Servizio della struttura

Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Scottsburg, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 261 su 490 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 134 su 490 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 53 su 490 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 490 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 490 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice shower area.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Terri

Viaggio con la famiglia
I love the renovated rooms with plenty of outlets, the clothes closet and suitcase area and the new soap dispensers
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 14 apr 2024
We're delighted to hear that you enjoyed our renovated rooms and the thoughtful amenities they offer! Providing modern comforts like plenty of outlets, convenient storage spaces, and environmentally friendly soap dispensers is all part of our commitment to ensuring a comfortable and enjoyable stay for our guests. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back to experience even more of our enhancements in the future!

10/10 Eccellente

Martha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was fine
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 14 apr 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear that your experience was satisfactory overall. If there's anything specific you feel we could improve upon to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean with a nice layout.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our rooms clean and enjoyed their layout. Providing a clean and well-designed space for our guests is important to us, and we're thrilled that we met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds were super comfortable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our beds super comfortable. Ensuring a restful and rejuvenating night's sleep for our guests is a top priority, and we're thrilled that our comfortable beds contributed to your enjoyable stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another comfortable stay in the future.

6/10 Soddisfacente

Katrina

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel was very clean and the room was nice! However, no parking on site, had to park and walk. It was also a very rough night because we could hear every single sound in the hotel like it was right next to us. If someone coughed or slid a chair across the floor, it woke us up.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 mar 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our hotel clean and enjoyed the room. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the parking situation and the noise disturbances during your stay. We understand how disruptive it can be to hear every sound, and we strive to provide a peaceful environment for all our guests. Your comments are valuable to us, and we will certainly look into ways to address these issues and improve the overall experience for our guests. We hope you'll give us another opportunity to better serve you in the future. If there's anything else you'd like to discuss or if you have any further feedback, please feel free to reach out to us directly.

10/10 Eccellente

Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you so much for your kind words about our staff! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our team during your stay. Providing excellent service and hospitality is our top priority, and we're delighted that our staff made a positive impression on you.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future.

10/10 Eccellente

Wilma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable beds, clean, good breakfast. We appreciate having breakfast served early.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 17 mar 2024
Dear Wilma,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you found our beds comfortable, our accommodations clean, and enjoyed our breakfast offerings. Providing a comfortable and satisfying stay for our guests is our top priority, and it's fantastic to know that we met your expectations.We understand the importance of starting the day right, and we're glad that our early breakfast service suited your needs. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Theresa, Milton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 11 mar 2024
Thank you very much for rating us 5 out of 5! We're delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Ensuring our guests' satisfaction is our top priority, and it's incredibly rewarding to know that we succeeded in meeting your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.

10/10 Eccellente

WILLIAM

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superlative Customer Servive!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you!

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 21 feb 2024
Thank you for the nearly perfect score! Please come again soon.

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleased with service.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 19 feb 2024
We're delighted to hear that you were pleased with the service you recieved during your stay! Providing excellent service to our guestsis a top priority for us, and we're glad that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the oppurtunity to welcome you back in the future!

10/10 Eccellente

Cassidy

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you so much for your perfect rating and wonderful review! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us. Providing exceptional service and accommodations is our top priority, and we're delighted that we met your expectations.We truly appreciate your feedback and support. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great and friendly service!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 15 feb 2024
Thank you so much for the 5 star rating!

10/10 Eccellente

Starnetta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property had enough Semi Truck parking. The room we were in had great water pressure in the shower.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 15 feb 2024
Starnetta- We are so glad you enjoyed your stay with us here and found adequate parking!

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
not a lot of parking spaces. heasted pool not so warm when I wanted to swim, but had been earlier in the day.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 5 feb 2024
We are so sorry that the pool wasn't as warm as you had anticipated. Thank you for the 5/5 review despite the inconvience. Much appreciated.

8/10 Buono

Fred

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 3 feb 2024
Thank you Fred fir the 8/10 score!

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for the 8/10 review!

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean property
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for the 5/5 Anna!

8/10 Buono

Amber

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Everyone said it was clean but our soap was filled with water, our bath tub did not drain ..it just looked holiday inn express bought the hotel and slapped their name on it and called it a day. I expected more.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 1 feb 2024
Our apologies your stay wasn't as expected.

10/10 Eccellente

Angie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was excellent and our room was very nice.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for the 5/5 review Angie!

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really like the new toiletries! Dove products, so nice.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 1 feb 2024
We love the Dove too! Thank you for the 5/5 rating.

10/10 Eccellente

Kamon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Busines trip, stayed for one night. Everything is clean and good service.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 17 dic 2023
Thank you so much for the 10/10 review! We appreciate you!

10/10 Eccellente

Laura, Saranac

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for the 5/5 Laura!

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I like that the chicken was whipped and easy. They also followed up with a check out text which I have not used t
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di D. Brewer, il giorno 5 dic 2023
Whipped Chicken!!! YES! We love those too! Just kidding! We are so glad you had a great stay! Our quick check in is a a favorite among our guests!

8/10 Buono

Jim

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 17 dic 2023
Thank you for the 4/5 review Jim! Please come again

10/10 Eccellente

Warren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast server cooked wonderful.Her name was Nikki very nice and kept the dining room clean
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 nov 2023
Thank you so much for the review!Nikki is definitely a keeper.

8/10 Buono

Jayne

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 nov 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

evelin

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente,muy limpio en todas las areas,sabanas y toallas de gran calidad muy bien lavadas,habitacion habilitada con todo lo necesario para un huésped.Excelente y variado desayuno en un ambiente bien limpio.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 nov 2023
Gracias!

10/10 Eccellente

Phillip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 nov 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location and property itself Outstanding
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 15 nov 2023
Thank you so much for the 5/5 rating! Come stay again soon!

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a nice weekend stay at this hotel. The room was very clean and the beds were comfortable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your 5/5 rating

10/10 Eccellente

Joetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The desk personnel were wonderful and accommodating. head person was very personable and helpful
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you so much for the great review, we appreciate your stay and loyalty. Come again soon.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nj
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for the 5/5 rating!

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for the 5/5 rating! We appreciate you!

10/10 Eccellente

Cary, ORLANDO

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 Eccellente

Deante

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your 5/5 rating and for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Geraod

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for the 3/5 rating.

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 2 ott 2023
Thank you for the 10/10 review Kevin! Come again soon!

10/10 Eccellente

Frederick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 set 2023
Thank you for the 10/10 Frederick! We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Dale

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 27 set 2023
Dale, Thank you for your 8/10 rating!

10/10 Eccellente

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 15 set 2023
Thank you so very much for the 10/10 rating! We appreciate your stay! Come again soon.

4/10 Scarso

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Its a nice place to stay. The clerk gave me an occupied room at check in.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 8 set 2023
We are so very sorry for the mixup you encountered during your stay.

6/10 Soddisfacente

Amanda

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 5 set 2023
Our apologies for not giving you a stay worth a 10/10.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, clean, quiet, updated right off the highway. tons of places you can walk to to get food. The bedding was great. My son wanted to take home the blankets he loved them so much.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 5 set 2023
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. Our blankets really are cozy aren't they? Come again soon.

8/10 Buono

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Couples trip
They had me pre- checked in. So just sign and got the keys. I like it when they do this. Same at checkout had my receipt ready. Hotel was clean and in overall good condition. Breakfast was good. One change they could make is they have 3 breakfast cereals 2 children's brands and raisin brand. Try Cheerios as a middle of the road cereal. Would stay again. This is my 3rd stay at this hotel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 5 set 2023
Greg - Thank you so much for your review. We strive to make each stay as enjoyable as we can, from your check in process, to the cereals we offer. Our brand standards do not give us the option of cheerios, I know... sad day. We can however get Kellogs Red Berries. Would that be less "child like"? I have to admit though, I cave for a good bowl of Capn' Crunch some mornings. Please come again soon.

6/10 Soddisfacente

mark

Viaggio con la famiglia
Overall, a decent property. Room was clean and breakfast was sufficient.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 22 ago 2023
Thank you for the 3/5 rating

10/10 Eccellente

Stan

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 5 set 2023
Thank you so much for the 5/5 rating! We appreciate you.

8/10 Buono

Mark, Beaufort

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Elevator jumpy.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di D. Brewer - General Manager, il giorno 22 ago 2023
Thank you for the 4/5 review