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The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Vista dalla camera
Sulla spiaggia
1 camera, lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità
Hall
4 ristoranti, aperti a colazione

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • Colazione disponibile
  • Palestra
  • Servizio in camera
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 191 €
tasse e oneri inclusi
7 set - 8 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 18 su 18 camere

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1 camera, lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali, vista oceano

In evidenza

Area giochi all'aperto
Balcone
Con insonorizzazione
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Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

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Area giochi all'aperto
Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Villa, 1 camera da letto, fronte oceano | 1 camera, lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

Villa, 1 camera da letto, fronte oceano

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Area giochi all'aperto
Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
  • 130 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Club, 1 letto king, vista oceano

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
  • 65 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Culle/lettini per bambini
  • 80 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista collina
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Villa, 1 camera da letto, vista giardino | Terrazza/patio

Villa, 1 camera da letto, vista giardino

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Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
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Con arredi personalizzati
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Piscina privata
  • 130 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Balcone
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Aria condizionata
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Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Area giochi all'aperto
Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
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Aria condizionata
  • 127 m²
  • 2 camere
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Premier, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano

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Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
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Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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  • 123 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Aria condizionata
  • 65 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
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Piscina privata
  • 252 m²
  • 2 camere
  • Vista mare
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Con arredi personalizzati
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Culle/lettini per bambini
  • 65 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
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Balcone
Con insonorizzazione
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Accesso all'area lounge Club
  • 65 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Vista dalla camera

Suite Club, 1 letto king, accesso alla piscina

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Area giochi all'aperto
Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
  • 123 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
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Informazioni sulla zona

Mappa
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park - 5 min in auto - 3.0 km
  • Yalong Bay - 6 min in auto - 4.0 km
  • Sun Bay (Baia) - 15 min in auto - 8.0 km
  • Dadonghai Beach - 22 min in auto - 21.4 km
  • Luhuitou Park - 23 min in auto - 22.1 km

Come spostarsi

  • Sanya (SYX-Phoenix Intl.) - 30 min. in auto

Ristoranti

  • ‪泰越軒 Thailand Vietn Restaurant - ‬9 min a piedi
  • ‪福冠海鲜酒家 | Sanya Fu Guan Resterent - ‬8 min a piedi
  • ‪喜家港味 - ‬7 min a piedi
  • ‪.IZE - ‬1 min in auto
  • ‪Marriott Cafe - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Yalong Bay
Non lontano da Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park e Sun Bay (Baia), The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra passeggiate in bicicletta, pallavolo e basket presso un hotel. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi body wrap, wrap depuranti, o riflessologia. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso la palestra sempre aperta; la struttura offre anche un minimarket, un rinfresco gratuito tutti i giorni e una terrazza. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un centro commerciale in loco e un giardino.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per il centro commerciale e un servizio di noleggio biciclette
  • Un campo da tennis all'aperto, un parcheggio senza limitazioni d'orario e una colonnina di ricarica per auto elettriche
Caratteristiche della camera
Tutte le 452 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Seggioloni, vasche per il bagnetto e stoviglie per bambini
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • TV ad alta definizione con canali TV premium e lettori DVD
  • Guardaroba o armadi, balconi e libri per bambini

Lingue

Cinese (mandarino), inglese, francese, russo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio senza limitazioni di orario in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 288 CNY per gli adulti e di 144 CNY per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Fresh 8
  • Pearl Chinese Restaurant
  • Sand-Beach Grill
  • Sofia-Italian Restaurant

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giocattoli da piscina
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Lettore DVD
  • Libri per bambini
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Stoviglie per bambini
  • Strumenti per colorare/disegnare
  • Tavolo da pranzo
  • Vasca per il bagnetto

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Frigorifero condiviso
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (158 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Barra di sostegno nella vasca
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Doccia a filo pavimento in camera
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Moquette sottile in camera
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in legno in camera
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedile portatile per vasca da bagno
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
  • Tappeti in camera

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 7 piani
  • Anno di costruzione: 2008
  • Architettura Art Déco
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Giardino sul tetto
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola Frette
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • Lettore DVD
  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 15

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
La struttura offre un servizio navetta a orari stabiliti da e per il centro commerciale Sanya Begonia Bay International. È richiesta la prenotazione con 24 ore di anticipo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 525.0 CNY al giorno.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 288 CNY per gli adulti e 144 CNY per i bambini (importi approssimativi).
  • Letto aggiuntivo: 525.0 CNY al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i tee-time per il golf e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Classificazione nazionale

A vantaggio dei nostri clienti abbiamo fornito una classificazione basata sul nostro sistema.

La struttura è conosciuta anche come

Ritz-Carlton Hotel Sanya
Ritz-Carlton Sanya
Sanya Ritz-Carlton
Ritz Carlton Hotel Sanya
Ritz Sanya
The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hainan
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hotel
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay
The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya

Domande frequenti

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Sulla spiaggia di Sanya, questo hotel adiacente a un campo da golf si trova a 3,7 km da Yalong Bay e a 10 km da Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park e Sun Bay (Baia). Luoghi di interesse come Dadonghai Beach e Dadong Sea si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni su The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 66 su 114 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 28 su 114 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 114 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 114 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 114 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

ermanno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un paradiso tropicale

Vacanza pre natalizia in un vero paradiso. Hotel meraviglioso, giardino curatissimo e pulizia molto accurata. Spiaggia esclusiva sulla baia più bella dell’isola.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

hui

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

C Y Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Oleg, Piscataway

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2024

6/10 Soddisfacente

BAR

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Wei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Malmgren

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Love it

Very nice hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Maribel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Daniel, Shanghai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2020

2/10 Terribile

JIE

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

4/10 Scarso

Grainne, Foshan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2020

10/10 Eccellente

Expedia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

jie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Janette Yin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall good, service met expectation, value over money
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Roberta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful Ritz

Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019