Apreciada Sra. Madariaga,Nos gustaría darle las gracias por elegir Parc Piolets Mountain Hotel & Spa para disfrutar de sus vacaciones en Andorra.Estamos encantados de saber que tanto los servicios proporcionados por nuestro alojamiento como la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo hayan sido de su agrado. Por otro lado, lamentamos que no todos los aspectos de su estancia hayan estado a la altura de las expectativas. Como ha sido el caso de su experiencia en el Bar Lounge o la categoría de su habitación. Con respecto a la habitación, para su futura estancia le recomendamos quizás la categoría Deluxe, orientada frontalmente a pistas y con la terraza más grande. Estaremos encantados de asesorarla y atender cualquier duda o consulta que pueda tener.Gracias nuevamente por dedicarnos un comentario tan amable y detallado, apreciamos enormemente el tiempo que ha invertido en compartirlo a través de las redes sociales.Esperamos volver a verles pronto para recibirles con nuestra mejor sonrisa y hacerle sentir como en casa. Un cordial saludo, Departamento de Guest Service. Parc Piolets Mountain Hotel & Spa

Estimado Sr. Adrian, Nos llena de alegría recibir su comentario tan positivo sobre su reciente estancia en Park Piolets MountainHotel & Spa. Agradecemos sinceramente que haya elegido nuestro hotel y que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Es un honor para todo nuestro equipo saber que su estancia fue excepcional y que disfrutó de cada aspecto de nuestros servicios. Nos enorgullece especialmente saber que encontró a nuestro personal fantástico, desde la recepción hasta el restaurante. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio amable y profesional, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.Nos complace también saber que disfrutó de la variedad y deliciosa cena en nuestro restaurante, así como de la asistencia en la organización de actividades y del transporte del hotel. Nuestro objetivo es hacer que cada momento de su estancia sea memorable y cómodo, y sus comentarios nos indican que estamos en el camino correcto.Agradecemos su recomendación entusiasta y esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Estaremos encantados de brindarle otra experiencia inolvidable en Park Piolets MountainHotel & Spa.Saludos cordiales,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mrs. Michael, First of all, we would like to express our sincere thanks for choosing Park Piolets MountainHotel & Spa for your stay. We are very pleased to hear that your experience was so positive and that you gave us a perfect rating of 10/10.We are honoured to receive such encouraging feedback and delighted that we have met your expectations in every aspect. We are committed to providing our guests with memorable experiences, and your positive feedback motivates us to continue to work hard to maintain and exceed the quality standards we set for ourselves.If there are any specific details that contributed to making your stay special, we would appreciate any additional comments you can share. We would love to hear more about the aspects you enjoyed most during your time with us.Once again, thank you for your preference and for taking the time to share your experience. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay at our hotel.Yours sincerely,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Estimada Sra. Lisa, En primer lugar, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido Park Piolets MountainHotel & Spa para su estancia. Nos complace enormemente saber que su experiencia ha sido tan positiva y que ha otorgado una calificación perfecta de 10/10.Es un honor para nosotros recibir comentarios tan alentadores, y nos llena de alegría saber que hemos cumplido sus expectativas en todos los aspectos. Nuestro compromiso es brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, y su retroalimentación positiva nos motiva a seguir trabajando arduamente para mantener y superar los estándares de calidad que nos proponemos.Si hay algún detalle específico que haya contribuido a hacer su estancia especial, le agradeceríamos cualquier comentario adicional que pueda compartir. Nos encantaría conocer más sobre los aspectos que más disfrutó durante su tiempo con nosotros.Una vez más, gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia excepcional en nuestro hotel.Saludos cordiales,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mr. James, First of all, we sincerely thank you for choosing Park Piolets MountainHotel & Spa for your stay. Your choice is very much appreciated, and we are pleased that you shared your experience with us.We are glad to hear that your stay was satisfactory, and we appreciate your kind comments. At Park Piolets MountainHotel & Spa, we strive to provide exceptional service and memorable experiences for our guests.We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and hope that you found everything to your satisfaction. If there are any other comments or requests you would like to share, please do not hesitate to let us know.We remain at your disposal and hope to have the pleasure of welcoming you back to Park Piolets MountainHotel & Spa for future stays.Best regards,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mrs. Andrea, First of all, we sincerely thank you for choosing Park Piolets MountainHotel & Spa for your stay. Your choice is very much appreciated, and we are pleased that you shared your experiences with us.We are glad to hear that you enjoyed the comfort of our rooms, the friendliness of our staff and the convenient location for skiing in Soldeu. It is also encouraging to know that both the breakfast and dinner buffet included in the half board were to your liking, and that you found our shuttle bus service to the Gondola useful.We especially appreciate your positive comments about the Kids Club and our SPA. We regret that you had a less positive experience regarding the additional cost to access the pool. We value your feedback and will take it into consideration when evaluating our facility access policies.We remain at your disposal for any further comments or needs you may have. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Park Piolets MountainHotel & Spa for future stays.Best regards,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mr. Van Den, We are delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that our facilities lived up to your expectations. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the future and to continue crafting unforgettable moments together. Your patronage is deeply appreciated, and we take great joy in being your destination of choice. Thank you for selecting us!Kind regards, Guest Service DepartmentPark Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mrs. Parkinson,We would like to thank you for choosing Park Piolets Mountain Hotel & Spa for your holiday in Andorra, as well as for taking the time to comment on your recent experience.We are delighted to hear that both the services provided by our accommodation and the friendliness and professionalism of our team met your expectations.However, we regret that not all aspects of your stay lived up to your expectations. We take note of your feedback regarding the pillows and will carefully consider your experience with the water temperature to address it and provide a solution. Your opinion is very important to us as it helps us identify areas for improvement and ensure that we offer a service that meets our high standards of quality.We look forward to welcoming you back soon with our best smile and making you feel at home.Sincerely,Guest Service DepartmentPark Piolets Mountain Hotel & Spa

Estimada Sra. Camila, En primer lugar, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido Park Piolets MountainHotel & Spa para su estancia. Nos complace enormemente saber que su experiencia ha sido tan positiva y que ha otorgado una calificación perfecta.Es un honor para nosotros recibir comentarios tan alentadores, y nos llena de alegría saber que hemos cumplido sus expectativas en todos los aspectos. Nuestro compromiso es brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, y su retroalimentación positiva nos motiva a seguir trabajando arduamente para mantener y superar los estándares de calidad que nos proponemos.Si hay algún detalle específico que haya contribuido a hacer su estancia especial, le agradeceríamos cualquier comentario adicional que pueda compartir. Nos encantaría conocer más sobre los aspectos que más disfrutó durante su tiempo con nosotros.Una vez más, gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia excepcional en nuestro hotel.Saludos cordiales,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Apreciado Sr. Bonilla, En primer lugar nos gustaría agradecerle por escoger Park Piolets MountainHotel & Spa para disfrutar de sus vacaciones en Soldeu. Es un verdadero placer ver como nuestras instalaciones y servicios han estado a la altura de sus expectativas. Su excelente valoración nos motiva a seguir trabajando arduamente en la misma dirección.Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir su reciente experiencia.Atentamente,Departamento de Guest ServicePark Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mohammed, It is our pleasure to serve you and we sincerely appreciate your choice of our 5 star hotel for your stay. We deeply regret any inconvenience you may have experienced regarding the parking service and appreciate the opportunity to address this issue to ensure your complete satisfaction.We would like to emphasise that in our commitment to providing a high quality service, we strive to be transparent in all aspects, including the associated costs. In the case of the parking service, it is our policy to clearly disclose prices both during the booking process and at check-in.We understand that there may have been a misunderstanding or that information may not have been conveyed as clearly as we hope to provide. We sincerely apologise for any confusion this may have caused. We value your perspective and assure you that we will take the necessary steps to address this issue internally and ensure more effective communication in the future.In addition, we are here to answer any additional questions you may have regarding parking rates or any other aspect of your stay. Your comfort and satisfaction are our top priority.We sincerely value your choice to stay with us and look forward to the opportunity to provide you with exceptional service the next time you stay with us. Yours sincerely,Guest Service Team.

Estimado Sr. Luis En primer lugar, agradecemos sinceramente que haya elegido Park Piolets MountainHotel & Spa para su estancia. Su elección es muy apreciada, y nos complace que haya compartido su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria, y apreciamos sus amables comentarios. En Park Piolets MountainHotel & Spa, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y experiencias memorables a nuestros huéspedes.Estamos encantados de saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y esperamos que haya encontrado todo a su entera satisfacción. Si hay alguna otra observación o solicitud que desee compartir, no dude en hacérnoslo saber.Quedamos a su disposición y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en Park Piolets MountainHotel & Spa para futuras estancias.Saludos cordiales,Guest Service DepartmentHotel Park Piolets MountainHotel & Spa

Chère invité,Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre récente séjour au Park Piolets Mountain Hotel & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable et que vous avez pu profiter de notre proposition gastronomique variée. Vos commentaires sont précieux et nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes.Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience inoubliable et nous sommes heureux d'apprendre que nous y sommes parvenus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,

Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.Guest Service Park Piolets Mountain Hotel & Spa

Chère Estelle,Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir.Nous sommes ravis de savoir que tant les services fournis par notre hébergement que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe ont été à votre goût.Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Victoria VillarinoGuest Service Team

Chèr Mathias,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité du traitement personnalisé de la part de nos employés étant donné que c'est l'un de nos piliers les plus importants. Vos mots confirment que nous faisons du bon travail et nous encouragent à poursuivre nos efforts.Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.Cordialement,Agustín Cazorla

Chère Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez profité d'un séjour mémorable dans notre hôtel . Nous nous caractérisons par le fait d'offrir des expériences qui rendent heureux nos hôtes et leurs mots confirment que nos efforts apportent les résultats espérés.Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.Agustín Cazorla

Chèr Mathias,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse review suite à votre visite au sein de notre hotel.Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,

Dear Nathalie,Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return. Please do not hesitate to contact me directly if we can assist in making your return even more memorable.RegardsAgustín Cazorla

Dear Mr. OysteinWe are glad to know you had a good stay, thanks for your kind review. Looking forward to see you again.

We would like to thank you for choosing our hotel to enjoy your recent holidays in Soldeu, as well as for taking the time to comment on your experience with us. We are glad to know that you were able to appreciate the hospitality of our staff, their kindness and predisposition being our main strength. We are also proud to see that our facilities have lived up to your expectations and that they have made such a good impression. On behalf of our entire team, we look forward to your return. A cordial greeting,

Dear Debra, Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Park Piolets MountainHotel & Spa. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We appreciate your feedback on the car park price. We understand that additional fees can be inconvenient. Please keep in mind that by charging this amount, we are able to keep the area clean, well maintained and monitored by our security staff. We would like to inform you that we also have our outdoor parking with a charge of 10€ per day, here there is plenty of space to car park as well. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Kindest Regards, Guest Service Department- Park Piolets MountainHotel & Spa

Dear Vahe, We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at our Park Piolets MountainHotel & Spa hotel and we thank you for your kind recommendation. We are delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and our rooms. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Kindest Regards Guest Service Department-Park Piolets MountainHotel & Spa

Dear Mr Yarden, First of all, We would like to thank you for choosing Park Piolets to spend your holidays with us and for your kind recommendation on Expedia. It is a pleasure for us to know that you have been seduced by the friendliness of our staff, our famous “mountain views” and the quality of our buffets. We hope that your experience, as well as your stay in our facilities, will bring you good memories in the future. Thank you. Kindest Regards, Guest Service Department- Park Piolets MountainHotel & Spa

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Park Piolets MountainHotel & Spa, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Es un placer para nosotros saber que os han seducido tanto nuestro servicio de transfer como la calidad de nuestros buffets. Esperamos que su experiencia, así como su estancia en nuestras instalaciones le traigan buenos recuerdos en futuro. Un cordial saludo. Atentamente, Departamento de Guest Service

Estimado Sr Alejandro, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. En primer lugar, estamos sorprendidos al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Por último, nos gustaría informarle que el precio de nuestro parking no varía, está establecido en función de la ubicación del mismo (10 euros exterior y 25 euros interior). Por otro lado, cabe mencionar que nuestro hotel dispone de camas individuales y de matrimonio. Por favor, le recomendamos que para una próxima visita nos haga saber sus preferencias para que sea asignado en una habitación que cumpla con todas sus necesidades. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones algo inolvidable en todos los sentidos. Muchas gracias, Departamento de Guest Service

Dear Amy, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Park Piolets MountainHotel & Spa, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. First of all, we would like to apologize for the inconvenience caused in the room and if the reaction was not as expected when you reported the incident. In any case, we have informed the corresponding department so they may check this area and ensure its service. We are sorry that you do not agree with our payment policy for using the spa. Our aim is to ensure customer satisfaction, and this cost enables us to continuously improve the spa area, which includes a water circuit, sauna, Turkish bath and sensations shower. Apart of that, I kindly inform you that we have all our Spa´prices in our website. Once again, we thank you for sharing this valuable feedback with us, please rest assured that the information you have provided will be used accordingly to enhance our future guests' experiences among us and we hope you will visit us again in the future. Thank you. Kindest Regards, Guest Service Department

Dear Mr Owen, We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at Park Piolets MountainHotel & Spa and we thank you for your kind recommendation to Expedia’s readers . It is a pleasure for us to know that you have been seduced by the friendliness of our staff, our famous “mountain views” and the quality of our buffets. We hope that your experience, as well as your stay in our facilities, will bring you good memories in the future. Thank you. Kindest Regards, Guest Service Department

Estimado Francesc, Apreciamos el tiempo dedicado en valorar su experiencia vacacional en Park Piolets MountainHotel & Spa. Esperamos que haya tenido una gran experiencia con nosotros y que todas nuestras instalaciones y servicios hayan sido de su agrado. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Un cordial saludo. Departamento de Guest Service

Estimada Lariza, Gracias por la excelente valoración acerca de su reciente experiencia en Park Piolets MountainHotel & Spa. Estamos muy felices de saber que tanto nuestras instalaciones como nuestro equipo han contribuido para crear de su visita una estancia inolvidable. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente, Departamento de Guest Service

Estimado Eduardo, Antes de nada, me gustaría agradecerle por elegir Park Piolets MountainHotel & Spa para pasar sus vacaciones en Soldeu y por el tiempo empleado para compartir con nosotros la experiencia de su reciente visita. Estamos enormemente felices de saber que hemos estado a la altura de sus expectativas una vez más. Felices de ver sus comentarios relativos al servicio prestado y la amabilidad de nuestro personal que, sin duda, se esfuerzan cada día por superar las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Departamento Guest Service

Estimado Giuliano, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Park Piolets MountainHotel & Spa, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Es un placer para nosotros saber que os han seducido tanto la amabilidad de nuestro personal, como nuestras famosas “mountain views” y la calidad de nuestros buffets. Nos alegra también saber que habéis gozado de nuestro renovado Park Spa. Esperamos que su experiencia, así como su estancia en nuestras instalaciones le traigan buenos recuerdos en futuro. Un cordial saludo. Atentamente, Departamento de Guest Service- Park Piolets MountainHotel & Spa

Estimado David, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro encantador hotel para su estancia en Soldeu y también por tomar unos minutos en compartir su opinión, estamos encantados de saber que todo fue de su agrado. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo para ofrecerle otra fantástica estancia. Reciba un cordial saludo. Departamento de Guest Service- Park Piolets MountainHotel & Spa.

Estimado J-p, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel de montaña para sus vacaciones en Soldeu y por compartir esta maravillosa valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante saber que hemos cumplido sus deseos y necesidades vacacionales. Todo el equipo trabajamos día a día para ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor de nosotros mismos. Muchas gracias por su amabilidad, esperamos verle pronto para poder ofrecerle otra agradable estancia. Atentamente, Departamento de Guest Service-Park Piolets MountainHotel & Spa

Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente, Equipo Recepción

Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente, Equipo Recepción

Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente, Equipo Recepción

Muchas gracias, haremos llegar la información al equipo de limpieza. Hasta la próxima. Atentamente, Equipo Recepción

Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente, Equipo Recepción

Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente, Equipo Recepción