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Recensioni per Regency Angkor Hotel

4.5 out of 5
Regency Angkor Hotel
Vithei Charles de Gaulle, Siem Reap

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 104 su 193 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 60 su 193 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 193 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 193 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 193 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
new and clean. nice staff
room and breakfast with international standards. swimming pool opened until 22.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Curtis St.

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
It looks elegant from the outside and the front desk people are friendly and engaging. It was generally quiet throughout the building despite a conference going on there at the time. There are two restaurants which are subpar. The main restaurant was only open during noon hours and up through 2:30. I walked in there during these times and was never served so I left. The food is mediocre at best and the breakfast was terrible and largely inedible. There are also limited choices nearby. I won't be back.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had no hot water for three days and no tv for six days
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

TaeHwan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Si Kit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Ms. You Tevorn /E-Commerce Manager , il giorno 21 ott 2019
Dear Si Kit, Thank very much for email, We are appreciate for your kind support us and we hope to see you need time. Ms. Tevorn E-Commerce Manager

8/10 Buono

Kady, 大阪

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
頼んでいたはずの送迎がなかなか来ませんでした。それ以外はご飯も美味しく、最高です！ アンコールクッキーの本店の隣ということで、お土産を買うのに苦労はしません！
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Ms. You Tevorn, il giorno 4 nov 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel excellent. Il est situé entre le centre ville de Siem Reap et l'entrée des temples d'Angkor. Quelques restaurants locaux non loin de la. Situation ideal pour visiter Siem Reap et les temples donc. Le petit dejeuner buffet est tres varié et d'excellente qualité. Service haut de gamme pour cet hotel qui propose beaucoup de services (Transfert aeroport, spa, bar piscine, etc...) Pour finir le personnel est tres gentil et accueillant .
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is located in a good spot, not too far from downtown, and away from most of the noise and bars. Staff is very friendly and professional.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Gary, Colton CALIFORNIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff from the time we checked in till the time we left (3 days) were very nice and accommodating (allowed us late checkout for nite flight). The breakfasts were excellent, room big and comfortable, housekeeping super....would I stay here again-defnite YES!!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di Ms. You Tevorn, il giorno 1 ago 2018
Dear Gary, Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay. Our commitment to investing in our property will continue this winter with renovations to our banquet and convention areas. We look forward to seeing you on your next trip to Gary! Best Regards, Ms. You Tevorn

2/10 Terribile

Amy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

K, Sydney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had a wonderful experience staying at Regency Angkor. The customer service was excellent and we were fortunate to check-in early after our long haul flight. We were provided a cold towel and bottle of water from our Airport Pickup driver which was a very nice touch. The staff took initiative to explain to us the location of the hotel and offer tips on where to visit during our stay. The room/pool/spa were also in a great condition. The buffet breakfast had a great range of choices. We recommend this hotel to fellow travelers.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Risposta di Ms. You Tevorn E-Commerce Executive , il giorno 15 mag 2018
Dear Mr. K Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay. Our commitment to investing in our property will continue this winter with renovations to our banquet and convention areas. We look forward to seeing you on your next trip! Best Regards, Ms. You Tevorn E-Commerce Executive

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mycket nöjd!
Mycket trevlig personal! Vi blev uppgraderade och fick sviten. Vår lille son fyllde ett år under vistelsen och vi bad om en bananpannkakstårta levererat till rummet kl. 6 på morgonen. De hade skrivit hela hans namn och datum på tårta med grattis text och så fick vi födelsedagsljus på den. De har vart toppen mot oss. Rekommenderas varmt. Tyvärr tyckte vi inte att restaurangen hade speciellt god mat men de är bara att ta en tuk tuk för 2 dollar till nattmarknaden på fem minuter, där finns de gott om utbud.
Risposta di Ms. You Tevorn, il giorno 23 apr 2018
Dear Mycket nojd! Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay. Our commitment to investing in our property will continue this winter with renovations to our banquet and convention areas. We look forward to seeing you on your next trip. Ms, You Tevorn E-Commence Executive

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
非常不錯的酒店
不錯
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di You Tevorn, il giorno 26 mar 2018
Dear 非常不錯的酒店 谢谢

8/10 Buono

Wade

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value but a little outside of the city centre. This probably does not matter too much if all you plan to do is visit wats.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di Ms. You Tevorn, il giorno 12 apr 2018
Dear Wade, Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Ms. You Tevorn

6/10 Soddisfacente

Wendy, Sydney, NSW

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hard bed, smelly hall way, rubbish seen from hall
We could see rubbish in garbage bags piles up on the other side of a wall near the pool when you look out from the smelly hall way window. Twice the waiters brought us the wrong cocktails which always tasted like margaritas because they had poor english. The breakfast catered well for all the noisey Chinese guests with most selections for them. We were never offered bacon for breakfast but got by. We tried to organise a free hotel pick up from the airport as advertised on the day we were to arrive but couldn't get through to the phone. We contacted expedia who didn't organise this/get through either. We got a free transfer from hotel to airport but only because we asked. The hotel staff could have emailed us via expedia to offer us a transfer before the stay, that would have given us a good first impression. The pool was nice. The water fountain in the front was only on one morning during our stay and looked great during that brief time it was on.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

るなるなる, バンコク

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
シェムリアップの中では洗練されたホテル
シェムリアップの中では洗練されたホテルで 施設は古いが清潔に保たれているし，何よりも 従業員が丁寧で優しいのに驚いた。 強いて言うなら，朝御飯がもう少しレベルが 上がれば，非常にValue for moneyが高いといえる
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Maikon Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Café da manhã variado
O hotel é grande e suntuoso, mas poderia trazer um pouco mais de conforto nos quartos. Tivemos problemas com o aquecimento do chuveiro no primeiro dia de estadia, mas foi prontamente resolvido pela assistência técnica do hotel. O café da manhã é bastante variado, com varias estações e opções de culinária oriental e ocidental.

10/10 Eccellente

Mark, Columbia, MO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel and staff, close to everything
My stay at the Recency Angkor was AMAZING. The staff was super friendly, I got a room upgrade without even having to say anything as they didn't have the room I originally booked. The breakfast was fantastic. My friends got married here and the hotel put on an absolutely beautiful ceremony and reception! If I get the chance to come back I would definitely stay here again.
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2018
Risposta di Ms. Yuu Tevorn , il giorno 23 gen 2018
Dear Mr. Mark, Warmest greeting from Regency Angkor Hotel, Siem Reap, Kingdom of Cambodia, First of all, we would like to thank you very much for choosing Regency Angkor Hotel to accommodate you during your visit to the world heritage site of Angkor Wat in Siem Reap, Cambodia, We are appreciated your feedback and waiting to see you in next your trip. Ms. Yuu Tevorn E-Commerce Executive

8/10 Buono

atsushi, tokyo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
壁が薄いホテル
壁が薄いので、隣の部屋の声が全て聞こえて来た。 隣が中国人でとてもうるさくて寝られたもんではなかった。 西洋人の方があまりにも隣の部屋がうるさくて昨晩寝れなかったから、部屋を変えてくれとフロントに伝えていた。 それ以外だと、フロントの対応など、申し分の無いサービスだった。
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

frederico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Risposta di Ms. Yuu Tevorn , il giorno 23 gen 2018
Dear Warmest greeting from Regency Angkor Hotel, Siem Reap, Kingdom of Cambodia, First of all, we would like to thank you very much for choosing Regency Angkor Hotel to accommodate you during your visit to the world heritage site of Angkor Wat in Siem Reap, Cambodia, We are appreciated your feedback and hope to see you once again in next trip. Ms. Yuu Tevorn E-Commerce Executive

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top mit kleinen Makeln
Wir waren zur Besichtigung der Angkor Tempelanlagen in Siem Reap. Die Abholung vom Flughafen hat nicht ganz funktioniert obwohl ich dem Hotel Flug und Zeit per Mail mitgeteilt hatte. Aber nach einem Anruf im Hotel war 10 Minuten später ein Fahrer da. Als Entschuldigung haben wir ein Upgrade auf ein höherwertigeres Zimmer bekommen. Hier war alles super. Sehr gutes Bett, alles was man braucht war vorhanden. Der einzige Nachteil war die Lage zur Vorderseite. Hier befindet sich die Strase und ein neuer Nachtmarkt ist nur einige Meter seitlich vom Hotel. Da die Fenster die schallisolierende Wirkung einer Zeitungsseite haben hatte man schon öfter das Gefühl die LKW fahren durchs Zimmer und die Party findet im Nebenraum statt. Da wir aber beide gut schlafen können und von den Touren eh ziemlich fertig waren hat es uns nicht sehr gestört. Lärmempfindlichere Besucher sollten aber auf alle Fälle ein Zimmer auf der Rückseite buchen. Sehr positiv möchte ich noch einmal den Service hervorheben. Kellner, Rezeption, Concierge, Bar.... Alle sehr sehr freundlich und immer sehr hilfsbereit !!! Bei der Abreise war dann wieder das am Vorabend für 6 Uhr gebuchte Fahrzeug für den Flughafentransfer nicht da war. Aber auch das war nach 20 Minuten gelöst und wir waren noch gut in der Zeit am Airport. Wenn wir Siem Reap noch mal besuchen kommen wir sicher wieder her. Sehr zu empfehlen ist übrigens ein Besuch auf dem alten Markt. Einfach mit dem Tuktuk immer gerade aus, 3 Dollar. Auch sehr gutes Essen
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

J-Cup

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel and service
We stayed for a week as we visited Siem Reap to see Angkor Wat and the other surrounding temples. All of the hotel staff were incredibly helpful, courteous, and friendly. Our next door neighbors were a little loud on the first night of our stay and the hotel front desk clerk was very understanding and helpful in moving us to a different room for the rest of our stay. The hotel is clean, well maintained, and the rooms are very comfortable. The concierges were always willing to assist us with transportation and restaurant reservations when we went out. I would highly recommend this hotel to anyone traveling to Siem Reap.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017
Risposta di Ms. Yuu Tevorn , il giorno 23 gen 2018
Dear J-Cup, Warmest greeting from Regency Angkor Hotel, Siem Reap, Kingdom of Cambodia, First of all, we would like to thank you very much for choosing Regency Angkor Hotel to accommodate you during your visit to the world heritage site of Angkor Wat in Siem Reap, Cambodia, We are apprecited your feedback and hope to you once again in next future. Ms. Yuu Tevorn E-Commerce Excutive

10/10 Eccellente

SANJAY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel was great, location wise a little away from main town center. Sengy, who met us when we arrived, greeted us with politeness and gave a warm welcome. He was very knowledgeable and guided us well towards various activities. He even got us a guide to the Angkor Wat temples in spite of the busy tourist season.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

2/10 Terribile

KyongSoon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
공항무료픽업서비스에 대해서
조식식사, 숙박 다 좋습니다. 추천드립니다. 단, 공항픽업서비스는 왕복무료픽업이 아니라 편도 무료픽업 1회만 됩니다. 그리고 사전에 호텔측에다가 얘기를 해주두셔야 픽업1회를 받을수있습니다. 이점 꼭 명심하시길 바랍니다. 사전에 얘기안했다가 툭툭이 돈내고 타고 호텔갔답니다. 이부분 왕짜증났었어요.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unhelpful staff Not very clean
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017

6/10 Soddisfacente

Marc, Leamington Spa, Warwickshire

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel but in needs for renovation
A slight disappointment during our trip through Vietnam and Cambodia. the Regency Angkor Hotel had lots of potential but is, unfortunately, showing its age. The decoration is what it is, taste is subjective but I would say it is dated compare to nowadays standards. Condition of the room is the same, definitely very clean and we had no problem sleeping there, but walls showed some damages, paint chipped, bathroom seals are old. Then the swimming pool was just decent. Long chairs were dirty and old again, jacuzzis were not working and the water inside looked dirty (as if it has been there for too long). We did not mind so much as we only used this hotel to sleep at night and were out most of the time, also the price was reasonable compare to others. Our room also happened to be on the ground floor, just facing the bar. It had been a little bit noisy because of that. Breakfasts had also been a disappointing experience, the room is huge but the number of people was overwhelming. Automatically, there was not enough tables for everyone, people started to get aggressive and waiters were overwhelmed.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

Martin T

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing pool and great breakfast.
Amazing pool and great breakfast.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2017
Risposta di Tevorn, il giorno 6 nov 2017
Dear Mr. Martin, Warmest greeting from Regency Angkor Hotel, Siem Reap, Kingdom of Cambodia, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and very happy to have been of service to you and certainly look forward to welcoming you back to the hotel in the future. Ms. You Tevorn E-Commerce Executive

10/10 Eccellente

laxmi, Sydney Australia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent amenities
Friendly welcoming staff Felt very comfortable Close to important tour areas
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice facilities, food and kind staffs ~
I went with my family. Me and my family very satisfied this hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Visitor, Chicago

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice for its price
Staff there are kind and easy to go to Ankor Wat. But A/C is not strong..
Soggiorno di 5 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Brad, Oregon, usa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impressive and class
Very nice Hotel. The styling is old world but nothing about this extremely well designed property is old. You will not be disappointed for the price!!!!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
ビジネス感覚のリゾートホテル
従業員、客室とも80点。日本語と円交換ができないのが残念。中国人と韓国人が大半で日本人には海外旅行を感じられる素敵なプールのあるホテル。予約していない空港への送迎も気持ちよく応じてくれました。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
交通方便
交通方便，員工有禮貌，客人有需要會盡快幫忙解決，房間整潔，干凈，酒店食品尚算好，食物品種款式較多選擇。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice place to stay, the staff can't do enough for you. Didn't get PU at the airport as organised, but they cheerfully dropped us off instead. Highly recommended. Lovely walk in pool. Extensive choice at breakfast. Reasonably priced food in the restaurant.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbra hotell i Siem Reap
Kan verkligen rekommendera detta hotell. Allt var superbra, från välkomnandet till avresan. Maten god och frukostbuffén har något för alla, vartän de kommer ifrån i världen.

10/10 Eccellente

Man Hee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
저렴하며 안락함
편안하고 안락함. 가격대비 만족함

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
サービス良し、設備きれい、コスパ最高。
夫婦2人でスーペリアツインに2泊。　日本人客は少なかった。　部屋はアップグレードしてくれたようで、大窓とバルコニーもありキングサイズベッドになっており快適だった。　ホテルフロントのサービスが良く、米ドルの両替や栓抜きの貸し出し等快く応じてくれた。　部屋はとても綺麗で、必要なアメニティは全てあり、バスローブ、スリッパ、リンスも完備。　敷地内のプールの居心地は快適。専用タオルもあるので手ぶらで行ける。　朝食は大変美味しく、特に厚切りのマンゴーが思う存分食べられるのは最高だった。　朝食レストラン側にある裏手の入口に面した通りには美味しいレストランが複数あるのでおススメ。　遺跡観光にはトゥクトゥクを使うが、アンコールワット観光（総時間3～3.5時間）は、ホテル経由だと10ドル、ホテル出て右で待機のトゥクトゥクはホテル相場を知っているので頑張っても8ドル、もう少し歩いて捕まえたら5ドルだった。とても良いドライバーさんだったので、その後毎日お願いした。ご参考まで。

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
最悪の空港送迎サービス
空港送迎サービスが最悪だった。プランが無料の空港送迎サービズ付きであったため、メールで到着便出発便を連絡し、ホテルからも車を手配済みとの返信があったが、予定通り空港に到着したものの、ドライバーは見当たらず。約30分待っても迎えは現れず、ホテルに電話したものの、一時間待ってもドライバー現れず。なんだこのホテルというのが第一印象。結局自分でトゥクトゥクを手配してホテルへチェックイン。チェックインでは、パスポートを渡して手続きしたが、いつまでたっても何の説明もなし。ロビーで待ちぼうけ。こっちから聞いてやっと部屋を準備するまでもう少し時間がかかるという回答。チェックアウト前日、翌朝のフライトであったため、帰りの空港送迎サービスを申し込み。部屋番号を伝えているのによく確認せずに20米ドルかかると言われ、説明してやっと無料サービスを理解。翌朝、フライト2時間前には空港に到着できる時間にホテル出発を手配していたはずなのに、車が来ない。チェックアウトして、車はどこだと聞いても、ロビーで待つように言われた。出発予定時刻より、20分が過ぎたが、説明がない。こちらから聞きに行ってやっとあと車は別の客を送りに行っているのであと20分は戻るまでかかるという。挙句、フライト一時間前までに空港に着けば大丈夫と何の根拠もない無責任なことを言い出す始末。結局ホテル前に止まっていたトゥクトゥクを用意して空港送迎。出発一時間半前になんとか到着した。ホテル滞在中も特記すべき良いところはなく、部屋もプールも朝食もいたって普通。もう２度とこのホテルは使いません。

8/10 Buono

SOMCHAI

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Everything is OK ,but please more clean bathroom.
musty smell in the room no:246

10/10 Eccellente

Saran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff so accommodating
Perfect staff, location and facilities. Pool was beautiful and all the meals were superb.

6/10 Soddisfacente

Rajesh

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Screw up by Hotels.com
Had a terrible check in. Not the fault of the hotel but of Hotels.com. I had booked 2 rooms but they were intimidated for just one. Even though it was high season they managed to get me a better room in the same floor by evening.

8/10 Buono

Christophe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Marianne, Colorado, USA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great place to relax
We had a lovely time staying at this hotel during the holiday season (Christmas). They decorated the entire hotel and drew crowds (and the media) for their elaborate display. All the employees were gracious and respectful. We received our room relatively quickly and were delighted to find a room that was very clean and very comfortable. It's a two to three dollar tuktuk ride to Pub Street, depending on the time of day (and willingness to negotiate). Sleeping peacefully is very important to me - and this place delivers! The pool is very well maintained, but jacuzzi (?) adjoining the pool had many dead insects inside...so no one used it. Some other ways they can improve: I tried to arrange for an airport shuttle pick-up, but no one answered my online inquiry. There is an airport taxi service that is inexpensive. However, the hotel transport van did drop us off at the airport. Also, the bath tub has no curtain, which meant that one of the tiles along the tub had sunken in. I think the breakfast buffet could improve on offerings, but the noodle soup station is fantastic! The restaurant is just 3/5.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and friendly hotel
Staff is very friendly and helpful making it easy to plan trips and day tours. Plus transport is easily available