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Recensioni per Full Moon Garden Hotel

4 out of 5
Full Moon Garden Hotel
No.754, Colombo Road, Seeduwa - Katunayake

Recensioni

6,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 62 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 62 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 62 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 62 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 62 recensioni" "

6,0/10

Pulizia

6,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

TSUYOSHI

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Joe

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Harald

10/10 Eccellente

Faizn

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Nimantha, il giorno 20 ott 2023
Thank you very much for your review Mr. Faizn.Best Regards from Full Moon

6/10 Soddisfacente

Dirk

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di front desk, il giorno 22 giu 2023
Thank you for your comment. Be seeing you again

8/10 Buono

Paivi

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Great hotel
Really good hotel, room was a bit older but nothing too bad. We enjoyed the place, really great food and nice pool and bar. Good location if you want to stay near the airport.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di FOM, il giorno 12 apr 2022
Dear Sir, thank you for your valuable comments

4/10 Scarso

Vit

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di AMITH, il giorno 29 mar 2022
WITHOUT ANY COMMENTS NO POINT OF REPLY

10/10 Eccellente

Jennifer lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked it was close to the airport. The lunch was really good. The staff were very cool and helpful! The night time restaurant ambiance looks cool. Nice place to go for dinner. The pool was so nice. Thank you!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Raveen , il giorno 14 gen 2022
Greetings from Fullmoon Garden hotel . Really appreciated nice comment from you , Stay Safe !!!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di FOM, il giorno 20 nov 2021
Dear Sir, Thank you for your valuable comment. But not mention details.

6/10 Soddisfacente

Syed Wovaizh Ghouse

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness and Maintenance
The hotel was not up to the star category standard. Facet in the Bathroom was broken and didn't fixed until we vacate the room. Also bad smell in both washrooms. Not properly maintained for cleanliness, found cockroach in wash rooms
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di FOM, il giorno 15 set 2021
This is complained was not expectable. Because this reservation was not confirmed by the hotel as a courtesy hotel accommodated this family. But this guest was not thanks to hotel complained only. This kind of comments good example to us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beware! Your confirmed booking means nothing for this hotel. They refused a room for a confirmed booking for two women who were traveling alone that too so late in the evening.and they did not even apologize. They then said they were doing the women a favor by assigning them to a sister hotel that was hidden off the road.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di ., il giorno 30 gen 2020
This is not a correct information what write . This two women are so Aragon as well as rude the third party the travel agent not made a reservation on time as but guest dint know anything this travel agent is very poor handling of guest reservation as per the hotel experience . But guest are demanding for nothing paying peanuts to the hotel. . thanks & best regds .

4/10 Scarso

Per

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

BrianD, Elliston

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent pool and restaurant. Service in restaurant exceptional.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

4/10 Scarso

C, Tokyo

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel room door would open on its own, even when locked.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Seungmo

전반적인 관리 소홀. 숙소의 곰팡이 냄새, 그리고 전반적인 실내의 어두운 조명, 시설의 노후가 공항근처의 좋은 입지를 가지고 있으면서도 좋은 호텔로 성장할 수 있는 호텔인데 조금은 아쉽다.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Chris Meehallage, il giorno 1 ago 2019
Thank you for the comment

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool was very nice. Decent food. Excellent proximity to airport.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Chris , il giorno 1 ago 2019
Thank your comment , hopes to welcome you at Full Moon Garden Hotel

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di chris, il giorno 1 ago 2019
Thank you For your comment

10/10 Eccellente

Edmund

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always a good choice to book hotel thru hotel.com
It is skyways good to book thru hotel.com. I was been upgrading again for this stay. Originally I was in a smaller room but the internet was an issue. After sending my concern and inform the front desk, they upgrade me to another bigger room and what important is the internet was working. Very happy with the corrective action taken.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Chris Meehallage , il giorno 1 lug 2019
Dear Mr. Edmund, thank you for the Review, we appreciate you feedback, Thank you for choosing Full Moon Garden Hotel, We expect to welcome you again , Regards, FMGH, Chris Meehallage

2/10 Terribile

Sherrie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Only a stop over hotel.
It is good if only for one night. We were there for 2 weeks. The kitchen was bad. Breakfast was bad. Mosquitoes & flies are everywhere!! Never done any fogging! The swimming pool are always full of school children! Or some private swimming lessons.. it is a good stop over hotel.. that is all..
Soggiorno di 12 notti a febbraio 2019
Risposta di F/O, il giorno 4 mar 2019
Dear Ms. Sherrie, Thank you for commenting on us and recommending us as a stop over hotel. Also, I apologize for the inconvenience caused during your stay with us. And, I would like to mention : We have enough kitchen staff to clean the kitchen daily, so it is not bad as you have mentioned in the review. The breakfast is arranged according to the hotel standards. Mostly, we serve A La Carte, ot buffet. And, there are many options under A la Crate menu. We are very concern about the guests, therefore, we have a pest control unit, which operates twice a week to control the pests. We have not given the pool for private swimming lessons. The local crowd can be expected on weekends and on holidays. It is entitled for everyone who stays in the hotel. As a Four star hotel, we are concerned about the guests and their needs. Thanks & Regards FMGH Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
When you need an ok place close to the airport
Quick stay close to the airport as we arrived late. The staff was nice but the room we stayed in was in bad shape. The hot water in the shower was boiling but after dialing in a sweet spot we could shower under a few sizzling drops. The breakfast was ok and the hotels pool and restaurant feels like good value for money.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di F/O, il giorno 19 gen 2019
Dear Sir/Madam, Greetings from Full Moon Garden Hotel! Thank you for choosing our hotel for your stay. Also, Thank you for sharing your thoughts and taking your time for us. The positive feedback is really appreciated, and the negative comments help us to improve our standards and bring out the best service in future. And, I apologize for the bad experience you had. Thanks & Regards FMGH Team

10/10 Eccellente

Jonas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra hotell i närheten av flygplatsen.
Ett mycket bra ställe att bo på i nära anslutning till flygplatsen. Bra och stora rum med airkondition och sköna sängar. Mycket bra restaurant med bra priser och utbud.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di F/O, il giorno 14 gen 2019
Dear Jonas, Greetings from Full Moon Garden Hotel! Thank you for taking your time to comment on us and choosing our hotel for your stay. Your feedback on us much appreciated and this helps us to go ahead in future. Thanks & Regards FMGH Team

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Trevligt hotell nära flygplats. Bra service o resturang. Rummen dock något slitna. Kan rekommenderas som övernattnings hotell innan hemfärd med flyg. Egen shuttle
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di F/O, il giorno 16 gen 2019
Dear Mr. Peter, Thank you for choosing our hotel for your stay. It is glad to know that you have received a good service from our hotel staff. And, Thank you for taking your time to give a feedback on us. Thanks & Regards FMGH Team

10/10 Eccellente

Mohammed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di F/O, il giorno 16 gen 2019
Dear Mr. Mohammed, Thank you very much for choosing our hotel for your stay. Also, taking your time to feedback on us. Have a nice day! Thanks & Regards FMGH Team

2/10 Terribile

Alran

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very bad smell in the rooms No WiFi in the rooms And breakfast is not good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Samadi Rajapaksha,Front Office Executive, il giorno 7 nov 2018
Dear Guest,Thank you for your valuable comment.We truly highlighted the areas which we should improve & I'll share your comment with all the staff.Thank you once again for taking your valuable time to share your experience at Full Moon Garden Hotel.

2/10 Terribile

Des, Australia

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A terrible room, nothing worked, locks broken no remotes for air conditioning and Tv the sheets were scratchy and the door lock had been forced The breakfast was only just ok
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Samadi Rajapaksha,Front office Executive , il giorno 7 nov 2018
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback on your recent stay at Full Moon Garden Hotel.Your comments are of great value to us & have been reviewed with our team on areas of improvement.We recognize that we may have fallen short of your expectations,for which we sincerely apologize.Thank you once again & we sincerely hope you will give us another opportunity to welcome you at our hotel,so that you may experience the true level of service we strive to deliver at all times.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hübsches Hotel, kein Strand, schöner Swimmingpool, Frühstück ist okay, aber nichts besonderes.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Chris, il giorno 7 nov 2018
Vielen Dank für die Kommentare, wir schätzen es sehr,

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very bad experience , Bad rooms and not so friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di FOM, il giorno 31 ott 2018
Sent me the all details

2/10 Terribile

Patricia, UK

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
not a good stay, very noisy. Impossible to lock the door when leaving the room. I will not recommend this hotel. No Wifi in the room
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di F/O, il giorno 16 ago 2018
Dear Guest, Thank you for your comment as you mention regarding wifi sorry to say it is not available inside the rooms it is mention in Expedia site . The room door you have to lock from inside you have to ask from reception than they will assist you with out inform how can we assist you if your good travel it is normal thing. . ones a again we thanking you comment.

2/10 Terribile

Jayalath, Katunayake, sri Lanka

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
will not visit again.
Good service but the room condition was terrible. Very old and flooded in toilet. Very dirty toilet Even if it was my biz trip, I will not bring my family there again. But they have good lobby and restaurant. There is swimming pool. The water seems not clean. Will not go there again.
Risposta di f/o, il giorno 16 mag 2018
Thank you for your comment.

4/10 Scarso

Lee Sze

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
THe hotel is very dirty and smelly. There s no cover for the blanket but only bed sheet. Washroom door is broken and unable to close. Rubbish bin is not cleared before our checkin and smelly. Hotel staff are nice and friendly though.
Risposta di F/O, il giorno 16 mag 2018
Thank you for your comment

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
OK Lufthavnshotel
Dårlige værelser, poolen var sindsygt beskidt. Maden var dog faktisk rigtig god !
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Risposta di F/O, il giorno 16 mag 2018
THANK YOU

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I made a change to the type of accommodation we required about 3 months ago. This was not noted and the type of accommodation we requested was not available at the time of checking in. Fortunately they were able to find another room to suit our requirements.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

10/10 Eccellente

tej, india

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place for stay
It was really a pleasent and comfortable stay. Very close to airport. Would prefer again for visit.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok hotel near the airport. Worked ok for us. Room was clean, but stuffy. Breakfast was ok. Staff friendly and very helpful
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

8/10 Buono

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Dear Emily, Warm Greetings from Full Moon Garden Hotel Thank you for your valuable comment . thanks, Full Moon Garden hotel Team

8/10 Buono

محمد المطيري, السعودية

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
الفندق قريب من المطار
جيده
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

6/10 Soddisfacente

MAJED

قريب من المطار 10دقائق
قريب من المطار
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
プールがよかったです！

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
suprisingly nice so close to the airport
Lovely pool area and restaurant and the barbque meal option at night is worth a try.

6/10 Soddisfacente

Adam L, Fair Lawn, NJ

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Close to airport
Quick stay by the airport, AC isn't that good and beds are hard, plus pricing is a little high.

6/10 Soddisfacente

syed, Hasbrouck Heights, NJ, USA

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Near to Airport.
Overall Stay was OK. Hotel service was very slow. For one thing you need to call 5 times. No variety in breakfast.

8/10 Buono

テーコ, JAPAN

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
ジェフリー・バワ建築を堪能できるホテル
ジェフリー・バワのスリランカの自然や文化に対する思い入れが感じられるホテルです。 写真でひと目惚れし、いつか泊まりたいとずっと思っていました。 満足です。

6/10 Soddisfacente

Lukas, Brno,czech republic

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Poor breakfast,not for long stay
Breakfast had to be included in the price but hotel wanted to pay it. Breakfast was poor and expensive (poor selection) mostly toast and jam,not tasty saussages, eggs average.

4/10 Scarso

neil, Sutton Coldfield

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Images can be deceptive
On first impressions this is an attractive hotel especially by Sri Lankan standard. The entrance area and the pool area are very nice but the rooms are very poor. In the room which we used the shower area was unquestionably dangerous. I have retained images The hot water was supplied by an electric water heater which was plugged into a socket on the wall. I have no problem with this but the socket was approximately 60cm from the shower head and cable was repaired by tape! This was within the shower area at shoulder height. Oh and there was the issue of water dripping through the ceiling at 5am. I went to the reception and asked for a new room and I requested an upgrade. The new room was worse there was no upgrade and no apology. The bathroom in the "new" room was even worse in terms of cleanliness but at least you could have a shower. I no problems in staying in tents, hostels etc but this was a really disappointing venue.

8/10 Buono

MNR HJM, Bloemfontein South Africa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Problem with Booking through bookings.com
The hotel was fine, but the booking went wrong. I made a booking through Hotels.com. When arriving at hotel on Friday the 13th June 2015, my booking could not be traced. We did contact by telephone Bookings.com but they could not help. Apparently my booking went wrong, it was for Tuesday the 9th. I still do not know whether a payment went through or not for the 9th. I had to pay cash for Friday the 13th at a higher price than what I did book on the internet.

6/10 Soddisfacente

Minh, Paris

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Airport and function
They woke me up by phoning me in the night because they forgot to add the drink to the diner bill. They did not provide nail clippers. The power plugs are behind furniture. When I said I had a flight at 0710 they offered to call a taxi at 0815. They said taxi was 800 rupees, then 700 which is several times the fair price.

4/10 Scarso

ibrahim, الامارات

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
فندق الترازيت
الفندق عباره عن مكان لتمشه الحال كونه قريب للمطار فقط

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
under repair
quick stop over hotel which is close to the airport. But they were doing lots of repair work and carried on drilling and banging til 11pm, which was unacceptable only good for a quick stop as the location is good, but the service could have been better