4 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Recensioni per Hard Rock Hotel Tenerife

5 out of 5
Hard Rock Hotel Tenerife
Avenida Adeje, 300, Adeje

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 676 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 215 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 60 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1003 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Chiara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stanze pulite. Ristoranti buoni. Colazione ottima
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Omar D, il giorno 2 mag 2024
Dear Chiara, Thank you for your review! See you soon at Hard Rock Hotel Tenerife

10/10 Eccellente

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 17 mar 2024
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.Esperamos tenerles de vuelta pronto. Saludos Rockeros

8/10 Buono

silvia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Colazione molto varia e di qualità. Pranzo a buffet, ottimo rapporto qualità prezzo. Personale molto gentile e disponibile. Camere spaziose e letti molto comodi
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 24 feb 2024
Grazie mille Silvia per aver scelto l'Hard Rock Hotel Tenerife e per i tuoi buoni commenti sul nostro hotel. Non vediamo l'ora di riavervi molto presto per un'altra esperienza indimenticabile!Cordiali saluti

10/10 Eccellente

matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 25 dic 2023
Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle, siamo lieti di leggere che ha trascorso un soggiorno fantastico con noi!Ci auguriamo di rivederla all'Hard Rock Hotel Tenerife.Cordiali saluti.

10/10 Eccellente

DAVIDE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2023
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 6 set 2023
Dear Davide, Thank you for your 5-star rate. We are happy to know that you have enjoyed your stay with us.We look forward to welcome you back very soon.Kindest regards.

8/10 Buono

Filippo, Roma

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
UP: big rooms, clean, amazing pools, activities DOWN: sometimes not possible to find place at the pool because of day passes, restaurants are expensive and not worthy
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 15 ago 2023
Dear Filippo, Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us!Looking forward to welcome you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards,Dayana DazaCustomer Care HRHT

10/10 Eccellente

raffaele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'Hard Rock Hotel di Tenerife è una struttura favolosa. Il personale è gentile e sempre disponibile in particolare Alejandro Casas alla reception. Pulitissimo, moderno, Dettagli curatissimi....insomma un 5 stelle meritate. Lo consiglio assolutamente perchè è il Top....buona vacanza Hard Rock....
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Myriam Hakkar Duty Manager HRHT, il giorno 22 lug 2023
Caro Raffaele,Grazie mille per la tua fantastica recensione, siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza fantastica durante il tuo soggiorno con noi.Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo all'Hard Rock Hotel Tenerife.Cordiali saluti

8/10 Buono

Walter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Myriam Hakkar Duty Manager HRHT, il giorno 9 nov 2023
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

10/10 Eccellente

Massimiliano

Soggiorno di 4 notti a novembre 2022
Risposta di Guillermo Cama. Customer Care HRHT, il giorno 21 nov 2022
Grazie mille Massimilliano per aver scelto l'Hard Rock Hotel Tenerife e per i tuoi buoni puntuazione sul nostro hotel. Non vediamo l'ora di riavervi molto presto per un'altra esperienza indimenticabile!Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Massimiliano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esperienza foulard brocca estate fantastica dice lode hotel così a Tenerife non ce ne sono infatti ho deciso di rimanere una settimana in più grazie mille di
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Guillermo Cama. Customer Care HRHT, il giorno 17 nov 2022
Grazie mille Massimiliano per la sua fantastica recensione sull'Hard Rock Hotel Tenerife. Siamo felici di leggere che il vostro soggiorno presso di noi è stato meraviglioso. Ci auguriamo di rivedervi presto nel nostro hotel.Saluti.

8/10 Buono

Lara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura , pulita , ben organizzata
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022
Risposta di Jason Álvarez, Guest Relations HRHT, il giorno 11 giu 2022
Hi Lara, Bellissimo comentario! Muchas gracias!

4/10 Scarso

gabriele

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
camera assegnatami non era quella scelta sul sito. foto totalmente diverse sul sito rispetto alla camera ricevuta. pulizia camera prima volta inesistente,seconda volta piu' accurata
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di Guillermo Cama. Customer Care HRHT, il giorno 5 mag 2022
Prima di tutto, grazie mille Gabriele per aver scelto l'Hard Rock Hotel Tenerife! Siamo spiacenti per qualsiasi inconveniente che può aver avuto nel nostro hotel. Prendiamo nota delle informazioni fornite in modo che questo tipo di incidente non si ripeta. Grazie mille per averci dato fiducia e speriamo di rivedervi presto all'Hard Rock Hotel Tenerife per cambiare la vostra opinione su di noi e regalarvi un soggiorno a 5 stelle. Cordiali saluti

8/10 Buono

Rossana Rita Daniela

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La comodità degli ampi spazi e la prezenza di più piscine. Camera nel complesso pulita ed accogliente. Migliorare cambio lenzuola, a volte asciugamani un po' troppo utilizzati nel tempo. Buffet vario e abbastanza buono.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2022
Risposta di Guillermo Cama. Customer Care HRHT., il giorno 23 mar 2022
Grazie mille per la tua recensione, siamo lieti di leggere che hai avuto un soggiorno incredibile con noi! Speriamo di vedervi di nuovo all'Hard Rock Hotel Tenerife. Let's Rock! Guillermo Cama Assistenza clienti HRHT

2/10 Terribile

Anna

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Jason Álvarez, Guest Relations, il giorno 4 mar 2022
Dear Anna, Thank you very much for your feedback. We hope you can give us a second chance to change your perception. Regards,

10/10 Eccellente

Massimiliano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Guillermo Cama. Customer Care HRHT., il giorno 23 feb 2022
Muchas gracias por su puntuación y comentario! Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestro hotel y esperamos volver a verle pronto en Hard Rock Hotel Tenerife! Saludos rockeros, Guillermo Cama Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Complessivamente la struttura è eccezionale… Tante famiglie, colazione abbondante e ce n’è per tutti i gusti… sinceramente non ho trovato nessun difetto… perfetto!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021
Risposta di Customer Care HRHT, il giorno 3 nov 2021
Grazie Andrea per le tue belle parole sul nostro hotel e il nostra colazione. Non esitate a tornare a trovarci a HRHT, vi aspettiamo! Saluti. Guillermo Cama. Customer Care HRHT.

10/10 Eccellente

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hard rock hotel è un hotel da sogno
Hard rock hotel è un hotel da sogno ogni persona che ci va non vorrebbe più andare via così è successo a me mia moglie consiglio a tutti di andarci
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Customer Care HRHT, il giorno 20 ago 2021
Grazie mille per la tua valutazione e commento! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il nostro hotel e speriamo di rivederti presto all'Hard Rock Hotel Tenerife! Saluti rocker, Guillermo Cama Assistenza clienti HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok. Molto bello Sono già stato 2 volte Da provare
Soggiorno di 5 notti a marzo 2020
Risposta di Guillermo Cama, il giorno 13 mar 2020
Dear Guest, Thank you for your fantastic review! Regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2020
Risposta di Guillermo Cama, il giorno 4 mar 2020
Dear Guest, Thank you for your review. Regards,

10/10 Eccellente

Gianfranco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super hotel
Il migliore hotel che io abbia visto, tutto perfetto, personale gentile e amichevole, struttura bellissima, cibo stupendo, musicafavolosa, ci tornerò appena possibile
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2020
Risposta di Guillermo Cama CC HRHT, il giorno 25 gen 2020
Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per aver scelto l'Hard Rock Hotel Tenerife per le vostre vacanze! Grazie mille per le tue gentili parole sul nostro hotel e ti aspettiamo presto a Hard Rock Hotel Tenerife. Keep On Rockin'. Guillermo Cama. Customer Care HRHT.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020
Risposta di Guillermo Cama CC HRHT, il giorno 13 gen 2020
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us! Looking forward to seeing you again at Hard Rock Hotel Tenerife! Best Rockin’ Regards, Guillermo Cama Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019
Risposta di Guillermo Cama CC HRHT, il giorno 5 gen 2020
Thank you very much for this 5 stars review! We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to seeing you soon at Hard Rock Hotel Tenerife. Best Rockin' Regards. Guillermo Cama. Customer Care HRHT.

8/10 Buono

Sara, Milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Da provare... hotel divertente e unico nel suo genere!!!!!
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019
Risposta di Annie M., il giorno 30 ott 2019
Vogliamo ringraziarvi per il vostro feedback positivo. Rocking Regards Annie M. Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
struttura meravigliosa, personale gentile ed elegante. non ho avuto nessun problema. grazie
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Risposta di Annie M., il giorno 4 ott 2019
Thank you very much for your positive assessment! We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife very soon! Greetings rockers, Annie M. Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
,struttura moderna, all'altezza delle valutazioni personale e servizi adeguati
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Annie M., il giorno 4 ott 2019
Thank you very much for your positive assessment! We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife very soon! Greetings rockers, Annie M. Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera spaziosa ed accogliente. Servizio eccellente e colazione fantastica. Molti spazi in cui poter rilassarsi e bere un drink.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019
Risposta di Annie M., il giorno 4 ott 2019
Thank you very much for your positive assessment! We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife very soon! Greetings rockers, Annie M. Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Accoglienza che ti fa sentire speciale, personale gentile e sorridente
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2019
Risposta di Customer Care HRHT, il giorno 20 ago 2019
Grazie mille per la tua opinione positiva sul nostro hotel, siamo lieti di sapere che abbiamo raggiunto le tue aspettative. Speriamo di vederti nella tua prossima visita a Tenerife. saluti Regina G

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hard Rock Hotel has a special vibe, if you love music, 80/90s and rock this is a must do! We booked a Platinum Rock Suite: the room was very comfortable and stylish. We had a small problem with our room conditioning but the hotel guys managed to solve it quickly and found a great way to apologize for (offering us a late check out option with no charges). Hotel facilities are clean and not too crowded, we really appreciated Eden pool (+18 only). Definitely worth the money!!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
Risposta di Customer Care HRHT, il giorno 7 lug 2019
Thank you for your great review. We are very happy your stay with us rocked and we hope to have you at Hard Rock Hotel Tenerife again very soon! Best rocking regards, Regina G Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mood e Location incredibili, staff sempre cordiale e disponibile. Molto pulito e curato.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2019
Risposta di Customer Care HRHT, il giorno 7 lug 2019
Thank you for your great review. We are very happy your stay with us rocked and we hope to have you at Hard Rock Hotel Tenerife again very soon! Best rocking regards, Regina G Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto stupendo camera bellissima personale gentilissimo
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Meravigliosa struttura con ogni confort! Colazione a buffet con ogni tipo di cosa, frutta, verdura, salato, carne, pesce e altro ancora! Piscine , bar e ristoranti ! Personale super professionale
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019
Risposta di Regina G. Customer Care, il giorno 6 giu 2019
Grazie mille per aver scelto Hard Rock Hotel Tenerife e per aver condiviso con noi questo meraviglioso commento. Speriamo poter darti un altro benvenuto per poter creare un'altra esperienza meravigliosa. Saluti rock,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ci è piaciuta molto per la presenza di tutti i confort, pulizia, piscine bellissime e colazioni a buffet fantastiche ricche di ogni pietanza. Consigliatissimo!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Customer Care, il giorno 6 mag 2019
Grazie mille per la tua opinione positiva sul nostro hotel, siamo lieti di sapere che abbiamo raggiunto le tue aspettative. Speriamo di vederti nella tua prossima visita a Tenerife. saluti Regina G Assistenza clienti HRHT

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto positivo tranne la musica a volume troppo alto per tutta la giornata....a volte si sarebbe gradito un po’ di pace e tranquillità...ma del resto l’hard rock è rock!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Customer Care, il giorno 1 mag 2019
Thank you for the positive review of our hotel. We are glad to read you enjoyed your stay. Being Hard Rock, we have music in all our common areas to assure all our guests feel like real rock stars, however, we do apologize if this was an inconvenience for you. we hope to welcome you back soon! kind regards Regina G Customer Care HRHT

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
ottimo breakfast e tutto il personale molto gentile, disponibile e cortese. servizio prenotazioni e check in scadenti, con personale nervoso e indisponente. grave la mancanza non segnalata dei bidet nelle stanze, non accettabile con la pretesa di 5 stelle. arredamento più vocato al design che all'uso.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2019
Risposta di Customer care, il giorno 30 apr 2019
Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to read you enjoyed the breakfast and the service of our team. We are sorry to know we did not live up to your expectations. Our team work hard daily to exceed our clients ´expectations as well as assuring they are satisfied during their stay. We hope to have you back at Hard Rock Hotel Tenerife very soon and let us show you the hard rock experience many other guests have already had Rocking regards, Regina G Customer Care HRHT

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L’hotel è stato rinnovato di recente. Tutti gli ambienti sono nuovi, ben manutentati ed in ottime condizioni. Senza dubbio ciò che rende il soggiorno piacevole è l’estrema gentilezza del personale. Non si tratta della predisposizione personale di un individuo ma una chiara politica dell’hotel perché TUTTO il personale di servizio ha la stessa attitudine al servizio, alla cortesia, alla pazienza ed al sorriso. Ottimo lavoro di selezione e formazione del personale. Particolare attenzione viene rivolta ai bimbi. L’hotel dispone di 4 piacine di cui 3 piccole con acqua poco riscaldata ed una grande laguna a livello della spiaggia con acqua a 26 gradi ( a me sembravano ben di più, la sensazione era di entrare in acqua a 30-32 gradi) ( in aprile Mia figlia 4 anni per 13 kg ha potuto permanere per ore in vasca con tale . ATTENZIONE non lo dico con spirito critico ma di cronaca: HARD ROCK non è solo il nome della struttura ma una chiara indicazione, la musica è SEMPRE e OVUNQUE, in ogni spazio. Spesso dal vivo con ottimi interpreti. Per il mio gusto il volume risultava in molti punti dell’hotel troppo alto, ma, ripeto, l’insegna lo dice chiaramente, non stai comperando una vacanza alla “pensione silenzio”. Ultima nota , il buffet è di qualità più che buona.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Customer Care, il giorno 20 apr 2019
Thank you for the positive review of our hotel. We are pleased to read you enjoyed your stay with us and our team offered you an excellent service. We will keep working hard to assure all our guests have a wonderful time with us and hope to have the pleasure of welcoming you back soon! kind regards Regina G Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura top, specialmente la colazione a buffet è spettacolare.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Customer Care, il giorno 1 mag 2019
Grazie mille per la tua opinione positiva sul nostro hotel, siamo lieti di sapere che abbiamo raggiunto le tue aspettative. Speriamo di vederti nella tua prossima visita a Tenerife. saluti Regina G Assistenza clienti HRHT

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Customer Care, il giorno 11 apr 2019
Your great review is our best motivation! We hope to have you back at Hard Rock Hotel Tenerife very soon! Best rocking regards, Regina G Customer Care HRHT

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Albergo carino, ma situato in una zona poco attraente: è circondato da svariati cantieri di nuovi hotel o case in costruzione...una spiaggia piccolissima e sassosa....i servizi dell'hotel sono buoni, e la struttura gradevole
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2018
Risposta di Customer Care, il giorno 26 gen 2019
Grazie per la tua opinione positiva sul nostro hotel, siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Speriamo di vederti nella tua prossima visita a Tenerife. saluti, Regina G Servizio clienti

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Personale desk e ristorante molto efficiente e gentile Camera veramente sporca e polverosa
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2018
Risposta di Customer Care, il giorno 18 gen 2019
Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased to read our team offered you an excellent service. We are sorry to read we did not live up to your expectations with the cleanliness of the room. Your comment comes as a surprise to us as we usually receive very good feedback of the cleanliness of the rooms and the hotel, however we do apologize if this was not your perception. We have passed your comment to our housekeeping manager to assure we provide the best service to all our guests and make them enjoy their stay with us. We are looking forward to welcoming you back with us soon and demonstrating you the excellent job our team does daily. kind regards Regina G Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
OTTIMO FANTASTICO
SOLO MALE LA CENA DI CAPODANNO ...PERO PER 1200 PERSONE E UN PO DIFFICILE......
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2018
Risposta di Customer Care, il giorno 6 gen 2019
Caro Massimiliano, Grazie mille per il tuo commento nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri clienti e continueremo a lavorare sodo per garantire che superiamo le aspettative dei nostri ospiti su base giornaliera. Cordiali saluti, Regina G Servizio clienti

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2018
Risposta di Customer Care, il giorno 1 nov 2018
Thank you for reviewing your stay with us. We are sorry to know we did not live up to your expectations. Our team work hard daily to exceed our clients ´expectations as well as assuring they are satisfied during their stay. We hope to have you back at Hard Rock Hotel Tenerife very soon and let us show you the hard rock experience many other guests have already had Rocking regards, Regina G Customer Care HRHT

10/10 Eccellente

Pregna, Milano

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bellissimo
Appena arrivati grande accoglienza da parte dello staff. Passsata una settimana di coccole relax e ottimo cibo . Hotel stupendo e ricco di attività .
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2018
Risposta di C.Méndez - Customer Care, il giorno 28 ago 2018
Hi Pregna, Thank you very much for reviewing Hard Rock Hotel Tenerife. Best regards, C.Méndez Customer Care

10/10 Eccellente

Giancarlo, savigliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo meraviglioso ad Adeje -TENERIFE
Bellissimo e nuovissimo albergo a 5 stelle(strameritate!!) a pochi km da Playa de las Américas . Ottimo ed efficientissimo il personale e molto curato sia come pulizia che come servizi in generale. Colazione a buffet dove si trova veramente ogni ben di Dio..!!! Ottimo i ristoranti,sia quello a buffet che quelli tematici. Ogni sera un concerto oppure una festa: UN VERO E PROPRIO PARADISO!!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
Risposta di C.Méndez - Customer Care, il giorno 22 ago 2018
Dear Giancarlo, Thank you very much for reviewing Hard Rock Hotel Tenerife. Hope you come back very soon, C.Méndez Customer Care

10/10 Eccellente

Anita, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Grazioso albergo
L’albergo è bello, il personale cordiale. È distante dal centro, e non ci sono spiagge vicino all’albergo. Se si desidera girare, bisogna noleggiare una macchina o uno scooter..
Soggiorno di 5 notti a luglio 2018
Risposta di C.Méndez - Customer Care, il giorno 17 lug 2018
Hi Anita, Thank you very much for reviewing Hard Rock Hotel Tenerife. Best rockin' regards, C.Méndez Customer Care

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura davvero eccellente..staff gentile e professionale...il Top!!!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
Risposta di Denzelle Hunter -Customer care, il giorno 20 giu 2018
Ciao Rocker, Innanzitutto grazie mille per la fantastica valutazione sul nostro hotel. Siamo felicissimi di sapere che siete stati bene, e credeteci quando diciamo che non vediamo l’ora di riavervi qui. Far sentire i nostri ospiti come delle Rock Star é la nostra missione, e non c’é motivazione piú grande per noi di leggerlo nelle vostre parole. A prestissimo, D.Hunter Customer Care

10/10 Eccellente

Lydia

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience, different pool areas to choose from and all the staff are really lovely and helpful
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Omar D, il giorno 5 mag 2024
Hi Lydia!Thank you for you lovely review!We are looking forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

Jonathan Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent. Easy to get reservations and make additional bookings / amendments. Jessi in the rock shop was superb!!!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Omar D, il giorno 4 mag 2024
Dear Jonathan, Thank you for your lovely review! We are looking forward to meeting you here soon

6/10 Soddisfacente

magdalena

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
All-inclusive what a joke Make sure read all the fine prints
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 29 apr 2024
Dear magdalena,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if our all-inclusive package did not meet your expectations. We appreciate your insights and will consider them for future improvements. We hope you will consider staying with us again in the future.Best regards.

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sometimes the music is too loud 😉 by the pool which slightly spoils the peace - I wonder if there can be an hour a day with peaceful, quieter music. My only serious complaint is the huge amounts of air freshener that seems to be pumped out in many areas. Is that necessary by the sea? Fresh air smells are better.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Omar D, il giorno 28 apr 2024
Hi Sarah!Thank you for your feedback and we are happy to see you have had a lovely stay here, we take notes of your feedback in regards to the freshener, when we refill the scents it may be stronger than regular!

10/10 Eccellente

Phyllis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Dayana Daza. Customer Care HRHT., il giorno 25 apr 2024
Dear Phyllis,Thank you for your review, we are happy to know that you had a memorable stay with us. Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife! Best Regards.