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personale gentile ma pulizia e stato delle stanze e bagni non buono

Brutta esperienza , siamo arrivati la sera tardi e ci hanno assegnato una camera al piano -1 . Già in corridoio si sentiva un brutto odore (tipo muffa) e in camera l’odore era ancora peggio . Siamo andati a lamentarci ma ci hanno detto che la struttura era piena e che ci avrebbero cambiato la stanza il giorno dopo e così e’ avvenuto . La nuova stanza era ok ( al terzo piano con bella vista ) , sembrava un altro hotel . Non e’ possibile che ci siano stanze del genere in un hotel 4 stelle , abbiamo dormito con odore di muffa e comunque la camera era piccola e non c’era spazio per muoversi . La doccia in bagno era fatta in modo da allagare il bagno ad ogni utilizzo. La nuova camera era più grande e confortevole . La colazione è povera e di bassa qualità . Solite briosche congelate , pane , marmellata , yogurt e colazione inglese , niente di che e ad un certo punto non venivano più ricaricati. Ascensore molto lento . Unica cosa positiva la zona.

Hotel situato in ottima zona tranquilla e vicina alle varie attrazioni di Londra. Fermata bus vicinissima. Ottima colazione, personale qualificato e gentile.