The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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Date

maggio 2026

10

giugno 2026

Villa, 2 camere da letto, vista oceano, fronte oceano | Lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

Suite monolocale, 1 camera da letto, fronte oceano | Lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

Eccellente

Servizi più richiesti

Piscina
Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito
Ristorante
Aria condizionata

tasse e oneri inclusi

14 mag - 15 mag

Opzioni della camera

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Questa sera

mag 10 - mag 11

Domani

mag 11 - mag 12

Suite monolocale Club, 1 camera da letto, vista oceano

Vista mare
123 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Suite, 1 letto king, vista oceano

Vista mare
127 m²
2 camere
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Villa, 2 camere da letto, vista oceano, fronte oceano

Vista mare
252 m²
2 camere
Per 6 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Suite Presidenziale, 1 camera da letto, non fumatori

Per 5 persone
1 letto matrimoniale
Wi-Fi gratuito

Camera, 2 letti matrimoniali, balcone, vista resort

Vista resort
65 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali

Vista resort
65 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Camera, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Vista mare
65 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Camera, 2 letti matrimoniali, accesso alla piscina

80 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Camera Premier, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano

Vista mare
65 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Camera Club, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Vista mare
65 m²
1 camera
Per 2 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Suite familiare, letti multipli, vista giardino

Vista resort
183 m²
2 camere
Per 4 persone
1 letto matrimoniale e 1 letto queen
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, 1 letto king

Vista collina
65 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Camera Premier, 1 letto king, balcone, vista oceano

Vista mare
65 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

Suite Club, 1 letto king, accesso alla piscina

Vista giardino
123 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Huatian Pavilion - Two-Bedroom Ocean View Suite (Executive Lounge Access)

1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Jinmao Residence - Three-Bedroom Pool Ocean View Villa (Private Pool)

1 camera
Per 8 persone
3 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play King Room

1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play Twin Room

1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali
Wi-Fi gratuito

Camera Club, 1 letto king, vista oceano

Vista mare
65 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Camera, 1 letto king, vista cortile (Lagoon)

Vista laguna
80 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Suite monolocale, 1 camera da letto, fronte oceano

Vista mare
130 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Camera, 1 letto king, vista oceano

Vista mare
65 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

Suite monolocale, 1 camera da letto, vista giardino

Vista giardino
130 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king
Wi-Fi gratuito

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The Taikang Sanya, a Tribute Portfolio Resort

Distretto di Haitang

Piscina
Piscina per bambini
Scivolo d'acqua
Parcheggio incluso

tasse e oneri inclusi

11 mag - 12 mag

Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay si trova in una posizione strategica sulla spiaggia, in Distretto di Jiyang, un'area con collegamento a un centro commerciale. Centro Commerciale Internazionale di Sanya è il non plus ultra per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Yalong Bay e Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park. Sun Bay (Baia) e Dadonghai Beach sono altri due luoghi da visitare consigliati. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui kayak, snorkeling e sci nautico. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Sanya

Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Cosa c’è nei dintorni?

Dadong Sea
21 min in auto - 19.9 km
Dadonghai Beach
23 min in auto - 21.8 km
Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park
5 min in auto - 3.0 km
Yalong Bay
6 min in auto - 4.0 km
Sun Bay (Baia)
15 min in auto - 8.0 km

Come spostarsi

Sanya (SYX-Phoenix Intl.) - 48 min. in auto

Ristoranti

Pizza Hut 必胜客
3 min in auto
黎竹海南私房手艺菜
福冠海鲜酒家 | Sanya Fu Guan Resterent
8 min a piedi
Mangrove Tree Chinese Restaurant
3 min in auto
Fish Bar, Marriott Resort & Spa
10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Yalong Bay

Non lontano da Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park e Sun Bay (Baia), The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra pallavolo, ciclismo e pesca presso un hotel. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi riflessologia, massaggi svedesi, o aromaterapia. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso la palestra sempre aperta; la struttura offre anche un minimarket, un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e una terrazza. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un centro commerciale in loco e un giardino.

Gli altri servizi di un hotel includono:

5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito gratuito
La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per il centro commerciale e un servizio di noleggio biciclette
Un campo da tennis all'aperto, un parcheggio senza limitazioni d'orario e una colonnina di ricarica per auto elettriche

Caratteristiche della camera

Tutte le 446 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop.

Altre dotazioni delle camere includono:

Seggioloni, vasche per il bagnetto e ciabatte da bambino
Servizio riciclo e lampadine a LED
Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche da bagno a immersione totale
TV ad alta definizione con canali TV premium e lettori DVD
Guardaroba o armadi, balconi e stoviglie per bambini

Strutture simili

Piscina
Vasca idromassaggio
Spa
Piscina per bambini

tasse e oneri inclusi

24 mag - 25 mag

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Navetta gratuita per il centro commerciale
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio senza limitazioni di orario in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 288 CNY per gli adulti e di 144 CNY per i bambini
2 bar/lounge
4 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Fresh 8
Pearl Chinese Restaurant
Sand-Beach Grill
Sofia-Italian Restaurant

Cose da fare

5 piscine all'aperto
Bagno turco
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Campo da pickleball all'aperto
Campo da tennis all'aperto
Centro commerciale
Corsi di yoga
Lezioni di tennis
Mini club gratuito
Noleggio di biciclette
Palestra aperta 24 ore su 24
Pallavolo
Parco giochi
Pesca
Pianoforte
Piscina per bambini
Sala giochi
Sauna
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni

Per famiglie

5 piscine all'aperto
Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
Camere insonorizzate
Culla in camera
Giocattoli
Giocattoli da piscina
Giochi da spiaggia
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Letto aggiuntivo (con supplemento)
Lettore DVD
Mini club gratuito
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Passeggino
Piscina per bambini
Sala giochi
Seggiolone
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia
Stoviglie per bambini
Strumenti per colorare/disegnare
Tavolo da pranzo
Vasca per il bagnetto

Servizi di base

Armadietti
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Business center aperto 24 ore su 24
Centro congressi (158 metri quadrati di spazio)
Sale per riunioni

All'esterno

Cabine a bordo piscina gratuite
Giardino
Griglia da barbecue
Lettini per la piscina
Nella baia
Ombrelloni
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

10 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Massaggi thailandesi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Allarme antincendio visivo
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Barra di sostegno accanto al WC
Barra di sostegno nella vasca
Business center accessibile in sedia a rotelle
Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
Doccia a filo pavimento in camera
Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
Maniglie della porta con leva
Moquette sottile in camera
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Pavimento in legno in camera
Pavimento in piastrelle in camera
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedile portatile per vasca da bagno
Serratura della porta a un’altezza inferiore
Soffione della doccia regolabile in altezza
Spa accessibile in sedia a rotelle
Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
Tappeti in camera

Altri servizi/dotazioni

3 edifici
7 piani
Anno di costruzione: 2008
Architettura Art Déco
Colazione vegetariana disponibile
Disponibilità di cannucce biodegradabili
Giardino sul tetto
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

Ampia scelta di cuscini
Copriletto in piuma
Culla gratuita
Lenzuola Frette
Letto aggiuntivo (con supplemento)
Materasso a doppio strato
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bidet
Pantofole
Pantofole da bambino
Soffione a pioggia
Vasca da bagno a immersione totale
Vasca e doccia separate

Intrattenimento

Docking station per iPod
Film pay-per-view
Lettore DVD
TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Servizio locale di consegna dei pasti
Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata (climatizzatore)
Arredi personalizzati
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro su richiesta
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Riciclo
Stile personalizzato
Telefono
Ventilatore a soffitto
Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

La struttura offre un servizio navetta a orari stabiliti da e per il centro commerciale Sanya Begonia Bay International. È richiesta la prenotazione con 24 ore di anticipo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 525.0 CNY al giorno.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Costo colazione a buffet: 288 CNY per gli adulti e 144 CNY per i bambini (importi approssimativi).
Letto aggiuntivo: 525.0 CNY al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti

Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.

La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 22:00.

È necessario prenotare i tee-time per il golf e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Classificazione nazionale

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Sulla spiaggia di Sanya, questo hotel adiacente a un campo da golf si trova a 3,7 km da Yalong Bay e a 10 km da Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park e Sun Bay (Baia). Luoghi di interesse come Dadonghai Beach e Dadong Sea si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni su The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

8,6

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

ermanno

16 dic 2017

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un paradiso tropicale

Vacanza pre natalizia in un vero paradiso. Hotel meraviglioso, giardino curatissimo e pulizia molto accurata. Spiaggia esclusiva sulla baia più bella dell’isola.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Adam

21 gen 2026

Nice beach and facilities

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Adam

Viaggio con la famiglia

21 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi

Nice beach. Good spacious hotel in general but rooms need renovation. A bit tired looking. Great breakfast buffet and friendly staff.

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

19 mag 2025

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

hui

21 ott 2024

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

C Y Daniel

Viaggio di lavoro

15 ott 2024

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Oleg, Piscataway

Viaggio con la famiglia

3 ott 2024

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.

Soggiorno di 7 notti a settembre 2024

6/10 Soddisfacente

BAR

Viaggio con la famiglia

11 apr 2024

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Wei

24 gen 2024

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Malmgren

15 dic 2023

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro

14 apr 2021

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Love it

Very nice hotel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Maribel

4 gen 2021

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Daniel, Shanghai

Viaggio con la famiglia

7 ago 2020

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.

Soggiorno di 6 notti a luglio 2020

2/10 Terribile

JIE

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

4 ago 2020

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in

Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

4/10 Scarso

Grainne, Foshan

Viaggio di coppia

16 lug 2020

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.

Soggiorno di 10 notti a luglio 2020

10/10 Eccellente

Expedia

Viaggio con la famiglia

3 feb 2020

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia

27 gen 2020

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 gen 2020

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

29 dic 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

20 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

8 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi

I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.

Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

26 ott 2019

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

jie

9 ago 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Janette Yin

Viaggio con la famiglia

26 lug 2019

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

2 lug 2019

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.

Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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