4 outdoor pools, open 7:00 AM to 10:00 PM, pool umbrellas, sun loungers
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Recensioni per Irotama Torres

3.5 out of 5
Irotama Torres
Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 119 su 183 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 42 su 183 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 183 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 183 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 183 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Acilio Agostino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
professionalita' servizi di livello struttura e posizione
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021
Risposta di Zarifeth Robles Jefe de Servicio al huésped, il giorno 7 dic 2021
Cara Acilio Agostino, Le sue parole sono per noi una ricarica di energia. Il nostro compito è darle le migliori cure e rendere la sua esperienza con noi fantastica. Grazie mille per averci visitato e per aver trascorso un soggiorno favoloso. Ti stiamo aspettando di nuovo! Cordiali saluti.

6/10 Soddisfacente

Aliky

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estuvo a gusto el hospedaje. El atención en la recepción puede mejorar un poco. En la llegada no me quisieron dar el wifi hasta que no me entregaran la llave :s y el check out me lo demoraron unos 20 minutos por unas toallas de piscina
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

RICHARD

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property staff amenities and grounds
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

ingrid

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Many restrictions but some staff are very kind. Edgardo from Buho Bar makes the best piña coladas in the whole resort. Limited dining food quality and taste subpar for cost. Will need more than 1 golf cart between buildings but they tried their best to make it work. Receptionists Diara and Roslyn at Reservado building were awfully rude and made the stay uncomfortable. Their attitude was horrid and they were constantly on their phone gossiping while people waited on line for assistance. They ignored our good mornings or hellos but other workers in the lobby were always kind. Roslyn and Diara were annoyed with any questions we had about the map or resort services as they were met with eye rolls and indifference. Angel the barman at reservado pool bar was also unfriendly but we worked with Erick for the rest of the trip to try avoid anymore unpleasantries. Imprtant to note most of these resorts hold permanent residents so some owners are quite unfriendly to hotel guests. No music on any beach or pool or public area. Mostly nothing to do before 1030am, as there are no planned events and all pools/stores are closed within tthe resort. Some of the best massages available at the spa however, the chocolaterapia is a great choice.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

PEDRO VICENTE, COLUMBIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a great complex in the middle of natural beauty. Nice beaches… good customer service, good food… the all include plan is great
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H, il giorno 13 feb 2024
Dear Mr. Pedro, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Orianna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our bathroom shower/bathtub faucets were broken and for the price, i feel like the rooms should have been a little nicer.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 27 gen 2024
Dear Mrs. Orianna, On behalf of Irotama Resort we want to thank you for taking the time to write a review about the last stay, we are very sorry that it was not entirely positive, day by day reinforcing our quality standards by listening carefully to each and every one of the valuable opinions guests like you. We have shared his words with our managers of the different departments so that they take the appropriate measures.We reiterate our commitment to provide you with the best service, and we hope to receive in the future a new home opportunity to create a new unforgettable experience, in this, your beachfront.Best Regard,

10/10 Eccellente

Tatyana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It felt really safe to be in the hotel. Security guards were very aware and asked questions to make sure that guests were going into the right taxi and only guests were going into the hotel. Staff were very friendly and helpful. I will be coming here for my next time in Santa Marta.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H, il giorno 3 dic 2023
Dear Mrs. Tatyana, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards, Zarifeth Robles Customer service manager

10/10 Eccellente

Carlos, Barranquilla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 15 nov 2023
¡Hola Carlos! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

2/10 Terribile

Roxanny

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 11 ott 2023
¡Hola Roxanny! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El agua de las piscinas fantástica, muy clara y limpia
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 22 lug 2023
¡Hola Diego! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones.Esperamos que nos visites pronto.

10/10 Eccellente

Milton

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 8 ago 2023
¡Hola Milton!Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 Buono

alcides

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 31 lug 2023
¡Hola Alcides! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo salió muy bien, el hotel muy bueno, tranquilo y con espacios amplios
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 11 lug 2023
¡Hola Martha!Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones, sus palabras son una recarga de energía para nosotros.¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa!

10/10 Eccellente

Juan C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service, good foods options and great facilities
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H, il giorno 3 lug 2023
Dear Mr. Juan C, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
5th time staying here. We have a young child and Irotama caters well to families. Everything you’d need for a vacay can be found on the property. Staff is fantastic and property is well maintained. 5 stars and looking forward to the next visit.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H, il giorno 3 lug 2023
Dear Mr. Carl, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 3 lug 2023
¡Hola David! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 Buono

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 25 mag 2023
¡Hola Jesus!Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 Buono

DIANA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen servicio y atencion. Por mejorar la playa es una zona donde no se respetan las zonas de turistas todo se volvió zona de pesca donde maltratan animales y dejan basura y desechos, atraviesan red de pesca por todo el perímetro, se debería gestionar esto con las autoridades ambientales y de turismo. Adicional hay exceso de aves en las zonas de comida, deberian existir zonas cubiertas y tambien recoger oportunamente los platos y las sobras.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Zarifeth Robles Jefe de Servicio al huésped , il giorno 5 mag 2023
Estimada Diana,Gracias por sus comentarios para Irotama Resort, estamos muy agradecidos por su tiempo y por compartir sus experiencias con nosotros, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Nos disculpamos si su experiencia no fue positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia. Atentamente,

8/10 Buono

Gabriel, Medellim

Soggiorno di 8 notti ad aprile 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 22 mag 2023
Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

Amos, fair lawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in the Del Mar building and it was excellent, we had a 2 bedroom apartment that was big enough for 5 people comfortably, the service was pretty good, food at the buffet was just OK, the Italian restaurant was much better, pools and the beach are great, will go back for sure.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 21 apr 2023
Dear Mr. Amos, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 Eccellente

DIANA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Exceso de aves en las zonas de comida
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 9 apr 2023
Estimada Sra. Diana, En nombre de Irotama Resort queremos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir una reseña acerca de última estadía, lamentamos mucho que no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad escuchando atentamente todas y cada una de las opiniones de valiosos huéspedes como usted. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas.Reiteramos nuestro compromiso con brindarle el mejor servicio, y esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia inolvidable, en este, su hogar frente al mar.

4/10 Scarso

Olga Maria Schelbert-Garzon

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
EBookers: Preisverhältnis stimmt gar nichts. Das war eine teure Pfllaster Irotama Torres ist ein altes Gebäude,, gut erhältst aber in die Jahre gekommen. Irotama Lago oder Reservado bittet viel mehr. Ich habe eine Suite , es war extrem gross für. N nur 1 Person, war zu viel , hatte eine Küche und einen riesigen Kühlschrank i Irritaba Torre XXI wo ich mein Appartement bekommen habe, hat kein Swimminpool , nur ein Jacuzzi , war immer kalt oder geschlossen. Wenn man etwas unternehmen will muss in anderen Gebäuden Die Sicherheit im Resort und am Strand ist gewährleistet
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

ANDRES FELIPE, Bogota

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great palce to take a time to relax.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 26 mar 2023
Dear Mr. Andres, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 Buono

Miguel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place was very comfortable, but the lack of restaurants and activities in the Reservado tower was a little disappointing, also having the pool closed so early, maybe it is the season, but they could install some nice illumination and keep the pool open until at least 10 pm
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 18 mar 2023
Dear Mr. Miguel, On behalf of Irotama Resort, we express our sincere thanks for having selected our hotel for your rest and for taking the time to tell us about your experience.It has been a real pleasure to be our service and provide you with the service and attention you deserve, we are satisfied to know that we have met your expectations.Thank you again for choosing us and we hope to see you soon back at Irotama Resort.Best regards,

10/10 Eccellente

Tomas, Burnaby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best all inclusive resort compared with others visited in Mexico, Curacao, Cuba and Cartagena in Colombia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 22 feb 2023
Dear Mr. Tomas, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 Buono

Lindsay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 22 feb 2023
¡Hola Lindsay! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

carlos

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing resort just in front oft he beach.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 22 feb 2023
Dear Mr. CarlosAt Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 Eccellente

RICARDO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and roomy bedroom with a kitchen (wasn't advertised). Direct access to the sea. Nice swimming pool on the building. Close to the airport, to a mall and grocery stores
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Customer service manager , il giorno 22 feb 2023
Dear Mr. Ricardo, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 Buono

ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 3 feb 2023
¡Hola Ivan! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 6 nov 2023
¡Hola Christian! Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones, sus palabras son una recarga de energía para nosotros.¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa! Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Cliente Irotama Resort

10/10 Eccellente

Omar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing service
Risposta di Customer service manager , il giorno 27 dic 2022
Dear Mr. Omar, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 Eccellente

Omar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 27 dic 2022
¡Hola Omar! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

Natalia Moreno P and Zachary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Irotama Torres es bastante limpio y grande. El apartamento tenía una vista hermosa al mar y tiene buen aire acondicionado. La piscina es muy linda infinity y siempre hay staff dispuesto a ayudar… siempre con una sonrisa. Nostros tomamos el bus del hotel o el carrito de golf para transportarnos hacia el irotama lagos donde está la piscina principal. Lo que más nos gustó fue la amabilidad de todo el staff del hotel, siempre dispuestos a ayudar y muy amables. Recomendada la comida en cocos a la carta
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 17 dic 2022
Estimada Sra. Natalia Moreno, En nombre de Irotama Resort, le expresamos nuestro más sincero agradecimiento por haber seleccionado nuestro hotel para su descanso y por haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia. Nos sentimos orgullosos de contar con un equipo amable, detallista, eficiente, profesional y honesto el cual comparte la dedicación para hacer de nuestro servicio, destacado e inigualable. Es muy gratificante conocer que nuestros huéspedes tuvieron experiencias memorables.Nuevamente gracias por escogernos y esperamos verle pronto de regreso en Irotama Resort. Sinceramente,

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para compartir con niños
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 12 dic 2022
¡Hola Adriana! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites pronto.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general excelente en todos los aspectos, solamente que hay pocas opciones de restaurantes y bares en la torre irotama reservado.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 27 nov 2022
¡Hola Carlos! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites pronto.

2/10 Terribile

Frederick F

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 31 ott 2022
¡Hola Frederick! Gracias por calificarnos, lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, nos gustaría conocer a detalle que aspectos de nuestro servicio no fueron de su total agrado, con el fin de corregir y mejorar nuestro servicio, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia.

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Excelente lugar para descansar. Todas las opciones disponibles en el mismo complejo.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 14 ott 2022
¡Hola Fernando! Sus palabras son una recarga de energía para nosotros. Nuestro trabajo es brindarle la mejor atención y que su experiencia con nosotros sea grandiosa. Mil gracias por visitarnos y haber tenido una estadía fabulosa.¡Le esperamos de nuevo!Sinceramente.

10/10 Eccellente

carolina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A perfect stay, great service, delicious food
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Risposta di Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H, il giorno 14 ott 2022
Dear Mrs. Carolina, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards, Customer service manager

10/10 Eccellente

Pascal

Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 14 ott 2022
¡Hola Pascal! Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones. ¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa!

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 29 set 2022
¡Hola Daniel! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

Vivian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente Hotel, muy tranquilo y comodo
Excelente Hotel, especialmente la torre Reservado que fue la que nos tocó. El personal siempre con una actitud alegre y dispuestos a colaborar. La comida excelente. A mejorar el cocktail de bienvenida porque solo fue vino o refresco.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 18 set 2022
Estimada Sra. Vivian, A nombre de Irotama Resort nos sentimos muy agradecidos con usted por brindarnos su tiempo y por compartir la experiencia de su última estadía con nosotros, cada uno de sus comentarios son de suma importancia al momento de evaluar nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia.Sinceramente.

6/10 Soddisfacente

Nury

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff are slow and everything is a process . Is a very good and convenient place good location.. only issue are most of the staff..
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H, il giorno 18 set 2022
Dear Mr.On behalf of Irotama Resort, we express our sincere thanks for having selected our hotel for your rest and for taking the time to tell us about your experience.It has been a real pleasure to be our service and provide you with the service and attention you deserve, we are satisfied to know that we have met your expectations.Thank you again for choosing us and we hope to see you soon back at Irotama Resort.Best regards,

10/10 Eccellente

Tobey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful experience at Itotama resort. In trying to see lots of areas of Colombia, we only spent one night here. It was not enough! I would come again and stay longer and enjoy more of the many offerings of this beautiful resort.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Customer service manager , il giorno 18 set 2022
Dear Mr. Tobey, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 Eccellente

MAURICIO, MEDELLIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facil acceso a los demas Hoteles del complejo, transporte permanente o caminar por la playa siempre es facil y seguro. La comida es buena y con buenas opciones en los diferentes restaurantes.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 21 ago 2022
¡Hola Mauricio! Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Permítame expresarle mi gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estadía. Nuestra prioridad es hacer que la experiencia de cada huésped sea excepcional y tan especial como sea posible. Gracias por elegirnos y esperamos verle muy pronto aquí en Irotama Resort, su hogar frente al mar.Sinceramente.

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, beautiful / clean apartments at the Irotama del Sol. Love the peaceful surroundings. We will definitely go back (family of 11 members stayed at this hotel). We will definitely recommend it.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 20 lug 2022
Hello Ana, Let me express my gratitude for taking the time to write about your stay. Our priority is to make each guest's experience exceptional and as special as possible. Thank you for choosing us and we hope to see you very soon here at Irotama Resort, his oceanfront home.

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pictures of this resort on Orbitz are a little deceiving. They show a lobby, but there are four lobbies. We took the shuttle from the airport which was great, but we were dropped at a place that didn't match the picture. I thought we were at the wrong place. Don't make that mistake. This resort is great. We have traveled to Santa Marta many times. This was our first time at Irortama and when we return we will be staying at the Irotama. I don't know what to say about this resort, 5 stars, 10 out of 10. We rented a "Junior Suite" which was much more than the pictures posted on Orbitz. This is a beautiful resort and I recommend you consider it in your search for places to stay.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 20 lug 2022
Hi John, All those words that highlight our important work in the tourism area are the energy we need to continue our work. Thank you for preferring us and always visiting our facilities. Thank you very much for visiting us and having a fabulous stay, we hope you visit us soon.

10/10 Eccellente

Lina

Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 20 lug 2022
¡Hola Lina! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 Eccellente

sonia

Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 20 lug 2022
¡Hola Sonia! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 Buono

Brenda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
service
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped , il giorno 20 lug 2022
¡Hola Brenda! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

2/10 Terribile

Altus

Soggiorno di 2 notti a maggio 2022