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Ycona Luxury Resort

Struttura a 5.0 stelle
Luxury hotel on the beach, with outdoor pool

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VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Su una spiaggia privata
  • Colazione inclusa
  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 411 €
tasse e oneri inclusi
23 nov - 24 nov

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Honeymoon Beach Front Villa

Honeymoon Beach Front Villa | 3 camere, biancheria in cotone egiziano

Honeymoon Beach Front Villa

In evidenza

Terrazzo/patio
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 85 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Ycona Signature Beach Front Villa

Ycona Signature Beach Front Villa | 3 camere, biancheria in cotone egiziano

Ycona Signature Beach Front Villa

In evidenza

Terrazzo/patio
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 85 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Panaromic Rooftop Villa

3 camere, biancheria in cotone egiziano

Panaromic Rooftop Villa

In evidenza

Terrazzo/patio
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 85 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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3 camere, biancheria in cotone egiziano

Tropical Lake 02 Bedroom Family Villa

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
  • 180 m²
  • 2 camere
  • Vista lago parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti king

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3 camere, biancheria in cotone egiziano

Signature Lake 03 Bedroom Family Villa

In evidenza

Patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
  • 210 m²
  • 3 camere
  • Vista lago parziale
  • Per 6 persone
  • 3 letti king

Apri tutte le foto per Spice Garden 03 Bedroom Family Villa

Terrazza/patio

Spice Garden 03 Bedroom Family Villa

In evidenza

Patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
  • 210 m²
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 3 letti king

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3 camere, biancheria in cotone egiziano

Panaromic Rooftop Ocean View Jungle Suite

In evidenza

Terrazzo/patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Panaromic Rooftop Jungle Suite

3 camere, biancheria in cotone egiziano

Panaromic Rooftop Jungle Suite

In evidenza

Terrazzo/patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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3 camere, biancheria in cotone egiziano

Jungle Suite

In evidenza

Patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria in cotone egiziano
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Marumbi, Uroa, Unguja South Region, 2675

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Uroa - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Spiaggia di Marumbi - 7 min in auto - 3.0 km
  • Spiaggia di Kiwengwa - 23 min in auto - 18.9 km
  • Spiaggia di Muyuni - 42 min in auto - 33.0 km
  • Spiaggia di Nakupenda - 57 min in auto - 38.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Zanzibar (ZNZ) - 60 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Kae Beach Restoraunt - ‬64 min in auto
  • kae funk sunset beach bar
  • ‪Zanzi Bar - ‬3 min in auto
  • ‪Kichanga Lodge Beach Bar - ‬64 min in auto
  • ‪Mpole Bungalows - ‬68 min in auto

Informazioni su questa struttura

Ycona Luxury Resort

Hotel di lusso sull'oceano
Approfitta di servizi come la colazione completa gratuita, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia alloggiando presso Ycona Luxury Resort. Un hotel, che offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Concediti massaggi thailandesi e altri servizi spa. Approfitta dei 3 ristoranti in loco. Non perdere la palestra e prova attività come ecoturismo e yoga in spiaggia. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e un cocktail di benvenuto.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Ombrelloni da spiaggia, una reception aperta 24 ore su 24 e teli da spiaggia
  • Un servizio locale di consegna dei pasti, un deposito bagagli e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Seggioloni, ciabatte da bambino e stoviglie per bambini
  • Biancheria in cotone egiziano e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e bidet
  • Guardaroba o armadi, macinacaffè e libri per bambini

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Solarium
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection
  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
9.0 su 10, Meraviglioso, 69 recensioni
Il prezzo attuale è 200 €
tasse e oneri inclusi
25 nov - 26 nov
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta (con un supplemento)
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un posto auto coperto

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 10:30
  • 3 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Picnic privati
  • Rinfresco della casa gratuito (in alcuni giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Mama Africa
  • Slyce- Italian Restaurant
  • Ycona Beach Lounge

Cose da fare

  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Beach club gratuito
  • Ecoturismo
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Noleggio scooter/motorini
  • Paddleboard
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Giocattoli da piscina
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Libri per bambini
  • Piscina all'aperto
  • Seggiolone
  • Stoviglie per bambini
  • Strumenti per colorare/disegnare

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • In una riserva naturale
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Orto
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa

  • 3 sale trattamenti
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia

Accessibilità

  • Nessun ascensore
  • Pavimento in acciottolato nelle aree comuni
  • Pavimento in ghiaia nelle aree comuni
  • Pavimento in piastrelle in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2023
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Opzioni per pasti vegetariani

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria in cotone egiziano
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Vestaglie da bambino

Pasti e bevande

  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Macina caffè
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 35 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
Peso massimo di 12 kg per animale
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 200.0 EUR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.27 EUR a persona, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 100 EUR per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Supplemento per animali domestici: 35 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 200.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Sono ammessi eventi e feste in loco (come riunioni di famiglia, feste di compleanno e matrimoni).
Possibilità di affitto a lungo termine.
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Ycona Luxury Resort Uroa
Ycona Luxury Resort Hotel
Ycona Luxury Resort Hotel Uroa

Domande frequenti

Ycona Luxury Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Ycona Luxury Resort?

Sì, questo hotel ammette i cani e i gatti con peso inferiore a 12 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 35 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Ycona Luxury Resort?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Ycona Luxury Resort?

Orario del check-out: 11:00.

Ycona Luxury Resort offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 100 EUR per veicolo.

Dove si trova Ycona Luxury Resort?

Questo hotel frontemare a Uroa si trova a 1 km da Spiaggia di Uroa e a 2,3 km da Spiaggia di Marumbi. Spiaggia di Pongwe e Parco Nazionale di Jozani Chwaka Bay si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Ycona Luxury Resort

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 12 su 17 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 3 su 17 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 17 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 17 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 17 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Raja

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was amazing everyone made me and my wife feel comfortable staff was very helpful reliable I could rate this as the best holiday I’ve been on I loved it. Able was one of the staff supervisor was amazing and made sure me and my wife always had everything we had at dinner time and was just very helpful amazing stay loved YCONA.
Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Anna Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein traumhafter Aufenthalt im Paradies! Wir verbrachten zwei Wochen im Ycona Luxury Resort auf Sansibar – und es war in jeder Hinsicht einfach exzellent! Der Service, die Sauberkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, der wunderschöne Poolbereich, die Restaurants und die Qualität der Speisen – alles war auf höchstem Niveau. Eine glatte 10 von 10 mit Stern! Man spürt in jedem Detail, dass hier mit viel Liebe, Achtsamkeit und Professionalität gearbeitet wird. Das gesamte Team hat uns mit einem Lächeln empfangen und dafür gesorgt, dass wir uns vom ersten Moment an rundum wohlfühlen. Das Resort liegt in Uroa, einem eher ruhigen Teil der Insel – perfekt für alle, die Entspannung und Abstand vom Touristentrubel suchen. Wir wollten genau das: Ruhe, Natur und Zeit zum Auftanken. Einziges kleines Manko: In der direkten Umgebung gibt es nur wenige Restaurants oder Bars – dennoch war das kulinarische Angebot im Hotel so hervorragend, dass wir kaum etwas vermisst haben. Zudem haben wir auch viele Ausflüge unternommen. Alles in allem war es ein traumhafter Urlaub, der uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. Ein Ort, an den wir definitiv gerne zurückkehren. Besonders zu hervorheben ist, dass wir kostenlos auch früher einchecken konnten in unsere Villa und ebenfalls wurde uns auch das Frühstück für diesen Tag nicht berechnet. Danke an das gesamte Ycona-Team für zwei unvergessliche Wochen im Paradies! 🌴✨
Jungle Villa
Pool
Eingang
Hotel Anlage
Soggiorno di 13 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Hamid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing time during our stay here. The staff were so friendly and helpful. Our villa was so gorgeous, and hidden away so it felt really private. Overall, such a beautiful stay and we would recommend our own family and friends here!
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Dominique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Mohammad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an exceptional stay at Ycona Luxury Resort—truly one of the best resorts I’ve ever visited. The villa was beautifully designed, combining luxury with lush greenery and a variety of trees that created a peaceful and refreshing atmosphere. As a wildlife enthusiast and photographer, I was thrilled to spot incredible species right from the resort grounds, including a Zanzibar Red Colobus monkey, a Red Squirrel, and the stunning Woodland Kingfisher. Everything about the stay felt curated and serene—from the elegant layout of the resort to the natural surroundings. I highly recommend it to anyone looking for a luxurious yet nature-filled retreat in Zanzibar.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The people were very nice and welcoming, the property was beautiful and accessible with nice view.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This resort is pure luxury, all of the staff was amazing. Extremely clean & the room service was top tier , they clean your room multiple times out the day . There dinner restaurants gives very romantic vibes with entertainment. You really don’t have to leave the resort . They kept there beach extremely clean, there pool was amazing, delicious food & once again the service was number 1 ! Definitely 10/10
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Beatriz Bernarda Bastos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really appreciate every single particularity in Ycona resort, From the moment I arrived, Iwere impressed by the impeccable cleanliness and charming decor of the hotel, insprirede . The room was spacious and well-equipped, with a comfortable bed and a lovely view. The staff were incredibly friendly and helpful, always going above and beyond to ensure our stay was enjoyable. The location was also perfect, with easy access to all the main attractions. We highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable experience."
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

attayku

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Clean and superior ,, impressive

Excellent 10 over 10 … clean , prompt service .. swimming pool is lovely .. defo recomend .. the villas are amazing
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Rahel Carmen

Soggiorno di 14 notti a ottobre 2024

4/10 Scarso

Lasse

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Looks like luxury, run by amateurs

Unfortunately the only luxury thing about this resort is the aesthetics. Upon check-in we were informed the three restaurants advertised is not open simultaneously, which means you only have one place to have breakfast, lunch or dinner, which is misleading when you are booking a resort that says it has three restaurants (it’s more accurately one restaurant that changes location). Additionally they push you to pre-order your dinner hours in advance “to have a great experience”. Upon check-in we were also informed that if we had any issues they were there to help. Which is true, the first night our bedroom didn’t have curtains all around which means it was bright as day in the room at 6:30am, when we raised the issue that morning additional curtains was hung in the room. However, throughout our entire stay we encountered problems every day and despite willingness to fix any problems we had, we didn’t go on holiday to get any problem fixed, we went on holiday to have no problems at all. Staff is very friendly but clearly not very well trained. Out of 5 waiters we had only one looked to have any real experience in working in the service industry. We were missing items with our orders daily, they came into our villa/garden three times unannounced, they took our robes and didn’t return them, turndown service was missed and generally just very insecure service. We also ended up having breakfast at the villa on occasions as there were too many bees to eat at the beach lounge.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

christophe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Javanell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful. We stayed in a beachfront villa Y3. Everyone was amazing from Tess at the front desk to Emile and Esther in the restaurants. They made our anniversary very special. So thankful. Omer on checkout was amazing as well.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

JAMAL

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Pool
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

8/10 Buono

BARRY NELSON, NEWARK

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
1. We scheduled a special birthday dinner on the beach but they forgot it was a special birthday and didn’t bring the cake or sing happy birthday. Dinner was over and they asked us if we wanted dessert that was our clue they forgot about us. So, with hurt feelings we left for our villa. They tried to make it up to us by offering to sing and give us a cake after the next days dinner. We declined. They then wanted to bring our cake to our room. We declined. We felt that they wanted to just sell us the cake. You know. Make the sale. We were leaving in the next few days. One other surprise was that we discovered was that the room service charge was $10 per person not per room. The way they mentioned the charge “it will be $10 for room service” lead me to think it was per room not per person.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels I’ve been to the food was AMAZING ! If you want luxury come to this hotel 10/10. I had a wonderful stay .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024