Piscina stagionale all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Sheraton Westport Chalet Hotel St. Louis

3.5 out of 5
Sheraton Westport Chalet Hotel St. Louis
191 Westport Plz, Maryland Heights, MO

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 299 su 766 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 252 su 766 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 766 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 60 su 766 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 766 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Anthony

Desk staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and convenient for what we needed.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Abegail

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel is a bit outdated. The elevator is kinda old
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Harinatha

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No room cleaning, no garage parking.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Taylor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

2/10 Terribile

Estanislao

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Me sentí discriminada por ser hispana porque el recepcionista del hotel desde que me vió me dijo que me recomendaba que fuera a otro hotel porque ahí costaba 300 dollares la noche pero cuando le dije que yo ya avía pagado me dijo oh ya avías recebado oh ok no debería de poner personas a si a trabajar si yo fui a ese hotel es por que podía pagar mi estancia ahí por lo demas todo muy bien
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Rebecca

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ronald

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di gsa, il giorno 15 ago 2023
Thank you for staying with us & your review!

8/10 Buono

justin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di gsa, il giorno 7 ago 2023
Thank you for staying with us and for your review!

8/10 Buono

Lori

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dated but clean. Beds not real comfortable. Staff was always polite & helpful.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di gsa, il giorno 21 lug 2023
Thank you for staying with us and for your review.

10/10 Eccellente

Rachael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and helpful. The pool was a hit with my kids. The property was very clean and our beds were so comfortable. The shuttle to the airport was a bonus. We enjoyed our stay!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GS, il giorno 12 lug 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to give us your feedback.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wished the pool hours were later
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GS, il giorno 12 lug 2023
Thank you for staying with us and for your feedback.We apologize for any inconvenience, unfortunately we are unable to extend outdoor pool hours, Due to guest room quiet time.

10/10 Eccellente

Lois

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di gsa, il giorno 25 giu 2023
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great customer service!!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di gsa, il giorno 22 mag 2023
We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.Thank you & we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Elissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di gsa, il giorno 9 mag 2023
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di gsa, il giorno 25 giu 2023
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di gsa, il giorno 10 apr 2023
Thank you for staying with us and for your review!

6/10 Soddisfacente

Soultana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are quite old the bath tab wasn't very clean (found hair from the previous resident) The employees were polite, and the location was convenient for me.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di gsa, il giorno 10 apr 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Renee

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di gsa, il giorno 14 feb 2023
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay! The hotel was clean, and smelled amazing! The staff was wonderful. I left my computer behind in the room. I called and the cleaning staff found it and I was able to go back and pick it up at the front desk. We would definitely stay again!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di gsa, il giorno 31 gen 2023
Thank you for staying with us & for your feedback!

2/10 Terribile

luke

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Yvonne, CLAYTON

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Renee

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di gsa, il giorno 12 dic 2022
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 Eccellente

Ronell

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di gsa, il giorno 28 nov 2022
Thank you for staying with us & for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not enough bang for our buck!
For the price we paid for our room,We got a ridiculously small room we got a room with two beds and there was hardly enough room to move around the bathtub was tiny. I did like our tiny balcony and the view and the fact that there is so much within walking distance. I asked for an extra blanket and it never came because the front desk girl was all alone. Also there is no free breakfast and even the cheapest of hotels have bagels and waffles so it’s ridiculous that they don’t offer that in my opinion. They will allow you to use the other hotels pool which is really nice and the front desks ladies were friendly enough. Sorry overall it’s really expensive for something that isn’t that great.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

4/10 Scarso

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Check in supposed to be at 4, didn’t have our room ready until 6. Balcony door was off the rails and wouldn’t open. Friendly bar staff, understanding and helpful front desk
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Marie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome place to stay
Very nice hotel in a great location with nice Outdoor pool
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

STEPHANIE

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Aaron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was super great. Room was well kept. Bed was comfortable. Please include cleaning the patio areas. Spider webs and trash galore.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Bryant, Saint Louis

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di gsa, il giorno 10 ago 2022
Thank you for staying with us , we look forward to welcoming you back in the near future!

6/10 Soddisfacente

Debra

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Devon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a nice hotel. Nice rooms, and a nice area to be in. I do have to be complaint, though: we stayed for one night, and check out the next morning was noon. Around 8:30 in the morning, we were getting knocks on our door. We were both still very asleep, so the knocks woke us up, and before I could do anything someone began to open the door and enter our room. We still had 3 and a half hours to stay in that room, and it was still early in the morning. There is no reason any worker should have been entering our room. Seems very sketchy to me, and makes me worry about what would have happened had I not woken up, or what would happen if we weren’t in our room at the moment..
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di gsa, il giorno 27 giu 2022
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Craig

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and Beautiful property!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di gsa, il giorno 27 giu 2022
Pleased to hear you enjoyed your stay, thank you for staying with us!

2/10 Terribile

Elzbieta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the hotel is very unfriendly from the reception to cleaning staff. Upon arrival had to wait 5 mins smog someone to decide to ask what I need help with when she was not busy and on her personal phone. Did not explain anything asked for ID and to credit card however ever did not tell me how much the hold is. Gave me my key and that is it. Called the front desk to ask for more towels was told that they are by the front desk and I can come down and get some. There was trash all around the hotel the trash cans around the hotel were overflowing with trash. At check out again had to wait for someone to assist. I will definitely not say here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Phill, Forest Lake

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff tried to enter the room with the “Do Not Disturb” sign on the door. 8 night stay, didn’t receive room service. No bottled water in rooms. Very ordinary property, terrible staffing.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Jimmie

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di FD, il giorno 6 mag 2022
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Jeanene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a marzo 2022
Risposta di FD, il giorno 4 mag 2022
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Kelly

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room was in need of cleaning. And paint chipping off walls.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di gsa, il giorno 20 gen 2022
Thank you for staying with us and for communicating regarding your recent stay. It is through input from our guests that we have the opportunity to review, evaluate and improve our product.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di gsa, il giorno 18 gen 2022
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Went to Westport Social for NYE and this location was perfect. Asked for adjoining rooms and the hotel was very accommodating. Hotel room was clean and nice, but beds were on the smaller side. Elevator was also on the smaller side.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di gsa, il giorno 18 gen 2022
Thank you for staying with us and for your feedback. We are pleased to hear that our location was convenient for your NYE plans, hope you had a great evening.

10/10 Eccellente

Lee Ann

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All the staff were extremely helpful and cordial! The room was comfortable and well appointed. I recommend anyone to check this landmark hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di gsa, il giorno 20 dic 2021
Thank you for staying with and for your feedback! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Todd

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di gsa, il giorno 13 dic 2021
Thank you for staying with us, we hope to see you again in the near future.

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di gsa, il giorno 17 nov 2021
Thank you for staying with us and for your review.