6/10 Soddisfacente
Francesca
Viaggio con la famiglia
5 gen 2025
Siamo stati in questo hotel 4 giorni a capodanno ed abbiamo riscontrato alcuni problemi: il primo gennaio non ci hanno pulito la camera ed abbiamo dovuto chiedere la sera degli asciugamani asciutti (non ci hanno spiegato il motivo della non pulizia), Inoltre su expedia c'era scritto che il servizio navetta dell'aeroporto era gratuito e compreso nel prezzo invece cosi non è stato (sono 22 euro a tratta). Sempre su expedia c'era scritto che avrei dovuto pagare al chek out all'uscita ma quando ho chiesto di pagare mi hanno detto di no che avrebbero provveduto loro in automatico. Tornata in Italia mi hanno mandato un messaggio con scritto che non avevo pagato!!! Assurdo. Poi avviamente ilpagamento l'hanno preso dalla carta che avevo regostrato ma mi hanno fatta passare per inadempiente quando gliel'ho chiesto di persona del pagamento!
Ma il problema piu grande e che ha rischiato di rovinarci la vacanza è stato lo smarrimento del mio documento di identità dato all'arrivo per il chek in che non mi hanno restituito ed hanno smarrito. Ho
dovuto fare denuncia ed andare all'ambasciata (cosa che non auguro a nessujo!)
Per il resto l'hotel è pulito ed ha una buonissima posizione centrale.
Francesca
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024