4/10 Scarso
Beatrice
29 dic 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Sono stata ospite di questo B&B a Sorrento nel mese di settembre e purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa. Durante il soggiorno ho smarrito una busta contenente oggetti personali. Successivamente la busta è stata ritrovata all’interno della struttura, quindi era chiaro che fosse in loro possesso dal momento che il proprietario mi ha inviato la foto della busta all'interno della struttura.
Da quel momento è iniziata una vera e propria odissea: numerosissimi tentativi di contattare il proprietario, tra telefonate e messaggi, tutti ignorati. Nessuna risposta, nessuna spiegazione, nessuna disponibilità ad aiutare un’ospite che chiedeva semplicemente la restituzione dei propri effetti personali.
Ad oggi, nonostante le promesse iniziali e il tempo più che sufficiente, la busta non è mai stata spedita. Questo comportamento è inaccettabile e dimostra una totale mancanza di professionalità, correttezza e rispetto verso i clienti.
Sconsiglio vivamente questa struttura a chiunque tenga ai propri effetti personali e a un minimo di serietà.
Beatrice
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
