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Recensioni per OYO Hotel St. Louis Downtown City Center MO

3.5 out of 5
OYO Hotel St. Louis Downtown City Center MO
400 S 14th St, St. Louis, MO

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 398 su 1491 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 345 su 1491 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 280 su 1491 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 228 su 1491 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 240 su 1491 recensioni" "

6,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

6,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

ALBERTO

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Jane, il giorno 25 set 2021
Thanks for rating us positively, Cristina! Glad to see that the services offered by us meet your expectations, we will endeavor to keep it up. Regards, Jane!

10/10 Eccellente

Shaquila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Always love staying at oyo
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Gretchen

Viaggio di lavoro
Property was closed upon my arrival. Guests were not notified in advance. A security guard at the property said people kept arriving and you could still make reservations online that day despite the property being closed and locked. There was a sign on the door as the only notification. Fortunately Expedia worked hard to find me a new reservation elsewhere.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
OYO hotel was closed for construction when we arrived and no one contacted us to let us know. We were stuck looking for a hotel at 8 pm. Not happy.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

JOEL

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel did not even exist. We arrived at the address listed, and it was a warehouse.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Jacob

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Ashley

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel closed on Wednesday and nobody notified us
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kourtney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love the experience

6/10 Soddisfacente

Ashwani

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Worth for parking
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

ALY

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Matt

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was super close to the live event we went to
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Krysta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It’s definitely very dated and hasn’t been unkept at all. It has potential to be a really nice hotel if they maintain it and update it. Only real complaint we had was that our deadbolt lock didn’t lock at all. We also could’ve visible see the light all around the edge of the door from the hallway.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

David

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
They charged me $25/night for parking; this was not mentioned on their website or I would not have booked here. Total rip-off. The restaurant is permanently closed and there are no food options within walking distance, so you have to get in a car to drive for breakfast or any food. No coffee pot in the room - even fleabag hotels have this. There’s a coffee urn in the lobby in the morning but that’s it. Nasty stains on the carpet, cracked lampshades, phone didn’t work to call the front desk, and chair upholstery was torn with stuffing poking out. I never leave reviews but just couldn’t let this one slide. Avoid at all costs.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Tiffany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This is an older building that could use some updates, but it's very convenient in location to Enterprise Arena. We were able to easily walk there for a Blues game. The rooms are large and everything worked well. It was pretty cold outside so we were glad that the room stayed warm and for the hot water in the shower. The staff we encountered were all friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Ryan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Charity

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Adam

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel rooms need updated wall paper peeling off walls stains on carpets and furniture. lamps in rooms had burned out light bulbs.The hotel is convenient for a game or concert at the enterprise center but that is about it.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Frank

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi

6/10 Soddisfacente

Kevin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Here for the location only
The location was great for the areas that we wanted to visit. We could walk to a lot of those areas from the hotel. The hotel itself needs updating, our room had quite a few suspicious stains on the floor and we each only had 1 very small pillow (throw pillow size or smaller) to use. Also there was only a very thin blanket on the bed and no extra pillows or blankets in the closet. Also only 2 towels in the bathroom. The bed was hard and lumpy and we woke all through the night due to how uncomfortable it was. The location is really the best thing about it.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

kelvin

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Paula Celeste, Commerce City

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel is in need of renovation but other than that it was fine for the 2 nights I was there. Beds and bathrooms were clean. Lisa, the front desk clerk, was very helpful with information about places to eat and other ideas. Metrolink is right across the street so made it easy to get from airport and back.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sammy

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Picture 1993 with a dirty bathroom
The carpet in the room was stained. A dirty wash cloth was left hanging over the shower curtain rod. It felt like 1993 in regards to decor and furniture. The vending area was dirty and the pop machine looked sketchy. The sheets seemed clean, so we stayed. We will never return.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

2/10 Terribile

Kevinn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Didn't know that parking is $25 extra. Couldn't get online. Carpet in room had large stains. Exiting the parking garage was highly counter-intuitive.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Vegas Golden Knights
Excellent location to go to The Hockey Match. Go Vagas! Will stay again!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Noah, il giorno 22 gen 2024
Thanks for the positive rating, James! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 Soddisfacente

misty

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Keith

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
HORRIBLE place to stay
I had to switch to three different rooms. The first two rooms I was in had no heat whatsoever. I spent the first night freezing. The first room they put me in smell to High Heavens. They brought some spray but that didn't help much. Did they call was falling apart. I stayed at this hotel in 2014 and it was in much better shape. Was not worth the money at all. I was totally disappointed. Wallpaper falling off.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Zachary

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Extremely dated, bed was caved in and angled at least 15 degrees toe to head. Couch was caved in. Missing paintings on the walls. Clearly was smoked in once upon a time. Would rather have paid more for a nicer property.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Craig

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Angela

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Nathan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Matthew

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Molded food in fridge upon arrival. Only 1 towel for 2 ppl. Asked for an additional towel and was given an attitude stating "I'll bring you another towel, but its not my job to do so".
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, we are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim.

4/10 Scarso

MICHAEL, Platte City

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 Eccellente

Mike

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Mike! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 Eccellente

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Thanks for the positive rating, Emily! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

2/10 Terribile

Amani

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s not up to date & they knock on your door no stop
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Amani! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

4/10 Scarso

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The lobby and hallways were very nice, customer service at front desk was really nice. Rooms condition was very nasty. Hair clumps in the bathroom, poop smears in the toilet, stains all over the carpet in the room and a horrible mildew smell. Was not pleased at all with our stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Stephanie! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim.

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Carmen! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 Terribile

Tracy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Jeffrey

Mi è piaciuto: Personale e servizio
If you're looking for convenience, then this hotel is right for you. The fact it was so close to the train station made my three days in St. Louis incredibly convenient. As for the overall look of the hotel of the hotel, it was doable. The room was, of course, great. My bed was kingsize, and being able to change to thermostat was incredibly handy during the chilly, rainy nights. The hotel is a ten minute walk from the St. Louis Ferris wheel. Probably weren't a lot of exciting dining options within walking distance, but all you need is one look at Google maps and an UberEats accounts, and you won't grow hungry. I was apprehensive about the carpeting throughout the hotel since carpets are usually a breeding ground for bacteria and all sorts of outside germs. They were spotty in certain areas and looked as though they needed a thorough cleaning. That's my only complaint. My room, which included a kingsize bed, probably didn't look as bright and vibrant as the pictures advertised. However, it was a fairly good place to lay my head, and being so close to public transportation gives me very little to whine about. Receptionist were great, of course. Thank you, OYO!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Jeffrey! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 Eccellente

Triska

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Greg

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Greg! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.