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Recensioni per Welcome Suites Hazelwood

2.5 out of 5
Welcome Suites Hazelwood
155 Chapel Ridge Dr, Hazelwood, MO

Recensioni

4,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 28 su 157 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 157 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 157 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 157 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 85 su 157 recensioni" "

4,6/10

Pulizia

5,4/10

Personale e servizio

3,6/10

Servizi

4,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the employees here especially Amber , Lavir , and Angel they are amazing..Thank you three for everything.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is amazing....Amber,Angel, and Lavir are wonderful employees..They are very caring and take care of anything that needs to be done....Thank you guys for everything..
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

J

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bad service
Soggiorno di 11 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

J

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They fix nothing
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Blake

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I had a decent time
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

paris

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Roomnhad roachesvsnd was dirty
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Lyric

Viaggio di coppia
Drug addicts and alcoholics sit around the outside of building. Stole my deposit when nothing was wrong with the room added two more days and put them on someone else room never received a refund ! Very money hungry. Suppose to be nonsmoking rooms but manager sit around in their room and smoke weed all day ! Keys doesn’t work to any doors barely the room door.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Geraldine

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Geromey

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Welcome suites Hazelwood say now I can't pay in Expedia no longer I would have pay in person that crazy crap I'm unhappy as is this place charge to much money for a trash dump hotel full Roches, lice, bed bugs
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Nicole

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This place is horrible!
I 100% do NOT recommend this place. Got there and it was dirty and dusty and gross. They guy walked us to the room and the hallway smelled like pee, the paint was peeling off the walls and doors. The room wasn't ready after all that. They couldn't find anyone to clean the room. There was nasty stuff all over the bathroom. Since they couldn't find someone to clean the room they said we would have to come back the next day. We chose to cancel and go somewhere else.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Minda

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do NOT prepay at this property, if you do not end up staying, they will VIOLATE their own policy and keep all your money. Expedia sends you their cancellation policy and it is on the hotels public website, so I don’t understand why they seem to believe that telling you “it’s hotel policy” will work? No, your policy is not that you get to keep hundreds of dollars while providing nothing. FYI, they keep taxes and fees plus one nights stay if you cancel less than 24 hours before check in not your entire stay. Make sure you read the fine print when you book with Expedia. Expedia does not have your back against greedy property owners. I am done with Expedia due to my experience with this property. This hotel is the last stop on the way to homelessness, if you are shopping for drugs, I promise you can get them there. The place smelled of weed so bad I was nauseous. Expedia does inform you that you need $100 deposit, however, Expedia did not inform me that the hotel requires it in cash. Sketchy no? Why cash? Why do you say plainly you accept all major credit cards but then require cash deposits? Simple, it’s easier for them to steal cash. Other reviews mention they had to keep coming back trying to catch the manager who had the only key to the safe. They count on people giving up because they make it so difficult to get money they owe you. If it’s on your credit card, you can dispute the charges. You can’t do that with cash.
Soggiorno di 13 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Geromey

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
To much pay to much money for a run down hotel
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Geromey

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
To expensive to much money for a rundown hotle that is crappie trashy and room are terrible, cant fine host at dask half the time
Soggiorno di 9 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Geromey

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotle is very dirty and unclean short of staff and they don't clean a room thoroughly clean and charging way to much money for rooms for a tore up unclean hotle.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 27 nov 2023
I appreciate your feedback and am working diligently to address all of your concerns. However, I have come to visit you to no avail or complaints in person. While I do not have control over the rates, I do appreciate your continued patronage. Please feel free to stop by the desk and ask for me personally if you have any further concerns.

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 27 nov 2023
Thank you for your rating and continued patronage.

2/10 Terribile

Geromey

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is not available most times and cant get of hold of anyone when need them
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Geromey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

April

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Efiong

Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Joshua

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are the worst group of employees I've ever dealt with in my life. They are rude and considerate they don't know what they're doing the front desk it's closed a lot when it should be open they tell you the wrong check out dates. You pay for certain amount of days and they tell you your check out date as sooner than when you pack up all your things you come down they tell you you have a few more days left. When I arrived I put down $100 cash deposit upon departure they kept my deposit stole my money because it was cash and gave me a bogus reason why they kept it. Stay away from these people and this hotel they will steal from you and laugh in your face. The new manager is arrogant pompous arrogant ignorant self-absorbed and mean and a thief
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff is awesome
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

8/10 Buono

LaVelda

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Regina

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was not what we expected but we made the best of it. We have had to fix our shower faucet,buy a new toilet seat in the bathroom. The ac leaked all in the floor from not draining properly. We fixed that...And now the rent has went up 100more dollars a week...beginning to not be worth staying here for the.price we pay now.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

melissa

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Darlene

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There was only one room left, it didn't have proper window coverings, the bathroom was completely filthy. There were bugs in the room. They handed Him a bag with sheets in it, the bed wasn't even made up. This was a complete joke.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Geromey

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When call ahead to reserve Reservation management tells you got rooms available when they do not, as well you let management know are disabled they promise put on bottom floor since no elevator, but lie bout that, Worse things iswhen you show up on time for Your reservation the management tell no rooms open come back 3pm then when we come back another person working tells are no rooms at all, we got lie to wasting out time and money there
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Valerie

Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Nicholas

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible
It was the worst place I ever stayed. Especially the maintenance man he thinks he can say and what ever wants. That'is what he said. I would rather stay on street then ever go back to this place. No recommended for anyone. They need to be condemned. The owners hiring people needs better education.
Soggiorno di 14 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Gina

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible everything, should be 10.00 a night, doesn't even deserve a star!!!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Stephanie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If u looking for a ghetto place this is it
Soggiorno di 9 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff is amazing..
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Sherron

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Sherron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Management, il giorno 2 lug 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Sherron

Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Buffy

Soggiorno di 11 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Jameco

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Friendly
Risposta di Management, il giorno 27 giu 2023
thank you. We are glad you enjoyed your stay

6/10 Soddisfacente

Regina

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The room we were in was nasty, the toilet was broken when you sit down on it. AND THERE WERE ROACHES EVERYWHERE!! The staff said the orkin man was coming to spray when he did come he only sprayed a little around the frig..IT DIDNT HELP!! It price was cheap so i guess u get what u pay for!!!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Management, il giorno 27 giu 2023
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

4/10 Scarso

Regina

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very understanding & helpful in our situation. The front desk worked woth us till our issue was resolved. But THE PLACE IS OVER RAN BY ROACHES!! ROACHES crawling on hallwalls. We checked in there was roaches crawling up our door to our room.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di management, il giorno 27 giu 2023
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 Terribile

Robert

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Roaches!! No air conditioning!! And horrible customer service
Soggiorno di 14 notti a maggio 2023
Risposta di management, il giorno 27 giu 2023
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 Terribile

Crystal

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di management, il giorno 27 giu 2023
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 Terribile

Mathew

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cockroache infestation
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di management, il giorno 27 giu 2023
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Trina

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di management, il giorno 27 giu 2023
Thank you. We are glad you enjoyed your stay

8/10 Buono

Donna

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice area
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di Management, il giorno 27 giu 2023
Thank you. We are glad you enjoyed your stay

2/10 Terribile

Rodney Glenn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Management, il giorno 27 giu 2023
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 Terribile

Diane

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This place was full of roaches and I still haven’t gotten my refund as promised
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Trina

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The office staff is friendly.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Tony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
I work really late shift and the staff is there for me no matter my late hours.☺️
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023