Piscina all'aperto, lettini
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Recensioni per The Lanes Hotel

3.5 out of 5
The Lanes Hotel
Simpang 14, Tutong, Tutong

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 2 su 13 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 13 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 13 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 13 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 13 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Niya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cannot access to my Netflix and still can hear noises from next door..
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Pei, il giorno 20 feb 2023
Dear Ms Niya,Thank you for your honest feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will look into these matters and work on how we can improve our services.We hope to welcome you back in the future. Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team.

10/10 Eccellente

Ping ying

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Pei, il giorno 13 mar 2023
Dear Madam,Thank you for the kind rating. We are glad you enjoyed your stay with us. Should you have any suggestions on how we can better improve, please let us know.Best Regards,The Lanes Hotel Team.

8/10 Buono

Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
overall excellent service &, condition..it's just that, I don't know how to change the TV channel.if I'm at 40 have difficulty with it, can you imagine what people age 50-60 difficultiness with it? but overall just perfect
Risposta di Pei, il giorno 20 feb 2023
Dear Ms Lynn,We are glad to hear that you enjoyed your stay at The Lanes Hotel. We sincerely apologize regarding the TV and work on how we can make that easier for our guests. Thank you for the honest feedback.We hope to welcome you back in the future. Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team.

8/10 Buono

Niya

6/10 Soddisfacente

Ah Hazman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
overall was great, the service, the breakfast, hotel design & layout, the only problem was the bed, it was not comfortable and thin walls making it too noisy
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di The Lanes Hotel Team, il giorno 17 ott 2022
Dear Mr Ah Hazman,Thank you for your honest feedback. We will look into the matter to improve our quality of service and hopefully will serve you better in the future. Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team

8/10 Buono

robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Only hotel in Town
Nice hotel in centre of town, not very busy. Staff helpful but could not take security deposit of $50 on credit card.....insisted on cash but waived fee when I protested. Limited menu - same for both lunch and dinner - staff helpful and available but not very pro-active.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di The Lanes Hotel Team, il giorno 17 ott 2022
Dear Mr Robert,Thank you for your honest feedback. We are sorry to hear about your unpleasant experience during your stay. We will investigate this matter immediately and we are deeply sorry for the inconveniences caused.Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team

8/10 Buono

Ak Asmady

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Joan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the pool, the room and the staff. Would love to come back again
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Pei, il giorno 1 ago 2022
Dear Ms Joan, We are delighted to know you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to The Lanes Hotel again. Till then, please take care and stay safe! Best Regards, The Lanes Hotel Team

2/10 Terribile

Abinash

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Stayed in superior suite,the facilities were beyond my expectation. Just that the housekeeping and cleanliness of the room a bit frustating.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

8/10 Buono

Hilmie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
9/10 stay
Stayed in a comfy 2-bedroom junior suite. Great interior. Nice gym. Unlucky the pool was still under renovation & they really need to replace the old front door lock.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

KIMIKO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
また泊まりたいホテル！
一人旅で英語もマレー語も話せなく困っていたら、従業員の方々がgoogle翻訳を使い、とても親切に旅での相談に対応してくれました。 部屋もキッチンが付いていて、清潔かつ快適に過ごせました。 ぜひ友人を誘いまた利用したい。
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Management , il giorno 29 mag 2019
Dear Ms Kimiko, Thank you for your wonderful comment. We will continue to do our best and offer our best service. Thank you for staying with us. Yours Sincerely, Management The Lanes Hotel