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Recensioni per Best Western Country Inn

2.5 out of 5
Best Western Country Inn
27706 Jefferson Avenue, Temecula, CA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 430 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 315 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 131 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 58 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 68 su 1002 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Alex

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The fact that you can hear everyone’s plumbing all night was a huge problem. It was so noisy you could t sleep. For the price it was a total rip off. Couldn’t believe the price we paid
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Angelika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe staff very friendly very convenient parking Love coming back it’s very quiet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 29 apr 2024
Dear Angelika,Thank You! We are thrilled you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Diana

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Best Western Team, il giorno 28 apr 2024
Dear Diana,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 9516767378.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Neal BhaktaGeneral ManagerBest Western Country Inn

8/10 Buono

Amber

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Basic hotel. Clean, friendly but pricey. Breakfast included is a plus!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Best Western Team, il giorno 28 apr 2024
Dear Amber,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Neal BhaktaGeneral ManagerBest Western Country Inn

10/10 Eccellente

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love how clean it is! When I stay at hotels/motels, I do my own cleaning and wiping. I know how clean the room is by how much dirt I find on the disinfectant wipe. I’ve been some places where it has taken me an hour to make sure a table or chair that I know I’ll be using often is fully clean without dirt. At this Best Western, these items are always clean!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Neal B , il giorno 27 apr 2024
Dear Aaron,Thank You! We are delighted you enjoyed your stay with us and are thrilled you enjoyed the cleanliness of our rooms! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The property is clean! That is why I try to stay there when I need to go there. And Dorese Stackhouse, the receptionist/manager is always friendly and professional.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Neal B , il giorno 27 apr 2024
Dear Aaron,Thank You! We are thrilled you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Loren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Neal B, il giorno 15 apr 2024
Dear Loren,Thank you! We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Graciela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel was average. The pictures make the property seem much nicer. One thing I didn’t like are the walls in the rooms. You can hear everything. It also smelled like weed. But we were probably just unlucky and had those kinds of neighbors. Lady at the front desk was very friendly though!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Neal B , il giorno 8 apr 2024
Dear Graciela,Please allow me to apologize for the inconveniences you experienced during your time with us. I can assure you that what you have described is not typical and these issues been addressed with our management. It is my sincere hope that we will have another opportunity to impress you in the future.

10/10 Eccellente

Fredy E

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price it’s nice and comfortable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 6 apr 2024
Dear Fredy,Thank You! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

GIULIANA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was okay. The room was okay. The website and pictures were misleading on how clean it looked. There were red spots on the bathroom walls hair on the ceiling no hand soap provided. I didn’t like that it was right next to a busy road since the hotel rooms are on the outside. The microwave didn’t work properly. So I won’t be staying here again. Thank you
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Neal B , il giorno 3 apr 2024
Dear Giuliana,Please allow me to apologize that we fell short of your expectations. We typically do a much better job of meeting and exceeding the needs of our guests, and I regret that this was not your experience. I would welcome the opportunity to impress you in the future, and sincerely hope that you will consider giving us another chance.

6/10 Soddisfacente

Hieu

so so, not realy very good like adv
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Neal B , il giorno 3 apr 2024
Hieu,Thank you! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is quiet and comfortable. Staff is very friendly and helpful
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Neal B , il giorno 27 mar 2024
Dear John,Thank you! We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Katlyn

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Got in late from working in orange county to visit a friend. Absolutely regretted going to Temecula instead of staying in OC. Had to wait 40 minutes for the front desk associate to show up and was finally able to check in at 12:30 am. Got into the room and it smelled like pickle juice and a homeless encampment. Asked to transfer rooms and was denied and the desk gave me air fresheners that didn’t help. Couldn’t eat or sleep or hardly breathe because of the smell and it was too late to go to another hotel. I was then woken up at 8 am by the screaming housekeepers that were literally right next to each other as well as handyman hammering something upstairs. Must’ve been the shower because the pipes sounded like they were going to erupt from the walls. Pretty sad to pay $350 when I should’ve gone to the motel 6 or rancho cal inn.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 25 mar 2024
Dear Katlyn,Thank you for your review on your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve in every way. I appreciate your comments about your experience during your stay. We apologize that your experience was not a positive one, as our main priority is to be able to offer a comfortable and well-maintained atmosphere. We will take this feedback into consideration and hope that you will be willing to give us a chance to turn your experience around.

10/10 Eccellente

Angelika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
It was very nice and quiet everyone was very friendly .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 21 mar 2024
Angelika,Thank You! We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient easy to park
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 17 mar 2024
Dear Jose,Thank You! We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Your office manager is delightful! Thank you!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Neal B, il giorno 13 mar 2024
Dear Catherine,Thank You! We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Callen

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 21 mar 2024
Dear Callen,Thank You! We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 19 feb 2024
Hello Paul,Thank You! We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Ashok

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 13 feb 2024
Dear Ashok,Thank You! We hope you were happy to stay with us and look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Rogelio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to wine country, nice breakfast provided, friendly staff.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Neal B, il giorno 7 feb 2024
Dear Rogelio,Thank you! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 Buono

john

Viaggio di coppia
Second floor noisy
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neal B, il giorno 30 gen 2024
Dear John,Please allow me to apologize for the inconveniences you experienced during your time with us. I can assure you that what you have described is not typical and these issues been addressed with our management. It is my sincere hope that we will have another opportunity to impress you in the future.

10/10 Eccellente

Yohan A

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buena limpieza
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neal B, il giorno 29 gen 2024
Dear Yohan A,Thank You!

10/10 Eccellente

Jabari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I would stay here again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neal B, il giorno 30 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Priscilla

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neal B. , il giorno 23 gen 2024
Dear Priscilla,Thank You! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Ezri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Neal B, il giorno 16 gen 2024
Ezri,Thank you!

8/10 Buono

Paisoni, Los Angeles

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
no water in room and no where to smoke outside of the rooms. Had to sit in the car to smoke.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neal B, il giorno 16 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel ya es algo viejo y requiere una actualización en sus habitaciones
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neal B , il giorno 13 gen 2024
Dear Jorge,Thank you! We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Angelika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 13 gen 2024
Dear Angelica,Thank you! We are happy to hear you loved your stay with us. We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
This property looks more like a motel than a hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 21 dic 2023
Dear Jaqueline,Thank you for taking the time to review our property. Although we were happy to hear that your overall stay with us was a positive one, we were disappointed that you didn't love your stay. We will be passing your feedback on to our relevant management teams, to ensure improvements are made. We would love to welcome you back, the next time you are visiting the area

4/10 Scarso

april, mesquite

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
this place was downright scary. I couldn't fall asleep because there were so many weird noises and sketchy people on the property. finally fell asleep only to be awakened by someone knocking on the next door - it sounded like ours, but someone answered the door. when we got settled in for the night we turned on the tv. it didn't work. called the front desk and the only solution was to switch rooms. since we were already in bed that wasn't an option. super disappointed in it. thought we could trust the best western brand. not so.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 17 dic 2023
Dear April,Thank you so much for sharing your experience with us. I regret that you encountered any inconveniences at the Best Western Country Inn and I can assure you that your comments are being addressed by our management team. It is my hope that we will have another opportunity to impress you in the future.

2/10 Terribile

Lewis

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 17 dic 2023
Lewis,Please allow me to apologize for the inconvenience you encountered during your time with us. We certainly try to meet and exceed the expectations of our guests, and I am sorry that we fell short in this instance. Your comments will be shared with our management team so that we can ensure issues such as these do not occur in the future. Thank you for sharing your feedback with us.

2/10 Terribile

Gerson

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 3 gen 2024
Gerson,Please accept our sincerest apologies. We hope to better serve you in near future!

6/10 Soddisfacente

daniel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 11 dic 2023
Daniel,Thank you for taking the time out of your busy schedule to review our property. We are thrilled that your overall stay with us was a positive experience. We will be passing your comments on to our team, to ensure that such an issue does not happen in future. We can only apologize for this drop in service. We hope that you will allow us to be your host, when you are next in town.

8/10 Buono

Rodrigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
..
Risposta di Neal B. , il giorno 13 feb 2024
Dear Rodrigo,Thank You! We are delighted you loved your stay with us and hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Autumn

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 6 dic 2023
Dear Autumn,Please allow me to apologize for the inconvenience you encountered during your time with us. We certainly try to meet and exceed the expectations of our guests, and I am sorry that we fell short in this instance. Your comments will be shared with our management team so that we can ensure issues such as these do not occur in the future. Thank you for sharing your feedback with us.

8/10 Buono

Nestor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 6 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Diana , il giorno 5 dic 2023
Hello Martha,Thank you for the feedback. We hope you have a wonderful holiday season!

10/10 Eccellente

Wanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Diana , il giorno 5 dic 2023
Hello Wanda,Thank you so much for the review, we hope to see you again soon. Have a wonderful day!

2/10 Terribile

tuesday

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place was dirty and when we came back to our room our door was open. Staff upfront seemed to not care. The room smelled like weed carpet was wet and we had to move rooms.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 11 dic 2023
Dear Tuesday,Thank you for your review on your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve in every way. I appreciate your comments about your experience during your stay. We apologize that your experience was not a positive one, as our main priority is to be able to offer a comfortable and well-maintained atmosphere. We will take this feedback into consideration and hope that you will be willing to give us a chance to turn your experience around

6/10 Soddisfacente

Evangelina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 21 dic 2023
Evangelina,Thank You! We hope to see you again soon! Take Care!

6/10 Soddisfacente

Alex

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 3 gen 2024
Alex,Thank you!

4/10 Scarso

Peter, Joliet

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Power went out most the night and it was cold asf. But I managed. Wasn’t hotels fault but it was unfortunate to happen on my stay. I’ll cry in my corner now 💀
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Diana P. , il giorno 29 nov 2023
Hello Peter,Please allow me to apologize for the inconvenience you encountered during your time with us. We certainly try to meet and exceed the expectations of our guests, and I am sorry that we fell short in this instance. Your comments will be shared with our management team so that we can ensure issues such as these do not occur in the future. Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 Eccellente

Sheila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff very friendly. Room was clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 28 nov 2023
Dear Sheila,Thank You! We are happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Tommy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B , il giorno 17 dic 2023
Dear Tommy,Thank You! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jeremey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was really clean and quiet
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 27 nov 2023
Jeremey,Thank You! We are glad you enjoyed your stay wiht us.

6/10 Soddisfacente

Gerald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not very clean.and found cockeroach on the counter
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 27 nov 2023
Dear Gerald,Please allow me to apologize for the inconveniences you experienced during your time with us. I can assure you that what you have described is not typical and these issues been addressed with our management. It is my sincere hope that we will have another opportunity to impress you in the future.

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very co gongeniel!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B. , il giorno 27 nov 2023
Margaret,Thank You! We are happy to hear you enjoyed your stay with us.

2/10 Terribile

Steven

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property requires a non refundable $100 deposit without a receipt showing the deposit. Wifi doesn't work. TV doesn't work. Yelling and screaming from the room next door. Can't sleep. Absolutely the worst experience from Best Western. I'd expect higher quality for the cost. If I knew it was going to be this bad, I would have slept in my car.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Diana P., il giorno 24 nov 2023
Hello Steven,Please allow me to apologize for the inconveniences you experienced during your time with us. I can assure you that what you have described is not typical and these issues been addressed with our management. It is my sincere hope that we will have another opportunity to impress you in the future.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place! Super close to wine tasting and numerous eateries!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Best Western Team, il giorno 20 nov 2023
Good Morning Jennifer,Thanks for giving your feedback for your stay, hope to see you return soon! I'm glad you enjoyed your stay. Thanks

2/10 Terribile

Angel

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal B, il giorno 11 dic 2023
Ángel,Thank you for taking the time to review our property. Although we were happy to hear that your overall stay with us was a positive one, we were disappointed that you didn't love your stay. We will be passing your feedback on to our relevant management teams, to ensure improvements are made. We would love to welcome you back, the next time you are visiting the area