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Aparthotel

Grupotel Mallorca Mar

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Cucina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 131 €
tasse e oneri inclusi
17 mag - 18 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Appartamento, 1 camera da letto

  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 2 divani letto (singoli)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Monolocale

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Monolocale

  • Vista giardino
  • 25 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto, vista mare parziale

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Appartamento, 1 camera da letto, vista mare parziale

  • Vista mare parziale
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 2 divani letto (singoli)
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Grupotel Mallorca Mar si trova a Son Servera e vanta una posizione strategica sul litorale. A livello naturalistico, due delle principali attrazioni della zona sono Spiaggia di Cala Millor e Cala Agulla. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Fantasia, o di prendere dei biglietti per Centro Sportivo Rafa Nadal e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come equitazione e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Cala Bona
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Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Cala Millor
    Spiaggia di Cala Millor
    8 min in auto - 2.9 km
  • Playa de Muro
    Playa de Muro
    44 min in auto - 45.5 km
  • Spiaggia di na Marins
    16 min a piedi - 1.4 km
  • Spiaggia Cala Bona
    18 min a piedi - 1.5 km
  • Sa Marjal
    6 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Manacor - 27 min. in auto
  • Aeroporto di Palma di Maiorca (PMI) - 63 min. in auto

Ristoranti

  • Café Sureda
    17 min a piedi
  • Costa
    4 min in auto
  • S'oratge Ristorante
    19 min a piedi
  • Port Verd Del Mar Lounge
    6 min a piedi
  • Pelayo + que tapas
    4 min in auto

Informazioni su questa struttura

Grupotel Mallorca Mar

  • Aparthotel elegante per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Cala Millor
  • Prenota un soggiorno presso Grupotel Mallorca Mar e avrai a disposizione un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar a bordo piscina e un minimarket. Gli sportivi possono dedicarsi a beach volley e corsi di aerobica presso un aparthotel. Body wrap, massaggi thailandesi e idroterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso la palestra; la struttura offre anche una terrazza, shopping sul posto e un giardino. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un'area giochi e una sala giochi/videogiochi.
  • Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
    • 3 piscine all'aperto e 2 piscine coperte, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
    • La colazione a buffet (a pagamento), un campo da tennis all'aperto e servizio babysitter (a pagamento)
    • Un noleggio di motorini o scooter, una reception aperta 24 ore su 24 e una cassetta di sicurezza presso la reception
    • Una sala ricevimenti, sale per trattamenti e massaggi e una postazione PC
    • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e le condizioni generali.
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 270 camere vantano comodità come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi delle camere sono:
    • Vasche da bagno a immersione totale e asciugacapelli
    • TV a schermo piatto con canali satellitari
    • Balconi, angoli cottura e frigoriferi

Dettagli per l’all inclusive

  • Grupotel Mallorca Mar offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

  • Struttura con certificazione sostenibile
  • Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Area bambini
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  • Piscina
  • All inclusive
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso
8.8 su 10, Eccellente, 88 recensioni
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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia nelle vicinanze
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Teli mare

Piscina/Spa

  • 2 piscine coperte
  • 3 piscine all'aperto
  • 3 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Lettini per la piscina
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi thailandesi
  • Ombrelloni
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Scrub corpo
  • Spa con servizi completi
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Per famiglie

  • Culla gratuita
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Ristoranti in loco

  • Restaurante Principal
  • Restaurante Tapas

Angolo cottura

  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde

Area pasti

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 08:00 alle 10:30. L'importo è di 15 EUR per gli adulti e di 8 EUR per i bambini
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Minibar

Camere da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Aree esterne

  • Balcone
  • Giardino
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Spazi di lavoro

  • Business center
  • Centro congressi (150 metro quadrato di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni
  • Scrivania

Climatizzazione

  • Aria condizionata

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Bancomat
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Cassaforte
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Personale poliglotta
  • Pulizie giornaliere
  • Quotidiani nella hall (con supplemento)
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi concierge
  • Telefono

Vantaggi della posizione

  • Nella baia
  • Vicino al mare
  • Vicino alla riva

Cose da fare

  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Noleggio scooter/motorini
  • Palestra
  • Parco acquatico gratuito
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Giri in barca nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Kayak nelle vicinanze
  • Piste pedonali/ciclabili nelle vicinanze
  • Snorkeling nelle vicinanze
  • Vela nelle vicinanze
  • Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Estintore

Informazioni generali

  • 2 piani
  • 270 unità
  • 6 edifici
  • Anno di costruzione: 1998
  • Giardino
  • Sala ricevimenti

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 0.83 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.41 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
  • Il comune impone una tassa di soggiorno: dal 1 maggio al 31 ottobre, 3.30 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 9 notti, e 1.65 EUR per i periodi più lunghi. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 16 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 15 EUR per gli adulti e 8 EUR per i bambini (importi approssimativi).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Importante: questa struttura richiede un codice di abbigliamento rigoroso in tutti i bar e ristoranti. La sera, gli uomini devono indossare pantaloni, camicie con colletto a maniche lunghe o corte e calzature idonee.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Per quanto riguarda la vasca idromassaggio, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 16 anni.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.

Domande frequenti

Grupotel Mallorca Mar ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine coperte, 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grupotel Mallorca Mar?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grupotel Mallorca Mar?

Questa struttura non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grupotel Mallorca Mar?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grupotel Mallorca Mar?

Orario del check-out: 11:00.

Grupotel Mallorca Mar offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Grupotel Mallorca Mar?

Con una buona posizione a breve distanza dalla riva, questo aparthotel per famiglie a Son Servera si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Spiaggia di na Marins, Spiaggia Cala Bona e Sa Marjal. Spiaggia di Cala Millor e Club De Golf de Son Servera si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Grupotel Mallorca Mar

8,6

Eccellente

9,0

Pulizia

8,2

Posizione

8,8

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 52 su 131 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 131 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 131 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 131 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 131 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

A

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Sehr freundliches Personal, gute Küche
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

Odile

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
L’hébergement était bien conçu. C’etait un petit appartement très bien pour les familles. Personnels très sympathique ,dommage qu’il y est peu de personnes qui parlent français. Piscine bien . Cuisine comme tous les buffets c’est assez répétitif. Très content de notre séjour
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Nacip

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Excelente todo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

francisco

Mi è piaciuto: Check-in, comunicazione, accuratezza dell’annuncio
El agua del jacuzzi y piscina spa no estaba caliente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Spa agua fria t servicio de masajes sin contestar a los mensajes
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

Bettina

Mi è piaciuto: Comunicazione
Der Urlaub war okay
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

ANTHEA

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
It was a excellent stay would recommend to anyone
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Miguel A.

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

María Isabel

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione

Relax total

El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Gillian

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
3rd visit to this hotel, caters very well for families especially with young chikdren. Large pool areas with plenty of sunbeds. Plenty of choice in the buffet restaurant abd short walk to the resort of Cala Bona
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Verificata

8/10 Buono

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité, Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Soggiorno di 7 notti a luglio 2024
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025
Verificata

4/10 Scarso

Carsten

Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

suzanne

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Julienne

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Wij hebben een top tijd gehad bij Grupotel. Het eten is erg uitgebreid en gevarieerd. Voor ieder wat wils. Ook het personeel is erg vriendelijk en de kamer werd dagelijks schoongemaakt. Leuk om met kinderen heen te gaan maar ook zonder kinderen vonden wij het leuk.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Suhel

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
Mycket trevlig och behjälplig personal. Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats. Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Javier

Non mi è piaciuto: Comunicazione
Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

Doreen

Mi è piaciuto: Servizi e comunicazione
The cleanliness around pool area was poor staff lovely food good but needed to be warmer room very good once Ac was working
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Verificata

8/10 Buono

Susana

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione

Ideal para ir con niños

La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata

8/10 Buono

kevin

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Comunicazione

Would stay again

More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in. Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored. Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Onno Frank

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Wij tweeen verbleven eind september op basis van HP, ruime keuze in aanbod en elke dag veel variatie. Wij kregen ipv de geboekte standaard kamer , een gratis update naar zeer ruime studio voor 4 personen. Mooi onderhouden resort met meerdere zwembaden. Vnl Duitse-, Engelse- en Nederlandse gezinnen. Vlak bij het begin van kilometerslange mooie gezellige boulevard met winkels en terrassen lopend van Cala Bona naar Calla Millor. Streekvervoer bushaltes voor het hotel. Animatie vnl gericht op kinderen. Hotel ligt in een rustige omgeving net buiten centrum Cala Bona. Goede service receptie voor informatie en bij oplossen kamerslotprobleem. Minpunt voor ons was slechte WIFI en kwaliteit stoelen eetzaal.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Verificata

8/10 Buono

cassandra

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere. Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants. you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

2/10 Terribile

stuart

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Title: Disappointing and Unacceptable Treatment We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory. Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay. However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in. When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere moderne, pulite e funzionali. Giardini e piscine bellissime, ben tenuti e molto rilassanti. Ristorante con una bella varietà anche per noi italiani
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019