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Recensioni per Van der Valk Hotel Leiden

4 out of 5
Van der Valk Hotel Leiden
Haagse Schouwweg 14, Leiden

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 152 su 360 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 156 su 360 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 36 su 360 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 360 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 360 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
Nice hotel, with very good facilities. I had a very pleasant stay during my business trip
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 8 ago 2018
Dear guest, Thank you for your recent stay at Van der Valk Hotel Leiden. We are delighted to hear that you have enjoyed our facilities and had a pleasant stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kind regards, Guest Relations

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
molto contrariato
senza avvisarmi, l'amministrazione dell'albergo ha addebitato 500 euro sulla mia carta di credito 24 ore prima del mio arrivo, creando non poco disagio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 7 giu 2018
Dear guest, Thank you for writing a review regarding your recent stay in our hotel. We are sorry to hear we have not been able to meet all your expectations. The hotel is authorized to take a pre-authorization as mentioned in your confirmation. Your feedback will be discussed internally. We hope to have the chance to welcome you again some day in our hotel. With kind regards, Guest Relations

8/10 Buono

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura moderna fuori dal centro. Camere spaziose e silenziose, credo quasi tutte dotate di balconcino esterno.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 30 mag 2018
Dear guest, Thank you for sharing your experiences with us. The hotel is indeed located just outside the city centre of Leiden, but it is only 10 minutes by car and during summer it is also possible to get there by boat. We hope to welcome you again some day in our hotel. With kind regards, Guest Relations

8/10 Buono

Carlo, Reggio Emilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Olanda in auto
Bell'albergo, comodo per chi viaggia in auto. Buona cucina e servizi completi. Neo negativo l'insonorizzazione che non è al massimo; i rumori della strada si avvertono sensibilmente e per chi viaggia...il sonno è fondamentale.

10/10 Eccellente

Audrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Van der Valk Hotel Leiden, il giorno 28 nov 2023
Dear guest, Thank you for this nice review. We will tell this our staff .Hopefully see you an other time again in our hotelwith kind regardsJosette van WeerleeFront office

10/10 Eccellente

Kamana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really nice stay
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Heike

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The outside terrace of the restaurant next to the river/water was very nice.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Rudie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Netjes en stulle kamers. Vriendelijke ontvangst.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Søren Peter

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Roger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel liegt an einer schönen Ecke, werde wahrscheinlich nochmals hinfahren
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Cees

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, excellent restaurant
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

WF Bakker

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vriendelijk personeel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Nina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Keuken voor diner was fantasieloos, groenten onder het vlees waren tot smurrie gegaard, vlees was niet goed gebakken. Echt niet best.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Jeeyoun

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Adrianus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We konden veel eerder inchecken!! Dat kwam zeer goed uit! Minder was dat we de volgende ochtend ruim 3 uur voor uitchecken verstoord werden doir de schoonmaak!! Er lagen haarspelden in de douche!!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Mieke

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

marloes

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ziet er sjiek uit, goed verzorgd, behoorlijk schoon. Schoonmaak is fijn, personeel vriendelijk. Goede uitvalsbasis om te overnachten voor een weekend Leiden. Ligt centraal, naast busstation voor bus 43. Ontbijt is uitgebreid en ook van de dinerkaart is veel te kiezen, voor ieder wat wils! We hebben een fijn verblijf gehad, geen minpunten!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Ronald

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Machiel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Een fijn verblijf
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
6
Badkamer was slecht schoongemaakt. Bedden en kussens te zacht, we zakte er helemaal in weg. Heb er rug en nekklachten van overgehouden. Ontbijt was wel goed en service was redelijk.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles perfect verzorgd. Vriendelijk personeel en een super ontbijt!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

4/10 Scarso

Yvette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Het hotel ligt mooi aan het water, personeel was vriendelijk. Kamer oud, donker in het souterain met vieze vloerbedekking en gordijnen.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Davina

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Jos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Wij vonden het niet een van der valk die wij gewend zijn. Gedateerd en niet helemaal schoon(op de badkamer stof in de hoeken en tandpasta strepen op de muur) Kamer basement erg duur voor wat je kreeg! Personeel was wel vriendelijk
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

SONIA

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel súper bien, personal del hotel No.👎
El hotel esta bonito y bien ubicado la habitación perfecta y limpia, lo malo de este hotel es el personal, la chica de la recepción poco amable, te sientes hasta incomodo porque te da la impresión que le molesta atenderte y la mujer de la réception del restaurante para el desayuno súper desagradable y majadera, no te explica nada del desayuno, ni te asigna mesa ni nada y cuando fuimos a servirnos había cubiertos de un lado y del otro y se puso como loca cuando tome unos cubiertos y una servilleta de tela me grito delante de todo el mundo que esos no eran para el buffet, estaba completamente fuera de si, parecía loca gritando, le respondí que no estaba escrito en ningún lugar que no podía tomarlos y que nadie me había explicado que para nosotros eran servilletas de papel y no las de tela que estaban a un lado. Necesita relajarse esa pobre mujer.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

bernard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
kamers ok, het eten eigenlijk ook, alleen is het restaurant verschrikkelijk onderbemand en wordt je vergeten als je wat vraagt. Zelfs op een drankje is het lang wachten want je moet ook al bijna in een luchter springen om je te doen opmerken bij het druk over en weer lopend personeel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Iris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Het is mooi en schoon, goede matrassen, vriendelijk personeel, het is veilig afgesloten in de nacht en dat alles voor een nette prijs
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

pascal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
dommage que le personnel ne parle pas francais. sauf un serveur au restaurant
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Rötsch

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

2/10 Terribile

anwar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Gerard

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

stephane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je recommande
Très bon hôtel belle et spacieuse chambre room service excellent et bien organisé durant cette période de pandémie
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

4/10 Scarso

Merel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Erg verouderd
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

J De

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Prima overnachting, in de buurt van ons doel. Prima eten.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Hugo

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mooi
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

Dieneke

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Goed
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

Nadine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

weician

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Ron

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alijd goed
Altijd fijn om in dit hotel te verblijven! Betrouwbare vd Valk kwaliteit.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Theresia

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel nach außen sehr schön leider unsere Zimmer im Keller Bereich nicht schön nicht sauber Badezimmer sehr abgenutzt Tür Klinke kaputt Am Rezeption konnte leider nur ein Mitarbeiter Deutsch sprechen Am besten hat uns sehr lecker und ausreichend Frühstück gefallen
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 ago 2021
Dear guest, thank you for your review and score of 10! We would like to welcome you again. With kind regards, Jennifer - Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Jammer dat het zo ver van centrum lag. Kamer was prima Bij omschrijving stond 0,0 km van centrum Dus vind dat tricky
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 ago 2021
Beste gast, hartelijk dank voor uw review. Bedankt voor uw opmerkingen wat betreft de afstand tot het centrum. Wij zullen hier induiken en hier een betere indicatie voor maken. Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Jennifer - Front Office Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Goed te bereiken, behulpzaam vriendelijk personeel
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 ago 2021
Beste gast, hartelijk dank voor uw review! Wat een prachtig commentaar voor ons team en mooie score. Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Jennifer - Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

H.

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ik vond het wat lawaaiig op de gang
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 ago 2021
Beste H, hartelijk dank voor uw review naar aanleiding van uw verblijf bij Van der Valk Hotel Leiden. Was het lawaai op de gang ook in de nacht? Wij doen er graag alles aan om het de gasten naar wens te maken en hadden graag iets aan de lawaai gedaan. Mocht u nog een volgende keer bij ons verblijven en iets soort gelijks hebben meld u dit bij de receptie. Met vriendelijke groet, Jennifer - Front Office Manager

8/10 Buono

Henk

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rundum zufrieden -sehr zu empfehlen
Schönes Zimmer mit Whirlpool und separater Dusche. Großes Wachbecken mit viel Platz. Die Senderauswahl des Fernsehers hätte größer sein können. Bett, Kaffe im Zimmer, Zimmergröße alles hervorragend. Frühstück vom Buffet sehr lecker. Leider kein Lachs oder aufgeschnittene Früchte dafür aber frisch zubereitete Eier und leckere Brötchen Kostenloser Parkplatz und Fitness
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021