Reception

Recensioni per MYR Puerta Serranos

4 out of 5
MYR Puerta Serranos
Carrer de la Blanqueria 4, Valencia, Valencia

Recensioni

9,8

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 123 su 142 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 142 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 142 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 142 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 142 recensioni" "

10/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Luiz, Cummingga

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walking distance from major attractions.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sheila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Look no further.... this is a great city break hotel in a very convenient location near to all the main site seeing spots with lots of tapas bars and restaurants nearby. Staff very helpful and friendly and there is a roof top bar too- bonus.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sammy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Pablo- Guest Service, il giorno 20 apr 2024
Dear Sammy,Thank you for your review! We are extremely glad to know that you enjoyed your stay with us.We hope to have the plasure of hosting you again on your next trip to Valencia.Best regards,

10/10 Eccellente

Ana Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I were very impressed on the professional anf friendly staff yoy have.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Saúl Romero - Guest Service, il giorno 16 apr 2024
Estimada Ana Maria,Muchas gracias por su positivo comentario, fue todo un placer poder recibirle en nuestro hotel. También nos gustaría agradecerle en nombre de todo el equipo Puerta Serranos por su reconocimiento. Esperamos volver a verles en nuestro establecimiento.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Nuria González

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 4 apr 2024
Dear Nuria,thank you for taking the time to give us such a positive review. We are pleased to know that your stay at Puerta Serranos was satisfactory. We hope to see you again and look forward to hosting you in the future.Best regards.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, clean and simple hotel, no excessive amenities that nobody uses. Everything it needs to have it has. Amazing staff as well.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 4 apr 2024
Dear John,thank you very much for your review of our establishment. We are glad to hear that you had a stay according to your expectations and that you appreciated all aspects of the hotel.We look forward to seeing you again. We would be delighted to welcome you back.Best regards.

4/10 Scarso

yan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I had a problematic stay at this hotel over the fallas festival. Here are some of my observations. Pros: great location next to the old city & in front of the park, easy walk to explore the old city. Rooms are very clean & bed comfortable. Nicely renovated. The exterior rooms are beautiful. Cons: the standard room I booked through Expedia was an interior room, with a small window facing a skylight well, (referred to as internal courtyard). The room is so dark that it is impossible to tell it is day or night. The next day I requested to move to an exterior room & the gentleman at the front desk was very helpful. However I had to move back to an interior room again the night after, as it is impossible to sleep at the exterior facing room. There was a party tent set up right in front of the hotel entrance, blasting disco music every night until 4am! Even with my noise canceling ear plugs, my bed vibrated with the loud music 😝 After 3 nights of either no sleep or couldn’t wake up in the dark during the day, I checked out of the hotel early. The hotel refused to refund the unused night despite Expedia was on the phone negotiating with them. In general, I think this would have been a good place to stay outside of Fallas time. I would not recommend the ‘standard room’, it should be clearly communicated of the window well situation. Not allowing guest to check out early & get refunded for the unused nights, when they have nothing satisfactory to offer is bizarre.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Georgina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 19 mar 2024
Dear Georgina,thank you for your review of our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant experience with us and that you were satisfied with your stay in Valencia.We hope to see you again some other time.Best regards.

10/10 Eccellente

PAUL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel in a great location. Staff were very friendly and helpful, especially Angela and Gabriela.
Soggiorno di 13 notti a febbraio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 9 mar 2024
Dear Paul, On behalf of the whole team we thank you for taking the time to leave such a positive review for our establishment. We are pleased to know that you had an excellent experience with us and that you liked the location and the service of our staff lived up to your expectations. Our team tries to give their all each and every day to ensure you the perfect stay, just as you deserve. We look forward to seeing you again. Best regards.

10/10 Eccellente

Beth

Mi è piaciuto: Servizi
This is a beautiful hotel, with excellent staff, in an ideal location right in the old city and across the street from the park that runs all the way through Valencia.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 9 mar 2024
Dear Beth, on behalf of the whole team we thank you for taking the time to leave such a positive review for our establishment. We are pleased to know that you had an excellent experience with us and that you liked the location and felt comfortable at our hotel as well as that the service of our staff lived up to your expectations. We look forward to seeing you again. Best regards

8/10 Buono

Pia Johanna

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 17 apr 2024
Dear Pia Johanna,thank you for taking a few minutes to leave a review of our establishment.We hope that your stay with us was a good one and that you have good memories of Valencia and our hotel.We hope to host you again in the future to continue enjoying Valencia and that on that occasion you can leave with a feeling of 5 out of 5.Best regards.

10/10 Eccellente

Vivian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incredibly warm and helpful staff offered great recommendations for restaurants and activities. Impeccably clean. Aesthetically beautiful and exciting neighborhood across from the park and a short walk from must see sites. Modern and warm. Next time we’ll go to the roof garden sooner.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Dear Vivian,Thank you very much for taking the time to write such a positive review. We are glad to know that you enjoyed location, facilities, design of the hotel and our staff. Our aim is to offer perfect stays, that's why the team is always willing to do everything in their power to help our guests. We would love to host you again soon. Best regards

10/10 Eccellente

SERGIO

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Estimado Sergio,¡muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Será un placer para nosotros volver a verle pronto.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and friendly staff.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Estimado Carlos, ¡muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia gracias a la ubicación y el personal. Será un placer para nosotros volver a verle pronto.

10/10 Eccellente

Jay, Scottsville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Dear Jay,Thank you very much for your positive feedback, we are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Nestor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect! Such a unique, beautiful hotel with great decor and excellent staff!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Dear Nestor,thank you very much for your review! We are glad to know that you enjoyed our facilities, design of the hotel and our staff which work daily to make your stay more pleasant.We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Allez y les yeux fermés
Hôtel tout neuf, service très sympathique. Une assistance Whatsapp est fournie par le personnel. Très efficace pour une réservation de restaurant bien recommandé, Merci ! Très bien placé. Carla
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Federica, Guest Service, il giorno 11 feb 2024
thank you very much for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay. It will be a pleasure for us to see you again soon.

10/10 Eccellente

michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the ambience. Staff went out of their way to assist us. One of the nicest hotels we have encountered.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Dear Michael,Thank you very much for taking the time to write such a positive review. We are glad to know that you enjoyed ambience, facilities and our staff who work daily to make your stay more pleasant.We hope to see you again soon.

8/10 Buono

G

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Valencia
A lovely hotel in a great location
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Gabriele - Guest Service, il giorno 10 feb 2024
Dear Geoffrey, thank you very much for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay thanks to the location. It will be a pleasure for us to see you again soon.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extremely helpful and walked the extra mile to make us comfortable especially Pablo, Patricia and Federica.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Pablo- Guest Service, il giorno 30 dic 2023
Dear Carlos,Thank you for dedicating a few minutes in leaving us such a nice review. We are really happy to see that you enjoyed your stay with us and that you enjoyed our guest service, our staff always tries to give their 100% to ensure you the perfect stay you deserve.Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
For the love of travel!
We had an amazing experience at the hotel. Special thank you to Pablo who was very detail and helpful on the phone prior our arrival and supper attentive to our needs and questions upon arrival. Clean, modern, conveniently located hotel. Strongly recommend.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Pablo-Guest Service, il giorno 25 dic 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us such a nice review. We are really glad to see that you enjoyed your stay with us, our priviliged location and our guest service. Our team tries to always give their 100% to ensure you have the perfect stay you deserve.Hope to see you again soon!Best regards,

8/10 Buono

Marielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Prima hotel. Aardig personeel. Op de deuren staat 4 star superior. Maar dat vind ik een te hoge rating. Receptie is klein en geen algemene faciliteiten. Ze vertelden dat we welkomst drankje op rooftop konden krijgen en dat we daar ook altijd een drankje en een hapje konden bestellen. Maar daar was niemand te bekennen. Ook was het buiten en in december is het daar toch echt te koud en te winderig. Het is wellicht wel heel leuk in de zomer, maar dan hopelijk wel met personeel. De kamers zijn prima, maar badkamer is heel erg klein en heeft ook geen deur. De wc heeft wel een deur, maar een schuifdeur die niet echt dicht kan en is van glas. De bedden zijn heel erg hard. Wij hebben om twee toppers gevraagd anders was er niet op te slapen. We hadden enorme rugpijn na de eerste nacht. Ook heeft het hotel alleen een ontbijtruimte. Je kan er geen lunch of diner krijgen.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

d

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay!
Staff was friendly. A clean, modern hotel.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Pablo-Guest Service, il giorno 25 dic 2023
Dear Guest,Thank you for your review! We are very happy that your stay with us was positive and that you enjoyed you visit to Valencia.We hope to see you again!Best regards,

10/10 Eccellente

Vera

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Heel vriendelijk personeel. Lekker ontbijt. Toplocatie. Mooi hotel. Mooie kamers
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Pablo-Guest Service, il giorno 25 dic 2023
Lieve Vera,Bedankt voor je review! We zijn blij om te zien dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, inclusief ons ontbijt, de bevoorrechte locatie en onze gastenservice. We hopen u snel weer te zien!Met vriendelijke groeten,

10/10 Eccellente

ANIBAL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Marco

Erg schoon. Heel vriendelijk personeel
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Pablo-Guest Service, il giorno 25 dic 2023
Beste Marco,Bedankt voor uw beoordeling, we zijn erg blij om te weten dat uw verblijf bij ons positief was.We hopen u nog eens te mogen ontvangen.Met vriendelijke groeten,

10/10 Eccellente

Fabienne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eine sehr angenehmes, modernes und sauberes Hotel, dessen Personal sehr höflich und hilfsbereit war. Wir haben uns sofort wohl gefühlt und auch die Nähe zur Innenstadt und zum Park waren hervorragend. Wir würden bei einem weiteren Valencia-Aufenthalt wieder in das MYR Puerta Serranos gehen.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Nacho - Gästebetreuung, il giorno 19 dic 2023
Liebe Fabienne,im Namen des gesamten Personals des Puerta Serranos möchten wir Ihnen für die freundlichen Worte danken, die Sie uns in Form einer Bewertung hinterlassen haben, da es für uns sehr wichtig ist, die Zufriedenheit unserer Gäste zu kennen und vor allem zu wissen, dass wir ausgezeichnete Arbeit geleistet haben, wie es unserer Meinung nach bei Ihnen der Fall war.Außerdem ist das Hotel, wie Sie sagen, perfekt gelegen, direkt neben den Serranos-Türmen am Eingang zur Altstadt, ganz in der Nähe vieler Touristenattraktionen, Restaurants, Geschäfte usw.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Eccellente

Ian William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, helpful, very clean.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 19 dic 2023
Dear Ian William,thank you so much for your review. We're happy to know that you had a fantastic stay with us and that you enjoyed Valencia.Our staff always gives it's best to give you the best of the experiences.We look forward to host you again in the near future.Best regards.

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property but probably overrated. Room was a little noisy.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 19 dic 2023
Dear Matteo, thanks for your feedback, this help us to keep improving. We regret that you had a slightly noisy room as our rooms are fully isolated from external noise.We'd be delighted to have you here again so that you can have a 5/5 stay in Puerta Serranos as the most of our guests.Best regards.

10/10 Eccellente

Andrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 19 dic 2023
Dear Andrey,thank you for your review, it's important for us. We're pleased to know that you had a wonderful stay in Puerta Serranos.We hope to see you back again.Best regards.

10/10 Eccellente

Henriette

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Federica, Guest Service, il giorno 11 feb 2024
Dear Henriette, thank you very much for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay. It will be a pleasure for us to see you again soon.

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 19 dic 2023
Dear Pascal,thanks for your review. We hope you enjoyed our facilities as long as enjoyed Valencia.Best regards.

10/10 Eccellente

Ryan

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 19 dic 2023
Dear Ryan,thanks so much for your review. We're pleased to know that you had a great stay with us.Looking forward to see you again.Best regards.

10/10 Eccellente

Mick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel
The Hotel is located so central to the “old town.” The staff were excellent and let us into our room early. The room was very “mod con” although easy to use. May well be going back !
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Pablo Sánchez-Guest Service, il giorno 23 nov 2023
Dear Mick,Thank you for dedicating some time to leave such a wonderful review. We are very glad to see that your review was positive and that you enjoyed the city and old town of Valencia.We hope to welcome you again soon to Puerta Serranos.Best regards,

10/10 Eccellente

Mayra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The reception desk staff is absolutely wonderful, so helpful and friendly, it was a pleasure staying at this hotel. The hotel is centrally located within walking distance to many of the main attractions.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ailin - Guest Service, il giorno 27 nov 2023
Dear Mayra, thank you very much for taking the time to leave such a nice review. On behalf of the whole team, we would like to thank you for your kindness and it was a pleasure for us to know that we were able to help you and that we lived up to your expectations. We hope to see you again soon in this beautiful city and our warm and modern hotel. Best regards,

10/10 Eccellente

Anneleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay. The room was super nice and clean. The staff was very kind. We would definetely recommend this hotel to our friends and family!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Ailin - Guest Service, il giorno 27 nov 2023
Dear Anneleen, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us so much that you would recommend us to your loved ones. Thank you for highlighting what you most enjoyed about our hotel, such as its design and the great work done by our cleaning staff and the restaurant and reception staff. We hope to see you again soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Ernest

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was wonderful extremely helpful and very nice a pleasure to deal with
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ailin - Guest Service, il giorno 27 nov 2023
Dear Ernest, on behalf of the whole team we would like to thank you for highlighting the work we do. We really do it with pleasure and we are glad to know that the other side takes it in the same way. The feedback from our guests is very important to us in order to keep growing day by day. Thank you again and we will be here waiting for your next visit to our beautiful city. Best regards,

10/10 Eccellente

Nils

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Saúl Romero - Guest Service, il giorno 10 nov 2023
Estimado Nils.Muchas gracias por valorar nuestro establecimiento. Nos alegra que haya podido disfrutar de Puerta Serranos.Esperamos que nos pueda volver a visitar próximamente.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Rene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good and friendly service 24/7; also English speaking. Very clean. Modern interior. Nice rooftop-terrace. Too sad we stayed for only three days. Definately a recommendation!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ailin - Guest Service, il giorno 27 nov 2023
Dear Rene, thank you very much for leaving such a nice review. On behalf of the whole team we are proud to know that you enjoyed your stay with us as much as the privileged location we have and our terrace. We look forward to hosting you again soon. Best regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The best
This hotel is beautifully located, with fabulous rooms and even more fabulous staff throughout.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ailin - Guest Service, il giorno 27 nov 2023
Dear guest, thank you very much for taking the time to leave us a review. We would like to thank you for highlighting so many positive things about our hotel and the effort we make to make all our guests feel at home. We look forward to hosting you again soon, best regards.

10/10 Eccellente

WASAWAT, Levis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really recommend for everyone. Nice beautiful hotel. Close to everything. Welcoming front desk.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 21 nov 2023
Dear wasawat,Thank you for your review. We are pleased to know that you have been able to enjoy our hotel and Valencia because as you say our location at the entrance of the old town is a real luxury, as you have everything you need within walking distance.We hope to see you back soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Beautiful small hotel, very centric to historic Valencia and great service
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 21 nov 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to dedicate a review to us. The photography is beautiful! We are glad to hear you had a wonderful stay with us. We look forward to seeing you again.Best regards.

10/10 Eccellente

Chantal, Benito Juárez

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonitas, nuevas y modernas instalaciones. Excelente servicio. Nos encanto. Seguro regresamos.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Saúl - Guest Service, il giorno 27 ott 2023
Estimada Chantal,Muchas gracias por su favorable valoración en nuestro hotel, ha ido todo un placer poder haberle hospedado en Puerta Serranos y haya tenido una placentera estancia.Esperamos verles de vuelta.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 24 ott 2023
Dear Nigel,thank you for your review, it is very important for us. We are pleased to know that you had a good stay in our hotel and in Valencia. We hope you can come back some other time to continue enjoying our land.Best regards,

10/10 Eccellente

Stefan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tolles Hotel in einer sympathischen und sehr attraktiven Stadt.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Gästeservice, il giorno 24 ott 2023
Lieber Stefan,vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wir freuen uns darauf, Sie bei anderer Gelegenheit wiederzusehen.Mit freundlichen Grüßen.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, very convenient. Extremely comfortable and clean. Staff were incredibly friendly and helpful. Highly recommend it. 10 out 10.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 24 ott 2023
Dear Kevin,thank you very much for your words, it is very important for us to know that you had a wonderful experience with us. Our team works every day with passion to offer you the best service and I think we made you feel that way.We hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Len

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 24 ott 2023
Dear Len,thank you for leaving us such a positive review. We are pleased to hear that your stay with us was wonderful. We hope you were able to enjoy our fantastic city and our facilities.Best regards,

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 24 ott 2023
Dear David,thank you for leaving us such a positive review. We are glad to hear that you had a fantastic experience in our hotel and in Valencia.We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 Eccellente

Jeanne, Providence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has an excellent and very helpful staff. The rooms are very comfortable and quiet. The rooftop bar is an added plus.It was beautiful to sit there and enjoy the view of Valencia. I would definitely return to this hotel.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Nacho - Guest Service, il giorno 24 ott 2023
Dear Jeanne,thank you very much for taking a minute to leave such a positive review for our hotel. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and that you were able to enjoy Valencia.We look forward to seeing you again.Best regards.