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Recensioni per Best Western Hotel Svava

3 out of 5
Best Western Hotel Svava
Bangardsgatan 24, Uppsala

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 475 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 424 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 85 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 1003 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A lovely hotel close to the main station with comfortable rooms and helpful staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 26 apr 2024
Thank You Christine!

6/10 Soddisfacente

Gabriele

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is in a great location, the rooms are quiet and clean and the staff very helpful BUT I had a late arrival which I had notified and there is a complex entry system at that stage involving your mobile phone etc. Well, it did not work for me - and I could have stood outside all night if it had not been for another guest arriving who had a push button code. The system then also could not find me in the self-service check in, and I had to ring security to get to my room. At 2 in the morning - when you have to be up for work by 7 - that's not great. If it had not been for that I would have given it 5 stars BUT access is pretty crucial.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 28 mar 2024
Hi,We are sorry to hear you had issues getting in and checking in. You can always call Securitas who arrives within 10 minutes if you need help during closed hours. We will take your feedback in to consideration and see how we can improve the system. We are glad to hear you were pleased with your stay otherwise, and hope you are willing to give us a second chance at exceeding your expectations at your next stay!

8/10 Buono

Eva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 3 feb 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Håkan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 3 feb 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Mikael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 2 feb 2024
Tack för din feedback och välkommen åter!

6/10 Soddisfacente

Lisette

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 3 feb 2024
Tack för ditt omdöme!

8/10 Buono

Ing-Mari

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 2 feb 2024
Tack för din feedback och välkommen åter!

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 2 feb 2024
Tack för din feedback och välkommen åter!

10/10 Eccellente

Lena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 25 gen 2024
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 24 gen 2024
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Eccellente

Tania

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 12 feb 2024
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Buono

Ruhne

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Helgsemester
Vi begärde städ när vi checkade in inget städ ingen bäddning ingen rengöring på toa eller tvättfat bara tömning av papperskorg (vi tyckte det var dåligt)
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 23 gen 2024
Hej,Tråkigt att höra att du var missnöjd. Vi har som rutin att vid kortare vistelser inte byta lakan om gäst inte bett om det. Däremot ska badrummet göras rent så det får jag föra vidare till städavdelningen. Vi hoppas du är villig att ge oss en ny chans att överträffa dina förväntningar!

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 18 gen 2024
Hej, tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Eccellente

Marie-Louise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Toppenläge. Nära centralstationen o nära centrum.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 17 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Lotta

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Berne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Kristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Katja

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok hotell men inte mer. Rummet var inte ljudisolerat.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Receptionen, il giorno 15 gen 2024
Tack för ditt omdöme!

2/10 Terribile

Nora

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 7 gen 2024
Hej, tack för ditt omdöme!

8/10 Buono

Liv

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 2 gen 2024
Hej!Tack för din feedback och välkommen åter!

6/10 Soddisfacente

Lars

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Changserat
3år sen sist. Oj vad hotellet changserat. Dåligt städat, duschdörren läckte, fjärrkontrollen äcklig. Supertrångt i frukostrummet. Priset motsvarande inte förväntan. Skärpning!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Frida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 29 dic 2023
Tack för ditt omdöme!

8/10 Buono

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 29 dic 2023
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 27 dic 2023
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Anne-Charlott

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 26 dic 2023
Tack för ditt omdöme!

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mycket god o riklig frukost. Trevlig personal. Bra med parkering i parkeringhus i samma byggnad som hotellet även om man fick betala.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 25 dic 2023
Hej, tack så mycket för ditt fina omdöme och vi hoppas få välkomna dig åter snart igen!

8/10 Buono

Kristina

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 18 dic 2023
Hej!Tack för din feedback och välkommen åter!

8/10 Buono

Pernilla

Saknade pannkakor
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 15 dic 2023
Tack för ditt omdöme!

6/10 Soddisfacente

Svava

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 13 dic 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Eccellente

Christoffer

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 12 dic 2023
Tack för din feedback och välkommen åter!

10/10 Eccellente

Pernilla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra läge vid city och tågstation. Små fräscha rum. Bra frukost.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 11 dic 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Eccellente

Lars

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lotta - receptionen, il giorno 10 dic 2023
Hej Lars,Tack för ditt fina ömdöme.Ha en fin avslutning på helgen.

10/10 Eccellente

Anette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 9 dic 2023
Tack för ditt fina omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Buono

Ulla

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lotta - receptionen, il giorno 10 dic 2023
Hej Ulla, Tack för ditt svar.Ha fin avslutning på helgen.

10/10 Eccellente

Per

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 10 dic 2023
Tack Per, ditt fina omdöme!Ha en fortsatt fin helg.

10/10 Eccellente

Torbjörn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 10 dic 2023
Tack Torbjörn, för ditt fina omdöme.Ha en fortsatt fin helg.

10/10 Eccellente

Emil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 9 dic 2023
Tack för ditt fina omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Eccellente

Marcus

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 9 dic 2023
Tack Marcus för ditt fina omdöme.Vi på Svava önskar dig en fortsatt fin helg!

8/10 Buono

Hendrikus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 9 dic 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Buono

christer

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 9 dic 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 5 dic 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!

8/10 Buono

katja

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 5 dic 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!

8/10 Buono

Ludvig

Viaggio di gruppo
Bra med närhet till allt. Nära till centralstationen mm
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 5 dic 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!

4/10 Scarso

Tatsiana

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Det var rent och personalen var väldigt trevligt. Detta är i princip de enda positiva sakerna, enligt vår upplevelse. Rummet var så smalt att en person behöver befinna sig på sängen för att den andra skulle kunna röra runt om... Det var superkallt både inne i rummet, i korridorer och i frukostområdet. Frukostplats är small och obekväm. Vi var ombedda att välja EN timme som vi har tillgång till frukosten, där vi fick stå i kön för 20 min...Frukostutbud var inte bra (jämfört med andra svenska hotell i samma prisklass). Jag förstår att det är många som går åt optimisering och kostnadseffektivisering, men det här hotell var inget vidare upplevelse för de pengarna som man betalar. Kommer att avstå från att boka hotell från Best Western kedjan framöver.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Receptionen, il giorno 28 nov 2023
Tack för dina synpunkter.Det är jätteviktigt för oss då vi ständigt jobbar med att förbättra kvalité och service.Vi ber om ursäkt för kylan, vi för en dialog med fastighetsägaren om att snabbare få upp värmen vid väderomslag. Och detta ska vara åtgärdat nu.

10/10 Eccellente

Johanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hyvä sijainti, siisti, rauhallinen, kodinomaisuus, tunnelma ja hyvä palvelu
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di /vastaanottotiski, il giorno 28 nov 2023
Kiitos palautteestasi ja tervetuloa takaisin!