Piscina coperta, lettini
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Recensioni per Best Western Toledo South Maumee

3 out of 5
Best Western Toledo South Maumee
6425 Kit Lane, Maumee, OH

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 322 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 358 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 137 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 101 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 82 su 1000 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Brian

As expected for price.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Andrew, Dalton

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good Value
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Erin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location and attentive staff, no complaints!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Ksenia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
A very nice pool
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia
Staff are very shady room needed maintenance badly
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Todd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Dorjay

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room wasn’t very clean. The sheets of the bedding and the bathroom bathtub and toilet had stains. The water of Toilet flush was running non stop and wasn’t functioning properly. I had to get out of my bed to fix it because couldn’t stop thinking about how much water was getting wasted. So I fixed the toilet flush. In the dining room during breakfast there was very limited choice. No fresh fruits, not even bananas. When I asked the attendant, if she can turn on the tv to watch the morning news. She said they don’t turn on tv in the dining room. I guess the tv was just for show. Not going back there again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Quintina

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I was very upset with the Fri t desk staff as I went to throw a pizza box away and I threw in what look to be a trash can and the front desk agent scolded me as if I was a small child. Once I threw it away she came around f the corner screaming at me at the to of her lungs to take that out of there because it’s not a trash. She also told me it didn’t belong in there as well, she told me most people and keep using the term most people, also to me that common sense should have told me not to throw my trash in there because it said plastic. I told her I agree it said plastic and I didn’t notice that at all. I was more concerned with picking up after myself and my children. As a consumer I felt humiliated and embarrassed as she yelled at me in front of the cleaning staff and others in the hotel lobby. She began to make racial insults as she continued to say what most people would not do. She was very combative and went back and forth with me about trash. As humans we all make mistakes and if she would have conveyed that to me respectfully I would have apologized, when she pointed out that it was designed for plastic and paper and not trash, which I never payed it any attention I immediately apologized. She continued to be aggressive with me as I asked what time was check out and talk to me as if I was ignorant which she insinuated several times throughout the conversation. As well as the cleaning staff also agreed with her and they began to both scoll me together.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Sarah

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We were staying for our fathers funeral. They did nothing but make a poor situation worse.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Rita, il giorno 20 dic 2023
Dear Sarah,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,Rita PanchalGuest Relations ManagerBest Western Toledo South Maumee

8/10 Buono

Judy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
website states pool is heated to 80 and open from 8a-10p. I took my kids down at 11:30a and was told pool wasn't open until noon. There was also a sign posted next to the pool doors stating open 8-10. another guest stated they were told pool was emptied every night then refilled in the morning, So it would never be up to temp. If you have a not great back the beds are kind of uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Rita, il giorno 28 ott 2023
Dear Guest,Pool temperature is kept at 80 degrees. Pool hours are from noon to 10pm. Pool is not emptied every night as it is impossible and unnecessary. In fact our pool is salt water pool and our guests get extremely satisfied as they experience the soothing gentle pool water.Hopefully we get another opportunity to serve you in future.We thank you for your business.Guest relationsBest Western Hotel Toledo

10/10 Eccellente

Alton

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Krista

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a pleasant experience. One of the best pet friendly hotels around.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Nichole

Viaggio di coppia
Coffee maker was VERY dirty!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ok hotel, nothing special.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

It has been a nice stay.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Jonathan, Council Bluffs

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Juerg

Mi è piaciuto: Pulizia
ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

linda

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Michel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
OK
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The third party booked us for the wrong room
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Kathryn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Overall the stay was nice. There were a few issues in the room itself. The toilet wasnt secure to the floor and the floor around the toilet just seem soft. Also the bathroom door does not latch or lock.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ralph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our room. People working there were so helpful and friendly. Will definately stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Heinrich, Aylmer

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Garbage was left in the hallway. Breakfast area could use modernization. Old tables and chairs. Beds were comfortable
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No Comment
My reservation was paid in full for two rooms, only one available due to a third party. Room 222 had a multi-crack broken window, room darkening curtain was cracked/ripped in several places, the floor was cracked in the bathroom, the AC didn't work, etc. The room 224 next door was like a mansion compared to it. The staff was rude and would not allow me to rent the second room and allow me to fight for my money to be refunded with the service I used. Almost two hours of being on the phone me and my son were able to get all of my money refunded and then the front desk staff had a completely different attitude. Due to this, we were unable to use the pool and that was the key factor to choosing this hotel. The breakfast was old, fake and stale and lacked variety.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Curt

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The fitness room needs maintenance. Elevator was broken. Outer entry opened without a room key.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Rita, il giorno 24 lug 2023
Dear Guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Guest Relations ManagerBest Western Toledo South Maumee

6/10 Soddisfacente

Cathy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Donald, Omaha

Viaggio di coppia
We checked in the room smelled horrible and there was a huge machine in the middle of our room. Went to front desk and the lady said o we know, she did change our room tho
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Rita, il giorno 18 lug 2023
Dear Guest,We are very sorry you felt that way. The in room carpet shampooing was in progress. We work very hard to give each and every guest the cleanest room possible. We try to get needed shampooing done before gets arrives but sometimes when guest arrives early for their assigned room and we get into this situation.Once again we are very sorry that we could not exceed your hotel stay expectations.We hope to see you in near future to give us an another opportunity.Thank you.Guest relations,Best Western hotel Toledo Ohio

10/10 Eccellente

Malia

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked everything room was clean and comfortable. The woman at check-in was very nice.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to our plan for the evening.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Kinsinger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
I wanted to get out and enjoy a night with my grandkids and paid $200 for a room that was supposed to sleep 4, but slept 2. The pullout was in no condition for anyone! We slept 3 in the bed and 1 on the floor. Didn't get to swim at all because the pool hours listed are not the hours. No adult hours and it is shut down in the morning until after check out. So sad we didn't have a better time.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Rita, il giorno 20 giu 2023
Dear Guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Guest Relations ManagerBest Western Toledo South Maumee

10/10 Eccellente

Miranda

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The only downside of this property was the breakfast was not that great. Everything else was to the standards of what I was expecting for the price I paid
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nothing wrong here
Nothing wrong with this place- it met my expectations for a Best Western- clean and conveniently located to restaurants and highways. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Sara

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t use the pool, but the pool room looks really nice.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

William A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location for driving to N Michigan from PA
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jason

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

UCHECHIME

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had an excellent service at breakfast today. Our kids kepts saying "Didi is the best."
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Teyana

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Rita, il giorno 9 mag 2023
Dear Teyana,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Rita PanchalGuest Relations ManagerBest Western Toledo South Maumee

8/10 Buono

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the fact that it was a safe area and it was clean with very comfortable beds. The staff were nice as well. I was very disappointed with the pool temperature. I went with this hotel because of the cost and the pool. The water was very cold, and not enjoyable at all. The pool room was chilly as well. Everyone that tried to go in the pool was also objecting to the temp of the pool/pool area.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to where I am currently working. Old but not crazy expensive.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

karl

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Sketchy
The hotel itself was ok. Comforters on beds needed cleaned- stained. Workers were nice and friendly. Came back to hotel at 6pm to witness 5 cop cars and a man being taken away in handcuffs. Then, upon return at 8:30pm one of the other guests, completely shirtless was hanging out his first floor window (it was completely opened), it wreaked of pot, and said something to us in Spanish that we couldn’t understand as we walked by.I was glad to get to our room and lock the door.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Basant

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice and quiet place
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Lyndon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great choice for a stopover
The staff was very friendly and helpful. The room was clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Jacki

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023