8/10 Buono
Viaggiatore verificato
16 ago 2017
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Accoglienza sorprendente
Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato in Aleva villa, zona Sud di Bali vicino all'aeroporto in Denpasar, per una notte soltanto. Al nostro arrivo la camera non era ancora pronta, così il personale ci ha accolto alla reception per il check-in e ci ha offerto una noce di cocco da bere come cocktail di benvenuto. Una volta pronta la camera ci hanno accompagnato gentilmente ad entrare e ci hanno illustrato con scrupolo ogni servizio offerto. Le camere sono davvero spaziose e belle. Ben tenute, ma leggermente sporche per i nostri standard (asciugamani e lenzuola non perfettamente bianche, ma con qualche chiazza gialla o marrone, tazza del bagno con qualche alone di sporco e piscina con qualche foglia galleggiante).
Nel complesso l'accoglienza e i servizi offerti sono ottimi (navetta gratuita per alcune destinazioni in orari prestabiliti, colazione in camera oppure in piscina con l'aggiunta di un piccolo supplemento, noleggio auto o scooters con o senza autista, servizio spa, materassino gonfiabile per la piscina, foto ricordo di benvenuto, teli cappello e borsa da mare in prestito, ombrello e servizio deposito bagagli). Nella struttura ci sono due coniglietti adorabili che girano negli spazi comuni dell'hotel, ma a volte possono anche entrare in camera se uno non chiude le porte con attenzione. In base alla nostra brevissima esperienza non possiamo che dire di essere rimasti soddisfatti di tutto specialmente del personale. L'unica nota negativa è la pulizia che va migliorata.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017