Dear DONG,thank you so much for your stay at our hotel.We look forward to welcome you again.Please come and visit us if you come to Kagawa.

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。 ご指摘の御座いました、名前の間違い、お風呂の件、レストランの件等、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。 誠に申し訳御座いませんでした。 今後は、社員教育、清掃の徹底等を心がけ少しでもお客様にご満足頂けるように努めて参りたいと存じます。 この度はご利用、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 また、早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様にはごゆっくりいただけた様で誠に嬉しく思います。 全ての客室にも温泉をひいております。 昨今のコロナ下でも安心して温泉を堪能していただけるホテルを従業員一同目指して参ります。 この度はありがとうございました。 機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、追加料金の件に関して弊社の説明不足により お客様にご混乱を招く結果となり誠に申し訳御座いませんでした。 お客様は事前に2名でご予約されていたところ、当日フロントにて1名様追加されましたので、 1名分の料金を追加させていただきました。 と申しますのも、当館は一部屋あたりでなく人数あたりの料金設定を取っております 一部屋に何名様ご宿泊されましても、1名様料金×ご利用人数という計算となっております。 従って、もしエクスペディア様で3名で予約されていたとしても同額でのご案内でございました。 しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフより、 お客様にご納得頂ける分かりやすい説明が出来ていなかった事は大変申し訳なく思っています。 今後は、お客様に分かりやすくご説明させて頂くように徹底して参りたいと存じます。 この度はご利用、また貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。