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Recensioni per The Bell Hotel Thetford by Greene King Inns

3 out of 5
The Bell Hotel Thetford by Greene King Inns
King Street, Thetford, England

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 105 su 405 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 147 su 405 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 405 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 405 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 405 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Beautiful old building but needs some TLC.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Desperately in need of update and renovation
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Fernando, Hermosillo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience.
Soggiorno di 19 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very central
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sotero

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Thank you for the great score. We look forward to seeing you again soon.Kind regards

8/10 Buono

ANDERSON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A pleasant place to stay and I would imagine it would be better in the summer. No helped with sll the flooding after the recent rains.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Thank you for the great review. I will pass your feedback on to the team.

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Elizabethan building in good retained order
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Thank you for the amazing review. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Sally

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Thank you so much for the amazing score. Glad you enjoyed your time with us.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
In dire need
Rough and ready Needs some tlc as certain things need addressing broken tiles Broken wall sockets Feeble shower
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Thank you for your honest feedback. We are constantly making improvements to the rooms and this will be resolved shortly.

10/10 Eccellente

George

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Thank you for the amazing feedback.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disappointing
Disappointing for a Greene King inn. The room was dated with bare minimum provisions. Bed was comfy though & room very warm. The whole place overall seemed tired and there was a general lack of care or enthusiasm.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
mediocre
Lovely staff. Hotel badly needs modernising. Tiny tv had annoying buzz coming from speakers rendering it useless for watching anything. The crappy aluminum 1950's window frame was damaged so one side would close and the other had a 3cm gap. The bathroom while clean was very dated with grouting and mastic sealing needing a great deal of love.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Duarte

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

p

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dated and tired!
Rooms very dated lighting poor and bathrooms like back in the 70,s need to spend on refurbishing and at £80 is too expensive maybe Dads Army liked it but it’s 2023
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfy and casual
The staff are lovely. It was perfect for me to spend the night to see my partner. Room was very nice. Bed was comfy, reasonable price, lovely walk down the canal that backs onto it. Very accessible to come and go as I pleased. The carpark to the rear when you get there looks like it’s paid, but once you go inside and give your reg details it’s free. My room was room 1. The heating was on (it’s end nov) so it was a lovely temp.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Bell Team, il giorno 12 gen 2024
Hi SarahThank you for the great review. We are glad you enjoyed your time here and look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Graham

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Andy

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is good for the price but it could do with a little bit of a upgrade the staff are really nice and go out of the way to help will definitely be coming back
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Penelope

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I was in the older part of the hotel and certain areas like the bathroom really demonstrated this. I couldn’t get the cold water tap on the shower to work. Staff were very friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Hermione

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable nights sleep. Staff helpful & polite.. certain areas could do with a tart up but it was very clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Catalin-Vasile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Catalin-Vasile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Foi uma estadia muito agradável
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful staff. Good size room and bathroom. Good food and bar. In need of refurbishment.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Helen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Needs major re-furb and some TLC
What could be a lovely old hotel was very run down and grubby looking (although closer inspection it was clean). Room (16) bath surface very poor & needed re enameling, sink plug hole broken, shower didnt run away. Window was stuck open until helpful receptionist climbed up and sorted it for me. The whole place looked like it could do with a major refurb, felt sorry for the staff who were very friendly but working in a poor quality establishment. Certainly not worth the rate I paid.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disappointed
Very outdated and run down, toilet would make a loud long noise when you flushed, TV hummed louder than the volume. Walls and tiles were cracked and falling away, window wouldn’t shut properly, main light in room flickered and hummed when on. Needed more maintenance and repairs to be done to make it a comfortable stay.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Karl

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was adequate, bathroom is in desperate need of a refurbishment. Our window was over the function room / car park and was very noisey, had to leave window open as there is no air conditioning in the rooms. We only ate at the hotel on Sunday evening, when they had run out of roasts, had limited menu, which was further restricted as their fryer had broken down. Not value for money at £100 per night.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Shane

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
As soon as we got there it felt off we wasn’t happy with the creaky floor boards and lopsided floors. The smell was damp and musky we thought we would give the room a chance soon as we got in we quickly darted straight back out there was huge cracks in the ceiling and spiders on the ceiling and all in the bathroom and bath. The grout was orange and mouldy and just felt like the roof or floor would cave in. The pictures on websites do NO JUSTICE they are selling completely opposite to what website offers. Wouldn’t recommend. Very old very used and outdated really needs freshening up and a lot fixing And cleaning. Although staff were kind and friendly
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Mohammad

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Helpful staff and bathroom was not cleaned
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Wendy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The hotel was reasonable with excellent affordable dining It was a bit noisy but that was due to the location rayher than the hotel which was reasonably quiet The room was fine albeit bit dated but the bed was very comfy The one thing that let it down was the state of the bath It had obvious not had a deep clean for months It had brown run marks all round the inside and there was build-up of dirty hard scale round tap end and plug hole. We did not feel able to use it at all. We came back late and left quote early so did not have the energy for the 4 flights of stairs again to go and complain We are both nearly 80 It was a shame that a 10 minute job or a regular proper clean spoilt the night.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely old hotel. Staff were lovely. Food excellent
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

C

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Carol-Ann

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Melvyn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Handy for the town but showing it’s age.
One night stop-over on a bike ride. The hotel staff are friendly and helpful but the place needs a thorough overhaul as it is tired.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom was shocking for the money we paid. The bath was covered in dirty limescale and unusable. The sink took ages to drain and the toilet bowl trap needed a scrub. The bed was comfortable and clean but the windows were filthy on the outside and part of the pelmet was broken and hanging down. We appreciate that the building is old but you need to do better Greene King and spend more on maintenance.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Robert

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Our experience was ruined by the very poor service at breakfast. Despite reminders to the staff serving, including warnings that as a diabetic on insulin I could not afford to wait for fear of hypoglaecimia , the breakfast had not apeared even after a 40 minute wait. We were therefore forced to leave without it and eat elsewhere. I should be obliged to receive apropriate compensation for this poor experience
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Tracey

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Rebecca

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Rachel

Soggiorno di 5 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

IAN

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in. Large room. Tea coffee. Good television wifi. Had to log in. Good bed. Large bathroom/shower towels. Plenty of hot water. Good choice breakfast and bar restaurant. A period building with character and furnishings in the town center with reasonable views at a good price. Clean tidy pleasant staff.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Roelof

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ferry good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Geoff

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel itself was very good. The staff were second to none, all very friendly and helpful. The rooms were adequate and a good size. Only downside was, the whole place could do with a good lick of paint and a bit of tic, as it’s looking a bit tired. Other than that it’s fine, and yes I would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff! We enjoyed eating in the Tea Room when the pub got busy late in the afternoon. They were wonderful! Great Mac n cheese…no….Really!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Neil

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ding Ding at the Bell in Thetford
I was surprised to find the Hotel was run by Greene King. Why? Because it s shockingly dirty, it really needs serious money pumping into it. The walls are damp, the carpets are old and require replacing. The general cleanliness is poor and the bedroom windows and windows in general are a disgrace. Do you have your own in house Group Hotel Inspector? Someone who goes around your establishments, ensuring standards are being maintained and surpassed? I could do that for you and improve the company training of staff. It was so disappointing especially a hotel like the Bell which has bags of history…it’s unique! The staff try hard but with some encouragement and training they could be brilliant! Again, I could help you with that! It does cost, but change is the price of survival. Everything is negotiable except quality and service Yours sincerely Neil
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Maten var bra och ölen😀
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023