Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto, lettini
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Recensioni per Doubletree by Hilton Somerset Hotel and Conference Center

4 out of 5
Doubletree by Hilton Somerset Hotel and Conference Center
200 Atrium Dr, Somerset, NJ

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 442 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 312 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 129 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 81 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 36 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

LAKSHMI, Plainfield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed for one week, and the people were very helpful. Their breakfast was very good, and the room was cleaned every day.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 1 mag 2024
Hi Lakshmi! Thank you for taking the time to leave the wonderful feedback. We are pleased you enjoyed your visit! We look forward to seeing you soon!

6/10 Soddisfacente

Ram Kumar

Viaggio di lavoro
Not that bad, but it's pricey for the property that they are charging.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 24 apr 2024
Hello Ram Kumar! Thank you for your feedback, we will take this into consideration!

8/10 Buono

Fiona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking was a little challenging as we arrived back to the hotel very late due to the timing of our dance competitions but it was well lit and I didn't feel unsafe. The property is very nice and staff were pleasant. Unfortunately, we had some housekeeping issues. Our shower wall had long hairs stuck to it and when I told the front desk I was told that it would be taken care of. When we got back to our room very late that evening, I could tell that someone had been in the room as the bathroom garbage had been emptied but the hairs were still there, the beds were not made and the garbage in the room hadn't been emptied. It was too late to call housekeeping but I did mention this to the front desk in the morning and they apologized. It would have been nice to have something taken off of the bill but I didn't push.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management , il giorno 9 apr 2024
Thank you for your review. We will address the items mentioned with the team to ensure it does not happen again

2/10 Terribile

angela

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management , il giorno 9 apr 2024
we are sorry to hear we did not meet your expectations

8/10 Buono

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service, place nice and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management , il giorno 9 apr 2024
Thank you for your wonderful review

6/10 Soddisfacente

Daryl

Quiet and dead atmosphere
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management , il giorno 9 apr 2024
Thank you for your review we will share this with our team

2/10 Terribile

Nicole, Brick

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room booked was to sleep 4. We walked into a king bed, no way it was sleeping four. The front desk made no effort to rectify the situation and indicated they were fully booked. I walked away and was able to book another room with double beds, then came back to check in for my second room and told the guy who just said they were fully booked that I had to get a second room because the accomadtions were not what was described to me, and he really didn’t care. Did not give any information or suggestions about the hotel. The buffet breakfast they offer is misleading. There is a sign at the restaurant that says “there is a charge if you bring the breakfast to go” it was set up like a free continental breakfast. No one was around to explain any of that, and looking back at the description it did not say breakfast was a charge. $20 per person for a continental breakfast. When we complained, none of the employees spoke English. We were there for a dance competition that was hosted by this venue. They couldn’t even have coffee in the lobby. None of the ice machines on ANY floors, so we had to go down to the restaurant (that opened at 5 ) to get ice. Which was never communicated upon arrival. One elevator was broken & another bounced several times when the door opened. With all the people staying there and going up and down constantly, this also could have been communicated. There wasn’t even an out of order sign on there. We hope we do not have to stay here again!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 26 mar 2024
Hello Nicole! Thank you for your feedback, we will take this into consideration and speak to our staff. We hope to make it up to you in the future.

8/10 Buono

Kristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 26 mar 2024
Hi Kristina! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet hotel with pleasant staff in a safe area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 20 mar 2024
Hi Joseph! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed the quiet, safe area! We look forward to seeing you on your next visit!

4/10 Scarso

Ramesh

Thin walls, can hear noise from other rooms, honking of cars in parking lots even on the fifth floor. Dead flies in the bathroom when we checked in, indicative of sanitation issues. Outdated outlets, no USB ports in room. Poor housekeeping services, requested a bath/bar soap at front desk the evening we checked in, desk clerk promised to send the bath soap that never materialized. The coffee machine had to be unplugged from the wall to turn it on/off as the on off switch wasn't working. The only plus seems to lots of parking space. I think this hotel has seen better days.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 12 mar 2024
Hi Ramesh! We sincerely appreciate your feedback, and we will speak with our staff. Also, we are working towards a renovation on the whole property with work starting middle of this year. We look forward to seeing you soon!

10/10 Eccellente

Darren

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 26 mar 2024
Hi Darren! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Gracey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay… clean… friendly staff… hotel can use some upgrade…
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 5 mar 2024
Hi Gracey! Thank you for taking the time to leave the wonderful feedback. We will be upgrading within the upcoming year. We are pleased you enjoyed your visit! We look forward to seeing you soon!

8/10 Buono

Rufus

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 28 feb 2024
Hi Rufus! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

6/10 Soddisfacente

Rakesh

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had smell of oil in elevators and the rooms were old carpeting bathrooms was unclean
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. As a Hilton Honors member, you are our most valued guest. We sincerely appreciate your feedback, and we are working towards a renovation on the whole property with work starting later on this year. At Doubletree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Shari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is convenient to where I need to be.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 20 feb 2024
Hi Shari! Thank you for taking the time to leave the wonderful feedback. We are pleased you enjoyed your visit! We look forward to seeing you soon!

10/10 Eccellente

Daryl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The parking lot was filled with trash making our parking difficult
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 13 feb 2024
Hi Daryl! We will talk with our staff. Please come visit us again when you are in the area!

10/10 Eccellente

Christie, Pennsauken

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were greeted the moment we entered the building. We were also offered warm cookies. Very nice touch!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 13 feb 2024
Hi Christie! Thank you for taking the time to leave the wonderful feedback. We are pleased you enjoyed your visit! We look forward to seeing you soon!

6/10 Soddisfacente

Jazzmine

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 21 mar 2024
Hi Jazzmine! Thank you for taking the time to rate our hotel.

8/10 Buono

Tyrone

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quite
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 5 feb 2024
Hi Tyrone! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

TIFFANY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always great
Always a great stay here. It’s clean, spacious and very quiet.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 31 gen 2024
Hi Tiffany! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good bar/restaurant. Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 31 gen 2024
Hi Michael! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Luisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience well attended with front desk & cleaning staff
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 30 gen 2024
Hi Luisa! Thank you for taking the time to leave the wonderful feedback. We are pleased you enjoyed your visit! We look forward to seeing you soon!

8/10 Buono

Lorenzo, Bridgeton Nj

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 30 gen 2024
Hi Lorenzo! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

6/10 Soddisfacente

Mohamed

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The bed sheet had red stains as it wasnt changed before i got there. I notified the front desk about it and they didnt even care.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 30 gen 2024
Hello Muhamed! Thank you for your feedback, we will talk to our staff. We hope to make it up to you in the future.

6/10 Soddisfacente

Christine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 30 gen 2024
Hi Christine! Thank you for taking the time to rate our hotel. We look forward to seeing you on your next visit!

6/10 Soddisfacente

Elliott

Never again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
thank you for your review please elaborate so we can address the issue you experianced.

4/10 Scarso

Elliott

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I don’t like the fact that .you have to leave and additional 100 fee on top of the cost for the room ..and you have weight 7 to to business days too get your money back ..will never visit again..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
Hotel security deposit is standard practice. The banks take 7-10 business days to process the deposit back to your account which is out of our control

10/10 Eccellente

Rhonda

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
Thank you for your perfect review

8/10 Buono

Albert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Got a long trip.... good place to stop.
Convenient efficient place to stay near quick foods and major highways,
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
Thank you for your wonderful review

10/10 Eccellente

Carolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
From the moment we arrived at the hotel, we felt welcomed. The gentleman at the front desk was very nice, and provided us with all the information we needed to know in regard to our stay at the hotel. He even gave us 4 chocolate chip cookies which my two daughters loved! The restaurant staff were amazing, and super sweet. My overall experience at the hotel was great. I see myself and my family booking here again in the near future.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
Thank you for sharing your wonderful experience with us. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Gustavo Rivera

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
Thank you for your review

6/10 Soddisfacente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management , il giorno 27 gen 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Lilian, DDO

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 17 gen 2024
Hi Lilian! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Madeline

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 5 feb 2024
Hi Madeline! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Kamera

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 17 gen 2024
Hi Kamera! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

8/10 Buono

eliana

Viaggio di coppia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 17 gen 2024
Hi Eliana! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

KRIS, Eastampton

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Kris! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Katherine, Mount Arlington

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Katherine! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

8/10 Buono

Hugh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near by Rutgers University and New Brunswick.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Hugh! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed how close we were to Rutgers! We look forward to seeing you on your next visit!

8/10 Buono

Benjamin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pool and hot tub were not in operation
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Benjamin! Thank you for taking the time to rate our hotel! We apologize for the inconvenience of having our pool and hot tub out of order during your visit. We are definitely working on getting these operational as soon as possible.

10/10 Eccellente

Elliott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was great experience
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Elliott! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed the whole Doubletree experience! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi David! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Luis Reynaldo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is nice and comfy.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Luis Reynaldo! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed our nice and comfy Doubletree! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

Christine, Brewster

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree, il giorno 11 gen 2024
Hi Christine! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

10/10 Eccellente

RAMAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Doubletree, il giorno 2 gen 2024
Hi Raman! Thank you for taking the time to rate our hotel! We are pleased you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you on your next visit!

2/10 Terribile

Yolanda

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Doubletree, il giorno 2 gen 2024
Hi Yolanda. Thank you for taking the time to rate our hotel.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This feels like a Motel
DoubleTree used to be really good. Like many other chains its standard is also going down but this is my worst experience. The Hotel lobby is nice, check-in was easy. About the room, the sheets and comforter were dirty, look like they are not even washed. The shower faucet is not easy to use and like many other motels, slow drain in tub that makes it difficult to take shower. There was an indoor pool but water temperature was not maintained.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 29 dic 2023
Thank you for your review, we will address your concerns mentioned.

10/10 Eccellente

Kathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 29 dic 2023
Thank you for your great review!

4/10 Scarso

greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No hot tub
I chose this hotel because it had a hot tub. Apon checking in i learned the hot tub was under construction. Very disappointed.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management , il giorno 29 dic 2023
Hot tub information has been removed from site as it is not available until further notice

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved it
The young lady in the front was amazing. Our home was in danger of flooding in manville and we stayed overnight for safety but she made us feel so welcome after a stressful day . She is definitely a plus to your hotel should be training for management real soon . Amazing person
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Doubletree, il giorno 20 dic 2023
Hi Daniel! Thank you for taking the time to leave the wonderful feedback. We are pleased you enjoyed your visit! We look forward to seeing you soon!