Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Holiday Inn Luton-South M1, Jct.9, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Luton-South M1, Jct.9, an IHG Hotel
London Road, Markyate, St Albans, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 83 su 260 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 99 su 260 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 45 su 260 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 260 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 260 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Andrew

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Manfred

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Nothing special
Check in was great Room very smal Lunch was not good had clubsandwich chicken was very dry send it back dinner was ok nothing special restaurant and bar staff looked like their did not want to be their Breakfast was ok but no real service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

J R

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Fola

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
had a great stay
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Chris Brand , il giorno 17 feb 2022
Hello Fola Thank you for your review following your recent stay. I am pleased you had a fantastic stay. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 Scarso

Julia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were very tired looking. Stains on carpet. Paper peeling off the walls. Inadequate power plugs. Had to put kettle on floor to boil it. Had to sit on floor to dry my hair as flex on the hair dryer was not very long and the power point was near the floor. Bed was up against the wall on one side which was not ideal for 2 people sharing.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

BRIAN

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brill
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

2/10 Terribile

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Shirley

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

jeremy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant experience
Lovely welcome from reception. Clean room, super comfortable bed. Easy parking. Fairly priced bar with seating outside. Only disappointment was being unable to use pool for a swim, we had rung the day before but t was already fully booked- put onto reserve list but no joy. Understand Covid regs etc but sorry that even prebooking didn't work! Super stay great price
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

ian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great trip. My 3 year old daughter has diary allergy so the chief made a special trip to the shop to get some ingredients to make her dinner. Really great service.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

2/10 Terribile

David

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Cancelled on me
What can i say about my stay. Hour in to my trip, heading to hotel and they called to say they are overbooked and dont have a room! Would i like to cancel? 😂 no im good thanks, but we have no rooms would you like to cancel. Are you seriously asking if i want to cancel a room that you don't have? Yes please, ok i will go ahead and cancel then? Yes i think thats for the best as you do t have a room. So thats my teview.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Charlotte

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Overall great stay.
Lovely stay, great breakfast, hotel is a little dated and old but other than that all good. Bed was very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Lea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for an affordable weekend break
Oberall very pleased with our stay. Our room was lovely and clean and the breakfast got us off to a great start the bext day. One of our windows disnt shut properly which let insome road noise and there were several flickering lights out in the cordidor that needed attention. We were informed after booking that our room was in part of the building that was about to get refurbished so we didnt mind much. Will definitely stay there again!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

8/10 Buono

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel. The members of staff who we met know what customer service really mean. The hotel was quiet because of the restrictions, but the front desk was manned at all times. The were all excellent. The hotel could do with some renovations, but still it was excellent service all round.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Leon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

6/10 Soddisfacente

Jalil

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bad experience
Room was not cleaned and bathroom was terrible. Only one set of towels bath tub was dirty and shower was very bad.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

8/10 Buono

Mike

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
MB Property @ Holiday Inn
The hotel was good. Friendly welcome explaining the Covid rules. First night thermostatic tap not working so no hot water, cold shower, too tired and late to complain. Cold shower in morning informed reception and was moved to another room. Internet good first night. Second night non existent.comfortable bed and pillows. Overall good value.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020

6/10 Soddisfacente

Aaron

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
All good, room spotless although a bit tired. Bathroom needs attention, bath peeling. PROBLEM - your advert stated Breakfast included, but it wasn't and we had to pay extra £10 per person.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok.
Room was clean but had a musty smell. Needed updating.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

6/10 Soddisfacente

Mark, Halifax

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great facilities at the hotel however my room was very tired and not what I had booked. Due to Covid measures no tea and coffee making facilities available due to possible contamination when using them but the remote Control for tv was, doesn’t make sense.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020

2/10 Terribile

Barry

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
losed hotel
The hotel was closed even though you booke us in and took our money
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff nice but cleanliness needs to be addressed.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value stay
Generally comfortable room with clean bed and bath. Layout for using hairdryer and mirror for makeup could be better. Plenty of parking and friendly reception. Good value for money.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

2/10 Terribile

Richard, London

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was in very bad condition. I took pictures for easy. It was dark and very uncomfortable. Came across old and dirty. Staff were nice enough but is not a place to visit.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

matt

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Dated rooms but convenient location
Slightly dated - and needs to be good value but friendly reception staff - who were helpful
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Shirley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always get good service here
Always get great service here. I request a room on the ground floor due a disability and they have always arranged this for me. The room is fairly small & is difficult to get into/out off the bed as one side is against the wall. The rooms are a bit tired but we always enjoy staying at this hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

sarah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
hot & cold
Staff were excellent, the first room we were given had no shower curtain so we were moved. One of the reasons for booking this hotel was because the health club is advertised as 9 pm on website but it actually closes at 8. The lovely guy in there kept it open to 8.20 for us which was very much appreciated. The room was ok, bathroom could do wit a deep clean/ refurb, bed very comfortable, air con didn't work and a radiator had been eft in the room and the hairdryer also didn't work. There are also not enough shampoo bottles for 2 people. Food from room service was excellent. There was a function going on somewhere so we could hear loud music in our room which was 2nd floor.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

George

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Cerys

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room was very tired, paint scratched off, marks on carpet, lights not coming on from switch near door so had to fumble about in the dark. Came back second night, long way to room and then key didn’t work. Lovely housekeeping.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di TB , il giorno 5 gen 2020
Dear Cerys Thank you for your review following your recent stay, I am sorry that the room was not up to the standard you have come to expect from a Holiday Inn Hotel and that your room key stopped working. I am very happy that you were happy with our house-keeping staff. I am pleased to let you know that over the next few months we have a full refurbishment planned for our rooms and hotel - I hope we can welcome you back in the future to our nice new rooms. Yours sincerely Tyrone Bird Sales Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Tb, il giorno 5 gen 2020
Thank you for your review. Kind regards Tyrone Bird Sales Manager

8/10 Buono

Richard

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Sales Manager , il giorno 16 dic 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I was disappointed in this hotel. Our room was very dirty. We were traveling with two small children who wanted to use the pool. But we were not told that they actually closed half an hour before closing time. Then in the morning when we tried to go at the opening time we were told the first hour was for members only. Very frustrating for a family with children. We did eat dinner there and the food was fine. Breakfast was very nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Brenda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Urgent refurbishment needed
Checked in late due to being held in traffic. Got on and was checked into a room on the side of the A5 despite requesting a room on the other side, it seems staff either don’t know the geography of the hotel or they don’t care which room they allocate you. On all the occasions I have been there my requests were turned down or acknowledged. The room was very tiny and carpets filthy, stained. Wardrobe had dust and the room smelt of dust.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
property tired.no bedside lamp for reading.draught coming in through window area and no heater in sight
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ace
Brilliant from start to finish, a weekend for my and my daughter and we loved everything second the hotel staff were fabulous and super helpful
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

N.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comfortable but needs updating
Close to the airport, but area is industrial. Interior of hotel needs a bit of work but bed was comfortable. Breakfast was top notch. Elevator substandard for hotel of this calibre.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Candice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice clean rooms although a little dated and could do with a refurbished. Clean comfy beds Good choice of breakfast and food was very nice. The only downside is at breakfast the staff sitt at tables and watch you which did make us feel a little uncomfortable and decided to leave early.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

muthiah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Misleading
It was the wrong hotel It was not in St.Albans as listed on the website MISLEADING Took another 45 minutes to find it after going to holiday inn on London road in ST Albans
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Carol

Basic but does the job
I booked a standard room and it came with a double which made a difference as we are used to a king size. Holiday Inn do offer them but I didn’t see it at the time of booking. The room is basic and dark but offers an adequate en-suite. No noise problems even though there was a huge wedding going on. Breakfast offered a good range but some of it was cold or cooked ages before (fried eggs were not soft in the slightest and were leathery. You had to ask about adding breakfast as if you pay at reception the day before it is £10 each instead of £15.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019