Piscina all'aperto

Recensioni per The Shelley Point Hotel & Spa

4 out of 5
The Shelley Point Hotel & Spa
Goldenmile Boulevard, Shelley Point, St. Helena Bay, Western Cape

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 24 su 42 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 42 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 42 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 42 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 42 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Gasant

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Khan

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Lisa

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Leon

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Josue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
fantastic accommodation
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Leon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Ulrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Besser geht‘s nicht
Ein großartiges Hotel, das sicher zu den schönsten gehört, die wir auf all‘ unseren Reisen gesehen haben. Man merkt in jeder Kleinigkeit die persönliche Note des Besitzers, die selbst die besten Geschäftshotels nicht bieten können. Die Steaks im Restaurant sind allein schon fast die Reise wert.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Ulrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolute Spitzenklasse
Wir kennen hunderte von Hotels in fast jedem Winkel der Erde. Aber dieses gehört zu der Handvoll, die in jedem Aspekt überragend sind. Der Preis, den man für diesen Luxus zahlt ist schier unglaublich, und wir waren sicher nicht das letzte Mal hier.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Overall, a pleasant stay, but...
We stayed at The Shelley Point Hotel & Spa for two nights and overall enjoyed our stay, however, think there could be one or two improvements made. We had great customer service at the spa and in the Cattle Baron restaurant, however, the service at reception and in the Doreatha restaurant could do with improvement - very slow and not particularly helpful/knowledgeable about the amenities and menus. The pool was packed out all day, so we visited the nearby beach which was great - free shuttle from the hotel, beach towels and umbrellas, a small tuck shop, a volleyball net, and the option to do a kayak tour. The spa was reasonable and we enjoyed using the sauna, steam room, and hydro pool. The team was excellent and very friendly and accommodating. The hydro pool area however could do with a little bit of maintenance (tiles coming off, windows having a good clean, broken bits on door fixed). The breakfast buffet was plentiful however only having one buffet station at the far end of the restaurant resulted in queues snaking through the hallway area and round tables, and waiting times for cooked foods. The quality of the food was good though. The room was very comfortable and well-kitted out with tea/coffee-making facilities, a large bath, toiletries & air-con. Nice touches of free biltong and golf shirts. We will come back again but hope some improvements have been made to the service.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing setting on the West Coast.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stunning decor
Stayed in the ivory suite, decor was incredible
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great experience. The staff need more training
Great accommodation. Excellent food . Restaurant service was below standard
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Faried

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed pleasant stay at Shelly Point Hotel & Spa
Beautiful hotel and good facilities. Pool area was enjoyable along with the koi pool area. Nice touch was the available books with some good tittles. However practically a 2bed unit should have 2 bathrooms and not one. Was disappointed when the Cattle Baron restaurant was fully booked and they recommended room service, yet they had the audacity to charge us a tray fee. It’s was good to see that the hotel staff were eager to please however I do think that with a little more training they could have deliver a great service experience.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Leon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exellent
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

ZV

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Tamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Excellent
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

Vivienne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A lovely Hotel
We had a wonderful few days. The room was beautiful and we were made to feel very welcome (Aretha at reception was great). The only slightly less positive comments are that the choice of wine wasn’t great, most of the time the bottles of white wine were not very cold. The service in Cattle Baron was mixed as was breakfast service - perhaps new people who didn’t quite know what to do. Cleopatra in the Cattle Baron was so helpful and friendly.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great Overall Experience
Great Overall Experience with a few points that need improvement: - No Room Service Available (even though the In-Room Brochure states "24hr In-Room Dining") - The Fire Alarms were a bit of an issue going off at 06h00 due to Loadshedding (Power Cuts) with Staff not knowing how to silence the alarms
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Uitstekende accommodatie. Mooie suite. Prima eten.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Marinda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing!
Fabulous Fantastic Hotel. Decor amazing! Beds Super comfy. Rooms newly decorated and absolute beautiful. Very spacious beautiful bathroom. Staff fantastic!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Shana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Naeemah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HT u Hotel hat uns sehr gut gefallen
Hoteleingang zum neuen Jahr geschmückt
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Melaney

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good vibrations
Beautiful situation and recently refurbished. Lovely spacious rooms with thoughtful touches. Only drawback was our room was next to the kiddies playroom, so no opportunity for sleeping in late or an afternoon snooze and disappointing that you can’t order drinks at the pool.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend away!
Absolutely enjoyed our stay. Staff went out of their way to keep us happy! Nothing was too much trouble. A special mention of Shanaaz, she was out of this world!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Next level luxury....friendly staff.....awesome food....spa was amazing
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a great stay check in was good, the room very good. The only issue was the check out items added to to room bill when all extras paid in cash. The front Desk Manager sorted out without any problems.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Hendrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top class Winter break
An amazing Hotel in all respects. Being winter midweek it was nearly empty but service levels remained high and was always eager. It would have been great to have had a room with a view. Each room should be supplied with local information and history. This would be helpful to overseas visitors.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Ayesha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great views of the Atlantic Ocean. Friendly staff. Very clean
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Kutlwano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exceptional Service
It was amazing, the staff were very friendly and provided excellent service.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Gcobisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Will definitely return
Everything was exceptional! The one area of improvement is the centrally controlled air conditioning. The first night was challenging wrt to the room temperature control! Other than that, all was excellent! Will most def return again😃
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazong, wonderful, very good.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Donovan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Can't wait to book my next holiday at Shelley.....
A truly amazing stay ... well worth spending a bit extra... guests are made felt welcome..
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Aubrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great weekend stay
Thumbs up for the entire hotel including management having great concern to the wellbeing of its guests.A well managed hotel with minor teething problems.great views,clean hotel,well secured and safe,great atmosphere.we will definitely visit again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

2/10 Terribile

Anelda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad service, bugs in beds horrible bite marks
We had a very bad experience. It was our 5th wedding anniversary so I wanted to do something special, and I chose Shelley Point Hotel for the fact that everything is in one place, the spa, the restaurants. When we arrived, I wanted to book for a massage at the spa and they informed us that they are fully booked for the entire weekend that we are staying there. So I booked a Hotel and Spa, and couldn't even go for a massage. Worst part was , when we went to bed , I woke up at about 1am, and my face and upper body was itching, I was so bad I had to drink a sleeping tablet just to sleep. when I woke up, I saw that my face and my arms were full of insect bite marks (and it was not mosquitoes, we had the mosquito net and our windows were closed with aircon on). We called the managers to our room to show them the horrible bite marks on my face and upper body and they said there was something in the air, and that it is not their bedding. Funny how I only got bitten once I laid down on the pillow. So we are home now, me covered with bite marks on my face and still itching like hell, and no massage, after a weekend that should have been romantic. We also complained about the fact that we were not informed of a special that they were running that weekend which was " book for 2 nights, and get a spa treatment for free" We got nothing, they did not even have a 30min massage available.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Washiela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Gem on the West coast.
Shelly point hotel and spa was perfect I would give it a 5 star. What an amazing gem. I would highly recommend it to anyone.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019