Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Costo colazione a buffet: tra 168 CNY e 168 CNY a persona (importo approssimativo)
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare; si segnala inoltre l'utilizzo di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 22:30.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Classificazione nazionale
La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.
Domande frequenti
Sofitel Haikou ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–22:30.
Gli animali sono accettati presso Sofitel Haikou?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Sofitel Haikou?
Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Sofitel Haikou?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Sofitel Haikou?
In zona Longhua, questo hotel di lusso si trova a 4,7 km da Strada degli Archi di Haikou e 14,8 km da Centro Convegni Hainan International Convention and Exhibition Center.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
9,4
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
9,0
Servizi
9,2
Personale e servizio
9,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 21 recensioni
10 - Eccellente
17
Valutazione di 8 - Buono. 2 su 21 recensioni
8 - Buono
2
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 21 recensioni
6 - Soddisfacente
1
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 21 recensioni
4 - Scarso
1
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 21 recensioni
2 - Terribile
0
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Li
22 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Li
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Hovert
26 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
All good, I am satisfied
Hovert
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata
4/10 Scarso
Zhu Lianghan
27 mar 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our initial room felt quite old, and there was a strong smell of cigarette smoke. It appeared to be coming from another room, as the odour was even more intense in the corridor and near our door.
Unfortunately, no action was taken after our first complaint. We were later upgraded to a club floor room, which was an improvement, though still not ideal. The hotel did provide an air purifier at no extra charge following the upgrade, which we appreciated.
At times, we experienced long waits for the lift, and the location was not particularly convenient. Overall, we were quite disappointed with our stay and would not choose to return to this hotel.
Zhu Lianghan
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
KLAW
4 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at Sofitel Haikou for a business trip and was thoroughly impressed. The hotel offers a perfect blend of luxury and functionality, ideal for business travelers. The room was spacious, clean, and well-equipped with a comfortable work desk and high-speed Wi-Fi. The staff were courteous, professional, and attentive to every detail.
The breakfast buffet had a great variety of both Western and local options, which was a great way to start the day. Meeting facilities were top-notch, and the location was convenient for accessing the business district. After work, I appreciated the relaxing atmosphere at the lounge and the stunning ocean views.
Highly recommend Sofitel Haikou for business travelers looking for comfort, convenience, and excellent service.
KLAW
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Joanne
5 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cozy and clean, very nice!
Joanne
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Verificata
6/10 Soddisfacente
SIANG MING
30 lug 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This is the newest hotel in Haikou and opened during the pandemic period. Had high expectations as I last visited in 2018 and this was still building and I stay at nearby Hilton Haikou.
A few issues we had which is why we gave 3-star rating:
1. The hotel’s main lobby and breakfast at all day dining area was located at 35th and 34th floor respectively but the rooms are located at lower levels… very odd planning
2. The corridor way from lift lobby to rooms are designed using dark colors… makes it feel narrow and not so welcoming as we walked to our room.
3. Was on 24th floor also and some hotel guests smoking in their rooms even though it’s a non-smoking hotel and these inconsiderate guests left they room doors open allowing cigarette smoke to flow into corridor way.
4. I saw a couple of times housekeeping team passed by and nothing was done over the course of my 3D2N stay… therefore the 4-star ratings on staff service
5. While the hotel is only 3 years old and factoring the pandemic, condition of property pales in comparison to Hilton Haikou which we went over for dinner on 1 of the night during our stay.
The next time we visit Haikou, unlikely we will stay at this hotel again… I have severe allergies issue and the cigarette smell given it’s central air conditioning gave me quite a bit of issue during my stay.
SIANG MING
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Siew keow
12 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
My stay at Sofitel Haikou was exceptional as always. The rooms are high-tech, spotless, and very well maintained. It's a perfect blend of comfort and modern luxury.
The staff are friendly, professional, and always ready to go the extra mile. I would like to express my heartfelt thanks to the service team on duty on 11 November 2025(around 9am–10am) for kindly arranging an early check-in and sending our luggages to our room within 10 mins. We had an early flight into Haikou and my mum was tired, so the thoughtful gesture was deeply appreciated.
I also want to thank the service team on duty on 12 November (between 10am–12 noon). After checking out, I accidentally left my bag at the hotel, and the staff were incredibly helpful and efficient in locating it for me.
Every experience at Sofitel Haikou has been nothing short of excellent. Thank you to the entire team for your warm hospitality and impeccable service. You truly made our stay memorable! Sofitel Haikou will definitely be my number 1 choice when I return to Haikou.
Siew keow
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Joanne
4 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cozy and convenient
Joanne
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata
10/10 Eccellente
JIONG
7 gen 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
全新的豪华酒店
全新的酒店,升级到尊尚客房,所有的一切都很好,海口首选
JIONG
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Verificata
8/10 Buono
Denise
17 feb 2026
Denise
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata
8/10 Buono
HANG CHI
3 ott 2025
HANG CHI
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Yu Chao
21 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Yu Chao
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Tarik
18 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tarik
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
meng deng
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
meng deng
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Sai Chu
29 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sai Chu
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Mei Lei
11 giu 2023
Mei Lei
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Melody
28 feb 2023
Melody
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Yu
8 dic 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera