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El Ksar Resort & Spa

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi piĂč richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Servizi business

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Apri tutte le foto per Camera singola, vista giardino

Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera singola, vista giardino

  • Vista giardino
  • 24 mÂČ
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera tripla, vista giardino

  • Vista giardino
  • 24 mÂČ
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera singola, vista mare

  • Vista mare parziale
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera tripla, vista mare

  • Vista mare parziale
  • 22 mÂČ
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Family Bungalow 2+2

  • Vista giardino
  • 24 mÂČ
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Family Bungalow 3+1

  • Vista giardino
  • 24 mÂČ
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Superior Family 2+4

  • Vista giardino
  • 44 mÂČ
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto matrimoniale, 2 divani letto (singoli) e 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Superior Family 3+3

  • Vista giardino
  • 44 mÂČ
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto matrimoniale, 2 divani letto (singoli) e 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Superior Family 4+2

  • Vista giardino
  • 44 mÂČ
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto matrimoniale, 2 divani letto (singoli) e 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista giardino

  • 24 mÂČ
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista mare

Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista mare

  • 24 mÂČ
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera tripla, vista giardino

  • 26 mÂČ
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una scrivania, tende oscuranti, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Camera tripla, vista mare

  • 26 mÂČ
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

El Ksar Resort & Spa vanta una posizione strategica a Sousse, in Khzema, un'area nel distretto commerciale e sulla spiaggia. Museo Dar Essid e Museo Archeologico di Sousse sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Tra le altre tappe da non perdere ci sono Centro Culturale di Hammam-Sousse e Parco di Annibale. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Acqua Palace, o di prendere dei biglietti per Stadio Olimpico di Sousse e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, ad esempio windsurf, oppure rilassati all'aria aperta con attivitĂ  come jogging e equitazione. Vai alla guida turistica di Sousse
Mappa
Boulevard 14, Sousse, 2011

Cosa c’ù nei dintorni?

  • Spiaggia di Sousse
    Spiaggia di Sousse
    20 min a piedi - 1.7 km
  • Porto di Port El Kantaoui
    Porto di Port El Kantaoui
    11 min in auto - 8.5 km
  • spiaggia vicino a Khzema
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Spiaggia di Boujaffar
    6 min in auto - 2.3 km
  • Corniche di Sousse
    6 min in auto - 2.3 km

Come spostarsi

  • Stazione di Sousse Bab Djedid - 7 min. in auto
  • Enfidha (NBE) - 40 min. in auto

Ristoranti

  • Bellini Sousse
    8 min a piedi
  • Il Gusto
    11 min a piedi
  • Coin D'Alma
    12 min a piedi
  • Stories
    6 min a piedi
  • Lobby Tour Khalife
    9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

El Ksar Resort & Spa

  • Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Sousse
  • El Ksar Resort & Spa mette a disposizione servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e un bar/una caffetteria. Un hotel, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, lettini da mare e pallavolo, Ăš la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura Ăš il luogo ideale per concedersi massaggi, trattamenti per il corpo, o manicure/pedicure. Il ristorante in loco offre la colazione, il pranzo e la cena. Con un giardino, un'area giochi e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciĂČ che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi di un hotel includono:
    • 2 piscine all'aperto e una piscina coperta, con lettini e ombrelloni da piscina
    • 2 campi da tennis all'aperto, attivitĂ  per bambini con supervisione (a pagamento) e una cassetta di sicurezza presso la reception
    • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, un ascensore e servizi di concierge
    • Lezioni di tennis in loco, sale per riunioni e una sala ricevimenti
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 480 camere offrono comoditĂ  come l'aria condizionata, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis.
  • Altre dotazioni di tutte le camere sono:
    • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
    • TV al plasma da 60 cm con canali via cavo
    • Balconi o patii, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

  • El Ksar Resort & Spa offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive Ăš piĂč alta perchĂ© il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

  • Sono compresi i pasti a buffet, gli snack e le bevande

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Spiaggia privata, lettini da mare, ombrelloni
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Hammam Sousse
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
  • Tariffe All Inclusive disponibili
7.4 su 10, Buono, 194 recensioni
Il prezzo attuale ù 107 €
tasse e oneri inclusi
1 giu - 2 giu
El Mouradi Palm Marina
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non Ăš disponibile un parcheggio in loco

Pasti e bevande

  • 2 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • AttivitĂ  supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

AccessibilitĂ 

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilitĂ , contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilitĂ  di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 89 centimetri)

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • TV al plasma da 60 cm con canali via cavo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00

EtĂ  minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:30

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura non dispone di reception.

Il padrone di casa si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Questa struttura accetta prenotazioni che includono coppie sposate e famiglie. Non si accettano prenotazioni per uomini single o gruppi di soli uomini dal 1° giugno al 31 agosto.

ModalitĂ  di accesso

Gli ospiti saranno accolti dal responsabile della struttura

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i piĂč piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 2 anni soggiornano gratis.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterĂ  i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrĂ  essere versata alla struttura. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 0.30 EUR per sistemazione, a soggiorno.
  • Tassa di soggiorno: EUR 3.56 a persona, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura Ăš gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identitĂ  comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilitĂ  al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura Ăš dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
E-rev UK LTD effettuerà un addebito per conto dell'hotel sulla carta di credito dell'ospite per tutte le prenotazioni il cui pagamento verrà effettuato in loco anziché online.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Le normative locali potrebbero proibire la condivisione delle camere tra ospiti non sposati. Nel caso venisse richiesto dalla struttura, gli ospiti sono tenuti ad esibire il certificato di matrimonio.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato Ăš compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato Ăš compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Secondo quanto disposto dalle norme locali/nazionali, l'aria condizionata potrebbe essere disponibile solo in fasce orarie prestabilite dal giorno 01 luglio al giorno 31 agosto.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

El Ksar Resort & Spa ha una piscina?

SĂŹ, la struttura dispone di una piscina coperta, 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso El Ksar Resort & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso El Ksar Resort & Spa?

Questa struttura non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Ksar Resort & Spa?

Orario del check-in: 14:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Ksar Resort & Spa?

Orario del check-out: 11:30.

El Ksar Resort & Spa offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova El Ksar Resort & Spa?

Con una buona posizione sulla spiaggia di Sousse, questo hotel in una zona commerciale si trova a 3 km da Spiaggia di Sousse, Spiaggia di Boujaffar e Corniche di Sousse. CasinĂČ Veneziano e Centro Culturale di Hammam-Sousse si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

SÏ, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità Ú importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su El Ksar Resort & Spa

6,8

7,0

Pulizia

8,4

Posizione

6,8

Personale e servizio

6,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 89 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 35 su 89 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 89 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 89 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 89 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Dean

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Verificata

8/10 Buono

gerard

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good value for money easy access to the beach:
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi Ăš piaciuto: Personale e servizio
Non mi Ăš piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Patrick

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'hÎtel est trÚs beau, calme et trÚs bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Ayadi

Non mi Ăš piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Verificata

8/10 Buono

amgad

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Hamid

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Aude

Non mi Ăš piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Une usine Ă  dinart...
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2023
Verificata

8/10 Buono

Corinna

Mi Ăš piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lĂ€sst zu wĂŒnschen ĂŒbrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich wĂŒrde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

LUDOVIC

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia e personale e servizio
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Verificata

2/10 Terribile

Rim

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Smutsigt, gammalt sÄ det mesta hÄller pÄ att gÄ sönder. Poolen Àr sÄ Àcklig det Àr mögel överallt. VÀlj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024
Verificata

2/10 Terribile

Mondher

Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata

2/10 Terribile

Noëlle

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Je déconseille

TrÚs déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024
Verificata

2/10 Terribile

Hason

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

micheline

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tÎt.
Soggiorno di 20 notti a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Kari

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Verificata

2/10 Terribile

Emna

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majoritĂ©, s'ils trouvent que vous ĂȘtes arabes, ne se soucient que des Ă©trangers. Quant Ă  la rĂ©ception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde mĂȘme pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hĂŽtel comme celui-ci j'espĂšre qu'ils amĂ©lioreront les prestations.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2024
Verificata

4/10 Scarso

Ahmed

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Verificata

2/10 Terribile

Abdou

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Accueil désagréable

Accueil dĂ©sagrĂ©able Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai rĂ©server vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . RĂ©ception ne rĂ©pond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgrĂ© que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expĂ©rience je ne retournerai pas
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 rĂ©clamations sans rĂ©sultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clĂ© et qui pĂšse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clĂ©. * chaleur Ă©touffante au restaurant * restaurant mal aĂ©rĂ©, donc on sent les grillades sur nos vĂȘtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine Ă  cafĂ© le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * Ă  7:00 du matin, toutes les chaises longues sont rĂ©servĂ©s mais sans leurs clients, Je suis fatiguĂ© de continuer...
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Verificata

2/10 Terribile

Parvez

Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
Soggiorno di 9 notti a luglio 2023
Verificata

2/10 Terribile

Aisha

Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hĂŽtel n’est pas digne de son statut 4 Ă©toiles . Je me permets de juger faisant prĂšs de 100 nuits d’hĂŽtels par an. Au niveau du service,la rĂ©ception est catastrophique et je pĂšse mes mots .Je pense que l’expĂ©rience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour rĂ©gler un problĂšme de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais rĂ©glĂ© ce problĂšme. La rĂ©ception se fout royalement de vos problĂšmes ou de votre sĂ©jour . On vous remets les clĂ©s et dĂ©brouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hĂŽtel . A contrario l’équipe animation , sĂ©curitĂ© et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le sĂ©jour agrĂ©able . La piscine est sympa mais il va falloir vous rĂ©veiller tĂŽt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maĂźtre nageur pour qu’il vous rĂ©serve un transat . Il est tout sauf maĂźtre nageur ( il a engueulĂ© fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hĂŽtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un sĂ©jour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous Ă©tions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau aprĂšs 22h. @ hĂŽtel El Ksar: vous avez un bel Ă©tablissement et bien situĂ© mais malheureusement la rĂ©ception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrĂ©s lors de notre sĂ©jour).
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Franco

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ottima struttura

Albergo molto accogliente. Personale sorridente e disponibile. Servizio all inclusive davvero impeccabile, compreso di bevande e caffĂš a volontĂ . Non lontano dal centro per passeggiate.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Christopher

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
Soggiorno di 13 notti a settembre 2024