6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
10 lug 2023
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La camera deluxe prenotata presso Hotels.com non esiste nelle tipologie delle stanze descritte nel sito dell'hotel. Non sono sicura che io abbia soggiornato nelle stessa camera deluxe prenotata. Foto totalmente diverse. Gli orari dei ristoranti e dei bar inerno ed esterno dovrebbero essere chiaramente descritti, altrimenti si scopre che i servizi offerti dalla struttura non sono attivi. Il ristorante non offre possibilita' di pranzo nenche alla carta. I bar sempre chiusi. Non un sandwich o un toast. Abbiamo dovuto fare pranzo altrove. Lingua italiana molto poco utilizzata e a volte non conosciuta. Un hotel di questa categoria dovrebbe essere multilingue e, non dimentichiamo, non siamo andati all'estero ma rimasti in Italia! E' un vero peccato perche' la location e' fantastica! Questa recensione vuole essere un suggerimento ai proprietari; fate in modo che tutti i vostri clienti si sentano acccolti allo stesso modo. Nessuna disparita'. I servizi che offrite devono tenere conto di tutti e di tutto; c'e' l'alpinista che fa le escursioni e torna per l'ora della merenda, ma c'e' chi preferisce relax, rimane in Hotel e vorrebbe pranzare alle h 13 ( alla carta se non e' prevista la pensione completa), anche perche' si cena alle 19! Mangiare gulash alle 15 per cenare alle 19 non e' proprio l'ideale! C'e' anche chi ha necessita' di assumere una terapia dopo pranzo e ha necessita' di rispettare certi orari. AncheHotels.com deve assicurarsi delle tipologie stanze e orari dei servizi
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023