Dear Sir, Many thanks for your friendly message. We hope to welcome you again or your friends. Best regards. Cathy, Junior Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück als sehr lecker empfunden haben.Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Zimmerzuweisung und den Schlüsselkarten hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat höchste Priorität und es tut uns leid, dass wir hier nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Bezüglich der Geräuschbelästigung möchten wir hervorheben, dass unsere Zimmer mit Dreifachverglasung ausgestattet sind, um eine ruhige Atmosphäre zu gewährleisten, und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden die Situation überprüfen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.Die Sauberkeit unseres Hauses wird täglich gewährleistet und wir sind erfreut, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots arbeiten, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen.Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher Vincent,Nous vous remercions pour ce retour très positif.Nous sommes ravis d'apprendre que le calme et la propreté de notre établissement ont répondu à vos attentes. Il est également gratifiant de constater que notre emplacement facile d'accès et le quartier sécurisé ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous sommes fiers de notre équipe qui travaille sans relâche pour maintenir ces standards élevés et offrir un service de qualité à nos clients.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Julien DUCHATELLE, Directeur

Dear David,Thank you for this review about your recent stay.We're glad to hear that our evening staff was friendly and helpful in recommending local dining options and that you found our breakfast to your liking. We're sorry to hear about your concerns regarding the property's upkeep and room cleanliness; please be assured that we have scheduled renovations to enhance our guestrooms' comfort and aesthetics. Additionally, we take great pride in maintaining a high standard of cleanliness and apologize if this was not evident during your stay. We are concerned to hear about your experience with the water quality and temperature, as well as the perceived size and noise level of the room. Our rooms are equipped with triple-glazed windows for peace and comfort, and our facilities are designed to provide a unique and pleasant stay. Your feedback is valuable to us, and we're sorry if our style did not meet your expectations. We aim to cater to a diverse range of tastes and preferences, and we regret any inconvenience you experienced.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher Monsieur,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié son confort. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et nous regrettons que nous n'ayons pas su vous satisfaire pleinement à ce niveau-là.Un suivi sera fait et nous vous présentons toutes nos excuses.Merci d'avoir mentionné le parking à proximité.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour sans fausse note.Bien à vous,Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher Eric,Merci pour ce très bon retour.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher Jean-Luc,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Notre parking couvert et sécurisé est un service que nous proposons pour garantir la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients, avec un tarif journalier compétitif de 12 euros. Ce qui reste très attractif pour la ville.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Beste Caroline,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.We zijn blij te horen dat u de nabijheid van de tram, die voor de deur stopt, op prijs stelde en dat u gemakkelijk en snel naar het centrum van Strasbourg kon reizen. Onze locatie is inderdaad ideaal voor gasten die de stad willen verkennen. Wat betreft de kamer en het hotel, we waarderen uw positieve opmerkingen over de netheid, de staat van het hotel, de service en de voorzieningen in de kamer. We streven ernaar om onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden, en het is fijn om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,Julien DUCHATELLE, Directeur

Sehr geehrte Petra,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels und der freundliche Service unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie aufgrund des Lärms von der Hauptstraße und der Straßenbahn in Ihrem Zimmer nicht vollends zufrieden waren. Unsere Zimmer sind schallisoliert und verfügen über dreifach verglaste Fenster, um den Lärm so gut wie möglich zu reduzieren. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf der Rückseite des Hotels oder in den höheren Etagen (2. oder 3. Etage) zu buchen, da diese ruhiger sind.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher hôte,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour toujours de qualité.Bien à vous,Julien DUCHATELLE, Directeur

Chère Madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous.Votre remarque a bien été prise en compte, et nous sera à coup sûr très utile pour de futurs aménagements.Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Sincères salutations,Julien DUCHATELLE, Directeur

Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher hôte,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien à vous,Julien DUCHATELLE, Directeur

Cher hôte,Nous sommes désolés de cette expérience mitigée.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,Julien DUCHATELLE, Directeur

Dear Madam,Thank you for sharing your review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,

Cher Monsieur,Merci pour cette appréciation positive.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Cher Romain,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire.C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Veuillez accepter nos excuses.Sachez que notre réception est à votre écoute et cela 24h/24. N'hésitez donc jamais à nous solliciter directement sur place pour tout souci afin que nous puissions intervenir.Aussi, nous souhaitons préciser que nos hôtes apprécient généralement notre rapport qualité prix.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,Julien DUCHATELLE, Directeur

Un grand merci pour votre retour d'expérience.A bientôt pour un nouveau séjour en Alsace.

Merci d'avoir laissé une évaluation.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Kyriad Palais des Congrès Strasbourg.

HelloThank you for taking the time to leave us a review.The majority of our reception staff speak German and all of our reception and catering staff speak at least English.I am reassured to read that you were able to communicate in English.Regarding the fire alarm, we are sincerely sorry that you had this experience beyond our control. We have displayed and informed all customers of the importance of respecting non-smoking rooms, but some still allow themselves to try. As a safety measure and depending on the intensity of the smoke, the alarm goes off and we have the obligation to evacuate and raise doubts.The buffet breakfast is reloaded regularly until 9:30 a.m., however, we leave the room open until 10 a.m.We pass on your comments to the teams for the sake of improvement and hope to be able to welcome you again to fully satisfy you.Have a nice day

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Bonne journée

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

Merci Dylan,Au plaisir de vous revoir à Strasbourg.

Merci pour votre évaluation. A bientôt Nicolas

Merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Kyriad Strasbourg Nord.

Merci pour votre note.Au plaisir de vous revoir en Alsace.

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Kyriad Strasbourg Nord.