Esterni

Recensioni per Pullman Sao Paulo Ibirapuera

4.5 out of 5
Pullman Sao Paulo Ibirapuera
Rua Joinville 515 Vila Mariana, São Paulo, SP

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 403 su 668 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 189 su 668 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 668 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 668 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 668 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Donatella

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Risposta di Renan Sousa, il giorno 30 gen 2016
Prezado Donatella, Agradecemos sua avaliação de nosso hotel. Verifiquei que a nota dada foi 3 (de um máximo 5), o que me aponta que sua estada foi regular. Nossa meta é sempre continuar melhorando de forma a entregar o melhor produto aos nossos hóspedes, dessa forma, ficaria muito agradecido se pudesse nos descrever sua experiência em nosso hotel. Agradeço e fico à sua inteira disposição. Renan Sousa Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Heesang

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 29 gen 2024
Mr. Yoon,Thank you very much for your excellent review of your experience! We were all delighted with your visit and that you enjoyed your stay with us!We look forward to welcome you for more Pullman experiences in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
서비스가 최고고 조식이 맛있음
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 19 gen 2024
Dear customer,Thank you very much for visiting, it was a pleasure to welcome you. We are very happy to know that we were able to delight you with the delicacies of the breakfast and the service of the team.We hope to see you soon.

10/10 Eccellente

Viviane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gustavo - Reservas, il giorno 8 gen 2024
Viviane, É gratificante receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa estada em nosso Hotel. Ficamos felizes em ter a oportunidade de mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Esperamos que você continue contando com nossa excelência em serviços para futuras hospedagens.

10/10 Eccellente

Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 18 dic 2023
Gustavo,Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. A equipe Pullman SP Ibirapuera espera que tenha tido uma boa estada!Esperamos que você continue contando com nossa excelência em serviços para futuras hospedagens e aguardamos sua próxima visita.

8/10 Buono

Dalmo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pullman Ibirapuera
Hotel tem como sempre um bom atendimento, mas já se vê que precisa de manutenção. Houve falta de cuidado na entrega de produtos no apto: falta de toalhas, chinelos, roupões, amenidades. Demora no atendimento.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 11 dic 2023
Dalmo,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. Lamentamos pelos contratempos que infelizmente acabaram afetando a sua experiência.Gostaríamos de assegurar que o ocorrido não condiz com o padrão de qualidade Pullman. Agradecemos novamente por dedicar parte de seu tempo em compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços.De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.Respeitosamente,

8/10 Buono

Dalmo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 11 dic 2023
Dalmo,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. Lamentamos pelos contratempos que infelizmente acabaram afetando a sua experiência.Gostaríamos de assegurar que o ocorrido não condiz com o padrão de qualidade Pullman. Agradecemos novamente por dedicar parte de seu tempo em compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços.De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.Respeitosamente,

8/10 Buono

Armando

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 11 dic 2023
Armando,Obrigada por dedicar parte de seu tempo em compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços.Lamentamos que não tenhamos alcançado plenamente suas expectativas. Valorizamos cada feedback e estaremos à disposição para quaisquer ajustes ou necessidades adicionais que possam surgir durante sua próxima estadia.Respeitosamente,

6/10 Soddisfacente

Raquel

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 18 dic 2023
Raquel,A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Ficamos contentes que, em geral, tenha aproveitado sua estada conosco.Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Saiba que o retorno dos nossos clientes é essencial, pois sempre buscamos mostrar a excelência em hospitalidade. Agradecemos se puder compartilhar comentários sobre quais pontos podemos melhorar para conseguir lhe proporcionar uma experiência mais agradável no futuro.Nossa intenção, sem dúvida, é lhe prestar o melhor atendimento! Valorizamos cada feedback e estaremos à disposição para quaisquer ajustes ou necessidades adicionais.Respeitosamente,Monick I FernandezCustomer Experienceh2125-qm@accor.com

10/10 Eccellente

Adriana

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 10 ott 2023
Adriana,É gratificante receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa estada em nosso Hotel.Todos nós ficamos felizes com sua avaliação. O Pullman espera que possa voltar muito em breve!

10/10 Eccellente

Celso

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 ott 2023
Celso,Agradecemos o tempo dedicado a responder nossa pesquisa de qualidade! Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco.Esperamos ter oportunidade de proporcioná-lo uma nova experiência Pullman em breve!

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena atencion
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 ott 2023
Daniel,Agradecemos sua avaliação de nosso hotel. A equipe Pullman SP Ibirapuera espera que tenha tido uma boa estada! Nós ficamos muito felizes que puderam sentir nosso acolhimento e dedicação em serviços!Agradecemos por escolher nosso Hotel e esperamos tê-lo conosco novamente no futuro.

2/10 Terribile

jaime

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
O ar condicionado do apartamento estava com uma barulho horrível que começou as 3 da manhã E não Consegui mais dormir . Fui falar na recepção pela manhã e simplesmente fui ignorado . Não volto nunca mais preço de 5 estrelas e serviço de 2
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 ott 2023
Jaime,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. Lamentamos pelos contratempos que infelizmente acabaram afetando a sua experiência. Enviamos o seu comentário ao nosso Supervisor de Recepção, que irá trabalhar em melhorias, além de reorientar sua equipe quanto à importância de um serviço hábil e diligente.Nossa intenção, sem dúvida, é lhe prestar o melhor atendimento! De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento.Respeitosamente.

2/10 Terribile

Katiuscia M

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 ott 2023
Katiuscia,Somos muito gratos por dedicar um tempo a responder nossa pesquisa de qualidade. Somente dessa forma saberemos pontos a melhorar em nossos serviços e produtos.Lamentamos que não tenhamos alcançado plenamente suas expectativas. Valorizamos cada feedback e estaremos à disposição para quaisquer ajustes ou necessidades adicionais que possam surgir durante sua próxima estadia.

10/10 Eccellente

Lucio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 ott 2023
Lucio,É com grande prazer que recebemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha tido uma sublime hospedagem.Agradecemos mais uma vez por suas recomendações e esperamos recebê-lo novamente em breve!

8/10 Buono

DANIEL

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 3 ago 2023
Daniel,Muito obrigada pela visita, foi um prazer recebê-lo. Gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar, que bom que no geral tenha tido uma agradável experiência conosco!Esperamos que você continue contando com nossa excelência para futuras visitas!

8/10 Buono

Bo

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 14 ago 2023
Bo,O Pullman SP Ibirapuera agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos felizes em ter a oportunidade de mostrar o melhor da nossa hospitalidade e que tenha tido uma agradável estadia conosco.O Pullman espera poder acolhê-lo novamente em breve!

8/10 Buono

ANDREA H

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 11 lug 2023
Andrea,Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar. Que bom saber que sua experiência foi, em geral, muitoboa.Ao mesmo tempo, lamentamos por não atingir completamente suas expectatias. Nossas avaliações são realmente analisadas e estamos à disposição para receber seus feedbacks com pontos de melhoria.Será um prazer recebê-la novamente, para podermos lhe proporcionar mais experiências Pullman.

8/10 Buono

Renato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Luiz

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mediano
Abaixo da expectativa Quarto pequeno Nenhum conforto
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 13 giu 2023
Prezado Sr. Luiz,Obrigada por sua avaliação. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e não proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Saiba que o retorno dos nossos clientes é essencial, pois sempre buscamos mostrar a excelência em hospitalidade. Garantimos que seus comentários e preferências serão adicionados ao seu perfil para que possamos dar prioridade às solicitações em suas próximas hospedagens, mediante disponibilidade.Esperamos a sua próxima visita para que possamos providenciar uma experiência melhor.

10/10 Eccellente

MARCIO

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 12 giu 2023
Márcio,Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco. Agradecemos sua excelente avaliação e ficamos contentes que tenha gostado de nossa hospitalidade e serviços! Conte conosco para experiências ainda melhores.Monick I FernandezCustomer Experience#PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

10/10 Eccellente

Jonas J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 6 giu 2023
Jonas,Nossa equipe agradece sua incrível avaliação e ficamos contentes que tenha compartilhado sua experiência! Foi um prazer recebê-lo e esperamos revê-lo em breve!

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impecável
Incrível, foi concedido early check-in, impecável
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 29 mag 2023
Adriana,A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Estamos contentes que tenha aproveitado sua experiência conosco!Tenha certeza de que encaminharemos seus elogios a conhecimento de todos os colaboradores e que terão o maior prazer em recebê-lo nas próximas visitas!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 30 mag 2023
Prezado Cliente,Muito obrigada pela avaliação sobre sua experiência conosco! Ficamos muito felizes por poder lhe proporcionar uma estadia confortável e acolhedora. Esperamos lhe receber novamente em outras oportunidades!

10/10 Eccellente

Felipe

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 23 mag 2023
Felipe,Nossa equipe agradece sua incrível avaliação e ficamos contentes que tenha compartilhado sua experiência conosco! Ficamos contentes em saber que você pôde sentir nossa dedicação e em termos a oportunidade de mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Será um prazer recebê-lo novamente para mais momentos conosco!

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 mag 2023
Ricardo,Obrigada por sua avaliação. Tenha certeza de que o retorno de nossos clientes é essencial, pois é somente assim podemos continuar aprimorando os nossos produtos e serviços. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas.Ficamos muito preocupados com sua avaliação e pedimos a gentileza de compartilhar conosco mais detalhes de sua estada, para que possamos buscar melhorias. Vimos, inclusive, que possui outra reserva conosco em breve e gostaríamos de entender quais pontos podemos melhorar para conseguir lhe proporcionar uma experiência mais agradável no futuro.Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade e será um prazer recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor!

6/10 Soddisfacente

Guilherme

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Caríssimo o custo beneficio
O hotel é bom, mas tenho percebido um custo beneficio cada vez pior. Tem custado cada vez mais caro o hotel, ultimas vezes em torno de 1000,00. Muito caro para o mercado. Me senti roubado quando foi cobrado R$ 14,00 em uma lata de refrigerante, nao faz sentido nenhum e me faz nao querer me hospedar mais no hotel, apesar de gostar do conforto, da localização e do cafe da manha.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 9 mag 2023
Guilherme,Agradecemos por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo e por sua avaliação. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.

8/10 Buono

Marina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 4 apr 2023
Marina,Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar. Esperamos que tenha tido uma agradável estadia conosco.Estaremos aguardando sua próxima visita para melhores experiências!

8/10 Buono

DANIEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 14 mar 2023
Daniel,A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Estamos contentes que, em geral, tenha aproveitado sua experiência conosco!Será um prazer recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor!

6/10 Soddisfacente

CARLOS

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 8 mar 2023
Carlos,Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. O retorno dos nossos clientes é essencial, pois sempre buscamos mostrar a excelência em hospitalidade.Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente, para podermos proporcionar uma melhor experiência.

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 14 mar 2023
Matthew,Our team appreciates your amazing review and we're glad you shared your experience with us! We are glad to know that you could feel our dedication to show you the best of our hospitality!The entire Pullman team looks forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 7 feb 2023
Rafael,Muito obrigada pelo tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Pullman SP Ibirapuera, é gratificante receber um retorno tão positivo! Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco.O Pullman espera poder acolhê-lo novamente em breve!Monick I FernandezCustomer Experience#UnBoringHotel #PullmanSPIbirapuera

10/10 Eccellente

MARIO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 6 feb 2023
Mário,Estamos muito contentes por terem nos escolhido como seu hotel em São Paulo! É muito bom saber que gostou de sua hospedagem.Conte com a equipe Pullman para experiências cada vez melhores.

8/10 Buono

Victor H

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 6 feb 2023
Victor,Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar. Que bom que, em geral, tenha tido uma boa estadia conosco!Esperamos ter oportunidade de proporcioná-lo uma nova experiência Pullman em breve!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo
Hotel muito organizado. Todos muito atenciosos. Fui a passeio e voltaria sem pensar 2 vezes.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 30 gen 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada por sua excelente avaliação de nosso hotel! Ficamos honrados que pôde sentir nossa dedicação e hospitalidade.Estaremos aguardando sua próxima visita para mais momentos encantadores!

8/10 Buono

Marcus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 17 gen 2023
Marcus,Estamos contentes em receber sua avaliação. Que bom que no geral tenha tido uma agradável experiência conosco!O Pullman espera que possa voltar em breve para experiências ainda melhores.

8/10 Buono

Maytê

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 10 gen 2023
Maytê,A equipe Pullman agradece sua avaliação! Obrigada por ter dedicado um momento do seu dia para recomendar o hotel.Será um prazer recebê-la novamente, para podermos lhe proporcionar mais experiências Pullman!

8/10 Buono

Edson

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 14 dic 2022
Edson,Agradecemos sua avaliação! Ficamos contentes por ter aproveitado sua estadia no Hotel Pullman SP Ibirapuera.Aguardamos sua próxima visita para mais experiências Pullman!

10/10 Eccellente

Gregory

Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Elenita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 1 nov 2022
Elenita,Obrigada por sua avaliação, ficamos contentes que teve uma boa experiência conosco.Esperamos que possa retornar em breve!

10/10 Eccellente

Betty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena estadía
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 1 nov 2022
Betty,Gracias por compartir sus consideraciones con nosotros. Estamos muy contentos de reconocer su satisfacción.¡Esperamos formar parte de nuevos recuerdos!

10/10 Eccellente

Luiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito boa
Ótima experiência!!! Hotel bem confortável!!! Servidores muito atenciosos!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 25 ott 2022
Luiz,Estamos muito contentes por terem nos escolhido como seu hotel em São Paulo! É muito bom saber que gostou das nossas instalações e acomodações, assim como do atendimento da equipe.Agradecemos mais uma vez por suas recomendações e esperamos recebê-lo novamente em breve para outras experiências Pullman.

10/10 Eccellente

Helena

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 25 ott 2022
Helena,Ficamos felizes com o seu retorno positivo e em saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel!Adoraríamos revê-la muito em breve!

10/10 Eccellente

THIAGO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 17 ott 2022
Thiago,Nossa equipe agradece sua incrível avaliação! Esperamos que tenha tido uma excelente estadia conosco.Será um prazer recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar mais experiências Pullman.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 13 ott 2022
Prezado hóspede,Muito obrigada pela excelente avaliação! Ficamos contentes que teve uma ótima experiência conosco.Esperamos sua próxima visita para mais experiências Pullman!

10/10 Eccellente

Nayanne

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, organized, friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 10 ott 2022
Nayanne,Thank you for taking the time to evaluate your experience. We are delighted to hear that you had a pleasant and welcoming stay with us!We would be delighted to welcome you back on your next stay in São Paulo!

8/10 Buono

Djalma

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 3 ott 2022
Djalma,Muito obrigada pela avaliação sobre sua experiência! Que bom que no geral tenha tido uma agradável estadia conosco!Será um prazer recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor!

10/10 Eccellente

Gláucia

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 3 ott 2022
Gláucia,É um prazer receber seu feedback positivo, é uma honra saber que sente nossa dedicação em mostrar o melhor da nossa hospitalidade!Adoraríamos revê-la muito em breve!

6/10 Soddisfacente

Mauricio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bem razoável.
Cheguei de manhã e pedi para passarem umas camisas e para reporem o frigobar que estava Vazio. Voltei no fim da tarde e ainda não tinha retiradas as camisas e nem reposto o frigobar. O que consumi no frigobar durante a estadia tive que solicitar a reposição, pois quando quando arrumavam o quarto, o frigobar não era reposto. O banheiro tinha papel de parede mofado e com cabelos. Em nenhum momento durante a estadia alguém da limpeza percebeu e retirou. Imagino como foi a limpeza. A alimentação é muito boa
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 3 ott 2022
Prezado Sr. Maurício,Agradecemos sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Ficamos contentes que tenha gostado de nosso serviço de alimentos e bebidas.Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas e que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Tenha certeza de que o nosso Gerente de Governança foi acionado e recebeu seus comentários para trabalhar em melhorias com sua equipe, intensificando os treinamentos com os colaboradores, destacando a importância da limpeza e organização dos apartamentos.Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente, para podermos proporcionar uma experiência melhor.

8/10 Buono

Marcelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ruim para um hotel dessa categoria
Esperava mais de um hotel desse nível. O serviço de reserva funcionou muito bem. Mas foi só isso. Serviço de quarto (refeição noturna) confuso, errando os pratos solicitados e os que foram entregues, mal preparados, apesar dos preços elevados. Pelo menos, diante da minha reclamação, os pratos não foram cobrados. Porém, teria sido melhor se o serviço tivesse funcionado. Além disso, acabamento soltando nas paredes e teto. Enfim, ruim para um hotel nessa categoria
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Monick I Fernandez - Customer Experience, il giorno 23 set 2022
Prezado Sr. Marcelo,Conforme contato por e-mail, agradecemos novamente sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Ficamos contentes que, em geral, tenha aproveitado sua estada conosco. Ao mesmo tempo, reforço que lamentamos por não atender todas as suas expectativas, encaminhamos os seus comentários ao Gerente de Restaurante, que irá reorientar as equipes de atendimento e cozinha para que haja um trabalho com maior desvelo e cuidado.Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos, e que tenhamos a oportunidade de lhe receber novamente, para podermos proporcionar uma experiência melhor.