6/10 Soddisfacente
Francesco
Viaggio con la famiglia
21 ott 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sconsigliato
Abbiamo prenotato l'appartamento per un fine settimana, eravamo 4 adulti con 2 bambini di meno di un anno. L'appartamento è grande ed è in centro a Siena però queste sono le uniche due note positive.
Note negative:
1. si trova al 4 piano, il palazzo ha un montacarichi che non è utilizzabile, e il tutto non è menzionato nella descrizione dell'appartamento.
2. Il codice di accesso al portone di ingresso del palazzo non funziona e siamo rimasti chiusi fuori di notte, fortunatamente siamo riusciti ad entrare perchè persone che vivono nel palazzo ci hanno aperto. Il problema maggiore è stata l'impossibilità di contattare la proprietaria dell'appartamento che non ha mai risposto alle nostre chiamate. Il sabato sera, dopo svariati tentativi siamo riusciti a contattarla, solo allora, è venuta all'appartamento a darci la chiave del portone.
3. il parcheggio più vicino dista circa 10-15 min a piedi
4. Il sistema di check-in, che fornisce il codice di accesso alla casa, ci chiedeva il pagamento dell'intero importo già pagato a hotels.com; la proprietaria non ha mai risposto alle nostre chiamate in merito a questo problema. Solo il giorno dell'arrivo ci hanno contattati per fornirci il codice di accesso.
5. Il pavimento dell'appartamento era sporco, lo abbiamo pulito noi, nonostante avessimo pagato 70 euro per le pulizie.
6. il divano dovrebbero cambiarlo, è un pò sporco.
Francesco
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019