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Recensioni per Metzy Residence Hotel

4 out of 5
Metzy Residence Hotel
Kololi, Kotu, Serrekunda, Kanifing

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 36 su 89 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 28 su 89 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 89 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 89 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 89 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jerreh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like there was security gate. The cook did outstanding on the food. The cleaner alway provides extra', they alway accommodate. The staff at desk was protest of they guest piracy. My room had a view of lots natural, on last a saw a monkey, lors birds, and butterfly.
Soggiorno di 12 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the property were excellent. Everyone was very friendly, helpful and very accommodating. We ended up staying there nearly 3 weeks and in that time it was comforting to know that staff was concerned for you if you were away from your routine. This was particularly reassuring as we were two senior women travelling without our husbands. We felt very safe. If there was an issue with anything the issue was addressed in a timely manner. It is clear that the facility is working to improve the quality of its property. Without a doubt I would recommend this property as a great place to stay.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Margery

On a whole the staff was welcoming, polite and very professional. Couldn't come to the reasoning for only 1 bottle of water in the room on arrival. Service was slightly slow when requested anything for the room. A few things that needed to be put right, No shower gel in the dispensers, Do not disturb or room cleaning required did not work. Flushing of the toilet jammed but I worked it out before I left so that it the water never kept running all the time in the system. All in all a pretty comfortable stay.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Helena

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
First 2 days were bad, because a big group in the hotel. Very much noise day and night. Breakfast then was a mess. Room was not ok, no lock, no power etc. The girl of the reception did a good job and give the solution. After those days the breakfast was getting better by the day. The wIters and the cleaning was good.
Soggiorno di 17 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Musao Mary

Viaggio di coppia
Staff are friendly exceptionally hardworking and enjoying their job
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

MAMADOU LAMINE

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Room and bed are confortable. But the staff who take care of cleaning and cleanliness do not do their job well, especially in the toilets. More effort will be needed to provide customers with clean towels. The swimming pool is very beautiful
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Christiana

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel from Hell
Location was good but the access road needs upgrading. The whole building needs refurbishing because of poor maintenance the building is dilapidated. Aisha was a fantastic receptionist always trying her best to solve difficult issues. Cleaning was extremely bad. Breakfast choice was limited. A big Shout out to Ibrahim in the restaurant.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Simeon

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
There’s potential in the hotel
The hotel needs to be closed for serious refurbishment, maintenance is poor cleanliness is poor staff shortages lack of training
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

D

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Metzy Experience
The Metzy Hotel has potential but requires: 1. Capital injection to upgrade facilities and improve the structure generally. 2. Trained and effective management team to support main areas of services 3. Cleaning staff- they are continuously under strain and ill equipped to carry out their work. The location of the hotel is ideal with access to other resorts, businesses and local communities. Isha at the reception desk was vey helpful and professional. She however needs support from management as she takes a lot of customer grief.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Janny Hendrika

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My Metzy Residence Hotel Stay
A-metzy-ing! I felt safe and well taken care of at Metzy. The ambiance was great, the staff were friendly and responsive. The meals were decent and the housekeeping did a good job with amazing honesty. The power supply was mostly on and outages lasted only five seconds at most. The internet connectivitty was good. It would be even better if the management fixes the wall of the dining room and positions the breakfast chef outdoors. Keep up the good work Metzy.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our 4tb stsy
Soggiorno di 14 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Simon

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
1st impressions the hotel looked nice. But there many renovations going on which should have been completed in the low season & not at the start of the high season.. Breakfast was describe as a buffet, but one always had to ask for milk, bread, rolls, juice & even glasses / cups.. Wi-Fi was a hit & miss. Router kept on disappearing during the day & would return if one queried where it had gone. Swimming Pool looked nice, but unfortunately to much chlorine as it affected the eyes & skin. No real service for those @ the pool for drinks & food - one had to go into the restaurant. Food was expensive. Staff were always friendly & helpful.
Soggiorno di 25 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The best days of this hotel are over, a lot of things broken in the room: power outlet hanging from the wall; nightstand falling apart; light in bathroom very scattered; shower is simply in the full dark, you do not see anything; toilet lid broken; hot water only occassionly with lots of luck; insects/bugs on the floor; dirty and old carpet; etc... Wifi was mostly great for me but only because router was positioned right in front of my room. However router is moved frequently so it happens quite often, that you do not have Wifi at all. You need to be lucky with router location.... Only big towels, nothing for drying your face or hands. During my last 2 days even only 1 towel available at all, which is not sufficient. Daily cleaning did a good job but once they entered the room without asking or knocking while I was still inside, this is a no go. Breakfast very basic as well, not much choice and more English-breakfast-style. Butter, cold milk, glasses, news plates only on request.... But the freshly made omlettes every morning are nice! Staff is friendly and tries its best. Great location, 3 minutes walk to the beach and (beach) bars and restaurants in direct neighborhood.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Idrissa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good prices 5min to the beach Friendly staff Overall: Really good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Isatta

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Zaid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
I like the quiet place and the rooms but the services is not perfect
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Antonio

Rainey days in Gambia.
The time spent at the hotel was ok the place is old needs a lot of renovation. The area around the hotel needs a lot of work the rain made it very difficult to go in or out .
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff was helpful and friendly. Wifi was terrible!!! It was quite noisy as children running about and at the pool. Rooms were clean and would stay here again if they fix the wifi.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Nying, il giorno 19 ago 2023
HelloJessica thank you for your review the wifi will be fix it before you come back

6/10 Soddisfacente

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel is satisfactory for the price
Soggiorno di 14 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Momodou

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staffs are very friendly and helpful. The place is very clean and safe to live.i will recommend it to anyone
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Fiona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good hotel for the money
My second stay at this hotel. Good value for money compared with other hotels in Gambia. Good facilities baring in mind that Gambia is a developing country. Staff happy to help with any issues. Breakfast reasonable but could be a bit more varied. Wifi - not good. The hotel has multiple routers but almost all were not working. Maybe 2 or 3 better ones would be better. When we complained they put a router outside the room again - but took it away the next day.
Soggiorno di 15 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Allen

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

phillip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just please work on the internet and hot water
Soggiorno di 8 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Princess

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Pretty hotel the staff are excellent and welcoming.The hotel rooms can be better there are holes in walls need paint cold bathing water and the card you use to enter is the same card used to keep your lights on .Whrn you leave the room all electricity shuts off including the mini fridge so your items spoil whrn u get back.They don’t give wash cloths and expect u to bath with a full towel bring your own
Soggiorno di 8 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

ingrid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Kamers ruim maar verouderd
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Ulrika

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Mirza

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
An excellent value however property needs more care. Furnishing had dirty spots. We stayed twice within 10 days in two separate rooms and each one had some issues with fixtures, bathroom etc. So a routine proactive maintenance check should be practiced
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Wessam

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 28 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Habib

Mi è piaciuto: Pulizia
L'établissement est très propre.

4/10 Scarso

KEMIE L

4/10 Scarso

Binta

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleaners have alot of room for improvement

10/10 Eccellente

Peter John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is as good as we expected with have stayed at this hotel before it just needs a little up lift on the refurbishment

8/10 Buono

kennedy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very enjoyable stay. Great location.
It was a very beautiful experience. 5 star to Mariama the receptionist for being si efficient, friendly and professional. Only downside is the Internet.
Soggiorno di 15 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 17 notti a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Goedele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Very one-sided breakfast. Baked beans, sausages and chicken every day! For Europeans there was only bread, jam and eggs. Staff is very friendly and helpful but you should not have to ask for basic things like towels, soap and pillowcases. It looked like the room was not cleaned before we arrived.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2022

4/10 Scarso

Marc

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nooit meer.
Teleurstellend. Alleen warm water als de zon schijnt. Steeds moeten vragen voor propere handdoeken. Slechts drie parasols, de rest defect. Ontbijt slechts omelet en brood. moesten naar de supermarkt voor wat kaas en salami. Geen bar. Echter goede airco. Goed gelegen op drie minuten van het strand en van Salomon's bar waar Je goed kan eten en drinken.
Soggiorno di 14 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Richmond

Mi è piaciuto: Pulizia
The internet works but not connected across the facility
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Sheba-Sobaya Sterling

8/10 Buono

Jakub

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
There was nothing about this hotel that makes me want to stay there at my next visit to The Gambia.
Soggiorno di 12 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Bubacar

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022