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Recensioni per Hotel Spa La Casa Mudéjar

3 out of 5
Hotel Spa La Casa Mudéjar
Calle de Isabel la Catolica, Segovia, Segovia

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 94 su 230 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 96 su 230 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 230 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 230 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 230 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Dulce Nombre

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal amable. Habitación grande. Cuna gratis
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nicoleta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We’ll return
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Jan Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Juliet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 nov 2023
¡Gracias por alojarte! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Jose Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El trato excelente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 nov 2023
¡Gracias por alojarte! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 nov 2023
¡Gracias por alojarte! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay. It has a great location in the old part of town. Very good breakfast.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 ott 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

8/10 Buono

Paola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice place close cathedral ance castle
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 ott 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

8/10 Buono

Egil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sentralt
Fint hotel, sentralt i Segovia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 ott 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

10/10 Eccellente

Maria T

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El personal de servicio muy amable Especialmente Daniel el chico de la recepción Nomas el Buffet desayuno. No había buen servicio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 ott 2023
Muchas gracias por su visita y el tiempo dedicado a comentar nuestro establecimiento. Le esperamos en esta su casa en cualquier oportunidad que tenga de visitar nuestra ciudad.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 nov 2023
¡Gracias por alojarte! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Fraser

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 30 set 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

6/10 Soddisfacente

Ma de los Ángeles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Es totalmente céntrico. El hotel es viejo y la limpieza puede estar mucho mejor.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 31 ago 2023
Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel.

8/10 Buono

Marc-André

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hôtel and outstanding service with a near ideal placement two steps away from the Plaza Mayor. Only drawback is the lack of parking but they offer a Valet service for 17 Euros per day. Other than that a very solid choice and highly recommended hotel.
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 13 ago 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

8/10 Buono

MARIA ERNESTINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Él área de SPA increíble y hermosa, aunque demasiada gente.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 7 ago 2023
Muchas gracias por su visita y el tiempo dedicado a comentar nuestro establecimiento. Le esperamos en esta su casa en cualquier oportunidad que tenga de visitar nuestra ciudad.

8/10 Buono

LUIS GONZALEZ

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 31 ago 2023
Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 Eccellente

Robert

Great location
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di HOTEL SPA LA CASA MUDEJAR , il giorno 14 lug 2023
Encantados de haber podido recibirle en esta su casa. Esperamos volver a verle en cualquier ocasión que tenga de visitar nuestra ciudad. Un saludo,

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di The property, il giorno 8 lug 2023
Estimado cliente. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 Eccellente

Mónica

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di HOTEL SPA LA CASA MUDEJAR , il giorno 17 lug 2023
Muchas gracias por su visita y el tiempo dedicado a comentar nuestro establecimiento. Le esperamos en esta su casa en cualquier oportunidad que tenga de visitar nuestra ciudad.

8/10 Buono

Joaquín

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El trato del personal
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di YURANI, il giorno 1 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La antigüedad del lugar. Esta bien conservado, tiene mucho encanto. El spa, bonito y limpio. El parking un poco lejos.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di YURANI, il giorno 1 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Scarso

Anastasios

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rooms were clean and personnel was helpful. However we were trying to contact property in advance (via Phone & text) to ask further info about the spa services. Nobody replied and we found out when arrived, that the Massage services were fully booked. Given that we booked Spa property for it´s services - while the price was quite high- this experience was a pretty disappointing.
Risposta di The property, il giorno 25 apr 2023
Dear Sir, The day you made the reservation we send you an email with different hotel information.Specifically regarding the Spa:“As our Customer you can benefit of a "Special Offer Early Booking" with a 20% discount rate of our SPA Circuit 80 minutes. It is necessary to make your reservation in advance at least 48 hours before arrival at our establishment. Offer subject to availability and coordination of schedules with the hotel. Not accumulative to other offers or discounts”. We suggest your visit our website on www.lacasamudejar.com to learn more about these services and how you can book them (the hotel cannot guarantee availability of these services if they are not pre-booked)”.We didnt receive a response from you.We regret that you could not use the massage services because we did not have availability when you asked us on the day of arrival.Best regards, The Property

8/10 Buono

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good central option
Good option, very close to the Plaza Mayor. The staff were friendly, the hotel was a bit of a maze. The room was comfortable. We didn't use the spa as it was extra.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 9 lug 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

10/10 Eccellente

ASUNCION

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It’s an older property so I wouldn’t expect the building to be in perfect condition. It was clean and the beds were comfortable but there was no bathroom ventilation and some area of the walls needed repairs. Also extremely difficult to find parking anywhere nearby. The staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Personal muy agradable.... No gustó la bañera...mejor ducha....
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Esta bien ubicado y la estancia ha sido perfecta
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
Estimado cliente. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia.

8/10 Buono

Ernest

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good hotel but spa needs attention
Ideally located and good service, but couple notable problems: 1) sound proofing is poor. Had to call desk at 12am to complain about really noisy family upstairs. 2) Massage services are professional, but the jacuzzi water was cold. I wasn't only client to complain about this, but nothing was done. Since clients pay 20€ for an hour of use, heat should not be in short supply. Plenty of hot water in bathroom though. Good breakfast buffet, but pastry shop next door is not to be missed.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our guests.

8/10 Buono

Henrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 nov 2023
¡Gracias por alojarte! Tu opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Scarso

Domingo

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Decepcionado
La ubicación es excepcional el personal muy agradable en la zona de Spa la persona que te lo explica con demasiada prisa , la habitación fría la temperatura la regulan desde recepción y cuando no estás no funciona porlo que cuando llegas la habitación está elada el baño bañera tradicional ponía hidromasaje baño incómodo para levantarte del inodoro te das con la pared de enfrente el que sea grande lo pasa mal  Relación calidad precio mea decepcionado mucho he estado en muchos que porla mita de precio estaba la aviación mejor Por eso pongo decepcionado 
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Reyes

Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Manuel

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Eccellente

Ricardo

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 29 dic 2022
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terribile

Miguel Eduardo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Se quedan con tu dinero reservando por error
Muy malo reserve por error y no me devolvieron el dinero llamando 10 minutos después y no me han ofrecido ningún tipo de alternativa ni solución. Piensen si reservan se quedarán vuestro dinero ante cualquier imprevisto
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Ignacio

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 17 lug 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Buono

Yadhira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mas atención
Buena experiencia, solo en la parte de recepción solicité agua y hielos, la señorita un poco molesta me dijo que tenia que pedirlo e. El bar.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 21 set 2022
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen descanso y localización.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 14 set 2022
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes

10/10 Eccellente

David, Columbia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it is a charming, beautiful property in an historic building. The breakfast buffet could have been more attentive to juices and beverages on the table (there was no water or juice on the table) and the air conditioning was inadequate. But overall we enjoyed our stay!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Recepción, il giorno 1 set 2022
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our clients.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Perfect location in heart of beautiful old city.
Location in heart of town is wonderful. The spa is an extra €25 pp and it is unique in that it has old Roman ruin elements in it. It was a self service arrangement where you take yourself from one element to the next (hot showers, colder showers, jacuzzi, sauna, steam room etc). We asked about doing massages or spa services but they said they didn’t have staff that day so we didn’t try that aspect. Didn’t have time to eat any food at this hotel but there are lots of good restaurants nearby. Front desk staff very nice and helpful.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Departamento de Recepción, il giorno 6 ago 2022
Thank you for staying here. Your opinion is very important to us

4/10 Scarso

Jesús Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Decepción
Hotel muy caro para ser 3 estrellas, sin aparcamiento. Bufet muy pobre, y ¡¡¡ hay que pagar aparte el spa !!!. Vale que cobren los masajes, pero el spa del hotel ... es excesivo. Muy bien las chicas de recepción. No tan bien el encargado del desayuno. Parecía malhumorado ...
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Hotel SPA La Casa Mudéjar , il giorno 7 mar 2022
Estimado Jesús Manuel, Sentimos que nuestro establecimiento no haya estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente nuestros servicios de SPA no están incluidos en el régimen de sólo alojamiento tal como especifican claramente todas las páginas de reservas con las que trabajamos: el SPA sólo está incluido en las tarifas que explícitamente lo indican. Reciban un cordial saludo, Hotel SPA La Casa Mudéjar

10/10 Eccellente

CLAUDIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Segovia en el ❤️
Excelente ubicación y Segovia una maravillosa ciudad.
Alcazar de Segovia, accesible a pie desde el hotel
Vistas de la ciudad
Catedral de Segovia a unos metros del hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Recepción, il giorno 12 gen 2022
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Soddisfacente

Sofía Anjana

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Recepción, il giorno 14 dic 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very noisy room. Dated, but clean. Seemed pricey for the quality. Location is very central.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Recepción, il giorno 20 ott 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The best thing about the property is their location. It is right off of the main square a stone's throw to the Cathedral. We were suprised that even guests of the hotel were expected to pay 30 euros to access the spa area. The rooms were large enough for a mini-fridge and a coffee and tea station yet none were offered.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Recepción, il giorno 20 lug 2021
Thank you very much for your comments. For us it is very important to know the opinion of our clients. We appreciate that you liked the location of the hotel. Answering to your comment we inform you that the spa circuit is not included in the price of the room. The guests of the hotel have an special price for the use of the spa and that's the price we offered you. About the mini-fridge and the coffee and tea station and due to Covid-19 we do not provide them in the room. On the Website we do not offer it.

10/10 Eccellente

Roland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
séjour de rêve
Acceuil très agréable en français et efficace. Chambre au décor oriental superbe(13) très confortable. Petit déjeuner délicieux .Repas du soir excellent avec des plats originaux .Personnel très attentionné et agréable . Nous rêvons d d'y revenir bientôt.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Recepción, il giorno 15 lug 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire. Pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Muy cerca de la Plaza Mayor, la catedral y el Alcazar. No dejen de probar la comida Sefardí del restaurante
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Recepción, il giorno 29 giu 2021
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes

8/10 Buono

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Jesús Álvarez-Jefe de Recepción, il giorno 20 giu 2021
Muchas gracias. nos alegra saber que el Hotel y la estancia han sido de su agrado.

8/10 Buono

Fuensanta

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Jesús Álvarez-Jefe de Recepción, il giorno 29 set 2020
Muchas gracias por su tiempo dedicado a valorar nuestro establecimiento. Para nosotros es muy importante conocer su opinión.

10/10 Eccellente

Jorge

Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Risposta di Jesús Álvarez-Jefe de Recepción, il giorno 4 set 2020
Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes