Helnan Auberge Hotel

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Parcheggio incluso
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Servizi business
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 15:00

Check-in senza contatti disponibile

Check-in veloce

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 110.00 USD a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Servizio parcheggio: 5.00 USD, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

Domande frequenti

Helnan Auberge Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Helnan Auberge Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Helnan Auberge Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Helnan Auberge Hotel?

Orario del check-in: 14:00-15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Helnan Auberge Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Helnan Auberge Hotel?

A 2,6 km da Lago Qaroun e a 16 km da Karanis, questo hotel di lusso vanta una buona posizione a Sinnuris. Piramidi di El Fayoum e Parco delle Ruote Idrauliche si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su

6,8

7,0

Pulizia

6,8

Posizione

6,8

Personale e servizio

6,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 33 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 33 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 33 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 33 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 33 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Hosam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very unique property, staff are extremely helpful and friendly
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Verificata

2/10 Terribile

Shady

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our experience was terrible by all means They never answer their phone In the first place Staff is VERY unfriendly and not willing to help Room was not clean Bedsheets and towels smelled awful We couldn’t even reach the reception or front desk if we needed anything during our stay Food was horrible
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Verificata

8/10 Buono

Ehab

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great experience

Overall ... it was good experience 8.5/10 Staff freindly 10/10 Room is great 9/10 Service is great 9/10 Food is ok .. Arabic cousin ... i can give it 7 out of 10 .. food was not much hot ( dishes up not heated up during service ) and not much verieties of dishes... Hotel location is direct on the lake however it is far away from the attraction areas ( approx 25km far ) Hotel is not providing Safary trip packages ... so you need to do your own homework .. to arrange a trip for your safary trip ... for us .. we ve contacted a local family lives in tunis village who has several land croser 4×4 Approx cost is 100 usd per trip can accomodate up to 6 pax.. including water falls .. wasi al hitan ...desrt surfing..... desert crousing ...
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Verificata

2/10 Terribile

Nariman

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible place, dirty, food is disgusting. The third bed for the
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Avoid Helnan al fayoum, Everything is terrible. I came for one night just to sleep as we have trips outside to do, 1st i checked in at 6pm,they put us in a room overview garbage area,as there is no other rooms available, 2nd we found out that air-condition bringing out heat in a terrible way, we tried to talk to them, to find that 5 rooms at reception are complaining same issue & their answer that we are trying to fix it ... Now it is 11 pm, we couldn’t sleep & my kids slept and their bodies are too hot ... I called the manger & i started to shout out, his answer that i will fix it and call you back in 15 mins, After an hour and half he prepared another room in another building , more clean and location is better , but we have to carry kids while they are sleeping and pass them to another building in very gold weather with too much wind , After we moved with 3 hours , i found my little daughter got a fever 40 c , calling them to help but no pharmacies around and no clinics.. we stayed like that till 2nd day ! And regardless what happened to us, this hotel is not Fayoum mood at all , terrible location No View , terrible food ( no oriental breakfast like all other hotels ) .. Not that clean at all , Dirties all around& rooms are too small Dosent worth penny , its rate was 1200-1500L. E per night & other hotels max. 600L. E Was a big mistake to choose
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Alaa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
a very relaxing place
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel is historic with lot of events that have happened in it. But when keeping the iconic old vibes, the hotel management forgot to do maintenance and renovation. The room is supposed to be 5 stars but was not even close to 3 stars with the bathroom amenities very limited and the shower very old and broken. The breakfast buffet was okay but dinner options were very limited. Front desk staff were too slow and seemed not professional enough to match the expectations of this historic hotel
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Great location, great views, beautiful garden, historic
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Verificata

8/10 Buono

Abeer

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Needs renovations

The hotel has a lot of history but it needs huge renovations.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Verificata

10/10 Eccellente

christie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay was lovely. The staff was helpful and attentive, the hotel was sparkling clean and we had a very relaxing time. We were one of only a few guests in the hotel in this quiet season and yet the staff worked hard to make sure we enjoyed every moment.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place and good food . Need some activities for the night . Bath shampoo and shower gel quality need to be changed
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Mervat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
👌👍 very good everything perfect we love stuff
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Verificata

8/10 Buono

jafar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good overall
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent architecture and landscape clean rooms and excellent breakfast. Toilets need renovation. Sound insulation of the balcony needs improvement if possible. Music broadcast should be better and should stop before 10 pm.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
location is very good 1 hour 15 from Cairo.. 30 min from Tunis village. rooms need renovation. don't recommend u go during any public holiday as they aren't ready to host so many guests at the same time.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Verificata

8/10 Buono

Thomas

Recommended for not demanding cleintle whose main goal is to explore the area. Price is rigght. Friendly staff
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

nesreen

كان يمكن ان يكون أفضل

الفندق قديم يحتاج الي تجديد بمعني انه فندق تاريخي ولكن ينقصه الصيانه والاهتمام. لانوجد خدمات ترفيهية خاصه في فصل الشتاء، قد يكون مكان أفضل في الربيع! رغم إنني غير متاكد من ذللك
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Verificata

4/10 Scarso

bassem

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
long check in process over an hour, wrong bed request in 2 rooms, awful breakfast
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Average hotel nothing special, location is good to go anywhere in fayoum
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Verificata

4/10 Scarso

Ozgur

Mi è piaciuto: Pulizia

Kotu bir geceydi

Otele gelen öğrenci gurubu sabaha kadar korıdorlarda muzık acıp eglendı.Ama işin garibi otel yonetımı buna mudahale etmedi. Gece boyu uyuyamadık.
Verificata

2/10 Terribile

hanan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

All public area is not heated very cold all over

I booked 4 nights and left after 2 it was very cold no heaters at any public area , poor service they couldn't find my booking or know anything about the hotel entertainment over all stay was not good bad experience no activity indoor or outdoor by the pool
Verificata

8/10 Buono

aliaa

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

nice hotel

over all was good , very friendly staff, amazing view from the rooms
Verificata

4/10 Scarso

ハト

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

ゴージャスなのに、寂れた雰囲気のホテル。

元国王の離宮ということで、期待していたが、残念な感じです。オーベルジュという名前にもかかわらず、ご飯は美味しくない。
Verificata

4/10 Scarso

Raghdaa

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was on poor garden view although I reserved a beach view!
Verificata

8/10 Buono

Mohamed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

The first one

It was a great stay and everything was good but the problem only with the front office manager coz he gave me a very hard time