Strutture Kempinski Hotels & Resorts a Umago

"L’hotel è totalmente nuovo, è frutto di una ristrutturazione impeccabile, le camere sono molto confortevoli, piscina e centro benessere ottimi, la ristorazione non è allo stesso livello… ha certamente spazi di miglioramento!"

"Il resort si presenta bene e offre numerose attività che si possono svolgere durante il soggiorno, tuttavia abbiamo riscontrato diversi inconvenienti che non sono stati risolti dalla reception. In particolare, il condizionatore non funzionava e ci è stato detto che avrebbero potuto intervenire solo il sabato, nonostante fossimo arrivati il giovedì. Inoltre, il frigorifero non refrigerava, il freezer non era presente, l’acqua del boiler era sempre fredda costringendoci a fare docce fredde, e abbiamo avuto anche problemi con l’elettricità. Un altro disguido è stato che, pur avendo richiesto già a gennaio appartamenti vicini, ad agosto ci siamo trovati in tre soluzioni distanti tra loro. Da segnalare anche che i letti di uno degli appartamenti non erano puliti. Non riterrei quindi la struttura all’altezza delle 4 stelle dichiarate: le aspettative non sono state rispettate e, se si fosse presentata come un tre stelle con prezzi più contenuti, sarebbe stato più in linea con quanto offerto. Nel complesso, per un gruppo di amici può risultare un posto accettabile, ma non consiglierei se si cercano standard più elevati."

"Good"