The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 279 €
tasse e oneri inclusi
8 lug - 9 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 23 su 23 camere

Suite monolocale Club, 1 camera da letto, vista oceano

  • Vista mare
  • 123 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Suite, 1 letto king, vista oceano

  • Vista mare
  • 127 m²
  • 2 camere
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Villa, 2 camere da letto, vista oceano, fronte oceano

  • Vista mare
  • 252 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Suite Presidenziale, 2 camere da letto, non fumatori

  • Vista mare
  • 343 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera, 2 letti matrimoniali, balcone, vista resort

  • Vista resort
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali

  • Vista collina
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano

  • Vista mare
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera, 2 letti matrimoniali, accesso alla piscina

  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera Premier, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano

  • Vista mare
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera Club, 2 letti matrimoniali, vista oceano

  • Vista mare
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Suite familiare, letti multipli, vista giardino

  • Vista resort
  • 183 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto queen
  • Internet via cavo gratis

Camera Deluxe, 1 letto king

  • Vista collina
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Camera Premier, 1 letto king, balcone, vista oceano

  • Vista mare
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Suite Club, 1 letto king, accesso alla piscina

  • Vista giardino
  • 123 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Huatian Pavilion - Two-Bedroom Ocean View Suite (Executive Lounge Access)

  • Vista mare
  • 192 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Jinmao Residence - Three-Bedroom Pool Ocean View Villa (Private Pool)

  • Vista mare
  • 367 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 3 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play King Room

  • Vista laguna
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play Twin Room

  • Vista laguna
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Internet via cavo gratis

Camera Club, 1 letto king, vista oceano

  • Vista mare
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Camera, 1 letto king, vista cortile (Lagoon)

  • Vista laguna
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Suite monolocale, 1 camera da letto, fronte oceano

  • Vista mare
  • 130 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Camera, 1 letto king, balcone, vista oceano

  • Vista mare
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Suite monolocale, 1 camera da letto, vista giardino

  • Vista giardino
  • 130 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

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Informazioni sulla zona

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay si trova in una posizione strategica sulla spiaggia, in Distretto di Jiyang, un'area con collegamento a un centro commerciale. Centro Commerciale Internazionale di Sanya è il non plus ultra per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Yalong Bay e Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park. Sun Bay (Baia) e Dadonghai Beach sono altri due luoghi da visitare consigliati. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui kayak, snorkeling e sci nautico. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Sanya
Mappa
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Dadong Sea
    Dadong Sea
    21 min in auto - 19.9 km
  • Dadonghai Beach
    Dadonghai Beach
    23 min in auto - 21.8 km
  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park
    5 min in auto - 3.0 km
  • Yalong Bay
    6 min in auto - 4.0 km
  • Sun Bay (Baia)
    15 min in auto - 8.0 km

Come spostarsi

  • Sanya (SYX-Phoenix Intl.) - 48 min. in auto

Ristoranti

  • 福冠海鲜酒家 | Sanya Fu Guan Resterent
    8 min a piedi
  • Pizza Hut 必胜客
    3 min in auto
  • 黎竹海南私房手艺菜
    8 min a piedi
  • Mangrove Tree Chinese Restaurant
    3 min in auto
  • 林姐香味海鲜
    8 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

  • Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Yalong Bay
  • Non lontano da Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park e Sun Bay (Baia), The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra pesca, pallavolo e ciclismo presso un hotel. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi scrub corpo, massaggi con le pietre calde, o idroterapia. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso la palestra sempre aperta; la struttura offre anche un minimarket, un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e una terrazza. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un centro commerciale in loco e un giardino.
  • Gli altri servizi di un hotel includono:
    • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per il centro commerciale e un servizio di noleggio biciclette
    • Un campo da tennis all'aperto, un parcheggio senza limitazioni d'orario e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 446 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a dotazioni come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini.
  • Altre dotazioni delle camere includono:
    • Seggioloni, vasche per il bagnetto e ciabatte da bambino
    • Servizio riciclo e lampadine a LED
    • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche da bagno a immersione totale
    • TV ad alta definizione con canali TV premium e lettori DVD
    • Guardaroba o armadi, balconi e stoviglie per bambini

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Internet via cavo gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio senza limitazioni di orario in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 288 CNY per gli adulti e di 144 CNY per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Fresh 8
  • Pearl Chinese Restaurant
  • Sand-Beach Grill
  • Sofia-Italian Restaurant

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da pickleball all'aperto
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Pesca
  • Pianoforte
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Giocattoli da piscina
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Lettore DVD
  • Libri per bambini
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Seggiolone
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Stoviglie per bambini
  • Strumenti per colorare/disegnare
  • Tavolo da pranzo
  • Vasca per il bagnetto

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (158 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Barra di sostegno nella doccia
  • Barra di sostegno nella vasca
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Doccia a filo pavimento in camera
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Mobile bagno adatto alla sedia a rotelle
  • Moquette sottile in camera
  • Notifica campanello e telefono
  • Pavimento in legno in camera
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Pavimento liscio in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Rampa di accesso alla piscina in loco
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Sedile portatile per vasca da bagno
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Soffione della doccia rimovibile
  • Tappeti in camera
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 7 piani
  • Anno di costruzione: 2008
  • Architettura in stile Art Déco
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce non in plastica
  • Giardino sul rooftop
  • Hall della reception
  • Non è consentito fumare
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica contro gli sprechi alimentari
  • Raccolta differenziata dei rifiuti
  • Sala ricevimenti
  • Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Utilizzo di alternative alle cannucce di plastica
  • Utilizzo parziale di illuminazione a LED

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola Frette
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Soffione a pioggia
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • Lettore DVD
  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Utilizzo di interruttori a risparmio energetico
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
La struttura offre un servizio navetta a orari stabiliti da e per il centro commerciale Sanya Begonia Bay International. È richiesta la prenotazione con 24 ore di anticipo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 525.0 CNY al giorno.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 288 CNY per gli adulti e 144 CNY per i bambini (importi approssimativi).
  • Letto aggiuntivo: 525.0 CNY al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è alimentata a energia solare.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i tee-time per il golf e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Classificazione nazionale

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Sulla spiaggia di Sanya, questo hotel adiacente a un campo da golf si trova a 3,7 km da Yalong Bay e a 10 km da Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park e Sun Bay (Baia). Luoghi di interesse come Dadonghai Beach e Dadong Sea si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

8,6

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 66 su 117 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 30 su 117 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 117 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 117 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 117 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Adam

Nice beach and facilities
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata

8/10 Buono

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice beach. Good spacious hotel in general but rooms need renovation. A bit tired looking. Great breakfast buffet and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

6/10 Soddisfacente

Malmgren

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Oleg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

BAR

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

ermanno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un paradiso tropicale

Vacanza pre natalizia in un vero paradiso. Hotel meraviglioso, giardino curatissimo e pulizia molto accurata. Spiaggia esclusiva sulla baia più bella dell’isola.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Waited for a long time for luggages to arrive at my room. Instruction to my room & building was not clear. Facility is great and room is clean. Restaurant can also be improved.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Love it

Very nice hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Maribel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2020
Verificata

2/10 Terribile

JIE

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Verificata

4/10 Scarso

Grainne

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall good, service met expectation, value over money
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Roberta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful Ritz

Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Air conditioner is not cool in many rooms. Need to be improved! Nice view, comfort and relax!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

RAS doc

Exceptionnel Rien à dire
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Sanctuary in Sanya

The hotel is beautiful. The design blends with the beautiful grounds and pools. There are several restaurant options, including a delicious Italian restaurant. The spa facilities were extensive and elegant. The rooms are spacious. The staff was helpful. English speakers among the staff were few but between hand signals, smiles and Google translates we navigated our way through well. Signage and menus are in Chinese and English. The resort does cater to families so be prepared for lots of little ones. That said, it did not affect our adult get away. There are lots of areas and activities that cater to families which allows adults to get away and enjoy quiet areas. It is a beautiful resort in a peaceful, scenic location. Definitely a “yes” if you find yourself in this beautiful corner of the world.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
一般般,有點舊,二千多一晚不是很值
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

not romantic service

The hotel will say your room is not available and up sell you to pay more in order for you to be able to check in
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

briendle

Fabulous property. Friendly staff. Hoss Vetry, Property Vice President is affable and very accommodating. A picturesque oasis only a short distance from the hustle bustle city.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018