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Recensioni per Shanghai Marriott Hotel Hongqiao

4.5 out of 5
Shanghai Marriott Hotel Hongqiao
2270 Hong Qiao Road, Changning District, Shanghai, Shanghai

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 31 su 64 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 64 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 64 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 64 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 64 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
服務好，但無法理解奇怪的設備
人員服務很好，符合萬豪的水準。但硬體確實是有點舊了，特別不能理解的是浴室的蓮蓬頭，每次開水都要重新調溫度，實在很不方便。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

barris

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marcom, il giorno 4 feb 2024
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间对上海万豪虹桥大酒店进行点评，您的意见是我们始终努力的方向！很遗憾您此次入住未能获享完美的住宿体验，请将您的问题私信我们，我们会及时与您联系并做出改进。期待您的下次入住，享受更为愉悦的入住体验！

6/10 Soddisfacente

Shu Yuan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
前台服務人員親切有禮貌，房間乾淨，床及枕頭超級舒服，讓我累了二週的疲憊身體終於得到回報！服務人員協助打車處處展現熱忱及禮貌！非常感謝他們！
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marcom, il giorno 4 feb 2024
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住上海万豪虹桥大酒店。并在此有一次愉快的经历。我们始终秉持让您感受非凡入住体验，很高兴看见您对酒店服务及环境卫生的称赞。期待您再次入住上海万豪虹桥大酒店，让我们为您带来更多乐享舒适的入住体验！

6/10 Soddisfacente

Jeffery

8/10 Buono

Andy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整體服務良好
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Marcom, il giorno 8 nov 2023
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住上海万豪虹桥大酒店。并在此有一次愉快的经历。我们始终秉持让您感受非凡入住体验，很高兴看见您对酒店地理位置及服务的称赞。期待您再次入住上海万豪虹桥大酒店，让我们为您带来更多乐享舒适的入住体验！

10/10 Eccellente

yuchi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
優質的俱樂部服務
多次入住 服務始終如一
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di marcom, il giorno 9 ott 2023
尊敬的宾客，感谢您对于酒店的喜爱，并在此有一次愉快的经历。我们始终秉持让您感受非凡入住体验，很高兴看见您对酒店服务的称赞。酒店也有很多值得一提的亮点，我们很乐意向您推荐空中花园景观，适合与亲友放松休闲的不错选择。期待您再次入住上海万豪虹桥大酒店，给您带来更多乐享舒适的入住体验！

4/10 Scarso

Niels Henrik

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Worst hotel and sky high price
I checked in a Litle earlier and they charge me half day 😡 I stayed 2 weeks and have booked my room for month ago, and they did not have my booked room. I insist to get it, but then I need change rooms in my stay. The furniture looked like it was 30 years old and many things was in a poor condition. From my room I cut see true my door with a gab of 3 cm. Hotel is really old and poor condition. The only thing is very high is the price. I will never stay here again.
Soggiorno di 14 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Winnie Angela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Old & New, still maintaining Marriott standards.
Renovated rooms very nice. Very different from the rest of the hotel without renovation. Buffet Breakfast a little lacking in food choices.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

mei-chen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
交通便利
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Marcom, il giorno 27 set 2023
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住上海万豪虹桥大酒店。酒店拥有优越的地理位置是我们酒店的特色，也是我们优势之一。您的认可对我们来说，是最为珍惜的褒奖！再次感谢您的下榻，我们期盼再次为您服务

8/10 Buono

Chin Wang

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cozy stay
住宿環境不錯 床好睡 也乾淨，就是隔音不好 走道/隔壁的聲音都聽得到
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Marcom, il giorno 27 set 2023
尊敬的宾客，欢迎您下榻上海万豪虹桥大酒店，感谢您对我们酒店卫生环境的认可，关于隔音问题，现已出具改善方案，此方案正在推进中，是您的宝贵建议推动着我们进步，希望您不久后能再次入住我们酒店，一起见证我们的改变，祝您生活愉快！

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and a very comfortable room.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Marcom, il giorno 27 set 2023
Dear guests, Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We are very happy to give you your praise and praise to the hotel! Your praise is the driving force for us to move forward. The hotel will continue to improve the quality of service and bring you more surprises. Thank you again for your love for Shanghai Marriott Hongqiao Hotel. We look forward to your visit again!

2/10 Terribile

Yonglin

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
There are not so many people stay at this Hotel, No bar at all. They wont refund my deposit after three month. I have to talk to Orbitz and my credit card company for help. For foreigner, Stay away from this Hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
在酒店住了非常愉快的二周时间。行政酒廊和咖啡厅的工作人员都非常友善、注意细节。酒店其他人员，包括前台、礼宾部、客房部，也都辛勤工作。非常感谢！
Soggiorno di 14 notti a maggio 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
尊敬的宾客，感谢您选择上海万豪虹桥大酒店，我们很高兴您对酒店作出的好评和称赞！您的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给您更多惊喜体验。再次感谢您对上海万豪虹桥大酒店的厚爱，我们期待着您的再次光临！

10/10 Eccellente

yuchi

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

KYUNGHWAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

6/10 Soddisfacente

Sophia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
服務需加強！
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Dear guests, thank you for staying at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao recently and taking the time to write comments. I'm sorry that you are not satisfied enough with your stay. For your valuable suggestions, we will give feedback to the relevant departments for staff training and learning. The hotel will continue to improve the quality of service and bring you more surprises. Thank you again for your love for Shanghai Marriott Hongqiao Hotel. We look forward to your visit again!

6/10 Soddisfacente

maria luiza

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Atendimento razoável
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

Hidekado

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

Wen-Cheng

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

Gregory Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

8/10 Buono

Xiaochen

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

8/10 Buono

Shinji

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
外貨両替ができない。 銀行系の両替機はあるが動作不良。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Marcom, il giorno 1 set 2023
重点词汇126/5000传统翻译模型通用场景尊敬する賓客は、上海マリオット虹橋ホテルの最近の宿泊に感謝し、貴重な時間を割いてコメントを書いています。今回のご宿泊で十分ご満足いただけなかったことは残念です。あなたの貴重な提案に対して、私達は関系部門にフィードバックして、ホテルは絶えずサービスの質を高めて、あなたにもっと驚きの体験をもたらします。再び上海マリオット虹橋ホテルの愛に感謝して、私たちはあなたの再度のご訪問を期待しています!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Vicky, il giorno 19 feb 2021
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

CHIA-MING

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
飯店的大堂很大，看得出來是比較舊式的裝修，但是房間重新整理過還是很舒適，早餐的選擇也算豐富，離虹橋機場很近
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Vicky, il giorno 18 gen 2021
尊敬的客人您好，感谢您入住上海万豪虹桥大酒店。我们知道正是点点滴滴的细节才能让您的体验更加舒适，我们将再接再厉为宾客提供更优质的服务。希望不久能再次见到您！

8/10 Buono

lynnzhihong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di Vicky, il giorno 31 dic 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

Kwan Ming

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
a satisfied guest
The room was clean, modern and comfortable. The view was good. Overall a satisfying stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020
Risposta di Vicky, il giorno 17 dic 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

8/10 Buono

Tung-Meng

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel for biz trip
Good service, nice room. Will comeback next time.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Vicky, il giorno 20 ott 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not really good
Location not that good, no shopping mall even small market can not find nearby. Room size seems small compare with other city.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Vicky, il giorno 20 ott 2020
Please accept our sincere apologies for your unpleasant experience at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We have shared your feedback with the team for service improvement. Hope you can choose us again.

10/10 Eccellente

Ye

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love it
High quality service and Perfect location,Love it
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Vicky, il giorno 20 ott 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Great hotel with inside rooms with balcony. The independent japanese restaurant inside was way overpriced. There is another Japanese restaurant outside just around the corner. Stay was very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Vicky, il giorno 20 ott 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

8/10 Buono

kuei liang

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 23 gen 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5 Stars
Perfect
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 25 nov 2019
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great!
Great!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 25 nov 2019
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

ching hung

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 22 nov 2019
Thank you for staying with us at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your review of our property. We hope you will stay with us next time.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
交通方便，房間舒適、大堂酒吧的服務可以再加強一下就更好了！
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 28 ott 2019
尊敬的客人您好，感谢您对上海万豪虹桥大酒店的支持。我们会针对大堂酒吧的服务加强培训，致力于为宾客提供更优质的服务。祝您生活愉快！

10/10 Eccellente

LACCHMAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 14 ott 2019
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 23 gen 2020
Thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comments and look forward to seeing you next time !

10/10 Eccellente

HONG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
好
不错哦，出差首选
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 14 ott 2019
尊敬的客人您好，感谢您入住上海万豪虹桥大酒店。我们很高兴您对我们的酒店感到满意，我们将再接再厉为宾客提供更优质的服务。祝您生活愉快！

6/10 Soddisfacente

SHIH-HUNG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Vicky, il giorno 8 ott 2019
尊敬的客人您好，感谢您入住上海万豪虹桥大酒店。虽然您没有发表评价，但是您给予酒店的评分，让我们了解到您对酒店并不满意。我们将高度重视，继续改进我们各方面的培训流程。并且我们希望您能再次入住我们的酒店，亲自体验我们的进步。祝您生活愉快！

8/10 Buono

Ada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
不錯的體驗
酒店較近虹橋機場，環境舒適，辦理入住快捷，早餐豐富。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 21 set 2019
尊敬的客人您好，感谢您入住上海万豪虹桥大酒店。我们很高兴您对我们的地理位置和服务感到满意，我们期待您的再次入住。祝您生活愉快！

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
房間空間大，可惜沒有浴缸。早餐樣式豐富，也好吃。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Vicky, il giorno 15 ago 2019
尊敬的客人，您好。感谢您入住上海万豪虹桥大酒店。我们的客房于2018年12月底全新升级，行政套房及以上房型的房间配有浴缸设施。我们期待您的再次光临。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 9 ago 2019
Thank you for staying with us at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your review of our property. We hope you will stay with us next time.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 5 ago 2019
Thank you for staying with us at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your review of our property. We hope you will stay with us next time.

2/10 Terribile

Tony

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スリッパに何か食べこぼしのシミがあり 流石にこれはないですね
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 25 lug 2019
Please accept our sincere apologies for your unpleasant experience at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We have shared your feedback with the team for service improvement. Hope you can choose us again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても過ごしやすく、スタッフの方も親切でした。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Vicky, il giorno 25 lug 2019
Dear guest, thank you for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We appreciate your comment and look forward to seeing you next time.

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I have stayed here twice a year for the past 15 years. Service is always excellent. Newly renovated rooms and public spaces.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Vicky, il giorno 15 lug 2019
Thank you for always choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We look forward to seeing you next time.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 8 lug 2019
Thanks for choosing Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. We look forward to being of service to you again.

10/10 Eccellente

Law, Hong Kong

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is very nice and the room is comfortable except there was noise in early morning but not too much, and they wrote a wrong room number to me when I checked in.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 24 giu 2019
Thank you for taking the time to write a review of our property and sharing with us your experience. We appreciate the comments and share with related departments. I hope you will allow us the opportunity by staying with us on your next visit .

8/10 Buono

R

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
あｍあめｎあめにてアメニティが少なすぎる。綿棒もない
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 24 giu 2019
I appreciate your review and will definitely share your comments with the team to ensure we offer the very best service at all times. I hope to see you again soon at Shanghai Marriott Hotehl Hongqiao.

6/10 Soddisfacente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia
Not an airport hotel!!
Definitely not an airport hotel, about 15 minutes by taxi. Choose because of the full service spa ... it was under construction 😡 Hotel is a bit tired. Room was fine. Not up to Marriott standard.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Vicky Wang, il giorno 21 giu 2019
Please accept our sincere apologies for your unpleasant experience at Shanghai Marriott Hotel Hongqiao. Our Spa is under construction this period and will open soon in a month. We hope next time you will choose us again to experience spa service.