Sin reformar ”

“Sería de gran ayuda que tuvieran servicio más amplio de restaurante. ”

“Camere matrimoniali con letti a una piazza e mezza. Colazione scarsa.”

“Ya fue nuestra 2da vez en este Hotel y la verdad que siempre nos tratan bien! Muy comodo y cerca de todo lo mejor de merida”

“Hotel situato nel centro, camera e bagno abbastanza ampi. Manca qualche dotazione. ”

“La camera era poco pulita, le lenzuola e gli asciugamani avevano delle macchie. Camera non silenziata, c’è un bar di fianco che alla sera mette musica ad altissimo volume e si sente tutto in camera. ”

“Struttura vicino al centro e con parcheggio molto comodo. Il ragazzo che ci ha ricevuto e che era in reception il giorno della nostra partenza era parecchio svogliato, dava informazioni sommarie e controvoglia, probabilmente lo disturbavamo. Il resto del personale invece era molto gentile e disponibile. La camera era vecchia e mal tenuta, probabilmente chiusa da un po’. Nulla da togliere però al ragazzo delle pulizie, molto bravo. Attenzione all’ascensore, sembra cadere da un momento all’altro.”

“La relación precio calidad no está acorde”

“In camera pochissimo x mettere la roba vestito e manca una sedia se rimani in camera solo sul letto”

“Hotel carino, in centro ottimo per un soggiorno di pochi giorni. Colazione buona al ristorante dell’Hotel ma non a buffet.”