Visesa Ubud Resort

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 3 ristoranti e spa completamente attrezzata

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VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Palestra
  • Servizio in camera

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Jungle Suite with Private Balcony

8,8 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite, idromassaggio (River Valley)

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 89 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Villa, 1 camera da letto (Rice Field Pool )

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Villa, 1 camera da letto (Jungle Pool)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Villa, 1 camera da letto (Garden Pool )

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Villa, 1 camera da letto (River Valley Pool)

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Villa, 2 camere da letto (Lagoon Infinity Pool)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 251 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Villa, 2 camere da letto (Lagoon Pool)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 225 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Villa Royal, 2 camere da letto (River Valley Pool )

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 126 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Villa, 2 camere da letto (Sky Infinity Pool)

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 136 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Villa, 1 camera da letto (Sky Infinity Pool)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 109 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite, 2 camere da letto (Visesa Forest Suite-Private Jacuzzi)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 254 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Villa Royal, 2 camere da letto

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • 250 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto singolo
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Jalan Suweta, Banjar Bentuyung Sakti, Ubud, Bali, 80571

Cosa c’è nei dintorni?

  • Palazzo di Ubud - 5 min in auto - 2.0 km
  • Tempio Saraswati - 5 min in auto - 2.0 km
  • Passeggiata Campuhan Ridge Walk - 6 min in auto - 3.0 km
  • Ubud Traditional Art Market - 6 min in auto - 3.0 km
  • Luogo di culto Pura Dalem Ubud - 7 min in auto - 3.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Denpasar (DPS) - 94 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Draniki Ubud - ‬6 min in auto
  • ‪Rare Angon Warung Ubud - ‬18 min in auto
  • ‪Home Cafe - ‬3 min in auto
  • ‪Muse Cafe & Art - ‬10 min a piedi
  • ‪Bella Pizza Ubud - ‬6 min in auto

Informazioni su questa struttura

Visesa Ubud Resort

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Palazzo di Ubud
Non lontano da Museo d'arte di Neka e Passeggiata Campuhan Ridge Walk, Visesa Ubud Resort offre servizi come un rinfresco gratuito tutti i giorni, una terrazza e shopping sul posto. Gli sportivi apprezzeranno escursioni speleologiche e mountain bike presso un hotel. Scrub corpo, trattamenti ayurvedici e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Visesa Balinese Healing, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar/una caffetteria e un giardino.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per le aree limitrofe e un servizio di noleggio biciclette
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), servizi di concierge e quotidiani gratis
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 106 camere dispongono di comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a utili extra come salotti separati e accappatoi.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Materassi a doppio strato e letti aggiuntivi (a pagamento)
  • Vasche e docce separate, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 40 pollici con canali via cavo e lettori DVD
  • Balconi, salotti separati e bollitore elettrico

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe, fino a una distanza di 1 km
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 242.000 IDR per gli adulti e di 125.000 IDR per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Lesung Restaurant
  • Warung Sawah
  • Warung Tani

Cose da fare

  • Mini club gratuito
  • Mountain bike
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina all'aperto
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Speleologia
  • Tour in elicottero/aeroplano

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Lettore DVD
  • Mini club gratuito
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul fiume
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2016
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Camino nella hall
  • Sala ricevimenti
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto da 40 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Secondo la legislazione locale, tutti i visitatori devono restare nella struttura durante il Giorno del silenzio (Nyepi) o Capodanno indù, per un periodo di 24 ore a partire dalle 06:00. Il Giorno del silenzio si festeggia a marzo o aprile (le date cambiano ogni anno). In tale giorno non è possibile effettuare il check-in o il check-out e l'aeroporto di Ngurah Rai (Aeroporto internazionale di Bali) rimane chiuso.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 5 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 907500.0 IDR a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 750000.0 IDR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 242000 IDR per gli adulti e 125000 IDR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 700000 IDR per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 750000.0 IDR al giorno.
  • Letto aggiuntivo: 907500.0 IDR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:30.
Si richiede la prenotazione per i massaggi, i trattamenti spa e il bagno privato/onsen. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 11 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Visesa Ubud Villa
Visesa Villa
Visesa
Visesa Ubud Hotel
Visesa Hotel
Visesa Resort
Visesa Ubud
Visesa Ubud Resort Ubud
Visesa Ubud Resort Hotel
Visesa Ubud Resort Hotel Ubud
Visesa Ubud Resort CHSE Certified

Domande frequenti

Visesa Ubud Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–19:30.

Gli animali sono accettati presso Visesa Ubud Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Visesa Ubud Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito, come anche il parcheggio nelle vicinanze.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Visesa Ubud Resort?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Visesa Ubud Resort?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Visesa Ubud Resort offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 700000 IDR per veicolo.

Dove si trova Visesa Ubud Resort?

Con una buona posizione a Ubud, questo hotel per famiglie si trova in riva al fiume, a 3 km da Palazzo di Ubud, Ubud Traditional Art Market e Passeggiata Campuhan Ridge Walk. Luoghi di interesse come Foresta delle scimmie di Ubud e Museo d'arte di Neka si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Visesa Ubud Resort

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 360 su 523 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 108 su 523 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 523 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 523 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 523 recensioni

9,0/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Arianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Guglielmo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

ginp, Bologna italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ottimo albero peccato per la spiaggia

Tutta la settimana è trascorsa senza alcun problema personale disponibile ad aiutarti per qualsiasi situazione. Unica pecca la spiaggia privata collocata in mezzo alle barche
Soggiorno di 6 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Lapo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Bella location, colazione discutibile

Bella location, buon servizio.migliorabile la colazione: il cibo è buono , ma la pulizia dei tavoli molto discutibile. Le tovagliette sono sporche e il personale ai tavoli impreparato
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Jodi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Large villas. Many staff all polite and hospitable. 2 wonderful restaurants onsite. Dinner meals were excellent!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Killian

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
What stood out for us was the staff, Our stay was nothing short of amazing. The staff went above and beyond in every way to ensure we had a great experience. From the moment we arrived, they were warm, attentive, and genuinely committed to making us feel welcome and comfortable.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Esther, Oakville

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff here are amazing and the setting is beautiful and tranquil. The rooms are spacious snd very clean. The only setback would be that it is a bit of a walk/drive to Ubud. You can catch a shuttle from the hotel or a Grab which is very inexpensive.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Eleazar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast and beautiful property! Please note, you will be in the jungle and there will be lots of bugs. Very beautiful nonetheless!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Apple

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Christophe

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Sukhjeet

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rylee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
paradise
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Owen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The resort is set in beautiful grounds, with the added bonus of a small on-site 'farm' and rice paddy - which is fascinating. Staff are friendly and helpful - however - both our check-in and check-out experience was not good - in fact was unprofessional and definitely compromised our stay. The pool villa we had was a bit dated, and there were a few issues with doors and taps, water pressure is inadequate for a supposedly 5* resort; - the wardrobe is way too small - not even enough for a single person. The shuttle service is welcome, but a bit restrictive - only 3 times a day and no evening visits after 5pm. Ubud traffic is horrendous - the resort is 3 km from Ubud but a taxi at 7pm would take 30 minutes. Outside the hotel there is a walkable shop and a few restaurants - but these are not as good as the hotel food and the roughly the same price. Both hotel restaurants are really good - but we were often the only ones in them. Overall a nice place to stay, but not good value and overpriced.
Soggiorno di 12 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Abel

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
GreatSpa, although pricey Beautiful atmosphere, huge calming property
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel I cannot describe in words how happy we were by staying at this hotel, the place is just breathtaking, the staff, the surroundings, the food, the rooms everything was just amazing.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Felecia

Mi è piaciuto: Servizi
Such a beautiful reaort, amazing staff that go above and beyond to make your stay wonderful. Made ise of the shuttle service into town, the incredible pool and the breakfast each day. Grateful for such a beautiful into to Balanese Culture and people.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Hae In

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Tanaya, Charlotte

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The grounds are beautiful
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Bruno

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place and kind staff. But improvements are required in the condition of certain features. Bathrooms need more updated facilities (taps and showers are old, water pressure is remarkably inadequate for a supposedly 5* resort; the technical staff for repairs was not effective in dealing with various water leaks from taps or WCs; the bathrobe is too small, maybe ok for a kid regarding the size. The taps are short in length hence a bit uncomfortable when using the sink. Door locks are uncomfortable while opening. Breakfast: the choice for "sweet" food is insufficient and a bit poor in quality for western guests' expectations. TV without free international news channels or movies is unacceptable in a 5* resort. The hotel should have a Currency Exchange available for all guests.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Olive

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Unpleasant Check-in Due to Rude Staff

I recently stayed at this hotel and had a very uncomfortable experience with one of the female front desk staff. I had requested in advance to have two double beds instead of a king, and when I asked again at check-in if this was possible, her response was shockingly rude. She frowned, looked annoyed, and said “What?” in a dismissive way, as if it was a burden to even answer. Her expression made me feel that she did not want to deal with me at all. At first, I tried to ignore it and enjoy my stay. But later that evening, when I politely asked for a buggy to take us to our room, the same staff reacted in exactly the same rude way—with the same irritated face and dismissive “What?” This proved to me it was not a misunderstanding, but a real problem with her attitude toward guests. I reported this to the manager, on Monday morning, who immediately understood which staff member I was talking about. He sincerely apologized and thanked me politely for sharing the issue. His professional response reassured me that the management is good, though it also showed that there are clear challenges in staff training. I appreciate the manager’s professionalism, but I strongly hope the hotel will address this issue so that no other guest has to feel the same discomfort and disrespect I experienced.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very relaxing and spacious. Everything was very nice.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel is beautiful! Breakfast was amazing! However, big disappointment regarding our suite. We had booked a jacuzzi suite and the jacuzzi wasn’t working. The reception sent someone to fix the different problems but it still didn’t work! Make sure to check if your jacuzzi is working properly as soon as you check in.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Oumane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tout était parfait!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025