Hotel di lusso a Sernio

“Struttura nuova e con personale gentile e disponibile. Facile parcheggio e posizione ottima per visitare la cittadina. Buon ristorante e colazione. ”

“La camera "matrimoniale" (n. 206) era piccolissima. I proprietari affermano che misurasse 14mq, io sono convinto che non arrivasse neppure a 10mq. Assenza di sedia, scrivania, armadio e spazio fisico per terra per appoggiare e aprire la valigia. Neppure un attaccapanni per appendere il cappotto. Bagno senza una mensola per appoggiare il dentifricio e lo spazzolino. Camera pulita ma assolutamente improponibile per qualunque albergo e a maggior ragione per un 4 stelle. ”

“Struttura ordinata e pulita Personale crtese e disponibile ”

“Stanza spaziosa e pulita, riscaldamento troppo alto di notte, non era possibile tenerlo spento e ho dovuto aprire la finestra”

“Ok”

“Meravigliosa vacanza sulla neve in una spa senza tempo. Il personale professionale e gentile coccola il cliente sotto ogni punto di vista; la spa molto ricca e accurata e il servizio clienti da 5 stelle. ”

“Ho comperato una stanza per tre . All’accettazione ho detto che causa malattia de figlio mia moglie e mio figlio non sarebbero venuti. Niente pagato per 3. Mi cadono occhialoni sulle scale , mi accorgo che sono già sul transfer provo tutto il giorno a chiamare il centralino . Sempre in attesa mai una risposta . Avrò fatto 100 chiamate . Assurdo. Morale … occhialoni spariti (rubati). Alla reception candidamente mi dicono che capita e che il telefono era impostato su messaggio di attesa !! Cena ,...