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Recensioni per Only YOU Hotel Valencia

5 out of 5
Only YOU Hotel Valencia
PLAZA RODRIGO BOTET,5, Valencia, Valencian Community

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 362 su 428 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 428 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 428 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 428 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 428 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

BRUNO

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 4 nov 2023
Querido señor Bruno,Saludos desde Only You Hotel Valencia!Le agradecemos haber tomado tiempo para aporta una opinión tan positiva de sus estancia con nosotros.Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Saludos cordiales,José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Davide

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Il miglior hotel dove soggiornare a València.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 13 lug 2023
Dear Mr. Davide, Thank you very much for selecting us during your recent stay in Valencia.We are truly thrilled by your feedback and so happy that we could give you this experience.Thank you for being our guests and I hope we can welcome you back soon.With warmest regards, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Montecop

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 25 mag 2023
Dear Montecop, Thank you very much for selecting us and for taking the time to give us your feedback. We hope we will have the pleasure of host you again.With warmest regards, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Filippo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Jorge Blanco, Reception. , il giorno 31 gen 2023
Dear Filippo, Thank you very much for having chosen Only YOU Valencia. We will be waiting for your return. Kind regards,

8/10 Buono

Giuseppe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cenone di capodanno lontano dalle attese
Tutto molto positivo, tranne il cenone di capodanno, con musica del vivo decisamente scadente, e piatti non sempre all'altezza del prezzo pagato. su tre pietanze servite, due erano di carne e questa era decisamente dura e stopposa, non all'altezza del prezzo pagato (220€ a testa).
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Jorge Blanco, Guest Experience. , il giorno 25 gen 2023
Dear Giuseppe, we hope that you are having a lovely day! Thank you very much for having chosen Only YOU Valencia for such a special occasion. We are very pleased to know that your stay was positive in general terms. However, we would like to apologise for the exceptional inconvenience that you describe. We strive for excellence and the quality of our services is our number one priority. We will take careful note of your suggestions regarding the New Year's Eve menu and we will work hard to avoid similar mistakes in the future. We remain grateful and at your full disposal. Warmest regards,

10/10 Eccellente

Andi

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 19 apr 2022
Dear Andi, Thank you very much for your fantastic feedback. We would love to welcome you back again. All the best, José E. Herrero Guest Experience Manager

2/10 Terribile

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 22 nov 2021
Estimado D. Andrea, En primer lugar, le agradecemos el que nos haya elegido durante su visita a Valencia. Nos entristece enormemente su valoración, y con el ánimo de mejorar cualquier área que Usted considere, me pongo a su disposición. Espero poder tener la oportunidad de establecer contacto con Usted y aclarar la situación. Reciba un afectuoso saludo. José E. Herrero Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Volker

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
perfectly located in the heart of Valencia, good restaurant, unfortunately no direct parking (5 min walk away)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Borja Francés - Front Desk Supervisor, il giorno 30 apr 2024
Dear Mr. Volker:Thank you for your valuable time! It is a pleasue to hear from our guests, even more when they had such a lovely time with us.We are still working to find a more suitable car park offer to our guests, so luckily next time you visit us we can make your stay even better.Looking forward to welcoming you!

10/10 Eccellente

Julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property. Very convenient to walk around. Rooms are spacious and clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di WELCOME DESK, il giorno 28 apr 2024
Thank you for selecting us during your visit to Valencia. We are pelased to know that you enjoyed your experience at Only YOU Valencia.

10/10 Eccellente

Rosa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was truly excellent. The staff was extremely kind and attentive to our every need. The breakfast was divine, and we enjoyed lovely live music on Sunday morning. The rooms were perfect. I would recommend this hotel to anyone who goes to Valencia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Only YOU Valencia , il giorno 27 apr 2024
Dear Rosa, thank you so much for taking a moment of your time to share with us your amazing experience at Only YOU Valencia. It's a pleasure for us read these words, we work every day to improve our services and facilities to make your stay the best one! Thank you for your kind words regarding our staff and breakfast. Our team is looking forward to welcoming you back to the hotel. Warmest regards, Maryna Kryvitska, Reception Department

10/10 Eccellente

sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only You is an absolutely beautiful hotel. It's in a great area, walkable to all the major attractions in the old town, and close to public transport for the airport/City of Arts and Sciences/beach. We were in a junior suite premium and it was wonderful. Very spacious and comfortable and the balcony was lovely to relax on. Breakfast is probably the best hotel buffet I've experienced (maybe outside of Las Vegas). Staff were all friendly and helpful. A special mention to Cesar (who gave great recommendations, including some delicious horchata) and Pietro (he was right, the botanical garden is amazing!). The only downside is the steps up to the main entrance (I didn't see a step-free entrance), and the chromecast on the television was glitchy.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team Only YOU Valencia., il giorno 26 apr 2024
Dear Ms. Sarah,Thank you for selecting us during your visit to Valencia.We are very happy to read that your experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Hotel Valencia, your home.

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location, at center of the old town,walkabele to all major attractions. Very nice staff. Beautifully decorated room, comfortable beds.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team Only YOU Valencia., il giorno 26 apr 2024
Dear Mr. Mark,Thank you for selecting us during your visit to Valencia.We are very happy to read that your experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Hotel Valencia, your home.

4/10 Scarso

Cherry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I got a junior suite since we will be staying for the weekend. I wanted to relax and recharge. I was expecting a good service, it was not the case. Paid almost $1200 for 2 nights and my bathroom got flooded. I cant even shower. We called the receptionist they said the bathroom is wet and we cant patch the leak. Then 2nd call from them, they can transfer us to another room with different lower amenities than our room, then 3rd call i got order anything and it will be free. I said, we dont need to order since we have already had dinner. So i asked for a free ride instead going to the train station. Their answer was but you still need to pay for that. In other words, they never actually compensated the 2 days of flooding bathroom. I have stayed in nice hotels, this is not good service for me.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team Only YOU Valencia., il giorno 26 apr 2024
Dear Ms/Mr CherryThank you very much for your comment.We appreciate you taking the time ti write such an extensive report about your stay. It is opinions like yours that helps us improve our services.Rest assured that we will take note of all your suggestions. We remain at your disposal. Warmest regards.

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guillermo Rodríguez-Front Desk Agent, il giorno 25 apr 2024
Buenos días Sra. Sabrina,¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Hotel Valencia!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. Nos alegra saber que ha disfrutado de la estancia, así como del buen ambiente que siempre intentamos transmitir a nuestros huéspedes.¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Hotel Valencia! Un cálido saludo,Welcome Desk Team

10/10 Eccellente

Josefina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommended..Best experience ever !
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 11 apr 2024
Dear Josefina:Thank you for sharing your feedback with us.Indeed we make daily efforts to offer the best experience posssible, and we love to see you did enjoy it.Of course, you will be more than welcome every time you visit Valencia. Only YOU is from now and on your second home.Best Regards

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 6 apr 2024
Buenos días Antonio:Muchas gracias por haber elegido Only YOU Hotels para su estancia en Valencia.Nos encanta saber que estuvo cómodo el tiempo que pasó con nosotros.Y por supuesto, si considera volver a Valencia, no dude en contactarnos.A su disposición.

6/10 Soddisfacente

rowland

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Horrible woman in the dinner restaurant tried to charge me for a disgusting Caesar salad took 20 minutes to argue with her finally had to demand the manager resolve the next day, which she did with a bottle of wine. He was very nice about it. The woman is awful. The restaurant is awful for dinner. Spent your money elsewhere Was also overcharged of the sushi restaurant for sake.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 6 apr 2024
Dear Rowland:Thank you for choosing Only YOU Hotel Valencia during your stay in the city. We really hope you had a wonderful stay with us.We are deeply concerned about the experience you had having dinner at El Mirador, as it is not the service we like to offer to our guests.Thank you for letting us know about that. We will investigate the incident to understand what might have failed.Of course, if there is anything we could do for you, we remain at your full disposal.

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Excelente hotel, nuestra suite muy amplia, bonita y cómoda. Solo el baño es pequeño en comparación con el tamaño de la suite
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 6 apr 2024
Estimada Grabiela:Muchas gracias por haber elegido Only YOU Hotel Valencia.Es un placer escuchar que disfrutó su estancia con nosotros y le gustó la habitación que le preparamos.No dude en contactarnos si sus pasos le traen de nuevo a Valencia.Atentamente

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an amazing true 5 star hotel. The hotel was beautiful and immaculate. The hotel staff was super helpful and friendly. The hotel was in the center of all of the attractions that I wanted to see, all in walking distance. The breakfast buffet was the best I have ever experienced.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team Only YOU Valencia., il giorno 2 apr 2024
Dear Mr.ChristopherThank you for selecting us during your visit to Valencia.We are very happy to read that your experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Hotel Valencia, your home.

10/10 Eccellente

Gustavo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy bonito y en zona central. Cerca de las principales atracciones de Valencia caminando. El atendimento es impecable l y el desayuno es fabuloso. Los restaurantes del hotel son excelentes y valen la pena.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Only YOU Valencia, il giorno 29 mar 2024
Sr. Gustavo,Gracias por elegirnos durante su visita a Valencia, me alegra leer que su experiencia ha sido de su agrado.Nos encantaría volver a recibirles pronto en Only You Hotel Valencia, su casa.Un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Balvinder

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very enjoyable stay at the hotel. All the staff were very friendly and helpful. Amazing breakfasts!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Only YOU Valencia, il giorno 27 mar 2024
Thank you for selecting us during your visit to Valencia.I am very happy to read that your experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Valencia, your home.

10/10 Eccellente

Feng

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed one night during the Fallas celebration weekend. Very busy. A great hotel in a wonderful location in the old town. Walking distance to most of areas of interest.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team Only YOU Valencia., il giorno 17 mar 2024
Dear Mr/Ms Feng,Thank you for selecting us during your visit to Valencia.I am very happy to read that your experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Valencia, you home.

8/10 Buono

Thomas, Burlington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Liked room and service - toilet ran. Bad smell one day. Need bigger garbage cans. Some basics missing in room.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Costin Iordache (Front Desk Agent), il giorno 14 mar 2024
Dear Mr. Thomas,We would like to thank you for choosing Only YOU Hotel Valencia and for taking the time to share your experience at the hotel. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to meet our customers' needs and offer an excellent service.We will take note of the improvements you suggested to continue offering the best service we can. We hope to see you soon at the Only YOU Hotel Valencia and exceed your expectations!Warmest regards,Costin IordacheFront Desk Agent

10/10 Eccellente

Jeroen

Locatian
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 11 mar 2024
Dear Jeroen:Thank you for your feedback.It is very important for us to know about our guests experience. We would love to see you again!

10/10 Eccellente

Jonna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just a beautiful little hotel and the staff was fantastic.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di WELCOME DESK, il giorno 8 mar 2024
Dear Jonna,Thank you for your feedback.We are pleased to hear that you liked the property and the service.We hope to welcome you back again!Warm regards,Alejandra

10/10 Eccellente

Leslie

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Marc Serrano - Team Only You Valencia, il giorno 21 mar 2024
Dear Ms. Leslie,Thank you for selecting us during your visit to Valencia.I am very happy to read that you experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Hotel Valencia, your home.Kind regards.

8/10 Buono

April

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Marc Serrano - Team Only You Valencia, il giorno 21 mar 2024
Dear Ms. April,Thank you for selecting us during your visit to Valencia.I am very happy to read that you experience was to your satisfaction.We would love to welcome you back soon at Only You Hotel Valencia, your home.Kind regards.

10/10 Eccellente

Zaira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel, buena ubicación y excelente servicio.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Marc Serrano - Team Only You Valencia, il giorno 27 feb 2024
Muchas gracias por elegirnos durante su visita a Valencia.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado.Esperamos recibirle de nuevo muy pronto en Only You Hotel Valencia, su casa.

10/10 Eccellente

Seamus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service, friendly staff, breakfast very impressive with lots of options. Great view from restaurant and great location for touring the old town and shopping. Ground floor bar very buzzy in the evening with young staff and clientele. Appreciated the decor of the hotel and beds very comfortable. Will be returning to Only You hotels in Spain on future trips.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Marc Serrano - Team Only You Valencia, il giorno 27 feb 2024
Dear Seamus,Thank you very much for choosing us during your visit to Valencia.We are glad to know that you enjoyed your stay and that everything was to your liking.We look forward to welcoming you again very soon at Only You Hotel Valencia, your home.

10/10 Eccellente

Rhys

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 13 feb 2024
Dear Mr. Rhys, Thank you for choosing us during your last stay in Valencia, and thank you very much for your positivie feedback.Please, feel free to contact me for any enquiries you may have.Kind regards, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Julian, Glenmoore

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Marvelous hotel in the heart of Valencia. So chic and stylish, and amazing customer service!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 13 feb 2024
Dear Mr. Julian, Thank you for choosing us!We are thrilled for your positive feedback, it goes straight to our hearts.We hope to have the chance to welcome you.Your sincerely, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Mikhail

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 13 feb 2024
Dear Ms./Mr. Mikhail, Thank you for choosing us!We are truly thrilled by your feedback, thank you so much.I hope we can welcome you back very soon.Please, I remain at your full disposal.José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

PATRICIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O hotel é excelente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Patricia, Thank you very much for chohosing us and for your amazing feedback.I remain at your full disposal for any wishes or questions you may have.With warmest regards, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 23 gen 2024
Estimado Sergio, Muchas gracias por elegirnos y por su amable valoración.Esperamos que muy pronto vuelva a visitarnos.Reciba un afectuoso saludo, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel excelente
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Guest, Thank you for choosing us and for your wonderful feedback.I remain at your full disposal for any wishes or questions you may have.With warmest regards, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

10/10 Eccellente

Mette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Smukt hele vejen igennem
Superlækker og meget smukt og stemningsfuldt hotel, bedst tænkelige morgenmad, lækre spisesteder og god bar på hotellet. Sød og imødekommende betjening alle steder. Eneste minus - virkelig hårde hovedpuder (smag og behag er jo forskellig her, men de er meget syntetiske, høje og hårde). Det vil jeg anbefale hotellet at ændre på (ex ekstra puder af anden kvalitet i skabet, “pudemenu” elign). Vi kommer klart igen :-)
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 16 gen 2024
Dear Mette:Thank you for your kind words! We really love to see you had a wonderful stay.We only regret our pillows didn't fulfill your demands.We invite you on your next visit to ask at Front Desk about different pillow options.Looking forward to welcoming you!

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 16 gen 2024
Dear DanielThank you for sharing some minutes of your time rating your stay.We are really happy to see you enjoyed your stay!Any time you plan to visit Valencia, do not hestitate to contact us.Best Regards

10/10 Eccellente

Pablo, San Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service from absolutely everyone! 💯 hotel is beautiful, cozy, modern etc.The drinks at the lobby are exceptional 👌 bloody Mary to die for.i would definitely come back.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés - Welcome Desk Supervisor, il giorno 15 gen 2024
Dear Pablo:Thank you for your time devoted to share your experience with us.We really appreciate to know about our guests feedback.And most important, it is lovely to see you had a wonderful stay.Of course, you will be more than welcome every time you plan to visit Valencia.Best Regards

10/10 Eccellente

Louis ETIENNE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Accueil fantastique dans un cadre magnifique et chaleureux. Hôtel très bien situé au cœur de la ville. Les chambres sont spacieuses et très confortable.Le petit déjeuner est copieux et très bon.Le personnel est agréable et bienveillant.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 10 gen 2024
Dear Mr. Etienne:Thank you for your kind words! It is a real pleasure to know you had an amazing stay, and we are very pleased to hear from you.Of course, you will be more than welcome every time you decide to visit Valencia.Best Regards

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 10 gen 2024
Dear Antonio:Thank you for your time devoted to give us feedback.We truly appreciate to know about our guests feedback, and we are delighted to see you had a wonderful stay.Of course, anything you might need, we remain at your entire disposal.Best Regards

10/10 Eccellente

jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
awesome hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 10 gen 2024
Dear Jorge:Thank you so much! This is probably the best feedback we could ever have. We are so pleased to see you had an amazing stay.Of couse, you will find at Only YOU Valencia your second home every time you plan to visit our lovely city.Best Regards

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 26 gen 2024
Estimado Luis:Muchas gracias por dedicarnos unos instantes a valorar su estancia. Es un verdadero placer saber que se encontró a gusto y disfrutó su paso por Only YOU Valencia.Por supuesto, no dude en contactarnos para todo aquello que necesite.Atentamente

10/10 Eccellente

Garrett

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 10 gen 2024
Dear Garrett:Thank you for sharing your experience with us!We reaaly love to see you had a wonderful stay. Do not hesitate to contact us for anything you might need!Best regards

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beste Lage
Zentrale Lage, sehr freundlich, gute Betten, nette Bar, alles okay
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés, Welcome Desk Agent, il giorno 10 gen 2024
Dear Michael:Thank you for your kind words!It is very important for us to know about our guests experience, and we really appreciate your feedback.Do not hesitate to visit us every time you plan to stay in Valencia. You will be more than welcome!Best Regards

4/10 Scarso

Christophe

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Une expérience mitigée
Une expérience mitigée concernant cet établissement. Une situation centrale qui permet de visiter la ville à pied, un personnel sympathique et une belle vue sur les toits de valence. Pour un 5*, l'entretien est à améliorer. Suite à un incident dans la salle de bain un changement de chambre a été proposé (même catégorie), les petits déjeuners offerts mais l'expérience reste mitigée.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 7 gen 2024
Dear Christophe:Thank you for sharing your experience with us. It is very important to know about our visitors feedback to keep improving.I have to apologize on behalf of the hotel for the incident you had with your room. It is not the quality standard we are used to offer.We would be very grateful if you visit us again, as we trully believe we can do it much better.In any case, we remain at your entire disposal.Best regards

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the wonderful breakfast. Great thanks to Maxime who was at the reception. Very nice hotel but a little expensive for its level.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 7 gen 2024
Dear Irene:Thank you for your kind words! I will be pleased to share your feedback with my colleague Maxime.Any need you might have, we remain at your entire disposal.Best Regards

10/10 Eccellente

ERIC

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El Personale esta incredible. Este hotel me gusta mucho.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 7 gen 2024
Dear Eric:Thank you for your feedback!We really appreciate all the details our guests share with us about their stay. It helps us to improve!We are pleased to se you had a wonderful stay. Of course if you are planning to visit Valencia again, we remain at your entire disposal.

10/10 Eccellente

Eveline, Binz

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Eveline, Thank you very much for choosing us during your last stay in Valencia.I am at your full disposal.Warmest regards, José Enrique HerreroGuest Experience Manager

8/10 Buono

Joost

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 1 gen 2024
Dear Joost:Thank you for devoting some minutes in sharing your experience at Only YOU Valencia.Knowing about your stay is very important for us and we really appreciate it.We are happy to see you had a nice stay, but we believe we can make it even better.Please let us know if you are planning to visit Valencia again so we can assist you in anything you might need.Best Regards

10/10 Eccellente

Priscila

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Borja Francés Front Desk Agent, il giorno 1 gen 2024
Dear Priscila:It is a real pleasure to see you had a lovely stay at Only YOU Valencia.Thank you for taking your time in giving us feedback, as it is very important for us to know about our guests.Of course, if you plan to visit Valencia again, do not hesitate to contact us for any need you might have.Best Regards