Piscina coperta, 2 piscine all'aperto
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Recensioni per Complejo Blue Sea Puerto Resort compuesto por Hotel Canarife y Bonanza Palace

4 out of 5
Complejo Blue Sea Puerto Resort compuesto por Hotel Canarife y Bonanza Palace
C/ Acevino, 8, Puerto de la Cruz, Tenerife

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 40 su 279 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 104 su 279 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 279 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 279 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 279 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

olindo

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Davide

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura veramente confortevole camera grande vista ottima, piscine super, personale educatissimo, cibo tipico spagnolo e internazionale poco e niente Italiano. Uniche piccolissime pecche che non ho voluto neanche risolvere, frigobar in camera non funzionava, tv poca ricezzione, cassaforte rotta, personale non parla per niente Italiano. Se dovessi tornare, ci tornerei piu che volentieri
Soggiorno di 8 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Pietro, Orbetello

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo pulitissimo menù ottimo e abbondante personale disponibile solo una cosa parlano poco italiano per il resto tutto bene
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Il personale della reception non parla l'italiano.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2017

4/10 Scarso

giorgio, ledro

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
complesso alberghiero sufficiente
camere pulite e spaziose unica nota positiva. albergo poco curato: palestra 3 attrezzi e lasciata andare, campo da tennis sfatiscente, mini spa e piscina interna poco curata, cucina varia ma discreta, la reception sta nell altro hotel a lato.. purtroppo poi il tempo qui al nord è spesso nuvoloso quindi l hotel dovrebbe diventare un rifugio piacevole dove trascorrere le giornate con dei bambini piccoli ma mancano servizi decenti e moderne attrezzature.

4/10 Scarso

Maurizio , Mi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
hotel in una posizione tranquilla
vedi e-mail già inviata (problemi al CHECK IN PER DISGUIDO camera non conforme). Televisore in camera del 1910 ... asciugamani lisi non da hotel quattro stelle, sedie del ristorante tutte unte, non se ne salva una. Non abbiamo avuto nemmeno una parola di scusa da parte del personale per il disguido di aver avuto la camera come prenotato, una superior, solamente il giorno dopo. Abbiamo viaggiato dappertutto e non abbiamo mai visto un comportamento del genere ....nemmeno un misero omaggio.... Inoltre non siamo riusciti a dormire per ben tre notti per schiamazzi notturni al bar e piscina sottostante fino alle due di notte se non solo dopo aver chiamato la reception per allontanare i maleducati. Non è la prima volta che soggiorniamo in questo hotel e in precedenza non abbiamo avuto nulla da lamentarci.

6/10 Soddisfacente

radames, dl

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Vacanza lampo a tenerife
L'hotel si trova a 120 km dal aereoporto sud e L agenzia nel prenotarmi il pacchetto ha omesso questo piccolo particolare .. Si trova in una zona tranquilla struttura datata personale gentilissimo ma consigliato ad anziani e coppie con bambini . Necessita auto perché mal servito nei trasporti per il centro . Ottimi servizi con ke escursioni ottimo buffet a 12 € tutto incluso . Piscina sauna molto differenti dalle foto proposte

10/10 Eccellente

Barbara&Lisa, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel complesso in ottima zona.
Siamo appena tornati da questo bellissimo posto,e devo dire che abbiamo ancora negli occhi il colore dei paesaggi e della zona in cui era situato l'hotel.Tutto a portata di mano, tranne la spiaggia che dovevamo raggiungere facendo un po' di Km.(fortunatamente automuniti)L'hotel molto bello e pulito.Camere molto spaziose(come da foto)cambio lenzuola 1 volta a settimana.Bagno dotato di ogni comfort.Personale disponibile e cordiale.Ci torneremmo sicuramente.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Hotasa - in posizione centrale ma tranquilla - l' ideale per relax ed escursioni nell'isola
Ottimo hotel, vicino al centro ma in posizione tranquilla e comoda per chi ha noleggiato un auto per la facilità di accesso e la disponibilità di parcheggi. Ideale per chi non vuole trovarsi immerso nella confusione del centro senza però restarne troppo distante. L'ideale per chi ha un auto a noleggio e cerca relax o è interessato più ad escursioni nell'isola che a vita monotona da spiaggia il giorno e locali la sera. Hotel in ottime condizioni e pulizia eccellente. Ristorante a buffet con menù abbastanza vario anche se un po' ripetitivo. Sicuramente consigliabile.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel nel quartiere La Paz di Puerto de la Cruz
Mi hanno sistemato al Canarife, accanto al Bonanza e di fronte all'Interpalace (sempre Hotasa), nel prestigioso quartiere di La Paz, nella zona del giardino botanico. Camera arredata con gusto, bagno con bidet! Ricco bruffet e trattamento all inclusive: i camerieri erano però un po' troppo rapidi a portar via la roba dal tavolo. Connessione WiFi presso la hall del Bonanza al costo di alcuni euro per tutto il periodo. Animazione non invadente. Possibilità di parcheggio. Prevalenza di clientela amziana ma presenza anche di coppie giovani e di singles. Ottimo rapporto qualità prezzo.

10/10 Eccellente

S, Pisa, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice Hotel
The Hotasa Puerto Resort has a combination among the Canarife Palace , the Bonanza and the Interpalace Hotel. Some facilities, like swimming pool, animation, the room for breakfast, tennis court etc. are shared among these hotels. We got a very nice room, spacious, quiet and with a large balcon with the view on Mount Teide. The area around the Hotel is very touristic, but calm and not crowded. Restaurant and shops are quie cheap. The hotel is very close to the Botanic Garden and is well connected to the motorway. it is a little far away from the main downtown and from the sea (but with 15 minutes walking you can reach Martianez beach) but it is a price to pay to have calm and quiet place.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Corrispondente a quanto promesso
Complessivamente corrispondente alle caratteristiche pubblicizzate, unico neo l'assenza del bidet. Personale gentile e solerte, ambiente molto tranquillo ed informale.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
L'unico difetto dell'hotel in
L'unico difetto dell'hotel in cui siamo stati benissimo è la collocazione nella parte alta di Puerto de la cruz..in 15 m si scende nel centro senza problemi la risalita è un pò + difficoltosa ma con i taxi a 3 euro diventa molto comoda...Ottimi colazione e cena a Buffet e la pulizia delle camere,molto cordiale il personale

10/10 Eccellente

Iryna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amenities were good. food for full board was really good and good variety. The rooms themselves were good but definitely could do with a modern refresh.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Anthony

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Joar Yahya

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bedbugs!
We read about bedbugs before we arrived, but hoped someone had just been unlucky. We didn't have much choice to be honest, everything within our budget was fully booked. As we entered the reception at the Canarife Palace we met guests who had been exposed to bedbugs. We tried to get a room at one of the hotel's two other buildings next to us, but they said everything was fully booked. So we went to sleep after searching through the sheets and moving the beds from the wall (that had holes in it - I think they live in there). We talked to them the next day, but they insisted there were no bedbugs in our room. After two nights my wife was bitten and we discovered a bug on her pyjama. We found one on her jacket as well. We then went to the reception, and this time we were offered a room at another floor. And we had to freeze our clothes and everythong for at least 24 hours. We were offered a free drink. Terrible place. Terrible service.Don't go there!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Mikael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I expect better food. I expect that all services are easy to get, i do not want to spend my holiday running from one desk to another as I had to do to get towels. I paid my deposited 20 euros but never got towels, they were always in the cleaners. I also expect to pay all the deposit one time. I do not run around with dimes in my bathing shorts when I´m in an all inclusive residence, so to get a drink I had to go to my room to get dimes which I do not have there either, cause I always use card. I expect the sunchairs to be in good condition. I also want to have a friendly encounter at the bars even though I do not drink alcohol. As it turned out I had to comply with coca-cola and such. Well, I wanted a nice alcoholfree drink, but that wasn`t included in "all inclusive". The best service was provided by the cleaning staff that always greeted us with a nice hello and did their jobs perfect.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
We stayed for 3 nights to celebrate the New year, very few British mainly French and German so leftout with the activities due to no translation. New years eve was a let down again no atmosphere. Food was basic and cold, staff were wonderful and hotel clean.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ville

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Mohammad Sadegh

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Tawfiq

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Les services proposés étaient parfait (piscine,billard,restaurant..) par contre la propreté n'est pas bon. Et pour le lit il faut un matelas avec plus de mousse. Sinon l'espace était parfait avec le balcon.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Jorge

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

SYLVIE

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
chambre vieillotte et restauration pas top
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

John Edward

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Friendly staff, even though when we initially got to the hotel, they overbooked the hotel, and then had us stay a night at Blue Sea Costa Jardin, (which is at least 3km away) They said the "room wasnt ready" until after 3pm (suspiciously in line with a siesta) Did the same thing when we arrived at Puerto Resort. Overall the stay was nice, AC was terrible in the room, and basically was slightly better than sleeping outside. Food was great though.
Soggiorno di 13 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Pascal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien placé à Puerto. Salle de repas très bruyante.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Raquel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

María

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Comida poco variada y pobre siempre lo mismo no había variedad y animación escasa y pobre y termina a muy pronto .
Soggiorno di 9 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

jorge

Soggiorno di 11 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

LIDIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lo único que no nos gustó fue la cama, ya que son muy incómodas, pedimos cambio de colchón y nos trajeron otro más duro y nada, pedimos cambio de habitación y sin problema pero tampoco, la verdad que veníamos de unos días duros que necesitábamos descansar y relajarnos y en el descanso no lo conseguimos para nada, nos levantábamos siempre con dolor de espalda y agotados. Lo que si recalco es el personal, es maravilloso, tanto es recepción como en restauración sobre todo, siempre con una sonrisa, super amables y son todos encantadores, transmiten buen rollo entre ellos y fueron maravillosos la verdad, de 10. La piscina cierra a las 18h y la verdad nos pareció un poco pronto porque aún queda día para poderse bañar.....pero....así son las normas que tienen.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El sitio muy bonito..personal agradable. El hotel es antiguo pero ya tiene parte restaurados,el interpalas ya esta restaurada total.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

juan carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Viacheslav

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El personal muy amable. Nos permitieron salida a las 15:00 sin coste ninguno. La comida de poco variedad pero no te quedas con hambre, siempre hay que te gusta.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Damiel

Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Arnaud Roger

Viaggio di coppia
Le restaurant de l'hôtel est très moyen. Les boissons chaudes ou froides au petit déjeuner sont mauvaises (coupées avec beaucoup d'eau). Il y a du choix dans les plats mais rien n'est vraiment bon. Il est indiqué qu'il y a un parking gratuit mais trop peu de places pour 3 hôtels, il faut donc payer 6€/jour si on ne veut pas tourner 1h pour se garer dehors. Les chambres sont vieillottes mais spacieuses et agréables.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023

8/10 Buono

PILAR

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó el trato del personal, son muy atentos y agradables. No me gustó que la limpieza de las habitaciones sea en días alternos, creo que debería ser diaria. La comida del buffet es muy buena, pero veo un poco escasa la variedad de carnes y pescado, sólo suele haber 2 o 3 cosas como mucho. Y nos fallaron los helados.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Iris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lo que mas me gustó fué el servicio, el amor con lo ue trabajan los empleados, la organización Lo que no tanto me gustó es que las camas suenan cuando uno duerme y se mueve, todo lo demazme encantó
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Frank

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Acceptabelt
Fint hotell som är ganska slitet. Rent och fräscht dock och det är väl viktigast. Hjälpsam och trevlig personal. Stenhårda sängar. Frukosten ingick i vår bokning och den var medioker. Mycket folk, hög ljudnivå och kö till kaffeautomater.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

José Luis

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Horrible el bufet,poca variedad,calidad escasa,y mala presentación.... horario ajustados,te dicen que tienes dos turnos de comida, y no es cierto..
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Antoaneta

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gastfreundlich,sauber
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

ANDRE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

alina ivanyk, Barcelona

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lo unico es el atencion al cliente y la entrada al hotel

4/10 Scarso

Natasha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You get what you pay for. We only stayed for 4 days and didn’t pay much thankfully. Hotel is clean but food was poor quality, lots of queuing for the bar. They allocate meal time slots but always chaotic and running out of plates/cups. Very limited food choice and very poor quality. We were all inclusive but only had the soft drinks/coffees at mealtimes. Coffee was like water and the options for outside were queues for a small bar and seating on flimsy plastic furniture. Loungers around the pool are all old, sagging so very uncomfortable Hotel is very outdated and needs some attention/refurbishment. Location was good - on the Main Street so easy to walk around shops/bars.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Mauro Matías

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Muy buen hotel
Trabajadores muy amables y contagiando alegría, muy atentos y hacian que nos sintieramos reyes. La comida del buffet muy rica, los postres un poco limitados pero muy buenos tambien.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Rosa ana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

pierre yves

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super séjours
Séjour très agréable... hôtel très propre ,les chambres sont faites tous les jours,les buffets du matin et du soir étaient très bien ,la nourriture était très bonne et beaucoup de choix.le personnels très agréable et attentionné.je recommande vraiment cet hôtel.rapport qualité prix très bien.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2022

8/10 Buono

james

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Niklas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A Resort with much more to be desired!
The Blue Sea Resort consists of three hotels and as guest at the resort, you are allowed to use all facilities. I had booked all inclusive and the buffé were good, even if the variation could have been better. Common places in the resort were in fine condition and kept clean, but the room did not live up to expected condition. The room had a very nice balcony, on the inside how ever it was worn down and the carpet was probably 30 years old and had ingrained dirt. In the bathroom it looked like mold in the ceiling. It said in the presentation, that room cleaning was done everyday, but when I asked in the reception they told me it was every second day and during covid that seems to rare. None of the pools are heated and the water was very cold. Even though the hotel was not good, I had a great stay in Puerto de la Cruz and Tenerife, which is a very nice place!
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2021