Hotel a Serravalle

"Ho soggiornato in questo hotel con aspettative normali, ma purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa sotto diversi aspetti. Già prima dell’arrivo avevo contattato la struttura per avere informazioni sul parcheggio, dato che nella descrizione viene indicato come disponibile. Non ho mai ricevuto risposta. Una volta arrivati, ho parcheggiato e mi è stato detto che i posti andavano prenotati e ci è stato chiesto di spostare l’auto e, cosa abbastanza spiacevole, nel giro di pochissimo tempo mi è stato già lasciato un avviso sul parabrezza che intimava di rimuoverla. La camera presentava diversi problemi: il riscaldamento era eccessivo e non regolabile. Abbiamo provato sia a spegnerlo che ad aprire la finestra, ma senza risultati. In reception abbiamo anche sentito altri ospiti lamentarsi della stessa situazione. La pulizia lasciava molto a desiderare: bagno sporco, presenza di formiche e una bustina di detergente intimo già aperta (quindi chiaramente degli ospiti precedenti, cosa inaccettabile). Anche il letto non era in condizioni adeguate, con copriletto sporco e lenzuola macchiate. Inoltre, avevo richiesto una camera doppia, ma mi sono ritrovata con una stanza con letto matrimoniale e letti a castello, soluzione piuttosto insolita e non richiesta. Infine, al momento del check-out, alla domanda “tutto bene?” ho risposto in modo chiaramente perplesso, ma la reazione è stata un frettoloso “benissimo, buona giornata”, senza alcun interesse, non torneremo assolutamente qui"

"Del Bar non ne abbiamo usufruito ed in camera non era presente il frigo. Personale attento ed educato. Posizione ottima, parcheggi con strisce blu di fronte alla struttura."

"camera spaziosa, terrazzino vista mare. macchina del caffè in camera."

"Struttura bella in fase di ampliamento."

"Accoglienza eccellente, personale (reception, camere e ristorante) estremamente gentile e disponibile. Colazione impeccabile, con una vasta scelta e con staff attento a tutte le esigenze. Servizio SPA interessante, purtroppo limitato soltanto a un'ora con la prenotazione, ma comprensibile, considerati sauna e bagno turco non molto spaziosi."

"Ottima struttura!"

"Camera pulita e rinnovata. Ottima colazione "

"Hotel accogliente e moderno nel centro di Rimini, vicino a pizzerie, ristoranti e negozi. Personale molto gentile Parcheggio nelle vicinanze, è possibile avere un posto in un posteggio sotterraneo "

"Ho dormito 2 notti per lavoro, bellissima struttura, all'arrivo mi è stata offerta una camera migliore di quella prenotata e ho gradito molto, camera spaziosa, letto comodo e bagno ben accessoriato."