Vacanze Serrano

Hotel molto bello e curato, personale e cibo molto buono…camere moderne e belle. Bella piscina e bar. Unica nota negativa troppi escrementi di rondine. Esperienza da 5 stelle. Da ripetere

Struttura fantastica. I suoi punti forti sono il personale, gentilissimi e competenti, la terrazza panoramica del ristorante e l’architettura favolosa. I suoi difetti: isolamento acustico zero, in bagno solo un piatto doccia minuscolo e la colazione piuttosto scarsa. Il giudizio globale è da 9 su 10 e comunque a Gallipoli è il migliore.

Bellissima struttura immersa nel verde, una vera oasi di pace. Ottima per famiglie con bambini. Camera spaziosa e luminosa

La struttura è nuova, di design e le camere molto belle, spaziose e comode anche in famiglia. Il problema è un po’ la poca preparazione del personale, che non è per niente all’altezza di un cinque stelle, un po’ la gestione di alcuni servizi, inclusa la colazione. Sicuramente il progetto è ambizioso e il luogo incantevole, ma l’esperienza viene rovinata dal personale, direttore per primo, che non sa rispondere a obiezioni o emergenze in maniera adeguata. Abbiamo aggiunto una notte al nostro soggiorno prenotando su Expedia in quanto la tariffa era di quasi 100€ inferiore a quella che ci hanno proposto in struttura.

Tutto perfetto, bellissimo soggiorno…