Hall

Recensioni per Somerset Jeju Shinhwa World

5 out of 5
Somerset Jeju Shinhwa World
139 Sinhwayeoksa-ro 304 beon-gil, Andeok-myeon, Seogwipo, Jeju-do

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 786 su 1139 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 248 su 1139 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 62 su 1139 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1139 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 1139 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sukho

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
객실 뷰도 좋았고 소음 없이 조용해서 편히 쉬기 좋았습니다. 산책이나 조깅하기 좋았어요.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

EUNGYUNG

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
시설의 청결함과 서비스 모두 최고입니다.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 16 apr 2024
EUNGYUNG 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Lee

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 21 mar 2024
Lee 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

Ted

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 21 mar 2024
Ted 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 귀중한 평점을 토대로, 향후 방문 시에도 더욱 더 안락하고 쾌적한 투숙이 되실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Chanwoo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

MOONSEOB

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 29 gen 2024
MOONSEOB 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Buono

young su

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 29 gen 2024
young su 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Jiha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 25 gen 2024
Jiha 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Bomi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
가족과 함께 머물렀는데, 넓고 쾌적하고 좋았습니다. 편하게 3박 잘 지내다 왔어요.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 10 gen 2024
Bomi 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다

10/10 Eccellente

YJ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
아이들과 숙박했는데 모두 친절하게 응대해주시고 룸도 깨끗하고 넓어서 편하게 이용하였습니다. 다음번에도 또 이용하고 싶어요. 체크아웃은 10초 컷이라 더 좋았습니다.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 10 gen 2024
YJ 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 긍정적인 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다

10/10 Eccellente

Jae Won

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 10 gen 2024
안녕하십니까? Jae Won 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 18 dic 2023
안녕하십니까? 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Yong Hyun

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 26 dic 2023
안녕하십니까? Yong Hyun 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Jong-kyu

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 18 dic 2023
안녕하십니까? Jong-kyu 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

4/10 Scarso

Minsu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
시설은 good. 청결은 not good
아파트 같은 곳으로 가족이 이용하기 좋습니다. 그러나 청소상태가 좋지 않았습니다. 샤워기와 샤워기 줄에 곰팡이가 엄청났고, 창문도 손자국에 먼지까지 너무 청결하지 못했습니다.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 6 nov 2023
안녕하십니까? Minsu 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 마음을 가지고 저희 제주신화월드를 방문해 주셨을 텐데, 고객님께 만족스러운 투숙 환경을 제공해 드리지 못한 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 고객님께서 남겨주신 귀중한 의견은 해당 부서에 전달하였으며, 담당 정비 직원 재교육을 강력하게 시행하고 지속적으로 철저하게 검토하여 향후에는 더욱 편안하고 쾌적한 객실에서 투숙하실 수 있도록 개선에 최선의 노력을 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Jun Hyun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
정말 너무 만족 스러웠습니다. 다만 아기가 있다면 화장실에 미끄럼방지를 따로 요청 해야 할거 같아요.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 30 ott 2023
Jun Hyun 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

SUHYUN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 25 ott 2023
안녕하십니까? SUHYUN 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Buono

hyoungju

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
전체적인 시설은 고급지고 좋았으나 샤워기의 불량 배수불량 등 관리적인면에서 조금 아쉽네요
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 23 ott 2023
안녕하십니까? hyoungju 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 의견은 유관 부서와 공유하여 개선하도록 하겠습니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

Jinyoung

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 23 ott 2023
안녕하십니까? Jinyoung 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

SEONGYEON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 23 ott 2023
안녕하십니까? SEONGYEON 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Kristen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The condo was comfortable and spacious for a family with small children. The couches were quite worn out with many stains on them so it wasn't comfortable to sit on them. The staff are friendly and willing to help out, however many do not speak English so communication can be tricky. There is a lot to do on the resort grounds for families. If you have a car, driving just a few minutes outside of the resort will get you to a convenient store that has more resonable prices than the same branded convenient store on the resort grounds.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Jeju Shinhwa World Hotels & Resorts, il giorno 12 ott 2023
Dear Kristen, we highly appreciate for your staying with us at Somerset Jeju Shinhwa World and for sharing your valuable feedback on the Expedia. We sincerely apologize that the experience you had during your stay did not meet your expectations you mentioned. All of your comments are going to be shared with relevant departments in an effort to enhance our service and facilities for the comfort of our guests. Once again thank you so much for taking your time to share this and we hope for the opportunity to have you back with us again, should your travels bring you back to the beautiful island of Jeju. Sincerely yours,

8/10 Buono

insun

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 ott 2023
안녕하십니까? insun고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Hyunsook

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 ott 2023
안녕하십니까? Hyunsook 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

BONG JOON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 ott 2023
안녕하십니까? Bong Joon 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Sanghyun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
청결하고좋았음
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 6 ott 2023
Sanghyun 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 ott 2023
안녕하십니까? 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Kiho

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 ott 2023
안녕하십니까? Kiho 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Suyoung

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 ott 2023
안녕하십니까? Suyoung 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

HUIBOK

Viaggio con la famiglia
1. 제주 관광을 목적으로 한다면 가성비 그리 좋은 편은 아닙니다. 2. 신화월드 쪽 투어와 숙박을 즐긴다고 한다면 추천 합니다. 외부 투어를 목적으로 한다면 가성비 좀 아까운 생각이 듭니다.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 8 set 2023
HUIBOK 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 30 ago 2023
안녕하십니까? 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Hungap

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
3대 이상 가족들과 3박 이상 제주 여행 계획하고 있다면, 제주 신화월드 서머셋 보다 나은 숙소는 아마 없을 듯 합니다.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 21 ago 2023
안녕하십니까? Hungap 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Buono

Sooyong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 21 ago 2023
안녕하십니까? Sooyong 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

HYE MIN, Siheung si

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
서머셋 어느동이냐에 따라 차를 멀리 주차해야할 수 있습니다. 물론 성수기이긴 하지만 가격대비 청결이 많이 안좋았어요. 욕실이 특히 지저분하고 낡았습니다. 배수구는 붉은물때, 수전주위는 검은곰팡이. 샤워기 줄은 물이 솓아납니다. 손이자주닿는 리모컨과 전등버튼 등이 끈적거리고 다양하게 뭐가 묻어있어서 제가 닦았습니다. TV리모컨도 자주쓰는버튼이 망가져 있어요. 쇼파도 굉장히 부스러기나 때가 많이 있어요. 물티슈로 안닦고 쓰는게 좋아요. 냉장고에 냄새가 많이났어요. 소스 등이 많이 묻어있길래 닦고나니 그나마 냄새가 덜 했어요. 시설내의 성화정 음식은 최고였어요. 배달도 되고 제대로된 중국음식 이었습니다. 근처 다른지역 배달도 가능해서 편했어요.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 10 ago 2023
안녕하십니까? HYE MIN 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 마음을 가지고 저희 제주신화월드를 방문해 주셨을 텐데, 고객님께 만족스러운 투숙 환경을 제공해 드리지 못한 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 고객님께서 남겨주신 귀중한 의견은 해당 부서에 전달하였으며, 담당 정비 직원 재교육을 강력하게 시행하고 지속적으로 철저하게 검토하여 향후에는 더욱 편안하고 쾌적한 객실에서 투숙하실 수 있도록 개선에 최선의 노력을 하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
방은 넓으나 서비스가 아쉬운 곳
멀리서 보면 깔끔하나 가까이서 보면 먼지가 많습니다. 프론트와 전화안내직원과 현장직원 셋이서 각각 말이 달라 이용시설에 대한 혼란을 줍니다. 성수기라 객실청소를 3시나 되어야 받을 수 있었습니다. 룸은 굉장히 넓어서 가족 여행으로 가기 좋은 크기 입니다. 냉방이 아주 좋습니다.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 10 ago 2023
안녕하십니까? 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 마음을 가지고 저희 제주신화월드를 방문해 주셨을 텐데, 직원 안내 관련하여 겪으신 불편에 대해 죄송한 마음을 전달드리며, 해당 내용은 유관 부서와 공유하여 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 전반적인 직원 재교육을 시행하겠습니다. 또한, 고객님께서 남겨주신 귀중한 의견을 참고하여 향후 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Buono

KWANG

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 21 ago 2023
안녕하십니까? KWANG 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

suhyun

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 7 ago 2023
안녕하십니까? suhyun고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

BYUNGKWON

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
좋아요
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 7 ago 2023
안녕하십니까? BYUNGKWON 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Danny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
객식설비가 잘되어 있고 편의시설이 좋았습니다
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 24 lug 2023
안녕하십니까? Danny 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

MANHONG

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 12 lug 2023
안녕하십니까? MANHONG 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

JONGMUN

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
섬머셋 숙박하였습니다. 시설도 깔끔하고 마음에 들었습니다. 좋은 여행 경험이였습니다. 재방문 의사 있습니다.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 27 giu 2023
안녕하십니까? JONGMUN 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Chong

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, large room and great breakfast.
Risposta di Jeju Shinhwa World Hotels & Resorts, il giorno 27 giu 2023
Dear Chong, We highly appreciate for your staying with us at Somerset Jeju Shinhwa World and for sharing your valuable feedback on the Expedia. We are very pleased that you have enjoyed our room and breakfast. Once again thank you so much for taking your time to share this and we hope for the opportunity to have you back with us again, should your travels bring you back to the beautiful island of Jeju. Sincerely yours,

10/10 Eccellente

HYUNJU

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 21 giu 2023
안녕하십니까? HYUNJU 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Jung tae

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jeju Shinhwa World Hotels & Resorts, il giorno 21 giu 2023
안녕하십니까? Jung tae 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

K

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
주차는 좀 어려워여 ㅜㅜ 숙소앞에 주차가능한데 일찍와야 주차라인에 주차 가능 쇼파나 그런게 노후되었지만 편해여 가족끼리 여럿 가기 좋아요 수영장 작지만 어린 영유아가 놀기엔 최적 뮬이 초큼 더 따뜻했으면 좋겠어요
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 13 giu 2023
안녕하십니까? K 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
시설은 최고였으나, 프론트와 통화가 어려웠고, 근처에 맛집이 많지 않아서 불편했음.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 5 giu 2023
안녕하십니까? Kim 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Jaelyung

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
오랫만에 써머셋에 머물렀는대 직원들 모두 친절하고 방상태도 양호하네요 ~~좋네요
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 2 giu 2023
안녕하십니까? Jaelyung 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Eccellente

Huntae

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 2 giu 2023
안녕하십니까? Huntae 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Soddisfacente

Jisun

Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 9 mag 2023
안녕하십니까? Jisun고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Buono

yj

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
자연친화적이라 맑은 공기와 새소리등이 좋았고 근처 놀이공원등 편의시설등이 많아 좋았다. 써머셋 화장실 수압이 약해서 불편했다.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 9 mag 2023
안녕하십니까? yj고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점과 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 항상 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Buono

DAE KAB

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di 제주신화월드 호텔 & 리조트, il giorno 9 mag 2023
안녕하십니까? DAE KAB고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.