Vacanze Smithstown

Check-in at 3pm! The location is good but the room is really warm and the window is very small like the room

Good position, good services, kind staff, good pool and spa, clean room

Camera pulita e personale ottimo! Colazione varia!

Esperienza purtroppo molto deludente, soprattutto considerando i 185 € a notte. Avevo contattato l’hotel già prima dell’arrivo spiegando la mia disabilità e la necessità di un letto meno rigido. Nonostante le rassicurazioni, ho avuto enormi difficoltà a dormire. Mi è stato portato un “topper” che in realtà era un sottilissimo coprimaterasso, peraltro sporco e con una grossa macchia, riconosciuta dall’hotel nei messaggi e che mi era stato assicurato sarebbe stata rimossa, cosa che non è avvenuta. Anche i piumoni aggiuntivi promessi non sono stati sistemati sul letto: ho dovuto arrangiarmi personalmente. Inoltre non era possibile regolare adeguatamente la temperatura: i termosifoni erano accesi e, nonostante fuori ci fossero circa 15 °C, in camera faceva un caldo assurdo. La struttura è vecchia e poco curata, con moquette datata e camere rumorose. Il bagno avrebbe urgente bisogno di essere rinnovato: ci sono ancora le vecchie manopole separate per acqua calda e fredda, senza miscelatore, rendendo difficile lavarsi senza passare dall’acqua bollente a quella gelata. Anche la doccia è molto datata. Colazione deludente: poca scelta, soprattutto nella parte dolce, prodotti quasi terminati già alle 9 e qualità non adeguata al prezzo. La sala è inoltre buia e poco accogliente. L’unico vero punto positivo è la posizione centrale. Per 185 € a notte mi aspettavo decisamente di più. Con questa cifra sceglierei sicuramente un’altra struttura.