Colazione da portare via inclusa, servita tutte le mattine
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Recensioni per Homewood Suites by Hilton St. Louis-Chesterfield

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton St. Louis-Chesterfield
840 North Chesterfield Pkwy West, Chesterfield, MO

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 457 su 892 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 255 su 892 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 93 su 892 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 62 su 892 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 892 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ashley, Lake Ozark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was so friendly and welcoming! I loved how easy the parking and check in/out process was, and the fact that it felt like I had my own little apartment with the layout and appliances/furniture included. Only thing I would recommend is to do a thorough cleaning occasionally- there was some dog hair on the ottoman in front of the couch- and my toilet made a super loud squealing sound when it was flushed. Nothing huge- plan on staying there again when in the area!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were amazing!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Denise GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for completing a survey and shout out to our amazing staff. We hope to have the pleasure of serving again.

6/10 Soddisfacente

Barry

Non mi è piaciuto: Pulizia
Room was dirty, lots of dog hair everywhere. Also room was right next to side door where guests and, worse, staff stood to smoke, which the smell then came into the room from the aircon. They did move us after complaint.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Denise GM, il giorno 9 apr 2024
Dear Barry,I want to start by sincerely apologizing regarding your room condition and location. I'm pleased to hear that the front desk staff moved you promptly.

10/10 Eccellente

Kari

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our room was bigger than I expected. Breakfast had a nice variety. There are several restaurants close enough to walk if you choose.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Denise GM, il giorno 29 mar 2024
Thank you for giving us a perfect score. We hope to have the pleasure of serving again.Denise HaefnerGeneral Manager

10/10 Eccellente

Candice

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pretty clean and staff was very polite. Very quiet area. Stay was very peacefull. Close to alot of restaurants, and stores.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Denise GM, il giorno 29 mar 2024
Thank you for giving us a perfect score. We hope to have the pleasure of serving again.Denise HaefnerGeneral Manager

8/10 Buono

Janeya

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management Team, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good room
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Denise GM, il giorno 30 dic 2023
Thank you for your excellent review. We're pleased you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon!Denise HaefnerGeneral Manager

2/10 Terribile

Le Ann

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We arrived 2 hours after we were suppose to check in and the room still wasn’t ready. We had to wait another 30 minutes for it to be cleaned. There was never anyone at the front desk to help us. There was no bedding in the room for the sleeper sofa. The staff acted like I really put them out asking for a blanket for it to go along with the sheets. One of the rooms keys never worked during our stay even after it was replaced.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Denise GM, il giorno 29 dic 2023
Dear Le Ann,Thank you for your review. I am sorry that you had an unpleasant stay and that you felt the Staff was not present or friendly. Our team will coached to ensure a better stay moving forward.

10/10 Eccellente

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice room, good breakfast, great value.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Denise GM, il giorno 22 nov 2023
Thank you for giving us a perfect score on your review. We hope to have the pleasure of serving again soon!Denise HaefnerGeneral Manager

4/10 Scarso

Dakota

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
bedding was stained and dirty, toilet paper was empty front desk wasn’t much help with getting new bedding had to ask three times to get a comforter
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ms, il giorno 6 nov 2023
We apologize. We will work with housekeeping to improve.

8/10 Buono

Rebecca

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a little loud. But that’s not their fault but lots of running and screaming all night. I think someone was recording an album in one room and you can’t hear it down the hall lol It didn’t bother us. But it might bother some people who are sensitive to sound? But what hotel has good insulation? Room was mostly clean. Dishes in cabinets needed to be rewashed. And there was only a half roll of toilet paper. Bathroom could have been swept again. But honestly overall it was clean enough to be comfortable. We will definitely stay again despite the little things. Staff was friendly and helpful with all issues. I would recommend to anyone who needs a more apartment like long stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di MS, il giorno 18 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Shanna

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di MS, il giorno 12 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di MS, il giorno 13 set 2023
Thank you

6/10 Soddisfacente

Nick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Side exterior access door didn't lock, slightly dirtier than typical hotel experiences. Staff were awesome and friendly.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Hannah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and cozy
I loved the room we had. Witha kitchen small livung room woth pull out couch and a bedroom. Very cozy and comfy suoer nice loghting and tall ceiling and ceilong fans which is awesome! Loved my stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ms, il giorno 9 set 2023
Thank You

2/10 Terribile

JR

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

2/10 Terribile

Lachan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Taneshia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

6/10 Soddisfacente

Tanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pool was down for maintenance and I had kids with on the trip and they were very upset.
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

4/10 Scarso

Julie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Booked this hotel as a mini staycation with my family from StL for the pool, I have two grandkids. Pool was closed and I wasn’t notified or was it noted on the website. Also, my room accommodations weren’t available due to a broken A/C and my family was in different parts of the hotel. Total waste of money! Plus the night manager was extremely rude.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Dana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Pool is out of order!!!! We specifically booked this hotel because of the pool only to find out AFTER we checked and went to swim that it was closed. The temperature was 100 degrees. Otherwise decent hotel. Lobby and breakfast area was clean. Breakfast was good, no waffles. Our room was also decent and updated, but the hallways, elevators, and stairways were dirty and dingy. One factor was likely that housekeeping only comes every 5th day so people put their towels and trash out in the hallways. Great location close to many amenities.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di ms, il giorno 1 ago 2023
We apologize for pool closure. Thank you for staying.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di ms, il giorno 1 ago 2023
Thank you

8/10 Buono

Gilberto

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di ms, il giorno 1 ago 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Terrance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was very clean and the rooms are always very well laid out. The staff was super friendly and this location in Chesterfield is close to a good amount of shops and restaurants.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di ms, il giorno 1 ago 2023
Thank you

2/10 Terribile

Donnie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

2/10 Terribile

Holly

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di MS, il giorno 9 set 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Cecilia, Mundelein

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di ms, il giorno 1 ago 2023
Thank you

8/10 Buono

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di ms, il giorno 9 giu 2023
Thank You!

10/10 Eccellente

Douglas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di MS, il giorno 9 mag 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di MS, il giorno 9 mag 2023
Thank you!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty sock & bug
I had booked 2 rooms. One room there was a dirty sock still on the floor and was a bug as well crawling on the wall. So therefore that's telling me housekeeping isn't very good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di MS, il giorno 9 mag 2023
We apologize for the cleanliness of your suite. We will share your comments with our housekeeping staff so we can continue to improve on our level of service. Thank you again for choosing Hilton!!

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di ms, il giorno 8 apr 2023
Thank you!

8/10 Buono

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff were professional and pleasant. Hotel is well-maintained.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di ms, il giorno 29 mar 2023
Thank you

8/10 Buono

MELISSA

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di MS, il giorno 9 mag 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Ieshia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di ms, il giorno 29 mar 2023
Thank You!

6/10 Soddisfacente

Nickolas

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di ms, il giorno 29 mar 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Eugene

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ok hotel in Chesterfield. Staff very nice. Rate was higher than amenities warrant.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di MS, il giorno 3 mar 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Yorleney

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the place! This os our second time staying here and we are going to keep coming here! Very welcoming, good breakfast, and super clean.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Kat, il giorno 1 feb 2023
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are happy that you love our location! We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed this place, first time in a this line of hiltons hotels which is more basic but Room and staff were great! Enjoyed it will stay there again when in StL
Risposta di Mrs. Kat, il giorno 5 gen 2023
Thank for taking the time to let us know about your stay!!! We are happy that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di MS, il giorno 6 nov 2023
thank you

10/10 Eccellente

Kayla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

4/10 Scarso

Suzanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We ended up setting the thermostat at 85 degrees, and it still wouldn't get above 69. And it felt colder than 69 degrees! I think it was more like 65. I asked for a space heater, and they had nothing.
Risposta di ms, il giorno 4 gen 2023
Thank you choosing our hotel. We apologize for the room temperature during your stay.

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
So quiet and friendly!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di MS, il giorno 24 nov 2022
Thank you! See you next time!

10/10 Eccellente

Mike

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Kat, il giorno 18 ott 2022
Thank you for taking the time to let us know how we are doing!!! We are happy that you were happy with your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone should stay here! These people and this place are amazing. We thoroughly enjoyed our stay there. We will be back! Thank you for a wonderful stay!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Kat, il giorno 22 set 2022
Thank you for letting us know how your stay was!!! We are so happy that you enjoyed your stay. We can't wait to see you again. Have a great day.

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Better like a extra firm bed but nice place
The tub could have used a good cleaning. The beds are extra firm if you like that but i do not. But my stay was great otherwise
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di MS, il giorno 6 set 2022
Thank you for choosing our hotel.

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great choice 👌
Great customer service, great overall experience, the only thing that would have made it better would be a heated pool and hot tub lol. If that's my only complaint then they must be doing something right!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di MS, il giorno 20 ago 2022
Thank You!

10/10 Eccellente

La Jeana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Tiona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Nice hotel but a little rough
The hotel was nice but there was a lot of Marijuana smell in the elevator and hallways. There were a few things in the room that were not as clean as i would like.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di ms, il giorno 17 ago 2022
Thank you!